Занимался на курсах по корелу. Цена у этой компании выше, чем среднерыночная. Качество обучения считаю нормальным. Но огорчило меня другое. Курсы по корелу должны были длиться 10 занятий. На пятом занятии преподователь (она же учредитель) сообщила о том, что оставшиеся лекции она сможет прочитать только через месяц. Разговор был состоялся 27 октября, а продолжение обучения назначили на 29ое ноября. Сначала я согласился. Потом, уже дома, я решил, что слишком долго ждать и решил забрать деньги за оставшиеся не прочитанные занятия. Я позвонил преподователю и сообщил об этом. Она согласилась. На следующий день я приехал за деньгами. И человек, не выполнивший свои обязательства (преподователь и учредитель этой компании) мне сказал:
-Виктор, вы очень ловко воспользовались ситуацией. Я буду ВЫШЕ ЭТОГО и отдам вам эти деньги.
Простите, а выше чего вы будете?? Я заплатил за обучение, но я не получил за свои деньги услугу в полном объеме и я в праве был потребовать полное возмещение стоимости обучения! Я поступил по человечески - забрал деньги только за оставшиеся 5 занятий. И за это я получил в ответ какое-то гневное оскорбление и попытку сделать меня виноватым! Как это понимать? Если вы в магазине купили двд диск двухсторонний и потом дома обнаружили, что одна сторона не читается, то что вы сделаете? Правильно! Отнесете его обратно и потребуете ПОЛНУЮ стоимость этого диска. И вы даже слушать не захотите, если продавец вам скажет "Но одна сторона ведь читается! Я вам верну только половину стоимости". Здесь такая же ситуация, но с другим товаром. Подчеркну еще раз - я не стал требовать все деньги, а только за непрочитанныфе занятия. Сейчас мне надо занова записываться на курсы, но уже в другую фирму и опять оплачивать полную стоимость обучения.
Считаю такое поведение неприемлемым для руководителя.