Идёт загрузка...
Отзывы на "Айчына Плюс, интернет-провайдер":
| Айчына Плюс, интернет-провайдер
зарегистрированный участник портала |
|||||
19.03.2016 09:12 // Андрей [Гость]
Пользуюсь много лет по выделенной телефонной линии. После вчерашнего (третьего за всё время) случая ОДНОЗНАЧНО буду искать нового провайдера.
Рассказываю:
11.03.2016 звоню в службу поддержки-проблемы: "мерцающий" интернет, никакая скорость. Вежливый голос в ответ-разберёмся в понедельник перезвоним.
14.06.2016 перезванивает вежливый сотрудник и сообщает- произвели тестирование совместно с БЕЛТЕЛЕКОМом тестирование-обрыв у них на линии, вызывайте мастера.
18.06.2016 пришёл мастер от белтелекома. Проверил линии-обрывов нет.
Отключает от линии модем, подключает свой телефонный аппарат-всё работает. При мне звонит на Белтелеком-там ни о какой совместной проверке с провайдером не слышали.
Вечером ВО ВРЕМЯ ОБЩЕНИЯ СО СЛУЖБОЙ ПОДДЕРЖКИ ПОЯВЛЯЕТСЯ ИНТЕРНЕТ.
Единственное возможное объяснение (повторюсь-Третий случай): ВСЮ НЕДЕЛЮ пока я был без инета мне просто лгали и ничего не делали. А получив возмущённый звонок-вылечили своё железо.
В работе провайдера не устраивает:
-невозможность дозвониться,
-невозможность оперативно узнать остаток на счету,
-низкая скорость.
Плюсы:
только один-вежливые сотрудники службы поддержки. Парадокс: в компании с беспощадным советским сервисом есть сотрудники, умеющие работать с клиентом.
Резюме:
За таких провайдеров голосовать ногами-бегом от них.
25.04.2015 16:58 // Александр [Гость]
Провайдер так себе! Интернет у меня не пропадал, как пишут здесь многие, хоть и живу за Минском. Тех. поддержка никакая - это правда. При подключении мастера ждал почти неделю и сам всем названивал, выискивал. Оплачиваю через Ерип, за это плюс, легко оплатить с пом. интернет-банкинга. Вот решил сменить провайдера.
13.04.2015 06:19 // сергей [Гость]
провайдер хуже некуда, мало того что скорость ни какая не соответствует заявленной так еще минимум раз в неделю интернета вообще нету по нескольку часов, а мастер идет не менее 3 дней к абоненту
06.02.2015 15:31 // Наталья [Гость]
Трижды подумайте перед тем, как подключиться к этому провайдеру. Будете, вместо нормального использования оплаченной услуги, иметь только головную боль и бесполезные разговоры со службой поддержки, которая ничего сделать не может. По мнению Айчыны в плохой работе интернета виноваты все, кроме них. У абонентов плохое оборудование, телефонная сеть и т.д. А у них все хорошо. Нет интернета? Виноват клиент. С лета пользоваться интернетом практически невозможно. Была клиентом лет пять. И никогда не думала, что настанет время, когда от одного названия провайдера будет противно. Вы были лучшим провайдером когда-то. Сейчас худший. С очень плохим интернетом, обслуживанием и отношением к клиенту.
Наконец-то поменяла интернет-провайдера и могу написать отзыв. А то у Айчыны постоянно одно и то же: Проверьте соединение с интернетом. Вот такой интернет у Айчыны!
НИКОГДА! Никогда не подключайтесь к этому провайдеру! Пожалейте свои деньги и нервы!
01.10.2014 14:19 // Екатерина [Гость]
Провайдер ужасный, обрывы интернета по несколько часов, муж работает из дома - постоянно срывы сроков! Айчына плю, ты задолбал немерено! Оплатить нигде невозможно - инфокиоски не принимают оплату. Везде Байфлай и другие популярные. Иду подключаться на Байфлай - никогда никаких вопросов, + дают обещанный платеж.
27.09.2014 09:32 // [Гость]
[censored] и точка. перебиывается свзязь, плохая отдача от сервера. Просто [censored], я с 4 курсами бгуира сделаю лучше.
25.08.2014 10:55 // Мари [Гость]
когда все работает, сеть отличная - высокая скорость, доступные цены... но когда начинается дождь, то в 4 из 5 случаев инет падает, причем не на 5 минут, а на час (а иногда и просто так исчезает - 1-2 раза в месяц стабильно). Я не знаю, как будто провода сахарные и растаивают от дождя - ладно б еще если гроза, тогда и электричесвто может пропасть, но с айчынай реально - чуть более-менее сильный дождь, сразу инет исчезает (вот и сегодня с утра долго не было) - видимо, осенью как начнутся дожди, про интернет можно будет забыть....
09.05.2014 09:22 // Денис [Гость]
[Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям]
01.04.2014 20:42 // людмила
Не подключайтесь!!! ДЛеньги за модем возьмут - а дальше не их проблемы
01.04.2013 10:55 // T-Min
01/04/2013 c 9.00 - 10.15 не работал интернет.дозвониться(звонил на 3 телефона) либо зайти на сайт не возможно.Такое чувство,что как только у них тех.проблема,они выключают все телефоны.Такое происходит неоднакратно!
13.02.2013 20:26 // Леонид [Гость]
Никогда и ни при каких обстоятельствах не подключайтесь на этого оператора. В моем доме была хорошая сеть с рабочим оборудованием. Айчына выкупила у них коммуникации и поставила свое оборудование. В результате в среднем в день интернет пропадает 2-3 раза. Три недели назад сеть не работала неделю. Дозвониться в техническую поддержку невозможно. Сначала вас держат на линии фразам "ваш вызов в очереди под номером таким-то", но когда вы оказываетесь первый в очереди 9 раз из 10 вам говорят "Все операторы заняты. Всего добого", после чего вешают трубку. В результате вам не только не окажут помощи, так еще и денег с телефона за просто так спишут. На выходные к вам вообще никто не подумает помочь в случае чего. Круглосуточная служба - это лишь сова. Оператор один на всю организацию, и тот не спешит отвечать.
НИ ЗА ЧТО НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!
p.s.Только что дозвонился до технической поддержки. На вопросы ответили "Наш специалист сейчас ушел домой, будет завтра. Скажем, чтобы он вам позвонил", а когда говорил, что именно меня не устраивает в их работе, девушка просто сказала "До свидания!" и положила трубку
05.09.2012 16:05 // Wilson
Решил сменить провайдера.
Так вот эти ребята мне уже как три недели линию раскроссировывают. Обещали за три дня. Говорят, делаем, всё возможное, ваша заявка в работе и т.д.
[censored]
29.04.2012 15:31 // :)
не могу зайти на сайт vk.com и вообще на все сайты, где в ссылке присутствует vk.com или vkontakte. возможен ли вариант, что вы запретили мне входна этот сайт, а если да,то почему?
19.02.2012 10:46 // Вал
Не знаю по какому плану работает тех. потдержка, но дозвонться не реально... ожидаешь по 15 мин. когда очередь доходит, то соединение обрывается, как специально. Во общем веселого нет ничего.
НО: ребята в тех. поддержке прокачены норм. свое дело знают.
Меняю оператора 100%
25.12.2011 15:26 // MC_KolJan
До этого года три использовал т.п. с учетом трафика. Вроде бы все было ничего по скорости и качеству, да вот дороговато стало когда понадобилось качать большие объемы информации.
Скоро будед год, как использую т.п. Бриз-АDSL без учета трафика. Скажу так: нервы на пределе. Скорость никакая, стабильность-тоже, поначалу раз 20 звонил в службу поддержки - ничего не дало. Теперь успокоился, думаю переходить к другому провайдеру. Причем сравнить есть с чем - на работе ТСМ, у соседа байфлай анлим за 56 тысяч в месяц, так по сравнению с айчыной просто летают!
09.12.2011 23:36 // toma
У меня напрямую заключен договор с Айчыной, но есть пункт что ежемесячную оплату по договору мне включают в жировку. Я уже второй год исправно плачу указанные там суммы. И вот неделю назад у меня отключили и телевизионные программы и Интернет. Выяснилось что Товарищество собственников нашего дома задолжало Айчыне кругленькую сумму. Я позвонила в Айчыну с вопросом, если я ежемесячно плачу указанную в договоре сумму, почему мне отключили телевидение и можно ли из договора убрать пункт оплаты через Товарищество и платить напрямую через банк. Я считаю вполне резонный вопрос! В результате мужчина который снял трубку мне просто нахамил и чуть ли не послал куда подальше. Мол разбирайтесь сами со своим Товариществом а мы тут не причем. То что Айчына тут ни при чем понять конечно можно (в эти финансовые схемы нас, простых жильцов, не посвящают) но вот как понимать хамство сотрудника по телефону? Кроме этого постоянно пропадает сигнал, некоторые программы у меня вообще идут без звука. Уже несколько раз приезжал мастер, настраивал. Результат ноль.
12.11.2011 18:56 // Иван Иванович Иванов
Четвертая неделя пошла как Айчина все подключает нам домой интернет.кроме обещаний пока ничего.вчера соизволил отзвонится мастер , обещал прийти сегодня в субботу к 10-30,затем перезвонил и перенес на 17-30 , но уже 19-00 никто не пришел , а телефон его не доступен. начало суппер.
13.10.2010 23:07 // Alex-manutd
Пользовался услугами этого провайдера. Есть хороший выбор vpn-тарифов. Собственно ими и пользовался. Есть оплата через инфокиоски, удобно. Про качество связи ничего сказать не могу, так как качество домашней сети оставляло желать лучшего. Со временем пришлось переподключиться на другого провайдера, когда сеть навернулась в конец. но остались приятные воспоминания от провайдера: есть внутренние ресурсы, радио, фтп-сервер. Также порадовал сервис-поддержка. Всегда можно нормально пообщаться и решить проблему, например, когда перевел деньги не на свой счет.
Молодцы, если бы была возможность - пользовался бы их услугами и сейчас.
Ответы компании: 1
13.10.2010 11:10 // [Гость]
Я на другом сижу провайдере, но вы мне всегда нравились. И названием, и концепцией, и вообще подходом ко всему. Приятно смотреть.
Вы и радио запустили популярное не так давно, что приятно.
Мой вопрос - почему у компании с белорусским названием нет радио на белорусском языке? И если есть то подскажите как его можно слушать в нете...
Ответы компании: 3
12.10.2010 22:01 // Sia_mia
Очень долго искала подходящего провайдера с выгодными тарифами. Уже больше годы пользуюсь, никаких проблем! Больше всего радует, что заявленная скорость на моём тарифном плане полностью соответствует по факту. Может, вечером и есть снижение скорости, но оно незначительное. Так что, если ищите хороший Интернет, то всем советую "Айчыну"
Ответы компании: 1
25.08.2010 13:34 // [Гость]
а где их можно менять я слышал что можно менять пустые
Ответы компании: 1
15.05.2010 12:56 // Пушик
Когда то давно пользовался, и совсем не нравилось, сейчас на Байфлае, и проблем, таких, как там были нет
20.04.2010 22:46 // Sene4ka
Пользуюсь услугами этого провайдара уже 3 года, послудние 9 из низ на Пуле25,до этого VPN был у меня.
Интернет супер.Мне нравится.
Ответы компании: 1
01.04.2010 16:55 // [Гость]
ужасный провайдер,
и у всех аналогичные проблемы.
только вот за что мы деньги платим, и вообще марку не держат.
Ответы компании: 1
20.03.2010 09:47 // Aristocrat
Для доступа в интернет несколько лет тому назад решил воспользоваться карточкой от Айчыны. Первое, что мне не понравилось, так это мытарство с регистрацией. Сначала нужно ввести гостевые данные, затем под ними зайти на сайт и только там уже зарегистрироваться и получить данные для доступа в интернет. Зачем нужно это все? Неужели нельзя сразу дать логин и пароль для выхода в интернет?
Ну, и второе, чем я оказался недоволен постоянным разрывом соединения
«Фабрика окон» — это 23 года непрерывного производства окон ПВХ в РБ! Звоните: +375 (17) 27-27-27-1, +375 (29) 667-07-94 fabrikaokon.by
C нашей помощью родились более 23 000 детей! Приходите в «ЭКО» Центр репродуктивной медицины. ЭКО, Мини-Эко, ИКСИ, ИМСИ, ПГД. Звоните: 7896 (А1, МТС)
Широкий спектр медицинских услуг в центре «Альфамед»! Ждем Вас: пр-т Независимости, 85, ул. Сурганова, 17. Приходите!
04.01.2010 13:11 // Валерий_Минск
Очень не нравится статичная дифференциация будних и выходных дней, когда игнорируются установленные ТРУДОВЫМ КОДЕКСОМ национальные и международные праздники, когда сидишь дома и вместо выходной скорости получаешь будничный зависон.
05.08.2009 09:55 // ДМ
пользуюсь уже полтора месяца, новые тарифы это круто, поддержка помогла решить пару вопросов - в общем пока устраивает, и менять провайдера не собираюсь.
20.07.2009 20:21 // SoS
Да меня порадовал он месяц а больше он у меня толком и не работал. Но наверное это в порядке вещей когда в нашей стране люди не зарабатывают толком а порят всё на кореню. не понимаю веть можно всё починить и радоваться самим и радовать остальных
20.07.2009 19:27 // Вера
Айчына то бред низкие цени ничего не дают когда постоянные сбои в сети! Когда ты сидишь и выбираешь время для того чтоб зайти т.к. если много народу в сети то всё можно считать что нэта у тебя НЕТ! Так разве есть разница дорогой он или дешёвый если он постоянно не работает! А этот прикол с карточками! Можно купить только в одном месте, что за ерунда. Бредовый провайдер
20.07.2009 19:21 // Кира
Блин ну неужели трудно следить за главным сайтом не могу зарегистрировать карточку уже 2-й день бред!!!
03.04.2009 16:38 // VOVK@
Ребята! перед тем, как подключится на айчыну, я посидел на многих форумах. так там ругают сильно многих провайдеров, в том числе и атлант, и соло, и байфлуй. на айчыну асоба никто не гонит. у меня пару раз вечером тормозил нет. пазванил в техподержку, там сказали что проблемы не у них, а у белтелекома. через час все стало ОК! вот так.
но цены и скорость вне конкуренции!
моя оценка им 4.8.
03.04.2009 16:22 // вадик
Классный провайдер! По деньгам-недорого, скорость отличная, персонал вежливый. У меня через адсл уже два года. У брата интернет через легальную локальную сеть от айчыны на богдановича. Внутри сети бесплатно, локальные ресурсы тже бесплатно. 10 рублей ночью, 25 рублей днем. жаль, что живу не на богдановича((
02.02.2009 16:42 // (
Домашняя сеть.Ленинский район.
Проблем мало, дисконекты часто из-за сети бывают - не плохо.
Фтп открыли - хорошо.
Снизили тарифы перед новым годом - отлично.
По пирингу лазить по льготному тариф - отлично.
Оплата(плюсы: через веб пей и бпс-инфокиос оплата,не плохо бы ещё в банкоматах оплату сделать)(минусы: карты иногда в нужный момент можно не купить) - средне.
Скорость (1024/512 -можно было бы и по больше сделать, но не критично) - хорошо
Техническая поддержка - хорошо (Звонил пару раз, грамотно и оперативно оказали помощь, за это огромное спасибо)
P.S Соглашусь с предыдущим оратором 8.5-9.00
31.01.2009 11:07 // Сергей aka Ankor
У меня в домашней сети VPN-доступ (dialup и adsl не скажу). Уже полгода как 5 модемов, но колличество, как показывает история, дела не меняет.
Плюсы: хорошая скорость, хорошие цены, хотя тарифных планов маловато, но да ладно. Бесплатные игровые сервера на кучу игр, доступ к внутренним ресурсам по стандартным ценам, вполне приличная (не соглашусь с
Минусы: дисконнекты...дисконекты...
Когда Айчына ложится, у нее лежит все - все ее сервера и сайты, странно, что не могут создать какойнить отдельный нехависимый сервак, хотя бы для того, чтобы оповещать, да, мол у нас проблемы такие-то, разбираемся... предполоительное время починки - такоето... фик! )
В общем когда работает, все гут, 1й провайдер из тех, что есть у меня в округе. Но в кратце можно описать так - по 10бальной шкале 8,5, только провайдер не пришел на вручение премии и телефон не доступен )
30.11.2008 16:23 // Оле4ка
С июня пользуюсь из АДСЛ, никаких претензий, более чем довольно. На хамство персонала не попадала. Более того, я сама могу сказать грубо - отвечали всегда вежливо. А когда в воскресенье в 4 вечера закончился трафик, внесли обещанный. При том, что еще и задолженность была. КОроче, спасибо тех. персоналу
30.09.2008 17:01 // [Гость]
Подключен через VPN соединение, скорость и цены хорошие, дисконнект стабильно раз в месяц, неплохое радио. В общем доволен
22.08.2008 09:04 // Леша34
К Айчыне подключен через кабельное ТВ, с интернетом и ценами проблем нет, даже в определенном смысле сдесь они вне конкуренции. Цены очень устраивают.
Но техподдержка ужасная. Во-первых хамят нипадецки, во-вторых, не всегда дают грамотный ответ.
Внутренние ресурсы - полная лажа, особенно радио - такой же мороз, как и все остальное, и полное отсутствие смысла.
Если бы еще раз надо было подключаться, наверно бы этого не сделал.
01.08.2008 09:47 // Vityas
К плюсам отнесу цену, скорость ну и внутренние ресурсы. Но вот с подключением просто ужас. На работе две адсл-ины. 3-4 раза в месяй обязательный дисконект, причем на несколько часов стандартно. Отмазки обычные: проблемы на линии Белтелекома и билинговые глюки. Оплата прошла за месяц, а они, например, "не увидели" денег. Бред одним словом!
13.05.2008 12:14 // overdose
Постоянные дисконнекты, и потом по долгу просто не зайти в интернет по 691й ошибке. Тупая система оплата, наитупейшая просто :((( Скорость и цены более менее.
13.05.2008 02:41 // роса
Работают ужасно- постоянные разрывы и сбои на следующей неделе подключаюсь к другому провайдеру.Достало.
Ответы компании: 1
29.02.2008 21:10 // kipachi
Часто просто не подключиться к нету или зайти на сервисы провайдера. Но цены и скорость хорошие. :)
28.01.2008 12:39 // Волондеморт
недавно поставил себе Айчыну домой
было пару раз. что вроде и утро и людей должно быть немного, но работало с тормозами, чераз час стало все отлично
скорость на уровне и сбоев не было замечено, да и цены приятные
оценил бы на 4.8
04.01.2008 18:16 // Александр 155
Пользуюсь уже год VPN, сначала были проблемы, переодически пропадал интернет, притом на долго (1,5-2 часа) и шли периодические дисконекты, но продолжалось это не очень долго (где-то месяц вообще жесть, а потом еще месяц изредка). Сейчас все наладилось (тьфу-тьфу), очень доволен ценами и скоростью, но просто бесит отсутствие фтп, периодически звоню к ним, каждый раз обещают запустить в течение двух недель, но две недели дляться вот уже год(((
Так вцелом - зачот
01.10.2007 12:37 // Настя К.
Отвратительный провайдер! Постоянные проблемы на станциях.Отключают по 3-4 раза в неделю на несколько часов и вечно какие - то отмазки "проблемы с линиями, с "Белтелекомом","через 20 минут включим"-не включают,"через час включим".Блин, какое-то "приходите завтра".Администраторы по телефонам толком сами ничего не знают. А у нас работа напрямую связана с интернетом и подключён круглосуточный доступ.Из-за них теряем деньги. Говорили с начальством, так те на встречу не идут.Весь трафик не испульзуем из-за их неполадок в том числе, и в конце месяца он сгорает, а переносить на следующий они не хотят! Вот и думай: они для нас услугу предоставляют или делают отдолжение-ну попользуйтесь, а мы отрубим когда захотим и насколько захотим-фигня что уплачено на месяц вперёд! Так что,народ,решайте сами:пользоваться или не пользоваться "айчынай".
23.04.2007 11:00 // Антон
Отличный провайдер. Про диалап не знаю, это реально прошлый век, но впн отличный, меньше мегабита бывает редко, цена самые низкие в городе, за ислючением атланта, у которого ночной тариф на 1 рубль меньше айчыны, зато у АП скорость в 4 раза больше и качество связи превосходное.
09.04.2007 20:43 // SK
Норм провайдер. Есть игровые сервера(правда не оч поддерживаент их айчина), цены низкие, скорость неплохая, но персонал Hym прав с манерами дружит только по праздникам
Моя оценка им 4.5
18.03.2007 07:59 // Вано
Да цены ничего, но подключиться по вечерам проблема.
а говорят ИНТЕРНЕТ БЕЗ МИНУСОВ. ЕЩЁ какой минус !!!
09.02.2007 00:47 // Anatoly
Ребята! А какпопасть вообще на Айчыну? Кто-нибудь смог это сделать.
Купил я карточку для Dial-Up, а зарегить не могу. Хоть в.... засунь.
Выброшу на... На сайт Айчыны вообще не попасть. Ня какая-то.
31.01.2007 11:23 // Samsung__BLR
Привлекает исключительно ценами...
27.01.2007 21:54 // Hym
Ну про диал-ап доступ я не говорил... ИМХО это прошлый век. Там действительно поворовали много паролей, поетому сменили. Допустим в том же Атлант-Телеком я лично позвонил, сказал что у всей сети переворовали логтны и пароли, мне сказали мол ваши поблемы, мы за это не отвечаем. А Айчына хоть что-то сделала, и то хорошо.
25.01.2007 00:14 // [Гость]
Просто ужасная эта ваша Айчына. Первая карта вроде нормально ...Но вот потом. Войти оооочень сложно в любое время суток. Бывает приходится набирать эти 2 проклятых номера по 3 часа подряд. Скорость как у всех. Глюки это не то слово. Постоянно они там чего-то у себя меняют. Поменяли мой пароль (кто просил???) видите ли кого-то там взломали, а я здесь причем? На сайте не пускают посмотреть сколько осталось денег на счету (пишут, что мол очень часто пользуюсь этой услугой и они мне вынуждены в ней теперь отказать).Техническая поддержка ужасна, разговаривают так как будто я им что-то должна.
Короче, на этом с Айчыной завязываю. Лучше доплатить сотню рублей за час, чем нервы себе трепать.
15.01.2007 18:26 // Hym
Скорость неплохая, цены низкие, глюки случаются, но не часто.
Плюсы:
-скорость
-цена
Минусы:
-отключили ФТП для домашних сетей
-хамоватый персонал
По пятибальной 4 ;)
Айчына Плюс, интернет-провайдер - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
