Уважаемая Мария, детально разобравшись в ситуации с Вашим заказом нами было установлено следующее:

1. При первоначальной консультации продавец называл Вам сроки и условия поставки товара в пределах города Минска, которые и составляют
- срок поставки максимум 2-3 дня
- доставка осуществляется в квартиру (дом)
2. При повторном Вашем визите, заключении договора и оплате заказа Вами был назван адрес, расположенный в 30 км от кольцевой. Для доставок вне города Минска у нас действуют следующие условия
- срок доставки - до 7 рабочих дней
- доставка осуществляется до подъезда (ворот дома)

Вышеназванные сроки наша компания выдержала, причину сложившейся ситуации видим только в разных адресах доставки, названных Вами разным консультантам. Тем не менее, после Вашего обращения с продавцами была проведена дополнительная работа, на обоих работавших с Вами продавцов наложено дисциплинарное взыскание.

Еще раз приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства и благодарим за обращение, т.к. негативные отзывы позволяют совершенствовать нашу работу. Благодарим за покупку нашей продукции, надеемся, что она будет радовать вас долгие годы. Мы работаем для вас!