Добрый день, уважаемый центр Лоде. начну с того, что я ваша постоянная клиентка по части гинекологии, мой лечащий врач Головко Е.В. я безмерно благодарна ей как человеку и специалисту. Но написать Вам письмо меня вынудила одна неприятная ситуация.
На мой взгляд, центр подобного типа существует за счет того, что людям зачастую удобнее к Вам обращаться в плане отсутствия очередей, более корректного отношения и т.д. Так вот, я посещаю Ваш центр по той же причине: зачастую записываюсь на время обеденного перерыва или до работы (отпроситься с работы проблематично).Но в этот раз ситуация меня смутила: за 2 недели до необходимой мне даты я пришла в центр и спросила администратора: на ..... дату (через 2 недели) на какое самое ранее время можно записаться на сдачу гормонов? администратор ответила: на 8:20, самое ранее время, так как пораньше все занято. я записалась, так как по дням цикла мне необходим ИМЕННО ЭТОТ ДЕНЬ!!с работы пришлось отпрашиваться. В этот день я приехала в 8 часам с надеждой на то, что врач возможно сможет принять меня пораньше (между другими приемами). Каково же было мое удивление и негодование, когда, просидев полчаса я поняла, что врача-то нет и приема никакого нет, она просто еще не приехала на работу. а мой прием на 8:20 (как утверждала администратор) являлся первым!! Объясните мне пожалуйста, каким образом осуществляется запись на ранние часы, а так же график работы Вашего центра. ДРУЗЬЯ-ТОВАРИЩИ, ВАШ ЦЕНТР СУЩЕСТВУЕТ ЗА СЧЕТ ТОГО, что это вы должны под клиентов подстраиваться, а не мы по Вас!!! Учтите, если мы не будем попадать на работу вовремя, нам и оплачивать Ваши услуги будет нечем! Спасибо, что дочитали, жду Вашего ответа)