Идёт загрузка...
Отзывы на "Кравт, магазин косметики и парфюмерии":
| Кравт, магазин косметики и парфюмерии
зарегистрированный участник портала |
|||||
01.02.2018 03:29 // Нат [Гость]
Странно что многие пишут про подделки, я покупала у них 7 абсолютно разных парфюмов и все были очень стойкими, всегда была довольна. А вот по поводу персонала, и обслуживания одни негативные эмоции, в ТЦ столица вечно смотрят как на ничтожество, охрана и продавцы труться за спиной и не отходят ни на шаг, очень не приятны такие моменты, то есть если ты пришла в спортивных штанах, без макияжа и не в шубе значит ты не можешь себе позволить покупку в кравте, класс) со знанием ассортимента у продавцов очень туго, а точнее вообще никак. И ходят все с недовольными лицами, при чем персонал с таким неприятным выражением лиц в ТЦ столица, ТЦ галилео, и на независимости.
06.01.2018 15:37 // Валентина [Гость]
Разочарована, очень ждала к Рождеству и Новому Году приятное предложение от Кравт - 10% плюс к скидкам на карточке, для постоянных покупателей и не дождалась. Не порадовали своих постоянных покупателей, очень жаль.
19.12.2017 22:08 // Ольга [Гость]
Большое спасибо двум Татьянам (блондинке и брюнетке), работавшим сегодня вечером в магазине Кравт-Экспобел. Несмотря на предновогодний ажиотаж и, наверное, усталость в конце рабочего дня , внимательно выслушали, ответили на все вопросы по товару, помогли выбрать хорошие подарки. Молодцы, девочки! Работают задорно, позитивно, профессионально. Ушла из магазина в прекрасном настроении!
15.09.2017 17:12 // [Гость]
Магазин на Немиге очень нравится, и акции, и ассортимент и особенно обслуживание - всегда на высоте!
28.08.2017 16:42 // [Гость]
Г.Гродно ТЦ Old City, поздравляю всех счастливчиков, кто приобрел Clarins Masque Creme "Anti-Soif" ,на акции, с соблазнительной ценой (вместо 77руб она стоила 37 руб)вот холява подумала Я и многие счастливчики кто купил это по сути [censored] это подделка!!!!!! Батч код даже близко не находит эту маску. Кстати, от многих слышала, всё что в кравте на акции- подделка! Проверяйте не только срок годности, но и батч код. А этой масочкой теперь только пятки мазать, но никак не лицо. Всем удачных покупок.
05.08.2017 13:59 // Лина [Гость]
Что за странный подход к акциям в их сети? Почему они не уведомляют о них?? Это такой фирменный почерк и ход конем?
Во-первых, 31 июля спецом заходила на сайт, чтоб узнать, что ожидается в августе.
Во-вторых, у них есть смс-рассылка.
И там, и там - тишина.
А 4 августа вдруг увидела на витрине объяву, что у них вовсю "итальянские дни" в августе. То есть та марка, которую бы я купила (в нескольких наименованиях) - была на акции 3 августа, всего 1 день. А Кравт это дело от клиентов скрыл )) Наверное, у них с продажами все супер-пупер. Только в магазинах чего-то пусто и нет люлей.
Теперь закажу в Москве - поделом Кравту, с их системой работы.
05.07.2017 15:46 // Лена [Гость]
Купила духи, которыми пользуюсь постоянно в Гродно ( ТЦ Олд Сити) - Calvin Klein. Ужас! Подделка 100%, т.к. абсолютно не стойкий аромат! Платить за подделку такие деньги больше не пойду в Крафт!
19.06.2017 16:30 // Ольга [Гость]
Купила свои любимые духи NARCISO RODRIGUEZ 100 мл в черной бутылочке в магазине "Кравт" в Могилеве и ожидала, что как всегда за мной будет тянуться стойкий шлейф аромата. Но увы, либо брак либо подделка либо просрочка он не стойкий, не резкий, а ведь духи не из дешевых, от цены ожидаешь и качества. Больше не пойду в магазин "КРАВТ" в Могилеве, и вообще 1000 раз подумаю прежде чем зайти в любой из магазинов "КРАВТ".
Мой отзыв еще очень добрый, по сравнению какие расстройства доставил мне магазин.
15.05.2017 16:48 // Наталья [Гость]
Моя дисконтная карта у меня уже достаточно давно с хорошим процентом скидки, которой я НЕ МОГУ воспользоваться при предъявлении подарочного сертификата!!! Считаю, что таким образом магазин Кравт пытается уклониться от своих обязательств по дисконтной программе. Получается, что подарочный сертификат обходится дороже на 12% ( в моем случае) И я хочу обратить внимание покупателей на то, что при покупке подарочного сертификата Вы переплачиваете магазину не маленький процент, если у Вашего друга( подруги,) есть дисконт. Так что выгоднее дарить деньги,потому что делать покупки в Кравте без скидки, на мой взгляд, очень нерационально. В Европе в магазинах косметики с учетом возврата такс фри и различных скидочных программ гораздо выгоднее. Да ещё и подарков целый пакет надарят))) Вывод такой: Не дарите друзьям подарочные карты Кравт, если у них есть дисконтная карта! А я так понимаю, что она есть у всех постоянных клиентов, а случайные люди редко заходят в этот магазин. Лучше наличные средства, а подарочными сертификатами пусть пользуется руководство магазина. С течением времени все больше разочарований в когда- то любимом магазине!!!!
06.05.2017 15:56 // Виталий_
15.04.2017 приобрел парфюмерную воду Paco Rabanne 1 Million Prive в магазине "Кравт" в ТЦ "Столица", открыв упаковку, был шокирован тем, что внутри механизма что-то болтается и стучит (посторонний предмет). Обратившись в магазин "Кравт"по поводу дефекта приобретенного товара, продавец О..а И....о, убедившись, что в механической части флакона присутствует посторонний предмет, и созвонившись с директором магазина, открыла другую упаковку аналогичного 1 Million (чтобы проверить - а вдруг Paco Rabanne так и задумал!!!) и убедилась что дефект действительно присутствует, и после всего этого, нагло глядя мне в глаза, сказала, что товар качественный. После того, как я изъявил желание написать заявление о возврате некачественного товара, мне ответили, что продавцы не уполномочены принимать заявление (не взирая на закон "О защите прав потребителей") и что это может сделать только директор магазина, который, возможно будет завтра. При этом постоянно встревала в разговор стажер К....а и обвиняла меня во всех грехах. На помощь пришли охранники ТЦ "Столица", которые объяснили сотрудникам магазина "Кравт", что, согласно закона "О защите прав потребителей" покупатель не должен подстраиваться под продавца и продавец обязан принять товар и заявление, которое должно быть рассмотрено в течение 7 дней. На запись в книге «Замечаний и предложений», сделанной мной по поводу не знания продавцами закона о защите прав потребителя, ответ я так и не получил. После того как спустя неделю позвонил по поводу рассмотрения моего заявления о возврате дефектного товара, продавец опять мне ответила, что она не уполномочена разговаривать со мной на тему моего заявления, а директора в магазине нет. После этого по почте я получил ответ, что приобретенный мной товар является качественным и возврат товара невозможен, а также что я данное решение могу обжаловать в суде. Так что очень хорошо подумайте прежде чем что-то приобретать товар в этом магазине!!! На качество и сервис здесь не стоит рассчитывать!!!
04.04.2017 15:40 // Наталья [Гость]
во-первых, на самом деле не плохие скидки на акциях, конечно надо смотреть срок годности и о нем всегда предупреждают при покупке, но выбор хороший
во-вторых, столкнулась сегодня в магазине на Независимости с проблемой - не проводилась скидка на день рождения (20%) что то у них с программой не так. Девушки достаточно быстро решили этот вопрос, за что им спасибо!
26.03.2017 21:35 // Анна
Парфюм купленный мной вчера в этом магазине просто слетает с кожи,волос,одежды за 10 минут! Нет и следа! Это мой второй флакон и я просто в шоке,первый куплен в дьюти и стойкость отличная.Позор этому магазину,очень надеялась,что отзывы пишут конкуренты,но увы..о каких оригиналах может идти речь?!Оригинальные в нем только цены.
Ответы компании: 1
21.03.2017 16:21 // Дмитрий Горщаник
Давно недовольна обслуживанием почти во всех Кравтах г. Минска. Там всегда надменные и ленивые консультанты. Но 18.03.17 г. стала свидетелем в магазине в ТЦ Замок следующей ситуации: туда зашла мягко говоря экстравагантная парочка (русская девушка и ее муж иностранец). Соглашусь, что выглядели они весьма комично, но это не повод, чтобы все консультанты и охранники выглядывали из-за угла и хихикали, причем весьма нескромно, не дождавшись, пока те выйдут из магазина. Они делали эта в открытую, показывая пример "великолепного" поведения всем присутствующим.
Считаю такое поведение грубым нарушением минимальных правил приличия, тем более, что они находились на рабочих местах, где поведение должно быть обусловлено какими-то должностными инструкциями.
Уважаемое руководство, изучите, плиз, многочисленные отзывы о работе своих сотрудников и примите меры. Хватит позориться!
И, кстати, пора бы ассортимент пополнить: то витрины пустые, то нет и того, что осталось на витринах. Особенно умиляют пустые флаконы из-под парфюма.
06.03.2017 19:31 // Оля [Гость]
Я тоже могу заверить всех что тут продают подделку. Я все время покупала парфюм в Германии. В таких магазинах как Дуглас. Парфюм от Диор Жадор у меня было уже флакоов 5, у мужа клиник хэппи, и я прекрасно знаю эти запахи. И сегодня я зашла и своей подруге продемонстрировала жадор на своей руке, чуть не задохнулась, потом пожалела что пырснула на руку а не на бумагу. Ничего общего. А брату на руку прыснула Клиник Хэппи мужской, тоже не тот запах. Я не стесняясь начала критиковать воду, что это подделка, ни кто не стал отрицать из консультант ов, они тупа забились в углы. А ценычуть ли ни в 2 раза.
06.03.2017 09:45 // zhuk
[Отзыв удален администрацией портала Otzyvy.by, так как не является отзывом клиента компании.]
24.02.2017 12:09 // Ольга [Гость]
На своем опыте убедилась что в магазине продают подделку. Причем аромат тестера ну ОЧЕНЬ отличается от запаха купленной воды Hugo boss NUIT. Обслуживание вежливое. Милая девушка консультант подарила при покупке пробник Clarins booster Repair. Очень мне понравилось его действие на кожу. Я приобрела позже целый флакон. И !о ужас и разочарование! Ничего схожего с эффектом пробника я не обнаружила. Ни по консистенции , ни по действию на кожу.После ,усомнившись в качестве водички, набралась смелости придти в магазин и сравнить купленный запашок с ароматом тестера. Мой -спирт типичный.128549;Хорошо что выбор пал на меньшее количество мл. Никогда не стану покупать ни себе ни в подарок в этой сети.
06.02.2017 10:17 // Аастасия
Здравствуйте, хочу оставить свой отзыв об обслуживании персонала в городе Гродно, а конкретно ТЦ Old city магазин Кравт...На днях была в вашем магазине и крайне удивлена тем, с каким безразличием относятся к клиентам и к покупателям готовым совершить покупку. Коротко о ситуации... Зайдя в магазин я обратила внимание что на зале находится охранник и продавец консультирующий двух девушек... Обойдя весь зал, прождав примерно 10 минут ко мне из подсобного помещения вышла рыжеволосая женщина со светлыми прядями,и на мой вопрос про базу под тени она заявила мне что в магазине у вас все дорого. По моему настоянию все таки показать, она ещё раз акцентировала внимание что все дорого!!!! После нескольких попыток она без особого желания все таки проводила меня к витрине косметики. На мои вопросы о продукте а точнее консистенции, производителе и т.д. продавец молча достала аннотацию и дала мне в руки, забрав коробку и тюбик ушла ничего не сказав... Я начала самостоятельно изучать инструкцию в ожидании того что продавец вернётся...но этого не произошло, т.к.она отошла к коллеге... Они весело что-то обсуждали и громко смеялись повернувшись ко мне спиной в другом конце зала. Я оставила аннотацию на витрине. Желание совершить покупку отпало, и приходить в этот магазине тоже. С таким обслуживанием и некомпетентностью у вас покупателей вообще не останется
Ответы компании: 1
03.01.2017 16:00 // Виталий [Гость]
Хорошие магазины КРАВТ, там и подарки можно выбрать и скидки хорошие по карте, да и акции часто выгодные.
Но удивила продавец в ТЦ Галерея (светлые волосы, невысокого роста). Работает как будто в МММ - на разные воды говорит одно и тоже - держится 7 дней, таксист спросил на 8 день - что за вода!?
Спросили про БИОСИЛК 30 декабря, сказала, что сегодня последний день акции, вот вот уберут (до сих пор -25%).
Компетентности в косметике не особо много. Удивил такой консультант, для Кравта это странно :-)
03.01.2017 15:54 // Марина [Гость]
Хочу написать о работе Кравт в Гродно, который находится в торговом центре old city. Выбирала туалетную воду мужу на нг, сразу хочу сказать что праздник был испорчен. Выбирала воду, сначала обратилась за помощью к продавцу, которая вообще по-моему не понимала где находится и что продаёт, в итоге выбрала сама и позвала ещё раз продавца, подошла заведующая зала, я указала ей на флакон который мне понравился и желание приобрести такую воду, но вместо этой воды сама заведующая продала мне другую, вскрыв дома коробку я поняла что это не та вода которую я выбирала, хочу отметить что отношение у заведующей к клиентам ужасное, я вообще не понимаю как она там работает. Приехав через несколько дней с притензией и указывая на Ее личный косяк, она сказала что виновата я сама что она мне ничего не довела. И что мне ничего не поменяют, в Минск она не дозвонилась, при моей просьбе принести книгу жалоб, она даже не сопротивлялась, выходит дело ей все равно, зачем эти жалобы если их никто не боится , охранник ходил следом, не понятно зачем, работники магазина даже не знают как зовут заведующую,.Что вообще можно говорить о магазине с таким капризным товаром, если его сотрудники ничего не знаю да и просто не доброжелательны. Сама звонила в Минск, жду ответа от них.
30.12.2016 18:51 // [Гость]
Спасибо Кравту (Галерея) за большой ассортимент нишевых туалетных вод. Сейчас выбрать подарок еще ЛЕГЧЕ.
Отдельное спасибо за 25% скидку на биосилк.
09.12.2016 14:16 // Ольга [Гость]
Зашли с мамой на проспекте независимости в магазин Кравт (13.20-13.40) для приобретения пудры и туалетной воды, необходимого тона пудры для меня не нашлось, решили выбрать для мамы тон, консультант показала пробники и мы стали выбирать, нанесли пробник на кожу, после чего подошла другой консультант с охранником, стали шептаться за спинами в шаге от нас, после чего спросили, а что вам надо, мы объяснили, после чего не было оказано в подборе должной консультации. а стали за нами ходить и шептаться, после чего нам стало не приятно выбирать. когда два работника магазина стоят и смотрят, не оказывая никакого содействия в выборе. Раз пудру мы не могли спокойно выбирать, решили посмотреть туалетную водичку, но за нами ходили, создалось очень не приятное ощущение, настроение было испорчено и мы ушли, т.к. в данном случае были созданы не благоприятные условия для покупки. Считаю данное поведение сотрудников крайне не компетентным.
03.12.2016 23:03 // Дмиттрий
Очень жалко, что не прочитал данные отзывы, до того как совершить покупку в этом магазине. Вместо парфюмерной воды Dior Addict за 300р - 10% получили откровенную подделку со стойким запахом спирта. Это последняя моя покупка в Кравте. Такая вода в Литве в сети Douglas, где моя супруга покупает данную воду на протяжении 7 лет стоит 136 евро, но там и обслуживание на уровень выше и вода оригинальная. Спасибо за испорченное настроение и отдельное спасибо кассиру, которого пришлось ждать с курилки!
24.11.2016 22:35 // [Гость]
В кравте появились воды Монталь, и кстати по очень низким ценам. Особенно у кого карточка есть.
Кравт, спасибо. Ты лучший!
20.11.2016 00:40 // [Гость]
Обожаю все кравты. Крут и молодец кто такое привозит в беларусь и делает нашу жизнь красивее и пахучее.
17.10.2016 22:41 // Ольга [Гость]
Хочу выразить признательность продавцу магазина Кравт (Бигс) - Понта Анастасию Владимировну за высшую степень профессионализма!!!!
03.09.2016 23:30 // Анна Александровна
Год назад по Бресту пробежали слухи о парфюмерных подделках в данном магазине. Я не поверила. Прошло время, Я изучала ароматы, ноты и решила посмотреть видео на ютубе -Как отличить оригинальный парфюм от подделки: плотное прилегание пленки на коробке, качественный шов, никакого звука при потрясывании коробки и тд и тп. И с этими знаниями я отправилась туда))) Жесть!! Да там процентов 70 подделка! А цены как за оригинальный парфюм и даже дороже!! Ну разве это нормально?? Про стыд я молчу... У них никогда не буду покупать..... На данный момент планирую сделать заказ на одном минском сайте с хорошими отзывами, причем на нем предусмотрен возврат если что.......
П. С. Прежде чем тратить деньги - перелопатьте интернет в поисках истины!!
16.08.2016 23:35 // Наташа [Гость]
Сегодня заходила в Кравт в ТЦ Old City. Покупателей было не много, человека 4. При этом три консультанта просто наблюдали со стороны за своими потенциальными клиентами. Смотрят всегда оценивающе. Раньше часто совершала у них покупки, обслуживание и отношение было значительно лучше. А сейчас даже заходить не хочется. Пока не обратишься, никто не подойдёт. Бывает, что даже консультируют с одолжением, кому такое понравится. Блоттеры приходится искать по всему магазину. А ещё, не очень понимаю их ценообразование. Например Moschino Funny в Кравте стоит больше 80р за 25 мл. В дютифри я купила 50 мл за 12,5 евро. Я понимаю конечно, что в дютифри по определению будет дешевле, но не настолько же!!! И да, в моей голове не укладывается и тот факт, что 50 мл Funny стоят почти столько же, сколько 50мл Bvlgari Mon Jasmin Noir. По- маему, есть над чем задуматься.
16.08.2016 09:53 // [Гость]
Очень хорошие магазины: ассортимент большой, косметики много, по карточке цены выгоднее чем в дюти фри.
28.07.2016 22:04 // [Гость]
Здравствуйте! Я о КРАВТе в Бресте....очень не приятные ощущения. Зашли с родственницей в магазин, чтобы себя побаловать, приобрести туалетную воду. Нас окинули взглядом: да, не расфуфыренные, не после солярия и т.д...к нам никто не подошёл даже после просьбы. Два продавца стояли около выше описанных девушек и с улыбкой консультировали, хотя мы пришли раньше, а что мы......пыль.....мы постояли, как оплёванные....пошли и купили всё в "Гостинном дворе". Больше в КРАВТ... никогда!
09.07.2016 00:16 // Юлия [Гость]
Отвратительные магазины. Купила туал.воду на подарок,а она оказалась с трещиной!!!через эту трещину водичка испаряется моментально. Плюс качество продукции под сомнением. Деньги за бракованый товар вернуть отказались,даже причин не придумали, просто "не будем". Уже давно пора заинтересоваться этим магазином Госконтролю и Минторговли.
06.06.2016 21:43 // [Гость]
Супер классный магазин, все нравится, особенно когда акции.
30.05.2016 17:36 // Алёна [Гость]
Сегодня посетила магазин Кравт в гомеле по улице Ленина.
Хотела приобрести духи tous.
Обслуживание УЖАСНОЕ! !!!
Никто не подошёл! Пришлось самой находить полку , где нахтоводились духи.
Продавцы стояли сзади и наблюдали ухмыляясь!
Данного количества 50 мл. Не было. Я поинтересовалась когда будет, на что в ответ мне грубо и безразлично ответили что они не знают! !!
В данном магазине больше ничего покупать НЕ БУДУ! А ТАКЖЕ ПОСОВЕТУЮ ДРУЗЬЯМ ОБХОДИТЬ ДАННЫЙ МАГАЗИН СТОРОНОЙ! !!
Прежде чем брать на работу консультантов, нужно научить их этикету. Крайней огорчена сегодняшним посещением! !!!
08.04.2016 15:54 // [Гость]
Отзыв на магазин в Замке
Девушка по имени Марина ну просто продавец от Бога, молодец. Спасибо за консультацию. Приятно покупать!!!
27.03.2016 20:40 // [Гость]
Хорошие магазины Кравт. Они постоянно привозят все новую и новую косметику, то Ирена Эрис из Польши, а сегодня даже из Швейцарии за 9 миллионов крема.
Продавцы обученные и все знают.
Классные магазины.
И отдельное спасибо за доп 10% скидки, только вот почему не уведомлять об этом плакатами большими, а то только на словах. Ну не серьезно как то :-)
12.03.2016 23:52 // [Гость]
Перечитав отзывы, со многим соглашусь( просто не задумывалась об этом) 8 марта решила себе сделать подарком от мужа туалетную воду версаче елоу даймонд 50 мл за 1 638 000( это со скидочной картой), очень очень предвкушала пару пробничков в подарок и по поводу праздника и из-за дорогой покупки- не дали ничего(!!! Вместо консультанта, с порога получила себе в сопровождении охранника на целых 15 минут! На импульсе покупала воду, продавец подбирал мне по 15 запахов по моим запросам вкусовым и ни одного подозрения в краже . Вот вам и кравт!
03.03.2016 14:27 // Анастасия [Гость]
Ребята! Я в печальке! Решила побаловать себя туалетной водой! купила любимый аромат версаче брайт кристалл! В КРАВТЕ! МАГНИТ ТЦ по-моему Минск! на витрине стояла последняя упаковка! еще в магазине я заметила, что пленка не плотно совсем не плотно прилегала к коробке, но подумала, что в таком месте не бывает подделок и взяла ее! после первого дня использования поняла, что это фэйл!мыло! вода держится от силы 1 час!!! всее...! 30 мл. 980000! ШОК! при этом я не первый раз пользуюсь этой маркой, стабильно мне в других хватало до 8 ЧАСОВ, а на одежде неделю аромат оставался, даже после стирки!!!! Я В ШОКЕ, больше не куплю ничего у них! лучше в дьюти фри!
27.02.2016 22:40 // Иван [Гость]
Покупал воду в магазине Кравт DIOR HOMME Вода не соответствует заявленному качеству не держится.Не переходит в остальные композиции Прошу всех заметить!!! Подделка неизвестного происхождения. На моё заявление заманить товар на качественный магазин отказался.Цена: 1700000 и это за мыльные оттдушки.
24.02.2016 12:15 // Ангелина [Гость]
Кравт испортился! И даже моя 15 % скидка уже не радует( Декоративная косметика на большую половину отсутствует, тестеры переклеены скотчем и грязные, стенды с vip косметикой в ужасном состоянии, а об остальном даже говорить не хочется, обслуживание низкого уровня. В "Замке" это вообще отдельный разговор, даже заходить туда не стану. И рядом "Звезда", где все просто на 100 балов. Теперь только туда
19.02.2016 18:12 // Евгения [Гость]
Хочу оставить отзыв о Гомельском Кравт на Советской.
Милые девушки! Спасибо Вам за работу!)когда бы ни заходила- очень вежливы,всегда помогут с выбором,тактичны и внимательны.
Сегодня 19.02.16 консультант помогла подобрать схожий аромат с тем,что я принесла(лосьон после бритья) Девушка,если вы это читаете,в следующий раз напишу благодарность Вам лично в книгу отзывов) выручаете не в первый раз!) спасибо.
15.02.2016 18:39 // Анжелика
Сегодня купила в "Кравт" ( пр. Независимости 76 ) туалетную воду за 980 000 р. Пришла домой и обнаружила, что упаковка не запечатана, т.е. абсолютно - целлофана нет вообще, все нараспашку, флакон выпадает при легком движении упаковкой. Сам флакон на 1/3 пуст. И что думать?! И это - почти за миллион! Вы что, издеваетесь?! Дозвониться в магазин не могу, ни один телефон не отвечает. Почему продавец не обратила мое внимание на этот факт? А если я брала т. воду для подарка, как мне теперь быть? Хотелось бы получить разъяснения.
05.02.2016 16:53 // Ольга [Гость]
Добрый день! К сожалению, вынуждена написать не очень хороший отзыв в адрес магазина в Минске. Консультант в магазине не совсем отзывчиво отнеслась,а именно: пока я рассматривала стенды, она разговаривала всё время по телефону, хотя наверное, должна была подойти и спросить: "Чем помочь?" На мой вопрос: "Девушка можно вас?" просто отодвинула трубку от уха и спросила : "Что вы хотели?" На что я ответила: "Консультацию и надолго", тогда она просто позвала другого консультанта. Может быть у неё очень важный разговор конечно, но тогда можно выйти из зала в подсобку и разговаривать, не так ли? Ещё момент по внешнему виду консультанта, простите, но в таком магазине это должна быть явно ухоженная девушка с хорошим макияжем, хорошими ухоженными волосами и ногтями. К сожалению, у второго консультанта я не захотела покупать ничего именно по этой причине, что может посоветовать человек, который сам не следит за собой? Магазин Кравт с дорогой и брендовой косметикой за очень немалые деньги и хочется, чтоб обслуживание было на высоте!
05.01.2016 21:59 // Юлия [Гость]
А я бы хотела отметить замечательную работу консультантов в обоих магазинах Кравт в г.Гомеле! Хожу часто, в оба магазина, так чтоб конкретно затариваюсь - раз в месяц, и раз в неделю примерно по мелочи. Всегда консультация, всегда грамотная помощь , предлагают новинки, учитывают пожелания и удаляют много времени посетителям, но при этом ненавязчивые при должном намеки оставляют наедине с полочками и выбором)) Всегда, даже при самой маленькой покупке ( меньше 100 т.р. ) в пакетик вкладывают пробники. И в целом консультанты красивые, вежливые, опрятные, в косметике и парфюмерии разбираются, беседу ведут непринужденно и уж тем более не грубят. Да охрана работает внимательно, но и нечему тут удивляться, продукция дорогая, их можно понять, меня лично не смущает, тем более это не взгляд в затылок, а вполне неспешное перемещение по залу на должном расстоянии. В оригинальности продукции нет сомнений, все проверялось и по штрих-кодам и по датам выпуска (скорей от скуки чем из подозрения), да и по своим качествам и эффективности продукция соответствует продуктам привезенным из Европы, а цены ниже! Жаль только что с наличием бывают проблемы особенно декоративного люкса (guerlain, chanel, lankom, dior и т.д)
30.12.2015 18:33 // Александр [Гость]
Минск. ТЦ Замок.
Если вы решили купить подарок стоимостью менее 500т. приготовьтесь к тому, что вас не будут воспринимать как клиента: мимо вас проведут к кассе других более дорогих клиентов, не поблагодорят за покупку, сменят вас взглядом, в котором читается презрение.
Неприятные ошущения от посещения данного магазина.
20.11.2015 01:46 // Наталья [Гость]
Очень люблю магазины парфюмерии и косметики, но в нашем городе (Витебск) их крайне мало. Посещаю магазин Кравт (Маркосити) довольно часто и всегда с удовольствием. Никаких отрицательных эмоций при этом никогда не испытывала. Работой продавцов-консультантов вполне довольна, всегда вежливо и с улыбкой, ненавязчиво, предлагают помощь в выборе того или иного продукта. К приобретённым парфюмам претензий никаких нет. А вот, напротив, был негативный опыт приобретения парфюмов в сети Летуаль (СПБ), два раза нарвалась на просроченный товар (Шанель, Диор) - после проверки штрих-кода и срока годности, выяснилось, что продукты давно просрочены, хотя этикеты содержали совсем другую информацию.
14.11.2015 19:30 // Osa [Гость]
Отвратительное обслуживание в магазине Кравт в торговом центре Олд Сити. Хотела купить крем и парфюм мужу в подарок - но проконсультироваться не с кем, не смотря на присутствие в магазине трех консультантов. Чтобы понухать аромат я его что должна сама доставать из заклеенной упаковки, так как тестеры есть не во всех представленных вариантах. Я с кремом должна ходить за консультантом, чтобы рассчитаться? Оно мне нужно? Закажу через интернет. При таком подходе магазин останется без покупателей.
11.11.2015 13:46 // Евгений [Гость]
магазин "Кравт" в г.Гродно (торговый центр OLD SITY) отношение продавцов безобразное, не обращают никакого влияния на покупателей, консультацию дать никакую не могут, при телефонном звонке в магазин на городской номер отвечают "Здрасте". Раньше в магазине работали женщины умеющие подобрать и проконсультировать товар! Теперь--какие-то дети....
05.11.2015 20:41 // [Гость]
В легком шоке от того, что уже в Минске уже есть косметика ирена эрис, и продается в кравте.
Так почему же кравт молчит об этом? Надо всем рассказывать, рекламироваться, чтобы народ не ездил за ней в Польшу.
Спасибо Вам кравт огромное, что привезли.
11.10.2015 17:32 // Наталья [Гость]
Сегодня была в магазине в Замке на Победителей. Больше заходить туда не хочу. Охранник сделал замечание,что тушь открывать нельзя. Меня совершенно не интересовала кисточка,которую можно проверить на тестере,меня интересовало качество проверяемого продукта,которые, кстати,оказалось не самым лучшим. Тушь не свежая. Очень интересно,как охранник -мужчина будет учить выбирать женщин женскую косметику,совершенно в этом ничего не понимая. Поздравляю вас,дорогой магазин,в прямом и переносном смысле,ваша клиентоориентированность на нуле. Плюс,если вы знаете,один недовольный клиент-это минимум еще 10 человек из его окружения в будущем недовольных покупателей. Да здравствует сарафанное радио.
20.09.2015 10:52 // Наталья [Гость]
СЕТИ МАГАЗИНОВ КРАВТ - МАГАЗИНЫ С НЕКАЧЕСТВЕННОЙ ПРОДУКЦИЕЙ (ПАРФЮМЕРНАЯ ПРОДУКЦИЯ), ПОДДЕЛКАМИ ЗА БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!!!!!
30.08.2015 00:36 // Nastali
Зашла почитать отзывы о магазине Кравт в Гродно, случайно попала сюда и поняла, что плохое обслуживание - практически, кредо сети этих магазинов. Несколько раз заходила в магазин Кравт на ул. Ожешко в г.Гродно. Каждый раз удивляюсь как можно в магазине с такими ценами не обращать внимания на покупателя. Нет, надо отдать должное, что первое время там покупала и воду и крема, женщина мило и очень грамотно советовала и рассказывала обо всем, предлагала....В последнее время вижу там только молодых девчонок и парня. Парень всегда надзирает, лениво передвигаясь в "поле зрения". При этом в магазине всегда еще находится девушка-продавец, с которой он каждый раз громко разговаривает о чем угодно только не о работе, кого-то обговаривает (в этот раз предыдущий покупатель не понравился - тон, внешний вид...). Предыдущий раз я спросила, мне ответила продавец, что "моей" воды нет в продаже (видно не хотела прерывать беседу), я стала смотреть другие туалетные воды и обнаружила ту, что спрашивала. Спросила тушь, указала жестом в какую сторону идти, "там увижу". В этот раз (28.08) ходила от прилавка к прилавку (была одна в магазине), не могла найти сначала нужный мне лак, потом помаду, долго читала надписи, не отвлекая "парочку". Пропало всякое желание покупать. Девушка, в итоге вообще вышла в подсобное помещение, а парень стоя в дверном проеме продолжал тему...Выходя я проговорила, что хотелось бы, чтоб меня все-таки обслужили, парень смотрел как-будто сквозь меня, даже не реагируя, а появившаяся девушка повернулась и ушла в подсобку снова. Вряд ли вскоре захочется заходить в магазин снова. Или цель у магазина не продажа косметики и парфюмерии???
19.07.2015 18:00 // Anna [Гость]
Сегодня 19.07.2015 г. полностью разочаровалась в обслуживании в магазине Кравт на Советской. Продавцы очень лениво отходили от кассы и получить консультацию от них можно было только каждый раз подходя к ним. Так выбирая помаду, продавец подходила к одному из стенду, показывала где пробники и убегала обратно к кассе, а так как стендов в магазине около 10 (много бредов, много стендов), то по по каждой из помад приходилось звать и обращаться, вытягивать консультацию. Находясь минут 10 в магазине и просто ходя от полки к полке, продавец даже не додумался предложить помощь. Только охраник "как приведение" передвигался за нами, чем кстати тоже раздражал. Просто устав от хождения по магазину, уже не выдержав высказали недовольство продавцам, одна из консультантов очень не довольно подошла и даже не скрывая злость, неравно проконсультировала и уже стояла до тех пор около нас, пока мы не выбрали помаду.
Минимальная стоимость помады dior около 500 тысяч, выбрать данный бренд так и не получилось из за "пофигизма" продавца, а так же из за 80% отсутствия в наличии номеров, такая же отсутствуют помады lancome и другие знаменитые бренды...!
Обслуживание по 5 бальной системе, минус 5 консультантам (продавцам), охрана 2, без минуса и 2 только за тихое передвижение по магазину, за наличие в магазине продукции (товара) 2.
15.05.2015 21:22 // Татьяна [Гость]
Случайно заглянула в новый магазин "Кравт",что в Могилеве. Ушла с покупкой. Девушка консультант (приятная блондинка) просто умничка:внимательная,ненавязчивая. Захотелось заглянуть еще. ВСе бы так профессионально работали.
09.04.2015 00:09 // Максим [Гость]
Приобрёл туалетную воду One Million Intense неделю назад. В результате покупки был настолько разочарован качеством продукции, что описать сложно. Этой туалетной водой пользуюсь не впервые, но чтобы запах выветривался за 1 час - такое со мной впервые. Завтра же обращусь в магазин за книгой жалоб. Не поленюсь и в отдел по защите прав потребителей скатаюсь.... Не те времена, чтобы ПЕРЕПЛАТИВ получить МУСОР.
22.03.2015 17:13 // Kate [Гость]
Периодически бываю в магазинах сети Кравт, как в Витебске так и в Новополоцке. Обслуживание и компетентность продавцов-консультантов в этих двух магазинах - небо и земля. В Марко-Сити в Витебске обслуживание просто отсутствует, компетентность продавцов тоже. А охрана зорко следит за твоим каждым шагом и следует по пятам. В Новополоцке в ТЦ "Дионис" магазин хоть и не большой и выбор особым разнообразием не радует, но приходя туда ты чувствуешь себя как дома: продавцы- консультанты не только вежливые, но и компетентные. Охранник адекватный - не ходит сзади и затылок глазами не буравит.
20.03.2015 11:40 // Кристина [Гость]
Никогда не утруждаю себя тем , чтобы катать отзывы, но этот случай даже меня заставил потратить свое время, дабы обратить внимание владельцев магазина КРАВТ на Совецкой , что у них работают бездарные и нахальные личности! 17 марта посетила Ваш прекрасный магазин. Продавец - КОНСУЛЬТАНТ консультировать не собиралась. Более того, она свысока , не повернувшись даже ко мне лицом грубо ответила "нет!" на мой вопрос о том, есть ли в магазине духи
Yves Saint Laurent Black Opium. Спрашивается, что я Вам, любезная сделала ?? Я рискнула поинтересоваться, нет ли их в Евроопте, на что она,естественно, и не думая ответила:"нет!!!" Мне очень срочно нужны были духи, у меня была важная встреча, я прямо не знала как еще просить помочь мне с выбором... Обратилась показать мне аромат Christina Aguilera, но работница КРАВТ поспешила тут же удалиться, она видимо там не работала , а то и делала что вымеряла широкими шагами этот крошечный и без того не пышуший выбором духов и косметики отдел. Я не знаю как его назвать. Дело в том , что в магазинах и бутиках работают ЛЮДИ.
18.02.2015 01:49 // Татьяна [Гость]
Все очень плохо!
Жаль потраченных денег.
Очень долго выбирала себе парфюм, и решилась на приобретение Shiseido Zen.
Мне подарили друзья карту на 300 тыс в Кравте, потому и пошла в него за покупкой (хотя знала о их сумасшедших наценках и о неоригинальных поставках иногда).
Рассчитывала что покупаю столь непопулярный парфюм, что его подделки там быть не должно.
Ошиблась((
Покупка была совершена днем 13 февраля 2015 года в новом их магазине на Танковой.
Парфюм подделка: он не стойкий. Я знаю насколько стойкий оригинал. Этот неслышен через 2 часа.
за 50мл я заплатила порядка 1 млн руб. Кассир не пожелала добавлять эти средства на накопительную карту. И не выдала мне чек.
Честно - прям хочется наказать магазин за испорченный мне подарок на ДР.
17.02.2015 22:53 // [Гость]
В кравте в Бигзе заметил что как то уныло и скучно, вроде магазин косметики, должно быть как то стильно красиво, а тут как в больнице - голые стены.
Но позже понял почему, не хватает на стенах в самом верху красивой и красочной рекламы.
1. она бы приукрасила интерьер магазина
2. увеличила бы сильно продажи, стимульнула
3. самим продавцам было бы веселее, а то скучают сильно
Огромное спасибо за еще старые цены в магазине, но завоза к сожалению нет, так что ассортимент минимальный, но низкие цены, наверное самые низкие в городе это в КРАВТЕ
26.12.2014 22:46 // покупатель [Гость]
пришел покупать на немиге воду. была акция. свою карту забыл скидочную. посчитали максимальную скидку по своей карте. очень круто. молодцы, спасибо, оригинал сто процентов.
16.12.2014 23:05 // Екатерина [Гость]
Ничего хорошего не могу сказать про магазин Кравт возле ЦУМа. Получила подарочный сертификат на определённую сумму и отправилась именно туда. Выбрала всё что нужно и пошла на кассу сразу сказав что у меня есть этот самый подарочный сертификат, взяла 5 единиц товара, 2 из которых были акционные. В итоге на кассе мне даже не сообщили что будут пробивать АКЦИОННЫЕ ТОВАРЫ ПО ОБЫЧНЫМ ЦЕНАМ. В итоге я переплатила 25% от того что задумывалось. А ведь могли предложить мне неакционные товары по сертификату продать а эти 2 единицы я уже тогда заплатила бы согласно действующей акции. Остался осадок.
31.10.2014 21:39 // Валентина
Купила в кравте на немиге парфюм от Ив Сэн Лоран Парижанка Начала ими пользоваться Сразу поняла что парфюм совсем не стойкий В течение 1 часа исчезает полностью а ведь это не туалетная вода а парфюмированная Но продолжала пользоваться подумала ведь я его покупала со скидкой может что то со сроками А потом в интернете прочитала что если на коробке есть надпись Париж Лондон Нью йорк то парфют не оригинальный а скорее всего подделка Теперь не знаю что и думать Ведь все свои парфюмы я покупала всегда в Кравте только потому что доверяла Ни одного из моих парфюмов я не купила ни через интернет ни тем более в торговых павильонах Тем более слышала отзывы о данном парфюме что от него устают так долго и сильно он пахнет Конечно огорчена ничего не понимаю Где теперь покупать духи а ведь я без них не хочу быть Получается что трачу больше денег чтобы купить качественную водичку а получается что брызнула а через каких то минут 20 или 30 аромата как и не было
31.10.2014 20:29 // Валентина
[Отзыв удален администрацией портала в связи с тем, что дублируется]
01.10.2014 10:34 // Ксения
Это будет пост НЕпонимания к магазину сети КРАВТ , что в Витебске в "Маркосити" находится.
Бесит меня людская глупость и плебейство отдельно взятых средней руки сотрудников, которые высокомерно мнят себя хозяевами жизни.
В одном из магазинов КРАВТ в Минске работала моя подруга. Взяла с меня клятвенное обещание никогда в жизни не носить туда деньги, ибо разливается эта парфУмерыя в том же подвале, что и у тети Зины со Ждановичей.
Отзывов о несоответствии штрих-кодов оригиналам и НЕкачественном обслуживании в интернете более чем достаточно.
Но да речь не об этом.
Мне понадобилось узнать цену на один конкретный парфюм. Прикинуть сколько можно сэкономить, купив по дороге через Duti Free и отослать фото ОДНОГО конкретного флакона человеку, чтобы знал что покупать.
Захожу в магазин КРАВТ, в нем ни одного человека, подлетает продавец, спрашиваю ГДЕ стоит конкретная бутыль. Меня тут же провожают к полке, начинают расхваливать. Я благодарю и достаю телефон чтобы сфотографировать. И тут, ВНИМАААААНИИИИЕЕЕЕЕ!!!!
Откуда ни возьмись подлетает охранник (ну или служитель безОпасности), который внешне больше вызывает желает его пожалеть, нежели испугаться. Тоном не терпящим возражений, с напускной важностью и безгранично глубоким опытом вышвыривания из магазина клиентов данный охранник изрекает: "[censored], у нас фотографировать низзззя!"
Я, как человек тонкой душевной организации и благородного воспитания, уважительно и примерно отношусь к ПРАВИЛАМ, запрещающим ТАБЛИЧКАМ и ограничивающим ЗНАКАМ в обозримой близости.
Естественно, любознательно вопрошаю ПОЧЕМУ же я не могу сфотографировать ОДИН флакон?
В ответ последовали железные по своей глупости аргументы: вы нарушаете авторские (!!!) права, это запрещено правилами нашего магазина, политика (!!) нашего магазина запрещает фотографирование и, ВНИМААААААНИЕЕЕЕЕ!!! - В ИНТЕРНЕТЕ МОЖЕТЕ КАРТИНКУ ПОСМОТРЕТЬ!!!
тадададдаааам!!!!
Мое нелепое профессиональное: "покажите правила и на какой НПА вы в них ссылаетесь в соответствии с действующим законодательством", естественно, было встречено злобной ухмылкой охранника и бездонной пустотой интеллекта в глазах у консультанта. Просто НИЗЗЗЯ и все! Политика у них такая! Смиритесь, рабское племя.
Честное слово, если б рядом со мной не было двоих детей и мамы, я бы в наглую сфотографировала и просила бы вызвать милицию.
Естественно, никаких публичных информационных стендов с запрещающей информацией или кружочка с фотоаппаратом, перечеркнутым красной линией я не увидела.
Настроение изгажено, вера в человечество и белорусский маркетинг поникла.
Перевернула массу инфы на тему запрета фотографирования. Белорусский Минторг ответственно заявляет, что фотографировать МОЖНО! Но, закон не писан сами понимаете кому.
НЕ фотографируйте, а лучше вообще ничего не покупайте в магазинах Кравт!
10.04.2014 12:54 // Любовь [Гость]
Честно пыталась подружиться с магазинами Кравт, не вышло. Жалкий ассортимент, завышенные цены, отвратительное обслуживание некомпетентными консультантами. Пробники замызганные, стенды с пробниками для картинки забиты образцами, которых нет в наличии. Даже по сравнению с российской сетью магазинов Летуаль, за наш "понтовый" Кравт просто стыдно. Проблема - в отсутствии конкуренции на рынке люксовой косметики в Минске, появится достойный конкурент, и Кравт научится работать грамотно.
Кравт, магазин косметики и парфюмерии - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
