Добрый день, Анна. Руководство розничной сети рассмотрело Ваше обращение, направленное отзывом на сервис интернет-портала, и может сообщить следующее.
Ситуация, которая произошла с Вами при посещении нашего магазина, является для нас крайне неприятной, так как мы дорожим каждым покупателем. И нам важно, чтобы после посещения и покупок оставались только положительные впечатления и эмоции. Данное платье, действительно было упаковано для возврата не сезонного товара, но продолжало находится на учете магазина. И продавцы могли его реализовать.
С сотрудниками данного магазина была проведена разъяснительная беседа, и будет проведена дополнительная аттестация, в соответствии со стандартами обслуживания торговой сети наших фирменных магазинов.
Приносим наши извинения за доставленные неудобства, и благодарим за информацию, которая ценна для нас, потому что именно она, помогает выявлять и контролировать отношения работников к своим должностным обязанностям, что в дальнейшем, позволяет увеличить культуру обслуживания нашей компании.
Большая просьба связаться с заведуюшей магазином +37529 7127989 Виктория, т.к. изделие ожидает Вас в магазине и попробуем решить вопрос с доставкой.