Брест, Гродно, Минск г. Минск 111 – единый номер www.lode.by
Многопрофильный медицинский центр «ЛОДЭ» хорошо известен в Республике Беларусь.
«ЛОДЭ» – это многопрофильная медицинская компания, крупнейшая в частной медицине Республики Беларусь!
С момента основания в 1992 году и на протяжении уже более 30 лет «ЛОДЭ» успешно сохраняет свои лидирующие позиции на рынке медицинских услуг!
111 - единый телефонный номер Медицинский центр ЛОДЭ, г. Минск, пр-т Независимости, 58А, тел.: 111, +375 29 638-30-03, +375 29 270-10-03, +375 17 293-98-00; Центр микрохирургии глаза «ЛОДЭ», г. Минск, пр. Независимости, 95 (заезд на парковку через улицу Натуралистов), тел.: 111, +375 29 638-30-03, +375 29 270-10-03, +375 17 293-98-00; Медицинский центр ЛОДЭ, г. Минск, пр-т Победителей, 133А, тел.: 111, +375 29 638-30-03, +375 29 270-10-03, +375 17 293-98-00; Медицинский центр ЛОДЭ, г. Минск, ул. Гикало, 1 (слева от ЦУМа), тел.: 111, +375 29 638-30-03, +375 29 270-10-03, +375 17 293-98-00; Медицинский центр ЛОДЭ, г. Минск, ул. Притыцкого, 140, тел.: 111, +375 29 638-30-03, +375 29 270-10-03, +375 17 293-98-00; Медицинский центр ЛОДЭ, г. Брест, ул. Пионерская, 50, тел.: 111, +375 162 42-45-50, +375 29 152-00-02, +375 29 222-3-111; Медицинский центр ЛОДЭ, г. Брест, ул. Гоголя, 54, тел.: 111, +375 162 53-79-66, +375 33 344-8-111; Медицинский центр ЛОДЭ, г. Гродно, ул. Замковая, 4, тел.: 111, +375 152 73-02-61, +375 29 33-57-111, +375 29 58-28-003; Медицинский центр ЛОДЭ, г. Гродно, ул. Полиграфистов, 2, тел.: 111, +375 152 73-02-61, +375 29 33-57-111, +375 29 58-28-003; ЛОДЭ, лабораторная диагностика, г. Минск, пр-т Независимости, 58; ул. Гикало, 1; ул. Притыцкого, 140, тел.: 111, +375 17 293-98-00, +375 270-10-03, +375 29 638-30-03.
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "ЛОДЭ" 05.01.2014 17:44
// Александр [Гость]
Был на приеме в Лодэ у аллерголога. Врач спросила о том, какие у меня проблемы, на что аллергия. Я ответил на что у меня аллергия и она записала это в заключение, которое затем на ресепшене занесли в
базу, так как я обслуживаюсь по страховке. Также врач направила на сдачу анализов.
13.12.2013 я сдал ингаляционную и пищевую панели (Независимости, 58) одна из них стоит около 700 000 руб.),на ресепшене сказали, что результаты будут готовы в течение 7 рабочих дней. 24.12.2013 утром
я обратился за результатами анализов, результаты долго искали, но не нашли и сказали, что в течении дня найдут, с учетом того, что я был вечером записан
на прием к аллергологу. После обеда я позвонил в call-центр уточнить по результатам, сказали перезвонят. В течение 1, 5 часа не перезвонили. Позвонил повторно, сказали перезвонят. Перезвонили и сказали, что
результаты в течении 7 рабочих дней, а сегодня как раз седьмой день, поэтому еще не готовы)). Меня записали, на 03.01.2014 к аллергологу и сказали, что к этому времени, результаты будут готовы. 02.01.2014 мне
позвонили из call-центра и спросили собираюсь ли я на прием. Я ответил утвердительно и попросил посмотреть готовы ли результаты анализов. Сказали, что перезвонят. Перезвонили и сказали, что готовы. Вечером я пришел в центр и на ресепшене попросил результаты анализов, их опять очень долго искали, созванивались, наверно с администратором, потом девушка из ресепшена сказала, что сейчас сходит за моими результатами анализов. После того как я
получил их на руки, я увидел, что в них стоит реакция только на тот аллерген, о котором я сказал при предварительном приеме у аллерголога.
По остальным позициям стояли 0, хотя в этом списке есть аллергены, на которые у меня аллергия более сильная (исходя из неоднократной сдачи анализов раньше и по собственным ощущениям),чем на тот, который я указал на приеме у аллерголога. Также в результатах анализов стояла дата забора 17.12.2013, хотя я сдавал кровь на анализ 13.12.2013....
Комментарии на ЛОДЭ:
Комментарий на "ЛОДЭ" 16.01.2014 18:47
//
Ответ компании
Уважаемый Александр!
По факту Вашего обращения было проведено служебное расследование. По данным, зарегистрированным лабораторией и регистратурой, результаты всех анализов были готовы в срок, и выданы пациенту за исключением одного показателя (Иммуноглобулин). Внутреннее расследование показало, что этот показатель был готов в тот же день, что и другие, но в связи с тем, что его ошибочно поместили не в ту электронную папку, администратор не смогла найти результат в базе и сделать распечатку. Мы понимаем, что человеческий фактор не является оправданием в данной ситуации, поэтому просим принять наши извинения за причиненные неудобства.
По поводу достоверности данных. Есть некоторые виды анализов, которые частные медицинские учреждения отдают на исследование в крупнейшие лаборатории, действующие на территории Республики Беларусь, к которым относятся Синлаб и Синево. Лаборатория «ЛОДЭ» проводит диагностику большинства анализов самостоятельно, и лишь небольшую часть через сторонние организации. В частности, Ваши анализы были переданы в Синлаб. У нас нет оснований сомневаться в достоверности результатов лаборатории с известным именем и заслуженной репутацией. Тем не менее, нам важно разобраться в изложенной ситуации, так как Вы являетесь пациентом «ЛОДЭ» и мы несем ответственность за предоставленные Вам услуги.
В связи с этим, просим Вас связаться с помощником директора по телефону, отправленному на указанный Вами электронный адрес.
Заранее благодарим за сотрудничество!
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.