Пришла сдавать анализ на ХГЧ (10:40, 1.03.17, цена 14.29). Взяла талончик (электронная очередь+). Подождала 2 минутки. Меня позвали. Девушка на регистрации дала мне бланк, где нужно указать информацию (телефон и пр.). Еще там в начале бланка можно было написать свою электронную почту(+), что я и сделала (чтобы не ехать потом за анализами, а узнать результаты и распечатать дома).
Кровь из вены взяли терпимо. После взятия анализа наклеили лейкопластырь(-). Зачем? Зажал ватку рукой (согнул в локте) и нормально всё. Не знаю, зачем они всем клеят его, потом его жутко больно отдирать... Да и по ходу дня с ним некомфортно ходить. В следующий раз буду просить, чтоб не клеили.
СМС пришла на следующий день (12:30, 2.03.2017+). Сразу же открыла электронную почту и узнала свои результаты. Узнать результаты через сайт(-) у меня не получилось. Выдал ошибку (Fatal error: Call to undefined function xmlrpc_encode_request() in /h/synevoby/htdocs/lib/XML/RPC/Proxy.php on line 256). Кнопку получения результатов на сайте еле нашла, хоть она и в самой шапке (-). Уж очень она бледная и размытая.
Итого:
(+)
электронная очередь
вежливый персонал и врачи
возможность получить результаты по почте
быстрая готовность
на красивой, прогулочной улице Гродно
(-)
клеят неудобный квадратный лейкопластырь после взтия крови из вены
на сайте незаметна кнопка "Получить результаты"
при запросе результатов через сайт выдает ошибку
Но, как говорится, хочешь сделать хорошо - сделай сам. Если позаботиться заранее о своем комфорте: прийти в первой половине дня, указать email в бланке, попросить, чтобы не клеили пластырь. То усё будет добре ) Радости и здоровья всем!
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория, Гродно (Советская, 17)" 06.05.2015 22:46
// Ирина [Гость]
Самое ужасное в том, что за красивой рекламой и с улицы и внутри помещения - ничего для человека. Если начинать с самого начала, даже нет стульев для сидения, люди ожидают свою очередь вдоль стен. Людей много и все стоят. Стойка регистратора настолько высокая, что бы достать кошелек, некуда даже облокотиться. Заходя в лабораторию одежда без присмотра. А теперь самое страшное. При заборе крови из вены 04.05.2015 лаборантка не простерилизовала место укола ни ДО ни ПОСЛЕ! Положили только сухой ватный тампон. Если это экономия компании, то может они и на разовых шприцах экономят? А если это экономная лаборантка, тогда просила бы компанию обратить на нее внимание.
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория, Гродно (Советская, 17)" 22.08.2014 17:00
// Дмитрий [Гость]
Прекрасно! Отличный вежлиывй персонал - и поинтересовались и проконсультировали. Сдавал анализы 21-го, пообещали результат, цитирую, "25-го, но учитывая, что мы регион - поставлю 27-е". В итоге результат пришел 23-го .
Да и цены у Вас соразмеримы с гос. организациями, при этом ни очередей, ни хамства. Спасибо Синэво, буду рад к Вам обратиться снова.
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория, Гродно (Советская, 17)" 08.06.2014 21:16
// Татьяна [Гость]
Хочу сказать огромное спасибо девочкам от имени моей мамы пункта "Синэво" города Мозыря. Сама я из Минска и несколько раз посещала вашу лабороторию. Узнав что в Мозыре открылась такая же лаборотория, отправила туда маму. Она проживает в Петрикове. Приехала и позвонила мне. Уж очень ей понравилось обслуживание. И то как ей уделили внимание. Для пенсионера это очень важно!Очень жалела, что не написала благодарность, поэтому попросила меня " написать что-нибущдь в Интернете". Спасибо, спасибо и от меня всем вам! Успехов!
Пользуюсь услугами лаборатории уже три года. К сожалению, растут не только цены, но и очереди. Приходится находится в ожидании по 2 часа в "компании" как со здоровыми, так и с больными людьми. А ведь некоторые анализы необходимо сдавать по времени, несколько раз в месяц, предварительно проведя правильную подготовку. К тому же многим приходится отпрашиваться с работы.
Для платных услуг это недопустимо. Я не вправе давать советы и рекомендации, но администрации лаборатории следует пересмотреть подходы к регистрации заказов утром.
Очень ждала появления лаборатории в Мозыре. Наконец она открылась. Расстраивает то обстоятельство, что открытие никак не афишировалось и не рекламировалось. Это упрёк в адрес специалистов по рекламе Синэво. Что касается качества, стоимости и скорости обслуживания, то моя оценка - "отлично". Очень приятный персонал, аккуратные, корректные, доброжелательные, внимательные и вежливые. Очень стараются, молодцы. Только положительные эмоции от общения. Ещё очень порадовало то, что персонал не пытается обмануть клиента, чтобы сорвать с него побольше денег. Вчера я обратилась в Синэво в городе Мозыре, чтобы сдать анализ, который уже сдавала в лаборатории в городе Киеве в марте 2013 года, так вот тогда (в Киеве), меня убедили в том, что для постановки либо исключения диагноза, надо провести обследование по 6 позициям (каждая из них платная). А вчера девушки из мозырской лаборатории объяснили мне, что достаточно только двух позиций, чтобы исключить либо поставить диагноз. Я уточнила у своего доктора, так вот все остальные позиции, оказывается, нужно сдавать только в том случае, если вдруг какая-либо из сданных двух даст положительный результат. Своей добросовестностью и грамотностью девчата из Синэво сэкономили мне приличную сумму. За что им большое спасибо!!! Это вызывает только уважение и доверие. Буду теперь всем советовать только Синэво. Огромный контраст в пользу Синэво в сравнении с гос. лабораториями мед. учреждений города Мозыря. Кстати цены (по крайней мере в Мозыре) - не выше, чем цены на платные услуги в гос. поликлиниках города. Зато готовят анализы гораздо быстрее (в полклинике 7-14 дней, а Синэво 1 день!!!!!)
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория, Гродно (Советская, 17)" 07.02.2014 10:58
// Татьяна [Гость]
Выражаю благодарность медицинской лаборатории "Синево"в Гродно.Приехали из областного городка с 2хлетним ребёнком.Боялись и переживали,как всё пройдёт(первый раз кровь из вены сынуле сдавать).Но страхи оказались напрасны.Нас зарегистрировали и позвали в кабинет без очереди,медсёстры были замечательные:усадили,отвлекли--сын и не заметил сразу,что с ним делают.Поплакал тихонько и всё.И анализ прислали на электронку(очень удобно)через 3 дня.Спасибо большое за обслуживание!Если что,то только к вам!
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория, Гродно (Советская, 17)" 10.01.2014 14:56
// Анна
Девочки всегда приветливые, забор крови берут так, что даже не чувствуется. Ну а то, что результаты гораздо точнее, чем в поликлинике, так это, наверное, уже все знают.
Имела неосторожность сдавать в этой хваленой лаборатории (Победителей 73) анализ кровы на онкомаркеры. Для начала две девчушки лет по 17 дрожащими руками в течение часа пытались взять кровь из вены (рука после этого не сгибалась месяц). Результат анализа был в 20 раз выше верхнего предела! Врач в онкодиспансере (где пришлось потом достаточно долго обследоваться) увидев такой результат, покрутила пальцем у виска и предположила, что при печати запятую не там поставили.
Так что дорогие мои минчане, все специфические анализы сдавайте в соответствующих клиниках, а не у этих коекакеров.
жалею только об одном, что не подала на них в суд.
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория, Гродно (Советская, 17)" 16.08.2013 21:26
// мария [Гость]
Моя мама сдавала кровь на Советской 17 в Гродно.Пошли мы туда вместе и я стала свидетелем человечного отношения к клиентам.Всё на высшем уровне!Отдельное спасибо регистратору Марине за обстоятельное разъяснение по анализам и Людмиле,которая брала кровь.Укол был сделан настолько профессионально,что мама даже ничего не почувствовала,хотя вены у неё очень плохие! Настоящий мастер своего дела!
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория, Гродно (Советская, 17)" 11.07.2013 09:19
// Екатерина [Гость]
Пользуюсь услугами "Синэво" в гродно, персонал очень доброжелательный,людей быстро и оперативно принимают. Результаты готовятся очень быстро. Большое спасибо!!!
Во-первых, недостоверный анализ- просто зашкалило. Результат - много потерянных нервов и переживаний. Во-вторых, с руководством нет возможности связаться, т.к. просто не дали телефонов. Единственный телефон - врача, кот. предложила пересдать анализ, но после этого на звонок не ответила и не перезвонила.
Народ, если вам дороги нервы и здоровье, пройдите мимо. Дешево - не значит качественно...
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория, Гродно (Советская, 17)" 12.10.2012 20:28
// Ирина Гродно
Обращалась в лабораторию в Гродно дважды, очень приятные сотрудницы, очень аккуратные, результаты пришли вовремя! Дальше буду обращаться в данную лабораторию. Очень приятно, когда ты получаешь реальные результаты анализов, а не такие ужасающие, как в Областной поликлинике. Спасибо за достоверность!
г. Гродно, 20.06.2012.Осталась очень недовольна качеством обслуживания! Во-первых, меня чуть ли не силой заставляли заполнять анкету, откуда я узнала о центре, хотя я там не впервые и уже это делала, о чем и сказала. Во-вторых, девушки на ресепшн позволяют себе повышать голос на пациентов, они снимают кассу в 11.50, а мы им мешаем.... А на вежливый вопрос, из чего складывается сумма 15 тысяч за забор крови, мне, после тыкания пальчиком в прайс, было сказано: "И вообще, если вас что-то не устраивает - мы в городе не одни!" так вот, я об этом знаю, и скажите им спасибо - пациента вы потеряли.
Обслуживание на слабую троечку. СМС о готовности анализов мне не пришло. Пришлось в срок, указанный на бланке, звонить самой. Оказалось, что результаты готовы. Письмо тоже не пришло. Видите ли, девочка ошиблась, когда вносила мой почтовый адрес.
Неприятно было то, что посторонние люди могут видеть результаты моих анализов. И их даже в папочку (файлик) не положили.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.