ХэппиДерм (HappyDerm), клиника лазерной и эстетической медицины
ул. Денисовская, 31; ул. Филимонова, 35 г. Минск +375 29 1 639 888, +375 29 2 311 888, +375 17 3 611 888
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "ХэппиДерм (HappyDerm), клиника лазерной и эстетической медицины" 25.03.2019 15:32
// Ольга [Гость]
Неоднократно обращалась в медицинский центр "[censored]" на лазерные услуги. Но последнее обращение перечеркнуло все положительное представление об этой организации. Записалась на услугу инъекции диспорта. Позже мне перезвонили и сообщили, что группа не набралась и предложили перезвонить косметологу-дерматологу Б...н А.К.[Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ]., Она мне предложила заполнить орбитальные круги под глазами, путем введения гиалуроновой кислоты, которой у них большой выбор и она мне подберет нужную. Я согласилась и доверилась доктору. 6 марта 2019г. мне была выполнена эта censored, но во время введения препарата что-то пошло не так. Я почувствовала пронизывающую острую боль. Доктор мне извлекла канюлю и доделала все иглой. На следующий день у меня отекло лицо, образовался кровоподтек под правым глазом, появилось уплотнение и шарик в скуловой части лица, а также две шишки под глазами, при этом была невыносимая боль. По приезду в клинику,Ю мне назначили препараты "Мовалис" и внимание сильный транквилизатор, который выдается по рецепту врача "Грандаксин" , она мне выписала рецепт. Далее шишки под глазами увеличились, уплотнение никуда не делось, стали мучать сильные головные боли, доктор Б....н А.К., мне порекомендовала обратиться к неврологу. Я обратилась в другие клиники, где меня проконсультировали и сделали УЗИ, для выяснения в какой проекции лежит гель и где. После чего было ясно, что гель который лежит над надкостницей, давит на троичный нерв, что и вызывает головные боли, а шишки - это гель под кожей. В этот день, я приехала в "[censored]", для удаления геля. Анна Константиновна мне пообещала, что раствор гиалуронидазы будет слабый и последствий никаких больше не будет. На утро исчезли шишки под глазами, уменьшилось уплотнение, головные боли тоже, но к вечеру под правым глазом образовался провал и появилась синева, возникла сухость глаза и его покраснение. Я написала Анне Константиновне, на что она посоветовала мне обратиться к офтальмологу. А по провалу ждать 4 недели, авось исчезнет. Вот такая абсурдность ситуации! Вместо того чтоб принести свои извинения и вернуть деньги за некачественно оказанную услугу с нанесением вреда здоровью, моральным страданиям и хождением по врачам, что понесло дополнительные расходы с моей стороны, они всячески поддерживают неквалифицированные действия своего коллеги, а руководству вообще дела нет. При всем при этом, в данной клинике не считают нужным пробивать и выдавать чек, за оказанные услуги, составлять договора. Она живет своей жизнью со своими укладами. Если хотите навредить здоровью себе и своим близким, тогда вам в "[censored]", а я доведу дело до его логического конца! Делайте выводы сами и не бойтесь отстаивать свои права и интересы.
Комментарии на ХэппиДерм (HappyDerm), клиника лазерной и эстетической медицины:
Комментарий на "ХэппиДерм (HappyDerm), клиника лазерной и эстетической медицины" 24.04.2019 12:44
//
Ответ компании
Уважаемая, Ольга Вячеславовна!
Мы искренне сожалеем о Ваших неприятных впечатлениях, но просим обратить внимание, что при инвазивных манипуляциях, к которым относится и Ваша censored, могут возникать побочные явления, в том числе, описанные Вами. Эти особенности не только были подробно разъяснены во время консультации, но и детально описаны в информированном согласии на медицинское вмешательство, которое Вы подписали.
Хотим также напомнить, что с Вами был заключен договор на оказание платных медицинских услуг до проведения процедуры без этого в нашем Центре прием пациентов не осуществляется. Кроме того, хотим напомнить, у Вас на руках имеются все кассовые документы, которые Вы предъявляли при регистрации претензии.
За все годы работы [censored] среди тысяч наших клиентов не было ни одного пациента, которому мы не постарались бы искренне и профессионально помочь, в том числе, и в случае возникновения субъективных жалоб после проведения процедур.
Мы также старались уделять и Вам максимальное внимание своевременно, профессионально и в самом полном объеме. А предоставленная Вами копия УЗИ исследования, где нет никакого указания на неврологические проблемы, лишь подтверждает качественное оказание услуги. Обратите внимание, что вся история Вашей «болезни» отражена в медицинской документации с фотофиксацией, демонстрирующей явно положительную динамику, а также в выводах и фотоотчете консилиума врачей, где не зафиксировано неэстетичного результата и каких-либо других отрицательных последствий процедуры.
Мы искренне сожалеем о возникших разногласиях и надеемся, что по прошествии некоторого времени Вы сможете объективно оценить качество нашей работы.
С уважением,
заместитель директора ООО «[censored]»
Н.И. Марченко
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.