Идёт загрузка...
Отзывы на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)":
| МТС (Мобильные ТелеСистемы)
зарегистрированный участник портала |
|||||
11.11.2015 17:29 // МАРИНА [Гость]
МТС - КОМПАНИЯ
03.11.2015 09:05 // [Гость]
минус 220 000 руб за 30 минут в домашней сети?!! - это еще просто сказка! Подключайтесь на МТС ! Безо всякого уведомления у Вас спишется 170 000 руб за 3 мин 40 сек в родном городе, а задолженность в качестве бонуса Вы оплатите по предварительной претензии, конечно же, до обращения Оператора в суд !!!
Ура МТС.
Браво.
22.10.2015 20:08 // Елена [Гость]
Г. Гродно по улице фурсенко, 4 просто невозможно поговорить по мобильному телефону. Просто нигде не "ловит". Ходим по всему дому в поисках связи - прямо как в начале 2000-х. Просьба улучшить качество сигнала. За что мы платим абонентскую?
18.10.2015 12:02 // ольга [Гость]
Добрый день. полное разочарование о компании МТС. Два месяца не активности ( нахожусь в декретном отпуске) баланс вдруг в минусе, уточню что минус менее 5 000 белорусских рублей,и у меня забирают номер, причем известить не удосужились. Владельцем номера я была более 15 лет. Ни стыда ,ни совести! Еще совести хватило предложить оплатить долг и купить у них новую симку, и оповещать они не обязаны, а для меня два месяца как один день пролетели. Да, не сделала ни одного звонка за два месяца, но это же не повод забирать номер по которому меня могут найти ,,из прошлой жизни,,. Никогда больше не стану клиентом этой отвратительной компании, для которой люди превратились в купюры. Прощай МТС, да здравствует VELKOM.
Ответы компании: 1
07.10.2015 14:30 // Василий [Гость]
При просмотре баланса навязывается и рекламная информация, при чем если баланс умещается в одну строку, то реклама занимает на порядок больше места на экране телефона. При чем есть возможность перейти по ссылкам или запросам с платным переходами с указанием стоимости навязанной рекламы, которая в большинстве своем пользователю, который хочет просмотреть баланс, не нужна, а имеет место банальная нажива заинтересованных лиц в основном на детях, пенсионерах и людях с ограниченными возможностями, которые в силу своей наивности, неопытности или любопытства перейдут по этим ссылкам.
Не трудно понять в качестве кого видит своих пользователей организация МТС, участвуя в этой алчной цепочке.
30.09.2015 22:28 // Татьяна [Гость]
Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв. Являюсь клиентом компании МТС уже лет 10. Изначально выбрала МТС как наиболее выгодную связь, и до сих пор она для меня является таковой. При этом связь полностью устраивает, все везде "тянет" (ну разве что в поезде иногда пропадает, но тот же лайф обычно вообще пол дороги не тянет). По поводу обслуживания тоже нареканий не было. Устраивает и разнообразие тарифных планов, пользовалась разными, почти всегда есть какие-то новые услуги, акции, очень приятная услуга МТС Бонус. Но вот по глупости недавно попала в неприятную ситуацию, в результате чего образовалась большая задолженность. Работники МТС пошли навстречу и решили мой вопрос, чему я была ооочень приятно удивлена . Спасибо МТС!
24.09.2015 12:29 // Екатерина [Гость]
Карпович Владимир Сигизмундович,к вам огромная просьба навести порядок организации рабочих мест. В городе Мозыре улица Советская 27,а.Постоянно огромные очереди так как вечером работает только два оператора! Практически весь город пользуется вашими услугами связи но чтоб пополнить счет на номер телефона или заплатить рассрочку за телефон ,мы должны стоять в очереди по сорок,пятьдесят минут!!!! Создайте пожалуйста одно рабочее место для приема платежей!!!! А не сваливайте свою работу на почту,банки и .... Огромное спасибо за понимание!
23.09.2015 19:56 // Артур [Гость]
Забыл включить вайфай на смартфоне. В итоге минус 250000 за 25-30 мин в интернете,при этом еще были не использованные бесплатные мб по тарифу.Оплачиваю задолженность и разрываю контракт.10 лет пользовался услугами МТС, впервой меня так обули.
20.09.2015 14:45 // Судникович Наталья Анатольевна
Здравствуйте!Я воспитываю ребенка-инвалида и по этому перевела тариф ребенка на особый. В офисе МТС уточнили будет ли ребенок пользоваться интернетом я категорически ответила что нет.Все было хорошо до 18 07 2015г. пока я не уточнила баланс, долг составлял больше миллиона позвонив 0890 мне ответили что может это обновление но у моего
ребенка кнопочный нокио интернетом она не пользуется из-за болезни она только может позвонить и обменяться несколькими фразами.Мой доход составляет пособие по уходу за ребенком -инвалидом около 1600000 я не собираюсь оплачивать услуги которые небыли оказаны .Прошу разобраться в этой ошибке. Заранее благодарна
01.09.2015 10:27 // Юлия [Гость]
Это самый ужасный Интернет, который я пробовала. Ребятя, никогда- никогда не верьте, что, заплатив немаленькие деньги за Интернет в МТС, вы его получите возможность безболезненно им врспользоваться. Ну если конечно вам не жалко своего времени и нервных клеток. Последний раз я с ними связалась. Буду отключать.
29.08.2015 23:42 // Александр [Гость]
Являюсь клиентом МТС с 2004 года. Не могу сказать, что работа оператора не вызывает нареканий, многое не устраивает, например слабый 3G, или навязывание ненужных услуг таких как "будь в курсе", да и ещё многое... Но будучи реалистом понимаю, что меня никто не заставляет быть клиентом МТС, это мой выбор, более того не вижу смысла его менять...
28.08.2015 18:52 // Екатерина [Гость]
25 августа 2015 года я оплатила рассрочку за телефон МТС 279 тыс. А сегодня 28 числа у меня списали деньги с двух симок мтс в счет погашения рассрочки за телефон. В ходе разбирательств было установлено через Беларусбанк что деньги у них на счету(ЕРИП) с 26 августа.Сами операторы отрицают поступление денег.
27.08.2015 22:36 // Инна [Гость]
Снимают деньги в никуда уже второй день,посылаю смс .145 приходит ответ что снята абонентская плата, а где же остальные....
18.08.2015 15:47 // Серёжа)
Ой ребятушки. Я знал что качество связи у МТС отсутсвует как таковое...В чем недавно и убедился. У меня разьездной характер работы. Так вышло что живу в 2х километрах от Мозыря в данный момент. И на свою беду, абсолютно не подумав, решил подключить себе 3G интернет от МТС. Это была одна из самых моих страшных ошибок. рельеф тут- ровнина (я геолог и знаю о чем говорю). Сижу на улице. Вечные перебои. Модем минуту синий, минуту зеленый. Коллеги сидят с 3G Life и Velkom. С легкостью смотрят фильмы онлайн, а я вконтакте попереписываться нормально не могу. Смеются с моей беды. А мне уже не до смеха. За что деньги заплатил- не ясно. И самое веселое что тут идеальное 3G покрытие по картам МТС. Погода ясная....солнышко. Ветра нет. Я не знаю что я делаю не так. С ноутбуком проблем нет...в этом деле я понимаю. В общем к чему я веду. НЕ ВЕРЬТЕ картам покрытия, НЕ ВЕРЬТЕ рассказам менеджеров в салонах связи МТС, НЕ ВЕРЬТЕ никому...Хотите 3G интернет подключайте что угодно но не эту обдираловку, которая кроме того как драть с вас деньги и портить вам настроение ничего не может)...У меня все.
04.08.2015 13:39 // наташа [Гость]
Пользуюсь услугами МТС давно. Скоро 10 лет как. И вот решила взять телефон в рассрочку по акции. Залезла на сайт , выбрала модель. Поехала по салоном, нигде его не было в наличии. Везде говорили, что ну очень ходовая модель, у вас прям перед носом вот купили, хотя на сайте публикуются лидеры продаж.)) И вот наконец мне попалась милая девушка в салоне на Карла Маркса, которая сказала "оставьте телефон для связи, я вам наберу, когда телефон появится у нас". И тут я подумала, а чего я бегаю, позвоню в МТС и спрошу в какой салон подьехать, чтобы точно взять данную модель в рассрочку. Оказалось ни в какой, нигде вообще нет телефона в наличии. И вот девушка с Карла Маркса меня не подвела, позвонила где-то через 4 дня и сказала, что мне привезли данную модель. Я счастливая лечу в салон и оказывается, что мой номер мобильного зарегистрирован на сестру. Т.е. только с сестрой я могу получить телефон в рассрочку, пройдя процедуру перерегистрации. Что ж законно, но где-то год назад, если не больше мы проходили специально эту процедуру в салоне, которого сейчас уже нет, на Сухаревской. Получается, что чудесные операторы МТС того салона не внесли никакого изменения, хоть и заверили нас в этом. Может и мелочь, но неприятно. Особенно, если ведут телефон. Как проконтролировать оператора на ошибку?
16.06.2015 11:55 // Ольга [Гость]
Здравствуйте! Вам Нужны операторы ?
06.06.2015 10:17 // Ольга [Гость]
5.06.2015 года обслуживалась в пункте продаж и обслуживания на ст-м "Уручье". Хотела приобрести сим карту для временного пользования на момент нахождения в РБ. Взяла талон, отстояла в очереди. Попала к оператору Хан..вич И. А. Прошу подсказать какой пакет услуг приобрести? На что получаю ответ:"Я не знаю что вам надо!" Я пытаюсь что то объяснить, а она делает ТАКОЕ выражение лица которое унижает меня как клиента. В результате я получаю от неё брошюру иду сама и пытаюсь разобраться, ОПЯТЬ выстаиваю в очереди!!!! Спасибо совет дал молодой человек, который тоже работал в этот день в пункте МТС. Опять подхожу к ней, выражение лица не изменилось, её всё так напрягает, что нет желание к ней вообще обращаться, просто срочно требовалась сим-карта. И опять же, не спрашивая какой телефон, продаёт мне сим-карту не предлагая даже установить её в телефон. В результате пытаюсь вставить сим- карту тут же. НЕ ПОДХОДИТ!!!! ОПЯТЬ СТОЮ В ОЧЕРЕДИ! И это уже в третий раз!!!!!! На моё счастье, подошёл другой оператор, девушка с нормальным лицом и улыбкой. Помогла вставить сим- карту. Подобрала нужную. Хан..вич даже не извинилась. С таким хамством В РБ я столкнулась впервые!!!!!! Приехала недавно и получила сразу же самые негативные впечатления от работы сотрудников МТС!!!
19.05.2015 10:53 // Liflere
За ночь было списано 1.458.000, когда я спал. Компания мтс ссылается, что телефон обновлял программы, а на моем телефоне ни одного обновления!!!
14.05.2015 21:49 // алекс [Гость]
очень хочется знать мэтэс!!э где мне можно узнать о использованном мною трафике на домашнем инете))как то уж быстро кушает товарищи)развод да и только!!!!!!
14.05.2015 16:17 // Александр [Гость]
Продолжу отрицательные отзывы! Прислали МТС сообщение, что я постоянный клиент и могу разговаривать даже в долг сколько угодно! Контролировал баланс - задолженность была не очень большая. За неимением свободного времени и в связи с предоставленной возможностью, баланс не пополнял. Вчера увидел задолженность в 98 тысяч, думаю, надо оплатить завтра. Сегодня перед оплатой решил проверить баланс - задолженность больше 160 тысяч!!! Не вникая в договор на предоставление этой услуги, могу сделать вывод, что они снимают бешеные проценты за пользование чужими денежными средствами! А сами типа добренькие такие, пользуйся наш дорогой и любимый постоянный клиент, но мы тебя все-равно обманем!!! И я уверен, что не я один такой!!! Спасибо родному МТС за предоставляемые возможности!!!
13.05.2015 19:57 // Сергей [Гость]
Пользуюсь Домашнийм Интернетом МТС (который сменил на космос), и 3-G интернетом (который сменил на Велком). По поводу домашнего. Периодически пропадает связь. простые отговорки и никаких решений. Когда позвонишь, поругаешься с ними - связь мгновенно появляется. С космосом там дороже и скорости меньше, хотя связь была стабильна всегда.По поводу 3G - на моей работе его практически нет, хотя минск, в пределах кольцевой. Множество писал претензий, никакого разумного ответа. Даже не прислали и не выяснили причины отсутсвия связи. С оператором Велком там такого не было. почему перешел в первом и во втором случае на МТС? потому что они обещали больший спект услуг, скоростей и объемов трафика за те же деньги. В Итоге: типо " Сколько заплатил - столько и получил???" Ужасное качество интернета и обслуживания.
09.05.2015 10:56 // Владимир [Гость]
1. На сайте сложно найти отзывы.
2. Приобрел сим карту интернет мини, заключил договор, продавец сообщил, что можете пользоваться больше ничего делать не надо, вставляйте в модем и наслаждайтесь за 20тыс в месяц, я оплатил якобы уже за 6 месяцев вперед,акция , два раза вышел интернет и все больше не выходит, оказывается уже баланс минусовой, прилично минусовой. Звоню в центр, извините, мне что то там не активировали. Хотя в договоре ничего не указано про какие либо запросы и продавец меня заверил, что все сделано, пользуйтесь. Обманули. Расстроили и разочаровали. Кстати уже не в первый раз, жена покупала в Несвиже 3г модем, который сразу не заработал. Обратились в место продажи, они заявили, что вам необходимо обратиться в СЦ в г.Минске. Конечно такой подход, тоже нас возмутил, мы купили вчера, сразу не рабочий модем, и теперь нам надо потерять один день и ехать в Минск, тратиться на дорогу и время, чтобы решили проблему, я еще как понимаю сразу они в СЦ бы модем не поменяли. Просто забыли про этот модем. Через год приходит предсудебная претензия типа по договору Вы обязались пользоваться целый год и Вы должны МТС деньги. Оплатите или мы Вас засудим! Конечно в данной ситуации можно было посудиться, и чего то добиться, но нет времени и деньги не большие.
Вот такой у Вас подход!
Старый Велком набирает обороты и видно не зря.
04.05.2015 12:54 // Виталий [Гость]
Оплатил МТСу долг в 192000 за так называемый интернет, который так и не был предоставлен, 5 февраля. Через 1,5 месяца получаю письмо с угрозами подать в суд на меня от их друзей СООО "центр управления долгами", оказывается у меня долг уже в 255000!
Выяснилось что по чудесному совпадению номер на который я платил долг, именно в тот день за пару часов до моего платежа был у меня изъят, и соответственно деньги ушли в карман МТС, а не на мой счет. МТС требует квитанцию об оплате, иначе отказываются зачислить "зависшие" у них 192300 рублей 5 февраля в 17:34. Естественно квитанции мне уже не достать.
Сегодня пришлось повторно платить им деньги, квитанцию СОХРАНЮ на веки вечные и буду держаться подальше от МТС.
04.05.2015 01:05 // Андрей [Гость]
Если внимательно читать условия допсоглашения и вникать в то, что говорит сотрудник во время консультации, то никаких проблем не будет. Порядок и правила всегда смущают и напрягают лодырей и нечестных на руку людей. Связь у МТС выше среднего, рассрочек на 6 месяцев никогда не было. Многие отзывы чистой воды вздор и клевета. Люди просто не хотят соблюдать правила и требования. Услуги и тарифные планы изменяются у всех операторов. Некоторым даже если почтальон постучит в дверь и сообщит о повышении тарифа, они с пеной у рта будут говорить, что ничего никто не сказал. По поводу списаний за интернет. Па5ру советов. Если не пользуешься симкой, закрой номер. Если влом-твои проблемы. Если подписал допсоглашение на 12 месяцев по модему, то будь готов проплатить 12 платежей. И прежде чем обвинять оператора, надо разобраться в услугах и тарифах.
Независимая лаборатория ИНВИТРО – результаты анализов в один клик! Подробнее на invitro.by 
«Авангард Недвижимость»: поможем продать квартиру выгодно. Максимальный срок продажи – 30 дней. Звоните: +375 29 105-61-61 А1, +375 33 660-61-61 МТС, +375 25 505-61-61 Life:)
Профессиональное обучение и сертификат международного образца. КУРСЫ по КОСМЕТОЛОГИИ, ВИЗАЖУ, МАНИКЮРУ, ПЕДИКЮРУ в Минске. Подробнее: verginna.by
25.04.2015 09:09 // Veronika777
Здравствуйте, хочу оставить отрицательный отзыв о call центре если его так можно назвать!!! Позвонила 23.04.2015 года в этот так называемый центр и спросила работает ли офис мтс на Сухоревская 6, на что сотрудница Ма...а сказала что он работает, я три раза уточнила не диллеры ли там, на что сотрудник Ма...а заверила меня что я могу в этом офисе сменить тарифный план, ведь этот тарифный план пенсионный можно подключить только в офисе мтс! Приезжаю, а там вывеска МТС выехал!!!! Какого мое негодование! Я позвонила в этот же так называемый центр и рассказала о своем негодовании, разбирались они долго, этот сотрудник Ма...а, перезвонила и сказала: я приношу Вам искренние извинения, я уточнила понимает ли она свою ответственность??? На что она ответила что понимает, но если бы она понимала такого бы неприятного инцедента не произошло! Вообщем недовольна я!!! К моему недовольству отнеслись пренебрежительно!!! Да и вообще связь мтс становится хуже, хоть это и самый крупный оператор в Беларуси, к клиентам здесь относятся самым наихудшим образом!!!
18.04.2015 09:30 // Надежда
[Отзыв удален администрацией портала, т.к. otzyvy.by – это диалоговая площадка, а не место для судебных разбирательств]
30.03.2015 10:17 // Роман [Гость]
В центре Минска пинг под косарь. ЛТЕ сети их вообще не волнуют, они им не нужны. Связь [censored], интернет [censored], тарифы подорожали на интернет в полтора раза.
10.03.2015 10:31 // Дмитрий [Гость]
К сожалению, компания МТС так и не соизволила дать конкретные ответы на мои вопросы. Проблема была связана с тем, что непонятны причины, по которым за полчаса чтения новостей были списаны 70 МБ трафика. Я продублирую их здесь.
"Здравствуйте!
Во-первых, получается, что меня ввели в заблуждение на Независимости, 95, поскольку там сказали, что оператор ИМЕЕТ ДЕТАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ и поэтому ваш телефон не требуется.
Во-вторых, программы показывают, что интернет браузер потянул более 60 МБ, но возникает масса вопросов при этом.
В-третьих, за несколько лет пользования интернетом впервые именно 27 октября 2014 года произошли списания с периодичностью в несколько минут по 9766 КБ. Никаких настроек телефона в этот день я не трогал, все абсолютно также как в этом отзыве http://otzyvy.by/salony_sotovoj_svyazi/5909.html?highlighti. Что за пакеты по 9 с лишним МБ, откуда они взялись 27 октября?
В-четвертых, 2 различных сим-карты с одинаковым тарифным планом по 50 бесплатных МБ. На моей израсходовано 50 МБ и идет уже платный трафик, пошли эти непонятные списания сразу же и за полчаса ушло 70МБ, на второй сим-карте есть 50МБ бесплатного трафика. Захожу там по тем же новостным ссылкам, никаких левых списаний нет, в итоге израсходовано 2.4 МБ. Я попрошу ВАС как-то это объяснить.
В-пятых, если бы я действительно знал в чем дело, то уже давно устранил бы причину. Вы можете сами убедиться, что уже в течение 3 месяцев я не пользуюсь вашим бесплатным интернетом из-за боязни попасть на более крупную сумму непонятно по какой причине..."
Надеюсь другие клиенты компании не попадут в такую ситуацию, я же такой "бесплатный" интернет отключил от греха подальше.
22.02.2015 11:50 // Ильюшенок Т.Н.
Связь в нашем населенном пункте просто никакая уже несколько месяцев. А последнюю неделю почти отсутствует полностью. Адрес Минская область, Борисовский район, аг. Велятичи Постепенно люди уходят к другому оператору связи. ПОЯСНИТЕ ПРИЧИНУ ТАКОЙ СВЯЗИ И ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ ДЕНЬГИ.
17.02.2015 16:05 // Евгений [Гость]
Была такая ситуация. 7 лет назад покупал в МТСе новый телефон, вечером того же дня стали происходить сбои в телефоне, через 2 дня обратился в МТС. Сказал, хочу назад свои деньги, в ответ сказали что так как это сложнотехническое изд-лие то деньги они не могут вернуть, забрали в ремонт, пришел ответ что внутри обноружены следы влаги (т.е. телефон был в воде) и поэтомуремонту не подлежит по условиям гарантии.
5 лет назад покупал в МТСе смартфон, через накрылась вся система в телефоне, починили, через пару месяцев перестал работать USB-кабель, в сервисном центре сказали что заберут где-то на 5-7 дней, я не представляю как можно жить неделю без телефона и поэтому обратился в сам МТС (потомучто там дают подменный телефон на время когда он будет в сервисном центре), пришел в МТС примернов 19.30, примерно 20 минут я доказывал что это гарантийный случай (в гарантии написано и еще в сервисном центре сказали что это гарантийный случай), потом сказали приходите завтра. На след. день пришел в обеденное время, и опять объяснял 20 минут, поменяли USB, хоть и заняло 14 дней. Через несколько дней после того как закончилась гарантия опять полетеля вся система в телефоне.
17.02.2015 09:28 // Вероника
Крайне недовольна работой компании. при внесении в базу данных ввели вместо моей фамилии другую и при обращении в колл-центр, когда у меня возникали вопросу по балансу, оплате, задолженности и др., меня просто отшивали- мол, у вас др. фамилия и это не вы! Неоднократно обращалась и в офис, где подключалась, там обещали отправить верные данные в гл. офис. Но безрезультатно. Я не могла ни обратиться в компанию по возникающим вопросам (могла лишь в гл. офисе, что для меня очень неудобно), ни расторгнуть договор, ни даже сохранить (уже сохранять не хочу ничего и не буду!!!) номер за собой при новом подключении. Отправляла в компанию свой экземпляр договора с копией паспорта, где (и в договоре и, естественно, в паспорте указана МОЯ фамилия). Безрезультатно! Никто даже заниматься не стал. Ответ- приезжайте в компанию (гл. офис) с паспортом и доказывай, что ты не censored. Но ведь моей ошибки в этом нет! Я подписывала договор от своего имени, имею этот договор на свое имя и никогда не носила фамилию, по которой вы, уважаемые сотрудники, в частности, Лы..к Н.А., ко мне обращаетесь! Как писать претензии в мой адрес, но на чужое имя- погасить задолженность должна Я, а как изменить фамилию на верную в базе данных, чтобы я через колл-центр могла узнать информацию о задолженности и распоряжаться своим номером- докажи, пожалуйста, что Ты- это Ты!
Порекомендую всем знакомым держаться подальше от МТС. Слава богу сама пользовалась картой данной компании лишь для интернета 3G.
05.02.2015 21:17 // [Гость]
Сегодня на мой номер телефона оператора "МТС" поступило три звонка с неизвестных номеров телефонов (+336 Франция, +974 Катар, +74 Россия). Узнав, что таким образом [censored] похищают деньги со счетов абонентов сотовой связи во время ответа на звонок, я связался с работницей call-центра "МТС", сообщил о случившемся для принятия оператором связи мер безопасности для абонентов компании сотовой связи, а также попросил оградить от подобного рода звонков, предложив заблокировать их. Мне ответили, что блокировку входящих номеров "МТС" не осуществляет, по моей просьбе ничего сделать не может. Вот так компания "МТС" обеспечивает безопасность своих абонентов. "Спасение утопающего, дело рук самого утопающего". Для защиты от таких звонков надо заблокировать свою СИМ-карту "МТС"). Спасибо Вам, компания "МТС", за безопасность, которую Вы обеспечиваете своим клиентам!
05.02.2015 18:11 // Виталий [Гость]
Пример ситуации (в которой сам оказался) при которой МТС отнимает(или ворует, кому как нравится) у вас деньги, не оказывая при этом абсолютно никаких услуг!
Например, у вас есть пакет инета за 100000(к примеру), а на счету 90000, МТС списывает 100тыщ, баланс становится -10 тыщ, у вас нет ни инета ни денег(мотивируют тем что баланс отрицательный).
Пополнить счет лишних денег у меня нет, инетом от МТС пользоваться не могу, т.к. он недоступен. К концу месяца появляется 100 тыщ, кладу на счет, деньги тут же списываются, баланс снова отрицательный и снова никакого инета от МТС вы не получите. При такой схеме МТС прикарманивает ваши деньги не предоставляя никаких услуг взамен.
Моя претензия к МТС состоит в том что:
1.Не могу удалить услугу. Как только 1го декабря я решил перестать пользоваться инетом мтс, я не смог удалить их услугу - пишут баланс отрицательный - удалить невозвожно, дайте денег (даже прислали письмо с претензией и угрозой подать в суд с оплатой за мой счет этого суда). ОК. 3го декабря кладу на счет нужную им сумму+100рублей, баланс положительный, удаляю услугу, на завтра проверяю баланс: -152000! Звоню оператору, тот говорит что активизировался следующий пакет интернета от 1го (!) числа, и теперь я им должен еще 152000 заплатить чтобы пользоваться интернетом, лишних денег нет, инет не подключается, хотя деньги с моего счета у них в кармане лежат.
2.Левые списания со счета. Все платные услуги удалил со счета через интернет помощник, абонентской нет, к концу декабря "долг" на номере уже -192000, и присылают еще одно письмо с угрозами оплаты их суда. Откуда еще 40000 списалось с минусового счета безо всяких активных услуг не выяснял, эта компания уже бесит, хотя пользуюсь их услугами с 2005 года. Заблокировал номер с "инетом", заплачу 192000, основной номер переведу на "без абонентской платы" и перейду к другому оператору.
3.МТС - та компания, которая нарушает права потребителя, списывает деньги, но услуга не предоставляется при определенных условиях(описал свою ситуацию выше).
PS: насколько я знаю, некоторые компании при минусовом балансе _предоставляют_ услугу интернет, ты ей пользуешься и потом правомерно что от тебя требуют деньги за нее. Другая компания при минусовом балансе сразу же останавливает услугу инет, если есть деньги, пополняешь и пользуешься дальше. А вот МТС та компания которая отнимает деньги(даже если их нет на счету) и взамен ничего не предоставляет, ссылаясь на свой хитрый договор.
23.01.2015 14:07 // Игорь [Гость]
РАЗВОД полный.Пол часа интернета 350000.Не вздумайте иметь дело с этим провайдером.Желаю им потерять всех своих абонентов.Буду подавать на них в суд!!!!!!!
21.01.2015 17:12 // саша [Гость]
и это называется домашний интернет???неделю и трафик закончился.просто бездонная бочка какая то.только успеваю деньги кидать.[censored](((отключаюсь и больше не имею с вами дело!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
09.01.2015 19:17 // Игорь [Гость]
Сколько "комплиментов". Добавлю и я. 30.12.2014. поплнил баланс телефона дочери на 15000 (при плюсовом балансе). 01.01.2015. обнаруживаем подарок от МТС, -19000.Куда ушло более 30000, ребёнок никуда не звонил, интернет не подключен. Общение с оператором, как с автоответчиком, бесполезно. Скидывает всё на абонплату и тонинг. Больше ничего вразумительного. Но это всё вместе около 8000. Сделал детализацию баланса, ничто не указывает на такую сумму. Где деньги? На днях буду в городе, зайду в МТС, раговор будет серьёзный. Может и правду говорят-Могила Твоих Средств. P.S. Если я не прав, и мне докажут ,что деньги не украдены,готов принести извинения.
08.01.2015 22:47 // Всеволод
Это вообще не компания а черте что. В семье два телефонных номера а пользоваться ими не возможно. За что спрашивается взымается плата и взымается очень точно и регулярно и кстати плата не малая. Живу в частном доме на окраине г.Гродно но приезжая домой о телефонах можно забыть напрочь куда либо позвонить нереально. Ладно была бы какая глушь но это черта города да и рядом отстроили большой микрорайон кстати уже жилой не представляю как там люди пользуются связью. Целый год писал письма приходил лично общался с сотрудниками компании. Удивлялись сокрушались говорили что такого не может быть у нас ТИпА покрытие и наконец с умным лицом заявили что высылают специалиста на замер сигнала сотовой сети. И...... Ничего. Видно спец не доехал. Полный игнор. Терпение начинало закипать. Следующее письмо было написано самому самому в Минск и о чудо пришел ответ. У них(мтс) все отлично все функционирует нормально и дальше функционировать будет в том же духе без надежды на улучшение ситуации. Я думаю что у них(мтс) все нормально деньги то списывают с клиентов регулярно а вот у меня не нормально как связи не было так и нет воистину местами телефонная связь. Это должен быть рекламный девиз компании мтс. Прошу ответить мне на вопрос оказывая некачественные услуги за что я вам плачу. Это просто наплевательское отношение к своим клиентам а клиенты это деньги и пристиж компании. Ни один бизнес не существовал долго если он направлен на выкачивание денег. Компания пользуется тем что просто никто из клиентов не хочет заниматься волокитой но меня эта ситуация сильно достала и терпения мне не занимать. Может многого я не добьюсь но крови попорчу изрядно. Договора с вашей компанией естественно будут расторгнуты благо на рынке есть ваши конкуренты кстати велком и лайф отлично работают там где вы сели в лужу. Да и жалоба в отдел по защите потребителей уже написана. Если этого мало будет бумаги и терпения у меня много. Доброго вам дня загнивающая компания мтс. Местами Телефонная Связь. Ваш бывший клиент с 2003г.
06.01.2015 22:27 // Наталия Павловна
Хочу написать вот что , второй раз совершаю глупость покупая телефон из солона сотовой связи мтс. Первая моя покупка не отслужила и пол года , хотя прошу заметить я еще выплачивала кредит , телефон сейчас в не рабочем состоянии лежит дома . Следующая покупка меня разочаровала еще больше, я купила нокиа люмиа 720 не прошло и года как он начал глючить , причем глючить так что подставлял меня перед людьми в буквальном смысле этого слова , он отключался в любой интересный для его момент и меня не оповещал о своем решении, короче телефон живет своей жизнью , в один прекрасный момент он отключился на всегда, я принесла телефон в магазин где его покупала ,его забрали по гарантии через месяц все повторилось , прошу заметить за этот телефон мне платить еще 3 месяца кредита а он уже не работает , по гарантии у меня его не приняли т.к. гарантийный срок истек , подскажите мне что с ним делать , сегодня в салоне стаяла чуть не плакала , как вы так можете я со своей зарплатой в два миллиона беру кредит на вещь, предположительно которая должна отслужить, отработать свои деньги, а она, эта вещь не работает , хочу сказать вам большее вы не уважаете и не цените своих клиентов и вам все равно сколько мы заплатили и сколько еще мы будем платить , совесть нужно иметь . По поводу связи , как только я выплачу кредит я сразу же отключаюсь от оператора мтс куда исчезают мои деньги я не представляю кругом какой-то обман я разочарована на этой связи я уже 8 лет .
04.01.2015 11:26 // Оксана [Гость]
Крайне возмущена работой компании МТС. Какое право Вы имели отключить меня от корпорации и заблокировать мой телефон 31 декабря в канун Нового года? Нужно было предупредить об отключении, предложить перейти на новый тариф. Куда делись деньги, которые лежали на счету? Я лишилась связи и в канун Нового года, и 1 января, так как компания МТС не работала и отмечала Новый год. А я осталась без связи, без поздравлений с Новым годом. И почему теперь для подключения и сохранения своего номера я должна платить 45 000 рублей. Я была ответственным абонентом с 2006года. "Огромное спасибо" компании МТС за такое поздравление с Новым годом! Я до сих пор без связи.
13.12.2014 00:57 // Магнолия
Подключилась к тарифному плану "Легко сказать". В договоре написано, что 3 мес. без абонплаты. Через 3 мес. звоню оператору и прошу переключить на тарифный план без абонплаты. Выслали СМС с инструкцией по переходу на другой тарифный план без абонплаты. Выполнила все по инструкции. Пришло СМС о том, что я теперь переключена на другой тарифный план. Прошло некоторое время и у меня со счета пропали деньги и образовалась задолженность. Звоню опять оператору и уточняю куда девались деньги. Оператор заявляет, что я на тарифном плане "Легко сказать" с абонплатой. Я спрашиваю: "А разве меня не переключили на другой тарифный план?" Отвечает: "Нет". Один раз МТС обманул. Второй случай. Была подключена к тарифному плану "Разговорный" без абонплаты. Потом случайно узнаю, что без предупреждения на тарифный план "Разговорный" ввели абонплату. Оператор на мою жалобу сказала, что нужно самому следить за своим тарифным планом, уточнять постоянно, нет ли абонплаты. Еще раз МТС обманул. В офисах МТС продают мобильные телефоны в рассрочку на полгода. Цена на них в целом в два с половиной в три раза дороже их реальной стоимости. Один человек у них купил такой телефон, потом оказалось, что он просто не отключается. Обратился в офис МТС в Бресте в гарантийный период и указал на этот брак. Телефон взяли на «свою» «подставную» экспертизу, которая, естественно, защитила своих: мол телефон исправен. Человек обратился в милицию. В МТС сказали милиции, что мы хорошие и наша экспертиза не подтвердила никакой неисправности в телефоне. Этот клиент такой плохой, жалуется необоснованно. Ответ из ментуры: ваши жалобы на МТС необоснованные. В итоге злополучный телефон пришлось сдать в другую мастерскую и заплатить за ремонт. МТС совершенно не заботится о своей репутации. Обманывает людей нагло и цинично и никогда не извиняется. Интернет у МТС необоснованно дорогой, дороже, чем у других операторов. И медленнее, чем, например, у Life. МТС живет по принципу : «Без лоха и жизнь плоха». Эти воры в законе, мафиози, обворовывают людей просто открыто и грубо.
09.12.2014 15:33 // Лариса Васильевна
Захотела поменять тарифный план МТС с "Отличного" на " Близкий,Пенсионный", потому что неизвестно когда и не предупреждая меня ввели абон. плату 55т.р. В свое время симку мне купил муж на свое имя. Так как денег на счету не было, то придя в отделение МТС сразу же пополнила баланс-200т.р. И подала документы на переоформление тарифа. А вот здесь начинается самое интересное! Муж умер 2 года назад, и, сделав копию со справки о смерти, оператор предложила мне вступить в наследство. Какого?! А тех денег, которые сейчас на счету. Но, простите! муж уже более 2-х лет в могиле, я только что со своего кошелька оператору в руки дала эти деньги. Но оказалось, что они уже не мои, а покойного мужа!!! Потому что я-- ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ, а покойный муж--ВЛАДЕЛЕЦ. Анекдот! Но это еще не всё. Три дня назад я имела неосторожность захотеть посмотреть фильм на одном сайте в инете, где мне было предложено зарегистрироваться, указав номер телефона, на который мне пришлют код. Код оказался недействующим--это первое мое горе, и второе--со счета телефона была снята сумма 84т.р., причем в долг. Обратившись к оператору МТС, на каком основании они не предупреждая делают меня должником, вразумительного ответа не получила, дескать мы даем неограниченные кредиты. Выходит, что компания МТС в сговоре с [censored] от компании в инете. Там же, где хотела поменять тариф, думала написать рекламацию о возврате денег за неиспользованную услугу, но не взяли, т.к. симка не на мне,а на покойном муже. Вот мне интересно: если я опять залезу в боооольшой долг и не оплачу. Кому компания МТС предъявит счет?! Моему покойному мужу? А в наследство я не входила(нечего было наследовать). Да и разведены мы были уже очень давно.
Может сделать такую подлянку МТС? За все их подлости другим клиентам. А отзывы о них ох, какие нелестные!
Ответы компании: 1
03.11.2014 22:25 // читайте
Пакупка планшета ребёнку ! Худший магазин ЭТО МТС!!! Спалили все нервы с нопрасными поездками и тратой впустую времени. Их акции это развод в тридорога)))) Цена без привязки обязательного тарифного плана, поражающе невыгодного и дорогого которым тебя заставляют пользоватся 18месяцев 2.599.000. А с этим интернет планом у которого инета всего 4гига в месяц и минута разговора от 2000тыс. 1.790.000+ Посчитайте абон плату за 12-18месяцев навязаный ими тарифный план который вы будите обязаны платить + ?суму за разлочку планшета-телефона(отвязка от оператора). )))))) +Хотел взять дочке 8лет, отказали в расрочке причин необьясняя хотя я ровно год являюсь абонентом МТС с самым дорогим тарифным планом в беларусии из всех операторов 349.000тыс. ПРЕКИНТЕ КАКАЯ НЕСПРАВЕДЛИВОСТЬ)))))) ЗАВТРО ИДУ ПИСАТЬ ЗАЯВКУ НА ОТКЛЮЧЕНИЯ ДО КОНЦА МЕСЯЦА ПОЛЬЗУЮСЬ УЖЕ ПРОСТО ДЕНЬГИ СНЯЛИ) И БЕГУ ОБРАТНО НА ВЕЛКОМ НАКОТОРОМ И БЫЛ С САМОГО ЕГО ОТКРЫТИЯ.! КСТАТЕ НА ВЕЛКОМЕ ПРИМЕРНО ТЕЖЕ УСЛОВИЯ РАСРОЧКИ. В ИТОГЕ ВЧЕРА КУПИЛ В ПЯТОМ ЭЛЕМЕНТЕ ЗА 1.999.000 БЕЗ ВСЯКИХ ПРИВЯЗОК СТАВЛЮ ЛЮБУЮ СИМКУ И НЕКОМУ НЕЧЕГО НЕДОЛЖЕН))))
02.11.2014 16:33 // лена [Гость]
услуги связи хорошие. у меня есть вопрос. скажите, пожалуйста, у меня тариф "компания". абонентская плата списывается с зарплаты, пополнять счет не нужно. но я забыла об этот и перечислила деньги, будут ли начислены деньги на мой номер? спасибо
Ответы компании: 1
21.10.2014 20:34 // Андрей [Гость]
Купил телефон в рассссссррррочку у МТС.Полетело ПО.Отнёс в ремонт-телефону 3 месяца.Перепрошили.Полетел динамик-понесу снова.Уточнил-сколько можно ремонтировать...Ответ-пока,бесплатно-пока гарантия,дальше за ваш счёт...Сууупер ...
20.10.2014 15:41 // Татьяна [Гость]
Здравствуйте!Впервые столкнулась с такой проблемой на МТС...у ребенка задолженность на телефоне немного более 1100000 рублей...заказала детализацию,и увидела,что были выходы в интернет ,в течении часа,и за это время набежала такая сумма,при том,что в интернете она не сидела...и по времени выхода в интернет....неизвестно куда...за 15-20 секунд скачивалось около 9 метров непонятно чего....но это даже теоретически невозможно скачать за это время такие объемы....завтра пойду разбираться....хотелось бы,что бы справедливость восторжествовала....такие суммы не по силам просто дарить компании...и ,да...как при отрицательном балансе все еще позволяли пользоваться инетом,если пошла задолженность...?вообщем,неприятный случай....надо бороться с этим обдиранием!
17.10.2014 15:23 // Александр [Гость]
2 дня назад подключил услугу МТС КИНО которая предоставляется на один месяц бесплатно при первом подключении. на балансе у меня в тот момент было еще 800мб трафика смотрел фильмы через приложение МТС Ккино и сегодня у меня задолженность 1 430 316 руб. Это как называется???!!! Сегодня поеду разбираться. Вплоть до суда дойду. достали уже!!!!
15.10.2014 23:21 // Тома [Гость]
купила 3G за 100 тыс, в этом я ничего не понимаю, мне объяснили, что нужно каждый месяц класть на счет по 40 тыс. Первый месяц меня все устраивало, после вошла в минус непонятным образом и очень резко, минус был 15000, клала 50000, проверяла счет и на нем было 20 000.
куда делись остальные 15 000?
да все бы ничего, если бы не сегодняшний случай, минус составлял 10 000 я положила 110 000 и что вы думаете? сейчас у меня на счету 20 000, вопрос: куда делись остальные 80 000?
я студентка и в семье миллиардеров нет -__-
25.09.2014 14:09 // Леонид [Гость]
Пользуюсь домашним интернетом от МТС, Была скорость 10мегабит, сделали 25 и ограничили трафик, кому нужны такие услуги, люди повально будут уходить, завтра пойду и расторгну договор, завлекалочка была не плохая, опять придется заключать договор с белтелекомом или другим провайдером, и что самое интересное никто об этом не предупредил, начало было хорошее а сейчас как космос- полный отстой!!!!!
24.09.2014 10:31 // ирина [Гость]
Ужасная связь, невозможно нормально разговаривать, прерывается, помехи какие-то., а интернет то вообще ужас!!! за что только деньги платим?!
23.09.2014 12:59 // Александр [Гость]
Уезжал на 3 месяца, не было возможности никому выплатить рассрочку за телефон. Приехал и обнаружил письмо счастья от мтс в задолженности 2200000 тысяч. Вот такой вот мтс.
МТС (Мобильные ТелеСистемы) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
