В очередной раз столкнулась с сервисом по-белорусски( 31 декабря супруг в подарок приобрел мне сертификат на 1 млн.бел.руб. 2 января в Биггзе зашли в Кравт, кроме охранников в зале никого не было. Подождав несколько минут, попросили позвать консультанта. Подходит девушка,я поздоровалась, достаю блокнот и зачитываю ей название румян, кот.хотела приобрести. На что консультант отвечает "НУ???", слегка оторопев, мы с мужем просим проверить наличие. Румян не оказалось. Прошу показать другие, консультант начинает говорить, что такие давно сняли с производства и "Вот, вот что есть", пальцем бросает мне в сторону стенда. Про консультацию, приобрести что-то схожее, узнав мои потребности, я уже промолчу.В течение 30 минут самостоятельно обзваниваем остальные магазины КРАВТ с просьбой посмотреть наличие румян (конечно, никто не предложил посмотреть базу, наличие в др.магазинах). В некоторых не отвечают, в Столице девушка на мою просьбу посмотреть румяна начинает истеричным голосом причитать, что из-за тех.причин они не работают (причем здесь я с румянами и их технич.проблемы?). Едем в Кравт-Лэскаль на Куйбышева. Покупаю румяна за 587 тыс, оказывается, что я должна сразу приобрести что-то на 1 млн. Ладно, начинаем выбирать тональный крем, производителей там немного, а оттенков еще меньше, все ходовые тона разобраны. Проработав все стенды в течение 40 минут, наконец уставшие, но довольные, подходим на кассу и...тад-ам! оказывается, сертификат с 31 декабря еще не активизирован, т.е. он еще не действителен и покупку забрать мы не можем. КРАВТ! очнитесь! своими горе-консультантами, сервисом (часто дарим сертификаты друзьям, никогда в наличии нет приличного фирменного конверта, отсутствием единой базы по наличию товара, активизацией сертификатов!) вы потеряете клиентуру!