
Отзывы на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)":
21vek.by, интернет-магазин (21 век)
зарегистрированный участник портала |
|||||
ул. Тростенецкая, 17
г. Минск посмотреть на карте +375 17 2 021 021, +375 29 3 021 021, +375 33 3 021 021, +375 25 5 021 021 |
|||||
13.10.2016 14:35 // Виктор [Гость]

Курьер привёз зарядное для аккумулятора в ужасной коробке (как будто его уже использовали, она была вскрыта и заклеена несколько раз). Курьер уверил что всё в порядке, включил в розетку и лампочка загорелась, вроде всё работает. При более детальном осмотре уже без курьера оказалось, что оболочка зарядки (в которой находится сама батарея) просто разломана и зарядка просто распалась в руках на две части! Теперь её не принимают обратно, ссылаясь, что я так подписал про отсутствие претензий по внешнему виду! Как так можно поступать? Ведь товар заведомо сломан, зачем его доставлять? Или я должен отвечать за работников вашего склада, которые явно уронили товар не один раз, чтобы он так разломался!
06.10.2016 10:44 // Linana

Классный магазин с большим ассортиментом товара, который всегда в ассортименте. Зазывала здесь мелкую бытовую технику. Товаром осталось довольна. Доставка вовремя. В общем 5 с плюсом!
05.10.2016 16:33 // Наталья [Гость]

Услугами этого магазина пользуюсь уже давно , всегда остаюсь довольна обслуживанием и консультацией операторов. Оформила заказ на утюг Philips GC4512 через корзину на сайте, перезвонили быстро, подтвердили заказ, предложили удобное время доставки. Доставка в оговоренный ранее срок, оплатила картой, очень удобно, что не нужно бежать в банкомат, снимать деньги.
04.10.2016 11:17 // Linana

Классный магазин с большим ассортиментом товара, который всегда в ассортименте. Зазывала здесь мелкую бытовую технику. Товаром осталось довольна. Доставка вовремя. В общем 5 с плюсом!
30.09.2016 15:23 // Виталий [Гость]

Оставил в первой половине дня заказ на стиральную машину в рассрочку, есть и справка, поручители и т.д. Перезвонили из магазина по заказу только на след. день, сказали что отправят заявку в банк и оттуда перезвонят, но из банка никто не перезванивал даже и тем более из этого магазина, ну и я решил взять стиралку в другом месте. Отвратительно ведете себя с клиентами.
29.09.2016 15:32 // MonstorKill

Заказывал обогреватель Supra TVS-F220 28.09.2016 в 15:30 с хваленой "Экспресс-доставкой" за 3 часа, между прочем не бесплатной, вечером позвонили и сказали что товар доставят только завтра.
29.09.2016 в 14:00 наконец токи привезли мой заказ, но не тут то было, корпус устройства весь поломан, причем явно не во время доставки, т.к. коробка полярностью целая.
В итоге больше никогда ничего в этом магазине покупать не буду и ни кому не посоветую, тем более что это уже не первый случай когда возникают проблемы с этим магазином!
11.09.2016 17:24 // Галина [Гость]

Хочется отметить большим минусом,то когда берешь в рассрочку товар даже если на сумму 150,0 р. звонят и просят номера телефонов начальника или кого другого с работы, неужели недостаточно справки о доходах, где видно кем работаешь и какая зарплата?! На работе потом стыдно во-первых, а во-вторых не хочу чтобы там знали. Вот это огромный жирный им минус. В рассрочку у них точно ничего больше не возьму.
09.09.2016 10:26 // Макс [Гость]

21vek был одним из лучших по уровню сервиса онлайн-магазинов в РБ. Но ключевое слово тут - БЫЛ.
Заказывал там ранее много всего и неоднократно. Больше вряд ли буду и не советую другим.
Информация о наличии товара неверна - итого доставка вместо двух дней выросла до более чем двух недель. И это все с постоянными их звонками, согласованиями сроков переноса доставки, доставки заказа частями ...
Итог - их цены выше средних и с ухудшением сервиса - вообще нет смысла заказывать в 21vek...
31.08.2016 11:07 // Кристина [Гость]

Магазин мне очень понравился , много интересных товаров, есть новинки, предлагаются неплохие скидки, сайт яркий и красочный, с удобным выбором покупок. Заказывали домик Keter Funtivity Playhouse, для своей дочурки. Забирали с мужем из пункта самовывоза, так как живем в том же районе. Выдача быстрая,персонал очень вежливый и тактичный. Товар в заводской упаковке,всё соответствует описанию, заявленному на сайте.Попросили открыть товар, что бы убедиться , что всё в целом састоянии,на просьбу отреагировали положительно,потом нам снова все уложили и заклеили скотчем коробку. Работают сотрудники магазина спокойно и с улыбкой. Сразу подумалось, что это не единственная наша покупка здесь. Мы остались очень довольны.
27.08.2016 23:12 // Дарья [Гость]

Уже не первый раз радует этот магазин. Доставка четкая, курьеры вежливые. Можно оплатить заказ по халве онлайн. Последний раз заказывала маме в телевизор. Оплатила онлайн находясь в Минске, а маме его доставили в деревню. Спасибо за отличный сервис.
25.08.2016 14:20 // Анна

Заказывала холодильник LG в новую квартиру. Лифт у нас еще не работает, а живем на 6 этаже. Другие магазины или отказывались или ломили огромную цену за подъем. 21 век в этом вопросе отличился. Обслуживание на высшем уровне. Доставили в квартиру абсолютно бесплатно! Молодцы ребята.
25.08.2016 11:39 // София

Мне магазин очень понравился выбор хороший, консультанты очень вежливые, актуальные и хорошие цены. Заказывали вытяжку MAAN Vertical, посудомоечную машину Hotpoint LSTF 7B019 , духовой шкаф Gorenje BO87B, Девочка по телефону меня почти час консультировала с огромным терпеньем . к моим разным вопросам и так далее.... Всё привезли уже на следующий день.Курьеры очень вежливо и заранее предупредили о приезде по телефону.Товар доставили и проверили в квартире.Выдав и заполнив все соответствующие документы и выдали бонусную карту,что очень порадовало, так как ещё собираемся делать покупки в ближайшее время.Всем очень довольны! Успехов ВАМ!
25.08.2016 09:20 // Татьяна [Гость]

Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам интернет магазина 21vek.by. Заказывала у них стиральную машину Candy. Для нестандартных габаритов моей ванной комнаты подходящая стиральная машина нашлась только в этом магазине. Очень порадовали низкие по сравнению с остальными магазинами цены, а также бесплатная доставка по городу Минску. Доставка была "на завтра", курьеры заранее позвонили, привезли заказ в оговоренные интервалы, принесли в прихожую. Большое спасибо всему коллективу магазина за слаженную работу.
21.08.2016 23:56 // гость [Гость]

Спасибо, за доставку Ikea, 21 vek!
Заказала в вашем магазине напольный светильник из Ikea, под заказ. Сроки изначально были оговорены, менеджер предупредила, что как только товар поступит на склад, со мной свяжутся для согласования времени доставки. Так и получилось, обещание выполнили))) Спасибо Вам за оперативность и мобильность! И еще, пара слов о работе курьера - вежливый, заранее позвонил, доставка в согласованное со мной время, без задержек! Буду покупать еще!
21.08.2016 09:30 // [Гость]

Очень удобно что у вас есть пункт самовывоза,приобретаю неоднократно у вас какие то мелкие вещи и не нужно платить за доставку. Приехал на месте оплатил забрал. Есть все по наличию. И конечно же радуют улыбки девушек на кассе. Спасибо вам за оперативность. Будем сотрудничать дальше.
17.08.2016 20:24 // Карина

На прошлой неделе покупала своей бабушке в деревню плиту Gefest. Оператор подсказала хорошую модель на акции,по цене все устроило. Очень удобно что курьеры бесплатно заносят тяжелый товар в сам дом, не пришлось вызывать никаких грузчиков для пожилого человека. Все удобно,оплатили по приезду курьеру всю сумму. Спасибо за вашу оперативность. Будем заказывать еще в вашем магазине.
16.08.2016 17:19 // Гость [Гость]

очень хороший интернет-магазин! заказывала электронную книгу. курьер заранее набрал, предупредил, что скоро будет. приехал в ранее оговоренное время, товар вместе с ним проверили, рассчитались карточкой, что очень удобно) советую всем именно этот магазин)
15.08.2016 15:25 // Татьяна [Гость]

Магазин 21 век - отвратительный. Заказала плиту Гефест, которая была в наличии. Так ее и не дождалась, хотя курьер несколько раз звонил, что везет. И даже не извинились. Никому не советую иметь с этим магазином дела. На отрицательные отзывы нас воем сайте они ссылаются на сбои в новой программе заказов, но тогда как понять звонки курьера, который должен был доставить мне заказ?
12.08.2016 11:35 // алеся

Здравствуйте,хочу выразить негативное мнение на работу интернет-магазина21 vek.by.
09.08.2016 заказала в этом интернет магазине товар,доставка должна была осуществиться 10.08.2016г. НО,, прошло два дня как обещали доставить товар и ни разу даже звонка от курьера не получила.: 1 доставка должна была быть осуществлена 10.08.2016 с 13.00-16.00(перезвонила сама в 16.30,извинились типа сбой в системе) ; 2 доставка- 10.08.2016 с 19.00-21.00 ч.( снова нет товара,нет курьера,нет звонка,служба сервиса работает до 21.00,а служба доставки до 22.00, но звонить уже некому). 11.08.2016г. звонка с интернет- магазина нет,никому не интересно доставлен товар покупателям или нет,звоню в негодовании сама, спрашиваю как связаться с руководством( информация на сайте отсутствует). 3 доставка после моего звонка должна была осуществиться 11.08.2016 с 19.00-22.00 ч. даже с 5% скидкой за причененные неудобства и ВУАЛЯ опять не то чтоб товара даже звонка нет не от курьера ,не от оператора. ХОЧЕТСЯ СПРОСИТЬ У РУКОВОДСТВА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА 21 VEK.BY : Вы своих покупателей измором берете????Товар получает самый стойкий?? На лицо полная безответственность,безнаказанность,безконтрольность сотрудников , нет ни малейшего контроля за службой доставки-это не уважение не только Ваших сотрудников к покупателям ,но и администрации. Так же хочу заметить ,что отзывы все не публикуются,т.к. отзывы на сайте "модерируются". ВЫВОД: если не хотите потеренного времени и испорченного настроения , "проходите мимо". Чем больше покупателей,тем хуже сервис sad
10.08.2016 16:37 // Евгений [Гость]

Заказал стул. Помимо того что на сайте указана доставка на следующий день сказали что привезут только через день с 13 до 16 часов. В итоге ни звонка ни курьера. Не заказывайте!!!
28.07.2016 12:11 // Татьяна [Гость]

8.06 покупали мойку через интернет-магазин. Поскольку мы немного ошиблись с размером, пришлось ее вернуть. Деньги нам обещали перевести через несколько дней. Прошло уже больше 3 недель, денег как не было, так и нет. После многочисленных разговоров с Ириной (сотрудник бухгалтерии), так ничегои не добились. Нам говорят, обращайтесь в банк, мы запрос отправили. Банк же утверждает, что мы не должны вмешиваться в этот вопрос и это сугубо отношения банка и компании (что в принципе и понятно). Написали обращение в жалобной книге, будем ждать ответ а в течение 14 дней... Других вариантов нет, т.к. дословно передаем "мы не знаем, к кому вам еще обратиться, чтобы на этот вопрос обратило внимание начальство"... Пребываем просто в шоке от того, как так можно относиться к клиентам.
07.07.2016 19:33 // Елена [Гость]

Заказывала в этом магазине чайник Bosh , модель белого цвета числилась под заказ 7 дней - по факту привезли через 6 дней, менеджер пару раз за это время перезванивала, уточняла, жду ли я еще товар :)
Курьер перезвонил перед доставкой, чайник новый, все упаковано, цена соответствовала указанной на Онлайнере.
Хорошая работа. Буду покупать еще.
06.07.2016 20:26 // Никита [Гость]

Хороший интернет магазин с большим количеством разнообразных товаров разных категорий. Можно купить практически все. Что касается цен то дешевыми их назвать нельзя, все же они разные. Но и завышенных цен я не встречал. Пользуюсь на 99% самовывозом. Самовывоз бесплатный. Впечатления нормальные. Продавцы консультации дают нормальные, не пытаются впарить что то по дороже (хотя может мне просто повезло ). Купленные товары менять не приходилось в этом магазине, но обмен был в другой сети. думаю все работаю через СЦ. В итоге покупкой остался доволен!
05.07.2016 14:57 // Артем [Гость]

Тщательно проверяйте товар который вам привозят поскольку об этом вам напомнит продавец только когда вы обнаружите дефект уже после подписания гарантийного талона. Приобрел у них не дешевый Samsung RH60H90207F, быстрый предварительный осмотр проблем не выявил, курьеры осматривали со мной и заверили что все в порядке. Когда пришло время уставлять его на свое место и была снята вся упаковка , я обнаружил на нем механические дефекты (не замеченные за упаковкой) и люфт двери. Так как гарантию я подписал, то в вежливой форме был отправлен на сервис Samsung, все бы хорошо, но механические дефекты лишают гарантии. Как объяснил продавец, я сам должен был досконально проверить качество товара при доставке и его функциональность. Сами они этого не делают а везут прямо со склада поставщика. С этим все понятно, сам виноват что не досмотрел. Остался только вопрос, почему продавец сразу при покупке не обьясняет, что они товар на качество не проверяют и это должен в спешке (от А до Я) сделать сам покупатель или же данный магазин откровенно пытаться продать неликвид?
Новостройки, долевое строительство. Агентство недвижимости «Метриум» (Metrium), экспертный центр по продаже недвижимости +375 29 627-02-02, +375 17 275-11-11
Юридическая поддержка при покупке недвижимости, профессиональная консультация, помощь в оформлении кредита. ООО «АН Гарант Недвижимость». garantiruem.by
На сайте актуальные цены на окна и балконные рамы ПВХ от «Индустрии окон+» inokna.by/ceny
05.07.2016 09:23 // Виталий [Гость]

Покупал пылесос Samsung SC4520. Месяц назад брал в этом магазине стиральную машину, сейчас магазин сработал так же хорошо. Субботним вечером позвонил - в воскресенье днём получил от пунктуального курьера свой пылесос. Посколько покупка не первая - сделали скидочку. И ещё: перед заказом посмотрел модели пылесосов Samsung серии SC45 в магазинах трёх оффлайновых сетей бытовой техники. В одной - нет в наличии, в двух - изрядно дороже.
04.07.2016 09:39 // Андрей [Гость]

Купил болгарку,несколько раз поработал в итоге сломалась.Позвонил по гарантии,приехали забрали-в итоге отказ в гарантии.Вот так и работают.Как правило люди хорошие отзывы не пишут,зачем писать когда хорошо.А здесь одна красота.По факту отказывают в гарантийном ремонте.
04.07.2016 08:48 // Анастасия [Гость]

Отличный магазин, уже второй раз покупаю у них. Оформила заказ через онлайнер, с утра позвонили с магазина, уточнили заказ и время доставки. Доставляли в деревню к родителям. Привезли на месте все проверили и оформили гарантию, курьеры вежливые и терпеливые, что порадовало. С прошлой покупкой получила дисконтную карту и в результате еще немного сэкономил. Покупкой сантехники остались довольны!
01.07.2016 09:22 // Антон [Гость]

В декабре прошлого года брал в рассрочку Ноутбук Lenovo IdeaPad 300-15IBR (80M3005TUA), оформили все по телефону, привезли, документы, чек на первый взнос, гарантийник. Но случилось, что в мае "умер" экран, сервисного центра у нас в Вилейке нет, завести в Минск - это отпрашиваться с работы, тратить время и деньги на дорогу. Местные "мастера" зарядили такую цену, что проще чуть добавить и новый купить. Решил обратиться в 21 век, может помогут. И помогли таки!Попросили на сайте оформить заявление, перезвонили по нему к вечеру, договорились, что они сами приедут заберут и после ремонта опять привезут, все бесплатно. Но по времени это будет дольше, чем вести самому. Уложились в 16 дней. Сервисный центр выдал акт для замены ноутбука. Получил новый не выходя из дома. ДОВОЛЕН.
29.06.2016 14:07 // Светлана [Гость]

Приобретали бассейн, доставили доставили быстро и точно в оговорённое время. Всем довольна.
28.06.2016 12:12 // юлия [Гость]

Самый безобразный и ужасный магазин!!!! Заказала качели, привезли не те. Дурили голову, что заменят. С третьей попытки замены, привезли опять НЕ ТЕ!!!!! как так можно работать?!. Порвала себе все нервы. Вернули деньги через две недели после заказа. Впечатление самое ужасное от этого магазина
27.06.2016 09:42 // Ольга [Гость]

Заказывали недавно Электролобзик Bosch PST 750 PE, оплатить планировали картой халва, что изначально сильно сужает круг магазинов, которые работают с данной картой. С 21 веком уже пару раз имели опыт работы. Повода для беспокойства с ними не было. Так, что не долго думали где покупать. В процессе заказа по телефону оператор сказала, что у них сейчас акция на все товары Bosch при заказе через корзину сайта с оплатой также через их сайт и применении промо-кода рассрочка на 4 месяца вместо 2...Сумма конечно не большая, но все таки было заманчиво. Немного подумали стоит ли оплачивать товар не видя его. Но жадность победила. Заказали. Нам перезвонили, подтвердили оплату, оформили доставку на следующий день. Все прошло хорошо, довольны с мужем и товаром и сервисом магазина. Молодцы.
24.06.2016 15:40 // Юрий [Гость]

Опрокинули...
21.06.2016 заказывал в данном интернет-магазине мебель для ванной комнаты, на сайте было указано, что ближайшая доставка возможна 22.06.2016. Однако, когда мне отзвонились из магазина, озвучили дату доставки 23.06.2016. Меня это устроило и я отложил все свои планы и ожидал доставку 19.00-22.00. В итоге, менее чем за час до предполагаемого времени доставки мне отзвонились и сообщили, что доставка переносится на завтра. По сути, мне предлагали потерять еще один вечер в ожидании курьера. Оформляя заказ в данном интернет-магазине, я делал ставку на репутацию магазина, а в итоге поступили как "[censored] контора" . В последнее время где бы ни заказывал с таким кидаловом не сталкивался.
24.06.2016 11:53 // Дина [Гость]

Покупать в этом магазине НЕ СОВЕТУЮ!!!! Товар продают некачественный, заменить или вернуть, ПОКА, не соглашаются (с этим мы еще разбираемся). По доставке: курьер грубиян, заранее никто не звонит, чтобы сообщить приблизительно время доставки (надо сидеть дома целый день и ждать пока это персона соизволит приехать). НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!!!
24.06.2016 09:07 // Кристина [Гость]

Покупала себе на участок газонокосилку механическую Bosch AHM 30, доставка нужна была 10 км от МКАД, с оператором договорились на следующий день с 15-19 и доставка бесплатная еще оказалась!.. По телефону девушка уточнила как буду оплачивать и опять приятный сюрприз - можно на месте оплатить картой, что для меня очень удобно, так как не смотря на близость к столице банкомата в населенном пункте еще не наблюдается. Доставили на следующий день, уже ближе к 19 часам. Причем курьер позвонил дважды:первый раз за полчаса с предупреждением, что примерно будут минут через 25-30; второй раз за пару минут до непосредственной доставки моей покупки. На месте курьер оперативно все распаковал, проверил со мной комплектность и попросил подписать в гарантийном талоне, что претензий к товару не имею, после оплаты по терминалу выдал чек. Жаль только не выдал как в первый раз сувенирчик))Да, совсем забыла,это моя не первая покупка и думаю не последняя в этом магазине. Молодцы, очень довольна. Отдельное спасибо курьерской службе. Успехов в дальнейшей работе!
23.06.2016 11:18 // Катерина [Гость]

Я в шоке, более ужасного разговора с представителями компании и менеджером по работе с персоналом Катериной не встречала ранее, спамибо что послали без матов, но на лицах всех троих это было написано четко, на мое предложение об открытии раздела для взрослых и детей больных целиакией, но и аллергиков на глютен, больных фенилкетонурией, сахарным диабетом, аутизмом и многих других детей и взрослых, чья жизнь зависит от диеты. Ответ краток ( у нас хватит денег, мы не будем этим заниматься) , для них 12 000 населения Беларуси пустое место, не покупайте у них товары вы сделаете богаче людей с железным сердцем, если у троих сидящих за столом родиться ребенок с одним из этих не излечимых заболеваний или их родственников, это будет бумеранг и карма до конца жизни бороться с данной болезнью. Желающих помочь в открытии магазина для данной категории людей звоните 80291142611.
18.06.2016 21:01 // Элла

Магазин 21 век всегда будет нормальным или средним магазином, но никогда не будет хорошим или выдающимся. А все потому, что он работает по общепринятым правилам, избегая и исключая главное правило "все для клиента". В наш век ширпотреба магазин предоставляет такое же ширпотребовское обслуживание.
А случай вот какой вышел. Купили ребенку парту со стулом, собрали, а она оказалась маленькой, хотим побольше. Попросили о возврате, так как на ней никто не видел, нам отказали в связи с тем, что сборка приравнивается к эксплуатации. Да, такие правила. Но при другом раскладе, можно было бы принять товар, убедиться, что он в идеальном состоянии и продать его в собранном виде, может, люди поблагодарят еще, поскольку опытный человек, собиравший все на свете, промучился несколько часов из-за неточной и не подробной инструкции по сборке.
Излишне говорить, что магазин оставил бы о себе приятное впечатление, чего сейчас, увы, нет.
15.06.2016 18:28 // артур [Гость]

Магазин 21vek.by несмотря на свое название прочно застрял в девяностых годах, на вопрос как оплатить пылесос по безналу, консультант сказала - пришлите свои реквизиты по ФАКСУ и мы выставим счет. Во времена седьмых айфонов и колонизации марса эта фирма до сих пор пользуется факсами...
В результате выслал реквизиты на емеил, оплатил, приехал к ним на склад, 20 минут они печатали накладные и еще 40 мин. несли этот пылесос со склада.
Вывод: в эту контору больше ни ногой и другим не советую!
16.05.2016 12:59 // Юлия [Гость]

Заказывала игрушку для ребенка с экспресс доставкой. И хотя на сайте написано, что экспресс-доставка осуществляется в течении 3 часов с момента подтверждения заказа, доставили позже.
Товар забирала стоя на улице у подъезда, т.к. очень торопилась, обещанную бонусную карту курьер мне не дал. Кстати, сначала писала отзыв на сайт 21 век, его там не опубликовали, проигнорировали эту ситуацию.
12.05.2016 20:30 // roki28

Ранее уже писал отзыв на этот интернет магазин, и посоветовал им сменить админа, но к огромному сожалению это не произошло либо поставили ещё более бестолкового. http://i77.fastpic.ru/big/2016/0512/c4/caaaab8fe8903563d844e0fd7e6b43c4.jpg
Смотрим и удивляемся как на скидках растут цены.
05.05.2016 10:23 // Настя [Гость]

Когда выбирали холодильник все знакомые посоветовали обратиться именно в 21 век. Очень порадовал ассортимент товаров и цены. Обслуживание также на высшем уровне, очень довольны выбором. Теперь и мы всем советуем именно этот интернет магазин. Спасибо за работу!!!
04.05.2016 21:39 // Лена [Гость]

Заказала фен и плойку с утра в пятницу, на доставку в тот же день даже не надеялась, но была приятна удивлена , когда через 30 мин после оформления заказа мне перезвонил специалист магазина и предложила доставку в этот же день на вечернее время, доставка была бесплатная и вовремя. И очень приятно было получить в подарок бесплатные весы. Очень довольна выбором именно этого магазина, впередь постоянный клиент и всем знакомым советую!!
27.04.2016 19:52 // roki28

Интересно как покупать через интернет если у них на сайте отсутствует описание компьютеров. Я уже полтора месяца жду описания а его всё нет и нет. Совет вам бесплатный, наймите нормального админа на сайт, а то по картинкам особо не разберёшься чего там в системных блоках всунуто.
18.04.2016 09:20 // Анна

Заказали матрас. 09.04.2016 позвонила сотрудница магазина. Договорились о доставке 11.04.2016 с 15 до 19. Матрас 11.04.2016 не привезли. Никто по поводу доставки в течение дня не звонил. Перезвонили сами около 20.00, чтобы выяснить где заказ. Ответ был шаблонный - технический сбой в программе. Разочарованы Вашим сервисом и логистикой.
12.04.2016 23:13 // Наталья [Гость]

Покупала в интернет-магазине велосипед. Доставка была назначена на определенное время, товар привезли в срок и моей радости не было предела. Я спросила у курьеров, которые доставляли мне мой велосипед, нужно ли мне что-то делать перед первой поездкой, ответ был: "Все прочитаете в инструкции". Я прочитала инструкцию и поняла, что без инструмента ничего не сделаю, пришлось обратиться за помощью к специалисту. Как оказалось недоделок было много: колеса накачаны не до конца, руль не прикручен и вообще все болты пришлось подкручивать. И вот у меня возникает вопрос, зачем мне такой товар, на который еще дополнительно мне нужно тратить деньги и доводить до состояния, пригодного к эксплуатации или все-таки это должен делать магазин, торгующий данным видом товара. Или может магазин сразу будет предлагать купить насос и набор инструментов своим покупателям???
12.04.2016 11:32 // Наталия [Гость]

Заказывали 16.03.2016 детское автокресло Coletto Sportivo и стиральную машину Samsung WF60F1R1E2W, доставка автокресла по Минску, а стиральную машину по РБ (в подарок). По Минску доставили заказ на 3-й день, неочень оперативно, но это ладно, доставка стиральной машины, после долгих разговоров с менеджером, т к она не могла никак сориентировать в сроках, а нам это было принципиально, выяснялось, что будет 19.03.2016. А вот тут получилось очень весело. Дождались желанной смски с интервалом времени доставки с 13 до 16 и сразу же перезвонили менеджеру с просьбой передать информацию курьеру (к слову, звонили дважды), чтобы приезжали ближе к 15, когда мы точно будем на месте и смогли принять заказ (сами ехали из Минска), но менеджер упорно твердил, что это невозможно. Заказ по итогу не доставили. Курьер 19 марта позвонил в районе 13 00 и сказал, что через 15 минут будет (хотя менеджер утверждал, что с нами точно свяжутся за час до доставки), узнал, что мы в пути и проехал мимо из Березы в Ивацевичи. Никакие разговоры и уговоры не помогли, поэтому о какой-то человечности и речи нет, информацию о нашей просьбе менеджеры не потрудились ему даже передать. А вопрос был в часе времени, мы ехали по трассе М-1 и встретили машину 21vek.by под Ивацевичами, все можно было решить, но увы. Стиральная машина планировалась как подарок к юбилею мамы. Спасибо, за приятные эмоции в этот день! Мы (и все гости) вас не забудем. Хочу сразу предупредить будущих покупателей, что заказывая доставку по РБ, можете несильно рассчитывать на данного продавца. Были очень лояльны к этому магазину, но данная ситуация и отношение просто неслыханно, менеджеры вообще не заинтересованы в продажах, а курьеры в платной доставке (это нам было сказано по телефону прямым текстом, что с этого они ничего не имеют). Уважаемое руководство, мотивируйте лучше своих сотрудников.
P. S. Забавный факт о ценах на сайте, эта же стиральная машинка Samsung WF60F1R1E2W в течении часа после оформления заказа подорожала на 1,1 млн.
31.03.2016 12:23 // Екатерина [Гость]

Заказывала в этом магазине стиральную машину LG. Консультант быстро и вежливо ответила на все вопросы. Это первое что впечатлило! Оперативная доставка, машину доставили прямо в квартиру, а не до подъезда как в других магазинах. На месте машинку проверили, выписали гарантийный талон и выбили чек. Впрочем всё как и всегда на высшем уровне. Я осталась очень довольна, спасибо вам! Рекомендую!
30.03.2016 20:57 // Фёдор [Гость]

Приобретала в данном интернет-магазине стиральную машину Samsung для своей мамы во второй половине февраля. Забрали машину сами на пункте самовывоза. Консультанты магазина были вежливы и оперативны в предоставлении информации. На пункте самовывоза все было быстро и корректно. Получили гарантийный талон, чек и упакованный товар. Помогли загрузить стиральную машинку в багажник. Вообщем всё на высшем уровне.
30.03.2016 18:46 // Максим [Гость]

Очень доволен покупкой в 21веке. Заказывал варочную поверхность. Магазин привлёк быстрой доставкой и приемлемой ценой. Порадовала грамотная консультация по товару. На следующий день после заказа варочная поверхность была уже у меня
30.03.2016 15:51 // Виталий [Гость]

Заказывал в данном магазине мультиварку редмонд. Доставка была необходима в Копыль. Привезли через 3 дня после заказа. Доставили на собственном автомобиле (на кузове был логотип). Приятным бонусом стала накопительная карта магазина. Буду заказывать ещё.
29.03.2016 00:05 // [Гость]

14.03.2015 купили в этом магазине видеоняню Филипс авент 603. Она оказалась некачественная и описание не верное. Обменять или забрать товар товар отказали. Хотя существует ЗППотребителя! Связи прямой с начальством нет. На обратную связь не отвечают.Написали официальную претензию! тоже отвечать не спешат! А 4 000 000 стоит в коробочке. В ОБЩЕМ УЖАСНЫЙ МАГАЗИН! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! ХОТЯ РАНЬШЕ БЫЛИ ПОСТОЯННЫМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ. ДА ЗАБЫЛА ОТЗЫВЫ ТОЖЕ НЕ ПЕЧАТАЮТ НЕГАТИВНЫЕ ...
21vek.by, интернет-магазин (21 век) - оставьте Ваш отзыв:
![]() |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |