OZ.by - не только книжный магазин - Интернет магазины - Шопинг - Отзывы // ОТЗЫВЫ.BY

Шопинг / Интернет магазины

Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин":

OZ.by - не только книжный магазин зарегистрированный участник портала			Рейтинг: 2.74 (оценок: 300) Рекомендации: 161 Прочитать отзывы: 478 узнать больше смотреть фотогалерею написать письмо компании написать отзыв
OZ.by - не только книжный магазин Руссиянова, 4 OZ.by г. Минск 695-25-25 (МТС, velcom, life:)
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
29.01.2021 20:46 // Вика [Гость]

Заказала на oz.by гантели с дисками и коврик в ноябре. Хотела сделать мужу подарок. Заказ пришел 27 декабря на магазин и забрать я его не успела, т.к. почему-то магазин решил отправить мой заказ в этот же день обратно на склад. Если учесть, что я живу в другом городе и специально нанимала машину, чтобы забрать 30 килограммовый заказ, то эта новость меня опечалила. После долгого разговора сошлись на том, что это был косяк магазина, и, что они доставят заказ сами ко мне домой, когда заберут со склада. Прошел ещё месяц. Заказ доставлен не был. Не рекомендую данный сервис.

Комментарии на OZ.by - не только книжный магазин:

Комментарий на "OZ.by - не только книжный магазин"
30.01.2021 08:41 // OZ.by

Здравствуйте, Виктория! Нам очень жаль, что в процессе сотрудничества возникло недопонимание. Увы, работа с отсутствующими на складе позициями сопровождается дополнительным ожиданием и риском, что от поставщика товар может не прийти в первоначально указанные сроки.
О результатах поставки мы узнаем только в день ее прибытия и сразу же передаем Вам соответствующую информацию. После обновления нашего Приложения по некоторым событиям вместо смс отправляются PUSH-уведомления и поскольку данный заказ был оформлен через него, новый вид оповещения поступил Вам 22 декабря в 09:02. Увидеть его можно в правом верхнем углу приложения, где появилась кнопка-иконка в виде "колокольчика".
В последний день хранения заказа, Вы письменно обратились в службу поддержки клиентов с просьбой продлить срок хранения заказа на один день, так как проживаете не в г. Минск. В качестве исключения, специалист уведомил коллег о Вашей просьбе. Вероятно, в процессе работы проявился человеческий фактор и сотрудник магазина по ошибке преждевременно отправил заказ на склад. Однако, специалисты переоформили товар и предложили доставить заказ самостоятельно в г. Логойск 29.01.21 до 21:00.
По полученной нами информации 29.01.21 в 20:47, сотрудник уже был в пути по указанному Вами адресу. К сожалению, в связи с погодными условиями и скользкими дорогами, консультант мог задержаться.
Благодарим Вас, что уделили время на отзыв и поделились возникшими эмоциями.
Надеемся, что Вы уже получили инвентарь и довольны своей покупкой.

Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все

Показано: 1-1 из 1 | Страницы: [1]

Комментировать:

	Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата:	25.04.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *	Осталось символов из максимум 10000
Введите код на изображении справа: * не вижу код!
**	Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона). Информация не публикуется в открытом доступе. Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
OZ.by - не только книжный магазин — Ваша оценка:
OZ.by - не только книжный магазин — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?	да нет воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную: