Хочу поделиться впечатлениями от общения с сотрудниками салона «Медлаз». Нет, никто мне не грубил, хамского поведения, как пишут в других отзывах, не было. Я просто предоставлю факты без оценок.
Решили перед школой удалить сыну 2 небольшие бородавки на пальцах руки. Знакомые врачи были в отпуске, поэтому кинику выбирали по принципу «ближе к дому». Ближе всех оказался салон «Медлаз» на Притыцкого, 91. Внимательно ознакомился с ценами на услуги на сайте заведения. Согласно прейскуранту, удаление одной бородавки стоило 14 рублей. Двух, соответственно, 26 рублей. 17 августа 2018 г. Позвонил по номеру 017-3149855, изложил проблему. Бодрый и вежливый голос администратора сообщил, что услуга мне будет стоить 46 рублей, поскольку в нее в обязательном порядке включен первичный лечебно-диагностический прием в размере 20 рублей. Уточняю, что из себя представляет этот прием. Получаю ответ перед удалением доктор смотрит, действительно ли это бородавка и после этого приступает к удалению. Уточняю, что нас уже осматривали врачи (это точно бородавки) и спрашиваю, обязателен ли этот платный осмотр. Получаю ответ: обязателен, это требование Минздрава, предусмотрено должностной инструкцией доктора и в моих интересах. Прошу уточнить, каким нормативным документом это регламентировано. Администратор сослалась на постановление СМ от 14.04.2011 № 495. Сразу же открываю «Консультант» и вижу, что это постановление «Об утверждении перечней товаров (работ, услуг), цены (тарифы) на которые регулируются Министерством экономики, Министерством здравоохранения, облисполкомами и Минским горисполкомом, и признании утратившими силу некоторых постановлений СМ». И, главное, - это постановление УТРАТИЛО СИЛУ в 2014 г. Обращаю внимание администратора на этот факт и то, что не ставлю под сомнение стоимость услуг, а спрашиваю про их ОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ. Голос администратора погрустнел, она предложила мне поговорить по этому поводу с доктором, предоставляющим услуги по удалению бородавок, - В....М АНДРЕЕМ ЛЕОНИДОВИЧЕМ[Администрацией портала удалены личные данные врача, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ] . Повторно изложил ему вопрос: на сайте censored удаления бородавки стоит 13 рублей и нигде не указано, что перед этим обязателен ПЛАТНЫЙ осмотр специалиста. Тем более, что диагноз подтвержден и могу предоставить направление, полученное в поликлинике по месту жительства (бесплатно :) ). Андрей Леонидович заявил, что действует в соответствии с методиками Минздрава, а цены утверждены руководством «Медлаза». Я повторно уточнил наличие нормативного акта, требующего обязательный платный осмотр при осуществлении медицинской процедуры. К слову, в других центрах платный осмотр не входил в число обязательных процедур. В....в снова начал говорить, что цены утверждены и поменять их не может. Я добавил, что готов подготовить письменный запрос руководству «Медлаза» по своему вопросу. Оказалось, что В....в является директором этого заведения и «он сам будет рассматривать мое обращение». И вообще, «это наша внутренняя практика» (а как же требования Минздрава!? 61514;).
В итоге В....в сказал, что в связи с моим тяжелым материальным положением он сделает исключение и проведет процедуру удаления бородавки за цену, указанную на сайте (13 р.) без взимания оплаты за «осмотр» (20 р.). Язвительным тоном он пожелал «здоровья мне и моей семье». Процедуру по удалению бородавок мы провели в тот же день в другом центре, быстро, качественно и за цену, указанную на сайте учреждения.
Не ставлю под сомнение квалификацию медицинского персонала «Медлаза», но когда тебя хотят явно ввести в заблуждение и содрать побольше денег, доверие к центру снижается.
Будьте внимательны при заказе медицинских услуг! Желаю всем хорошего здоровья!