Беларусь г. Минск +375 (29) 727 10 10, +375 (44) 727 10 10
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Шеф Кухни, Shefkuhni" 14.12.2017 21:21
// Ирина [Гость]
Добрый день! Хочу написать отрицательный отзыв о "Шеф-кухни".
Заказывали в мае 2017г, в г.Мозыре, по ул. Интернациональная, 96а. Кухня была сделана под заказ, определенные позиции нестандартного размера. Началось всё с того, что кухню привезли в срок, но не все детали были, и не все соответствовали размеру. Пенала не было, столешница намного меньше необходимого размера(кухня угловая, столешницу привезли только 5,9,2017). При работе монтажников довезли пенал, две боковые стенки, потом как было замечено, они оказались разной высоты, и все полочки пошли наискосок. Выступ столешницы оказался 0,7мм с одной стороны и 1,7 - с другой, что недопустимо. Вся вода стекает на дверки и ручки. Сами продавцы ссылаются на монтажников, мол это они неправильно сделали, Такие были размеры от производителя и так все впритык, а если что-то отодвигать, как было предложено администратором, то появились бы дырки между стеной и столом. Дверцы на пенале открывались вверх, а нужно было слева на право, поменяли в пенале остались дырки. До сих пор вторая часть пенала не менялась. Соединительная планка между столешниц состоит из двух частей. Уголок подбирался без нашего ведома, не подходит под цвет столешницы, самим продавцом Засимович О.М., она не соизволила нам предложить при заказе и не предупредила. теперь при выяснении некоторых ситуаций, почему??? было сказано, что это вы сами заказывали, это вы не пускали монтажников в квартиру. И еще, за такую цену прислать товар с дефектами где уже облазит краска углов дверей.
Попрошу в дальнейшем компанию "Шеф-кухни" лучше выбирать сотрудников, которые не будут навязывать свои идеи, чтобы подороже продать,не будут оказывать психологическое давление и уважительно относиться к покупателю. А также быть внимательнее к описанию заказа, чтобы не было казусов в сборке. И обязательно предупреждайте перед заключением договора, что вся сумма приравнивается к евро. А не после, когда покупатель заключает и подписывает договор.
P.S. пожалуйста, отвечайте в дальнейшем на электронные письма, которые вам присылают с претензиями.
Комментарии на Шеф Кухни, Shefkuhni:
Комментарий на "Шеф Кухни, Shefkuhni" 25.02.2018 17:36
//
Екатерина [Гость]
По поводу персонала! Поддержу коментарии сегодня ехали заказывать кухню которую ранее общитали по адресу Интернациональная 96а , но по факту девушка под именем Виктория ошиблась в расчетах на 1500 бел рублей! Как можно так ошибиться! Слава богу что и не заказала кухню, судя по коментариям, та еще контора! Жаль потеренных сил и времени!Случилось как случилось, но своим знакомым я никогда не посоветую обращаться в Шеф-кухни!!!
Комментарий на "Шеф Кухни, Shefkuhni" 18.01.2018 17:06
//
Ответ компании
Доброго дня, Ирина!
23.05.207г. была заказана кухня на имя Пикуза М.М.. Доставка кухни была осуществлена 12.07.2017 г., согласно подписанного акта приема-сдачи.
В ответ на Ваше обращение о несоответствии размера одной детали столешницы, 15.08.17 г. был составлен дефектный акт и отправлен на фабрику. О сроках доставки нестандартного размера столешницы было сообщено по тел.8 029-767-97-87 . Доставка столешницы была осуществлена 05.09.2017г.
Согласно договора №1510 от 23.05.2017г. п.5.1 До момента 100%-ой оплаты заказанной по Договору продукции право собственности на нее принадлежит Исполнителю, и Заказчик признает, что до этого момента не имеет никаких оснований для предъявления претензий Исполнителю по вопросам соблюдения им сроков договора. 100%-ая оплата по договору №1510 была произведена 13.09.2017г.
Цвет плинтуса к столешнице был согласован с заказчиком, о чем свидетельствует ее подпись на спецификации.
По всем вопросам монтажа, вы должны обратится к вашему специалисту по сборке, т.к. в штате сотрудников салона «Шеф Кухни» не числится монтажников. Между специалистами по сборке мебели и салоном «Шеф Кухни» заключен договор о совместной деятельности.
От лица нашей компании, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваша кухня уже закрыта.
Будем рады видеть вас снова в качестве нашего клиента!
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.