Идёт загрузка...
Отзывы на "Айчына Плюс, интернет-провайдер":
| Айчына Плюс, интернет-провайдер
зарегистрированный участник портала |
|||||
19.03.2016 09:12 // Андрей [Гость]
Пользуюсь много лет по выделенной телефонной линии. После вчерашнего (третьего за всё время) случая ОДНОЗНАЧНО буду искать нового провайдера.
Рассказываю:
11.03.2016 звоню в службу поддержки-проблемы: "мерцающий" интернет, никакая скорость. Вежливый голос в ответ-разберёмся в понедельник перезвоним.
14.06.2016 перезванивает вежливый сотрудник и сообщает- произвели тестирование совместно с БЕЛТЕЛЕКОМом тестирование-обрыв у них на линии, вызывайте мастера.
18.06.2016 пришёл мастер от белтелекома. Проверил линии-обрывов нет.
Отключает от линии модем, подключает свой телефонный аппарат-всё работает. При мне звонит на Белтелеком-там ни о какой совместной проверке с провайдером не слышали.
Вечером ВО ВРЕМЯ ОБЩЕНИЯ СО СЛУЖБОЙ ПОДДЕРЖКИ ПОЯВЛЯЕТСЯ ИНТЕРНЕТ.
Единственное возможное объяснение (повторюсь-Третий случай): ВСЮ НЕДЕЛЮ пока я был без инета мне просто лгали и ничего не делали. А получив возмущённый звонок-вылечили своё железо.
В работе провайдера не устраивает:
-невозможность дозвониться,
-невозможность оперативно узнать остаток на счету,
-низкая скорость.
Плюсы:
только один-вежливые сотрудники службы поддержки. Парадокс: в компании с беспощадным советским сервисом есть сотрудники, умеющие работать с клиентом.
Резюме:
За таких провайдеров голосовать ногами-бегом от них.
25.04.2015 16:58 // Александр [Гость]
Провайдер так себе! Интернет у меня не пропадал, как пишут здесь многие, хоть и живу за Минском. Тех. поддержка никакая - это правда. При подключении мастера ждал почти неделю и сам всем названивал, выискивал. Оплачиваю через Ерип, за это плюс, легко оплатить с пом. интернет-банкинга. Вот решил сменить провайдера.
13.04.2015 06:19 // сергей [Гость]
провайдер хуже некуда, мало того что скорость ни какая не соответствует заявленной так еще минимум раз в неделю интернета вообще нету по нескольку часов, а мастер идет не менее 3 дней к абоненту
06.02.2015 15:31 // Наталья [Гость]
Трижды подумайте перед тем, как подключиться к этому провайдеру. Будете, вместо нормального использования оплаченной услуги, иметь только головную боль и бесполезные разговоры со службой поддержки, которая ничего сделать не может. По мнению Айчыны в плохой работе интернета виноваты все, кроме них. У абонентов плохое оборудование, телефонная сеть и т.д. А у них все хорошо. Нет интернета? Виноват клиент. С лета пользоваться интернетом практически невозможно. Была клиентом лет пять. И никогда не думала, что настанет время, когда от одного названия провайдера будет противно. Вы были лучшим провайдером когда-то. Сейчас худший. С очень плохим интернетом, обслуживанием и отношением к клиенту.
Наконец-то поменяла интернет-провайдера и могу написать отзыв. А то у Айчыны постоянно одно и то же: Проверьте соединение с интернетом. Вот такой интернет у Айчыны!
НИКОГДА! Никогда не подключайтесь к этому провайдеру! Пожалейте свои деньги и нервы!
01.10.2014 14:19 // Екатерина [Гость]
Провайдер ужасный, обрывы интернета по несколько часов, муж работает из дома - постоянно срывы сроков! Айчына плю, ты задолбал немерено! Оплатить нигде невозможно - инфокиоски не принимают оплату. Везде Байфлай и другие популярные. Иду подключаться на Байфлай - никогда никаких вопросов, + дают обещанный платеж.
27.09.2014 09:32 // [Гость]
[censored] и точка. перебиывается свзязь, плохая отдача от сервера. Просто [censored], я с 4 курсами бгуира сделаю лучше.
25.08.2014 10:55 // Мари [Гость]
когда все работает, сеть отличная - высокая скорость, доступные цены... но когда начинается дождь, то в 4 из 5 случаев инет падает, причем не на 5 минут, а на час (а иногда и просто так исчезает - 1-2 раза в месяц стабильно). Я не знаю, как будто провода сахарные и растаивают от дождя - ладно б еще если гроза, тогда и электричесвто может пропасть, но с айчынай реально - чуть более-менее сильный дождь, сразу инет исчезает (вот и сегодня с утра долго не было) - видимо, осенью как начнутся дожди, про интернет можно будет забыть....
09.05.2014 09:22 // Денис [Гость]
[Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям]
01.04.2014 20:42 // людмила
Не подключайтесь!!! ДЛеньги за модем возьмут - а дальше не их проблемы
01.04.2013 10:55 // T-Min
01/04/2013 c 9.00 - 10.15 не работал интернет.дозвониться(звонил на 3 телефона) либо зайти на сайт не возможно.Такое чувство,что как только у них тех.проблема,они выключают все телефоны.Такое происходит неоднакратно!
13.02.2013 20:26 // Леонид [Гость]
Никогда и ни при каких обстоятельствах не подключайтесь на этого оператора. В моем доме была хорошая сеть с рабочим оборудованием. Айчына выкупила у них коммуникации и поставила свое оборудование. В результате в среднем в день интернет пропадает 2-3 раза. Три недели назад сеть не работала неделю. Дозвониться в техническую поддержку невозможно. Сначала вас держат на линии фразам "ваш вызов в очереди под номером таким-то", но когда вы оказываетесь первый в очереди 9 раз из 10 вам говорят "Все операторы заняты. Всего добого", после чего вешают трубку. В результате вам не только не окажут помощи, так еще и денег с телефона за просто так спишут. На выходные к вам вообще никто не подумает помочь в случае чего. Круглосуточная служба - это лишь сова. Оператор один на всю организацию, и тот не спешит отвечать.
НИ ЗА ЧТО НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!
p.s.Только что дозвонился до технической поддержки. На вопросы ответили "Наш специалист сейчас ушел домой, будет завтра. Скажем, чтобы он вам позвонил", а когда говорил, что именно меня не устраивает в их работе, девушка просто сказала "До свидания!" и положила трубку
05.09.2012 16:05 // Wilson
Решил сменить провайдера.
Так вот эти ребята мне уже как три недели линию раскроссировывают. Обещали за три дня. Говорят, делаем, всё возможное, ваша заявка в работе и т.д.
[censored]
29.04.2012 15:31 // :)
не могу зайти на сайт vk.com и вообще на все сайты, где в ссылке присутствует vk.com или vkontakte. возможен ли вариант, что вы запретили мне входна этот сайт, а если да,то почему?
19.02.2012 10:46 // Вал
Не знаю по какому плану работает тех. потдержка, но дозвонться не реально... ожидаешь по 15 мин. когда очередь доходит, то соединение обрывается, как специально. Во общем веселого нет ничего.
НО: ребята в тех. поддержке прокачены норм. свое дело знают.
Меняю оператора 100%
25.12.2011 15:26 // MC_KolJan
До этого года три использовал т.п. с учетом трафика. Вроде бы все было ничего по скорости и качеству, да вот дороговато стало когда понадобилось качать большие объемы информации.
Скоро будед год, как использую т.п. Бриз-АDSL без учета трафика. Скажу так: нервы на пределе. Скорость никакая, стабильность-тоже, поначалу раз 20 звонил в службу поддержки - ничего не дало. Теперь успокоился, думаю переходить к другому провайдеру. Причем сравнить есть с чем - на работе ТСМ, у соседа байфлай анлим за 56 тысяч в месяц, так по сравнению с айчыной просто летают!
09.12.2011 23:36 // toma
У меня напрямую заключен договор с Айчыной, но есть пункт что ежемесячную оплату по договору мне включают в жировку. Я уже второй год исправно плачу указанные там суммы. И вот неделю назад у меня отключили и телевизионные программы и Интернет. Выяснилось что Товарищество собственников нашего дома задолжало Айчыне кругленькую сумму. Я позвонила в Айчыну с вопросом, если я ежемесячно плачу указанную в договоре сумму, почему мне отключили телевидение и можно ли из договора убрать пункт оплаты через Товарищество и платить напрямую через банк. Я считаю вполне резонный вопрос! В результате мужчина который снял трубку мне просто нахамил и чуть ли не послал куда подальше. Мол разбирайтесь сами со своим Товариществом а мы тут не причем. То что Айчына тут ни при чем понять конечно можно (в эти финансовые схемы нас, простых жильцов, не посвящают) но вот как понимать хамство сотрудника по телефону? Кроме этого постоянно пропадает сигнал, некоторые программы у меня вообще идут без звука. Уже несколько раз приезжал мастер, настраивал. Результат ноль.
12.11.2011 18:56 // Иван Иванович Иванов
Четвертая неделя пошла как Айчина все подключает нам домой интернет.кроме обещаний пока ничего.вчера соизволил отзвонится мастер , обещал прийти сегодня в субботу к 10-30,затем перезвонил и перенес на 17-30 , но уже 19-00 никто не пришел , а телефон его не доступен. начало суппер.
13.10.2010 23:07 // Alex-manutd
Пользовался услугами этого провайдера. Есть хороший выбор vpn-тарифов. Собственно ими и пользовался. Есть оплата через инфокиоски, удобно. Про качество связи ничего сказать не могу, так как качество домашней сети оставляло желать лучшего. Со временем пришлось переподключиться на другого провайдера, когда сеть навернулась в конец. но остались приятные воспоминания от провайдера: есть внутренние ресурсы, радио, фтп-сервер. Также порадовал сервис-поддержка. Всегда можно нормально пообщаться и решить проблему, например, когда перевел деньги не на свой счет.
Молодцы, если бы была возможность - пользовался бы их услугами и сейчас.
Ответы компании: 1
13.10.2010 11:10 // [Гость]
Я на другом сижу провайдере, но вы мне всегда нравились. И названием, и концепцией, и вообще подходом ко всему. Приятно смотреть.
Вы и радио запустили популярное не так давно, что приятно.
Мой вопрос - почему у компании с белорусским названием нет радио на белорусском языке? И если есть то подскажите как его можно слушать в нете...
Ответы компании: 3
12.10.2010 22:01 // Sia_mia
Очень долго искала подходящего провайдера с выгодными тарифами. Уже больше годы пользуюсь, никаких проблем! Больше всего радует, что заявленная скорость на моём тарифном плане полностью соответствует по факту. Может, вечером и есть снижение скорости, но оно незначительное. Так что, если ищите хороший Интернет, то всем советую "Айчыну"
Ответы компании: 1
Айчына Плюс, интернет-провайдер - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
