Брест, Гродно, Минск г. Минск 111 – единый номер www.lode.by
Многопрофильный медицинский центр «ЛОДЭ» хорошо известен в Республике Беларусь.
«ЛОДЭ» – это многопрофильная медицинская компания, крупнейшая в частной медицине Республики Беларусь!
С момента основания в 1992 году и на протяжении уже более 30 лет «ЛОДЭ» успешно сохраняет свои лидирующие позиции на рынке медицинских услуг!
111 - единый телефонный номер Медицинский центр ЛОДЭ, г. Минск, пр-т Независимости, 58А, тел.: 111, +375 29 638-30-03, +375 29 270-10-03, +375 17 293-98-00; Центр микрохирургии глаза «ЛОДЭ», г. Минск, пр. Независимости, 95 (заезд на парковку через улицу Натуралистов), тел.: 111, +375 29 638-30-03, +375 29 270-10-03, +375 17 293-98-00; Медицинский центр ЛОДЭ, г. Минск, пр-т Победителей, 133А, тел.: 111, +375 29 638-30-03, +375 29 270-10-03, +375 17 293-98-00; Медицинский центр ЛОДЭ, г. Минск, ул. Гикало, 1 (слева от ЦУМа), тел.: 111, +375 29 638-30-03, +375 29 270-10-03, +375 17 293-98-00; Медицинский центр ЛОДЭ, г. Минск, ул. Притыцкого, 140, тел.: 111, +375 29 638-30-03, +375 29 270-10-03, +375 17 293-98-00; Медицинский центр ЛОДЭ, г. Брест, ул. Пионерская, 50, тел.: 111, +375 162 42-45-50, +375 29 152-00-02, +375 29 222-3-111; Медицинский центр ЛОДЭ, г. Брест, ул. Гоголя, 54, тел.: 111, +375 162 53-79-66, +375 33 344-8-111; Медицинский центр ЛОДЭ, г. Гродно, ул. Замковая, 4, тел.: 111, +375 152 73-02-61, +375 29 33-57-111, +375 29 58-28-003; Медицинский центр ЛОДЭ, г. Гродно, ул. Полиграфистов, 2, тел.: 111, +375 152 73-02-61, +375 29 33-57-111, +375 29 58-28-003; ЛОДЭ, лабораторная диагностика, г. Минск, пр-т Независимости, 58; ул. Гикало, 1; ул. Притыцкого, 140, тел.: 111, +375 17 293-98-00, +375 270-10-03, +375 29 638-30-03.
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "ЛОДЭ" 25.04.2015 11:34
// Юлия [Гость]
Добрый день!
Кто отвечает за качество взаимодействия по вопросу готовности анализов между администраторами и лабораторией?
Ситуация следующая: анализ мочи на бакпосев был сдан 09.04.2015. Через неделю (17.04, около 9.30-10.00) я позвонила узнать о готовности анализа (он должен был быть готов в любом случае). На что администратор сказала, что узнает и перезвонит, т.к. лаборатория еще не работает. Она перезвонила в 12.50-13.00 и сказала, что АНАЛИЗ НЕ ГОТОВ. Порекомендовала перезвонить на следующий день. Вечером того же дня (17.04, около 20.00) я решила еще раз узнать (мало ли администратор сменится и попадется более расторопная). На мой вопрос мне был дан ответ, что были выходные, может анализ еще поэтому не готов (при чем тут выходные персонала к высеванию микроорганизмов, если анализ был сдан в середине недели, я так и не поняла). В итоге администратор перезвонила через пару минут и сказала, что анализ можно забрать. Получив анализ на руки, я была очень удивлена, что дата исследования указана 10.04.2015!!! Т.е. администраторы даже не удосужились действительно уточнить о готовности анализа, а просто отвечали, лишь бы ответить.
Комментарии на ЛОДЭ:
Комментарий на "ЛОДЭ" 15.06.2015 10:00
//
Ответ компании
Уважаемая,Юлия! Мы рады, что помогли Вам разобраться. Надеемся, что у Вас не осталось негативных впечатлений об МЦ "ЛОДЭ". Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
Комментарий на "ЛОДЭ" 14.06.2015 18:02
//
Юлия [Гость]
Я получила исчерпывающий ответ на все свои вопросы. Благодарю за разъяснения!
Комментарий на "ЛОДЭ" 29.05.2015 15:04
//
Ответ компании
Уважаемая Юлия! После проведенного разбирательства по Вашему отзыву, мы готовы последовательно ответить на все Ваши вопросы:
1) мы полностью признаем свою вину в той части, где администраторы дали Вам неправильный ответ о готовности анализа. Примите наши самые искренние извинения.
2) Лечение Вам было назначено на первом приеме, анализ мочи был нужен доктору для корректировки лечения, в случае необходимости
3) Экспресс-анализ мочи с использованием тест-полоски (сухая химия) и определение общего количества бактерий с ориентировочной идентификацией и определением чувствительности к антибиотикам в тест-системе Urin system plus имеют различную конечную цель и сравнивать их неправильно
3) Ваш анализ зарегистрирован в журнале регистрации анализов днем поступления материала 09.04.2015г. и днем выдачи анализа 10.04.2015г. и имеет свой номер, что легко проверить. Так что результаты анализы не были «нарисованы на коленке», а получены по всем правилам сотрудниками, имеющими соответствующее образование и квалификацию.
4) Бак.посев мочи может дать отрицательный результат даже в остром периоде болезни по многим причинам, которые обсуждаются с врачом на приеме в индивидуальном порядке.
5) Вы абсолютно правы, информация о специальности врача не указывалась именно из соображений анонимности, что бы пациенты не испытывали некоторой неловкости, ожидая у кабинета уролога, проктолога, инфекциониста и т.п. Но как показала практика, неудобств от этого больше, чем пользы. Поэтому ситуация будет исправлена в самое ближайшее время.
Юлия Александровна! Поскольку желательно, чтобы результаты анализа интерпретировал врач, приглашаем Вас на прием к зав.урологическим отделением Антоновой Ольге Викторовне для обсуждения всех тонкостей поставленного Вам диагноза и назначенного лечения.
Комментарий на "ЛОДЭ" 23.05.2015 11:46
//
Юлия [Гость]
Добрый день! Пояснения по данному вопросу выслала на указанный эл.ящик. Спасибо за внимание.
Комментарий на "ЛОДЭ" 28.04.2015 10:56
//
Ответ компании
Уважаемая,Юлия! Просим Вас прислать информацию о своем визите (Ф.И.О. и дату) на электронный ящик marketing@lode.by. Нам крайне важно детально разобраться в ситуации, которая изложена в Вашем отзыве. Надеемся на Вашу помощь. О результатах разбирательства сообщим Вам дополнительно.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.
Идёт загрузка...
