Хоть и платная, но всё же поликлиника.
Сразу оговорюсь, этот отзыв не о медицинской квалификации персонала. Хотя, в цивилизованных странах профессионализм определяют не только знаниями и навыками, но ещё и отношением к клиентам (пациентам).
Увы, в случае Терра Медика, следует быть готовым к старому знакомому ощущению, что вам делают одолжение, тем, что тратят на вас своё драгоценное время. Постулат о том, что клиент всегда прав, до пер. Чорного ,3 ещё не добрался. Может, я слишком испорчен заграничной медициной, но я не считаю нормальным то, что за свои деньги я могу быть не прав. Что мои просьбы могут быть проигнорированы.Что в мой адрес могут быть отправлены неуместные шутки.
Моя вторая ошибка была в том, что я, как это принято за пределами РБ, решил поставить в известность администрацию о профессионализме их работников.Это вместо того, чтобы,как полагается у нас, утереться и уйти восвояси счастливым уже от того, что меня приняли, без скандалов и шума. Я попросил на ресепшене телефон администатора. Вместо этого мне администратора позвали. Она явилась прямо в проходной холл,где были другие клиенты. Ну что же : я в деталях рассказал о том, что мне не понравилось.В ответ получил дежурное извините.
Интересное на этом не кончилось.
По результатам обследования на следующее утро направили на сдачу анализов.Туда же, на пер. Чорного, 3. Приехали в назначенное время, но как оказалось, теперь у них сезон отпусков и поэтому анализы тут не принимают. Нужно ехать на Волгоградскую. Какая прелесть!16 часов назад они не помнили ,что сезон отпусков начался. Впрочем, решили этот факт проверить. Оказалось, что если позвонить с другого номера, то об отпусках никто и не упоминает.И анализы вполне можно себе сдавать.
Что это? Мелкая месть вредному клиенту? Может они и лучшие в мире специалисты, но как им доверять после этого всего?