Я в шоке! на днях решила заказать через интернет подключение к тарифу. Для уточнения информации позвонила по номеру 411. Вчера я говорила с первой девушкой,которая мне помогала оформить онлайн заказ,наступило завтра, но заказ так и не привезли(даже не позвонили).Я позвонила еще раз по этому же номеру и мне сказали :Вы не оставляли никаких заявок на заказ....." Как вы понимаете, я убила день , что бы дождаться заказ,но ...увы... Я снова обращаюсь по номеру 411 и прошу узнать,как так произошло,я ведь ждала,мне обещали позвонить ,для подтверждения времени и привезти мою симку. На это мне ничего не отвечают,а просто начинают спрашивать мои данные заново,как я поняла ,что бы оформить заказ снова.Я согласилась,т.к скорее хочу получить выбранный тариф .Опять же заказ был оформлен и мне сказали ждать его завтра с 20.00 до 22.00.Я уже обрадовалась и расслабилась,но через пару часов мне перезванивает друга девушка(представившись представителем компании) , которая с удивлением переспрашивает снова мои ФИО.А после того,как я назвала свои ФИО она говорит,что на мое имя никаких заказов оформлено не было . Я не знаю,что за люди работают в этом центре информационном,как можно было несколько раз по буквам оформлять заказ клиенту и с 3-го раза так и не оформить его !я потеряла сегодняшний день в ожидании обещанного заказа, придется еще и завтра ждать,надеюсь, что до завтра компания velcom все же довезет до меня мою симку!Но самое СМЕШНОЕ, что когда я попросила привезти мой заказ в районе вечера,мне ответили :НУ КАК КУРЬЕР СМОЖЕТ,ТАК И ПРИВЕЗЕТ. - это разве допустимо?Что за отношение к клиенту вообще?я терпеливо 3 раза переоформляла заказ ,но не на один мой вопрос не было дано внятного ответа.И если качество услуг компании зависит от того ,КАК КУРЬЕР СМОЖЕТ, то я не понимаю смысла в существовании магазина в интернете.А ЕЩЕ,тот номер,по которому я оформляла заказ, я указала, как всего лишь контактный,для того же курьера и тд,но Ваши представители (все, с кем мне довелось пообщаться)услышав это все же пробили этот контактный номер телефона там у себя по базе и на имя этого владельца перекинули мой заказ.Чем они слушают и о чем они думаю на рабочем месте,мне страшно подумать.Очень неприятно!Если завтра я не получу свой заказ во время , то осадок от данной услуге останется очень скверный.