Просто ужасное отношение к своим клиентам!!! Приобрели в июне 2016 диван НЕО угол+столик,который находился на выставке,а после был выставлен на продажу !Приобретали в Минске. После нескольких месяцев использования дивана произошла деформация механизма и получились ноги в верху голова в низу(волной стал) про то что он начал дико скрипеть через два месяца это уже не самое страшное! Так вот начали звонить в магазин,там нас попросили оставить заявку на email. Оставили. Ждем.Месяц..пошел 2ой никто не соизволил не перезвонить не ответить на почту...Терпение лопнуло ..звоним повторно нас снова просят оставить заявку на email.Оставили. Перезвонили сами уточнить видна ли наша заявка ..видна...сообщили что заявка отправлена в Могилев ожидайте от туда звонка.Через недели 2 позвонили из Могилева и сказали ждите когда будет машина ехать в Минск к вам приедут..ладно...Ждем.Месяц...ДВА...ТРИ!!!! Никто не звонит никто не едет!!! Звоним снова в магазин там говорят что все вопросы решает товаровед в Могилеве Е...а ,Хорошо звоним, Е....а говорит да да заявка есть!!!НО за 3 месяца некому было приехать!!!!Просто НЕТ СЛОВ! Ладно кое как еще через месяц к нам отправили одного парня который не решает данные вопросы,а просто занимается перевозкой якобы едь сделай вид что мы работаем и заинтересованны в их проблеме!!! Парню думаю не ставили задачу что то решить и забирать а чисто показаться и сказать что у нас все в порядке с диваном и нам все это кажется! К водителю как бы претензий и нет он то ни при чем! Короче он с кем то созванивался все время по телефону,а тот командовал что у нас все в порядке и дело видимо в нас намекая что это мы кривые а не диван потом перешли на матрас и с не хотением предложили забрать матрас так как матрас тоже весь искривленный. Забрал..Мы уточнили когда нам вернут его так как это наше каждодневное спальное место, пообещал посоветовавшись опять же с кем то по телефону что через неделю максимум через 1,5! хорошо. Вот прошло две недели как мы с мужем спим на полу,а у нас маленький ребенок, который постоянно хочет к мама и папе ...на пол мы его спать взять понятное дело не можем...Звоню той самой Е...е которая как нам сказали решает наш вопрос и тут она нам сообщает, а вы знаете машина будет СКОРЕЕ ВСЕГО только числа 4-5 ехать на Минск! ЧТО??? т.е еще 2 недели на полу СКОРЕЕ ВСЕГО что две а может и 2месяца и три судя по предыдущим ее решениям вопроса! ЧТО ЗА ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ? Спросила у нее с кем можно из руководства связаться говорит с ней только !Ладно найдем сами! Вот такая печальная история тянувшаяся уже на протяжении года!!!Очень жаль,что доверились данной компании и потратили хорошую сумму около 21 млн по старым. ПОДУМАЙТЕ трижды прежде чем что то у них приобрести !Косяки бывают у каждого НО главное отношение и решение своих косяков!