Идёт загрузка...
Отзывы на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)":
| 21vek.by, интернет-магазин (21 век)
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
ул. Тростенецкая, 17
г. Минск посмотреть на карте +375 17 2 021 021, +375 29 3 021 021, +375 33 3 021 021, +375 25 5 021 021 |
|||||
08.06.2019 13:52 // Андрей [Гость]
После "мудрого" маркетингового хода - брать деньги за самовывоз (!) пришлось забыть этот магазин и игнорировать его в поисковике.
Ответы компании: 1
03.06.2019 18:38 // Aleksey_87
Крайне не рекомендую обращаться в данную компанию. Сервиса по гарантийному обслуживанию отсутствует напрочь!!! приходится постоянно звонить узнавать как продвигается твой вопрос. обещают решить твой вопрос в субботу, а вечером в воскресение оказывается что люди которые его решают на выходных.
поберегите свои нервы и обойдите данный магазин стороной!
Ответы компании: 1
03.06.2019 14:15 // Iva4
Велосипед Arena Mamba 26MT18AH02
Ведро.
На третий день руль не поворачивается, вилка люфтит.
Ответы компании: 1
29.05.2019 15:01 // Павел [Гость]
Заказ 207.312.654. Купил матери миксер. Не понравился ей. Решили обменять- отказались, сославшись на "технологичный товар". Курьер который доставлял товар, грубо повредил упаковку, перед проверкой товара на работоспособность, поэтому и обменять миксер на что либо другое тоже отказали. Ну такая вот история...Потратил в магазине уже тысяч шесть, все было тип топ до последнего раза, короче осадочек остался. Для магазина такого класса и уровня это не комильфо. Друзья, к примеру американский Амазон без вопросов принимает обратно товары в течении месяца, да еще и за достаку обратную сам платит, а не ссылается на "технологичность" товара. Может потому и зарабатывают они миллиарды?
Тем не менее с уважение,
Павел.
Ответы компании: 1
29.05.2019 12:29 // trumpetka
Дополняю отзыв. Магазин, почему вы не публикуете мои отзывы на вашем сайте? Стыдно? В очередной раз консультант отказывает мне в требовании вернуть товар с проверки. Закон однозначно гласит о 14 днях но ваши трактовки разительно отличаются. Оставил требование в жалобной книге. Письменный ответ ляжет в основу искового заявления которое уже составило Могилёвское ОЗПП.
28.05.2019 22:52 // trumpetka
Продолжаю доказывать свои права. На 16 день после многочисленных выяснений отношений с операторами и в пункте выдачи вернули деньги за материнскую плату. Оперативную память не возвращают. В очередной раз позвонив в колл-центр получил ответ , что её даже НЕ СДАВАЛИ в ремонт (дескать она не ломается). А тот факт, что в купленном комплекте процессор и материнская плата были бракованные никого не смутил. Очередное выяснение отношений закончилось тем, что перезвонили через несколько часов и заявили о проведённой диагностике и полной исправности. Ждите пока заберём из СЦ и привезём вам. При этом все разумные сроки проверок и диагностик давно закончились. А на вопрос о компенсации за превышение сроков последовал отказ! Буду составлять исковое заявление. ВСЕ аудиозаписи разговоров имеются.
Компания 21век. Стыд и позор! И пожалуйста не позорьтесь дальше и не пишите в комментариях о том, как вам жаль и вы исправитесь.
Ответы компании: 1
26.05.2019 15:02 // Александр [Гость]
Не покупайте в этом магазине! И если вдруг другого не найдете, то ОЧЕНЬ тщательно проверяйте товар перед оплатой! У меня история такая. Заказал два недешевых стула. Мне перезвонил оператор и уточнила время когда лучше привезти заказ. Договорились в этот же день с 16 до 19. Но никто не приехал и не перезвонил ни в этот день, ни на следующий. Перезвонили через три дня с вопросом-когда оплатите товар? я с недоумением спросил что значит оплачу, если в заказе я написал что оплата карточкой и доставка бесплатная. Когда разобрались, то оказалось это была ошибка оператора. Все-таки на следующий день мне их привезли и тут было самое интересное... Въезд во двор закрыт шлагбаумом, поэтому курьер позвонил чтобы я открыл. мне пришлось выйти на улицу и открыть. у подъезда курьер выгрузил на лавочку обмотанные толстым слоем полиэтилена стулья, я по терминалу оплатил и при этом кассовый чек мне НЕ ДАЛИ, а только подписать бланк о получении товара. Придя домой увидел что они поцарапаны! я сделал фото, отправил заявку на возврат товара, НО мне отказали! сославшись на то что "я же принимал". КАК??? на улице мне надо было вскрывать слой полиэтилена? чем?... а в ответ- ваши проблемы..... я в шоке такому отношению! Потом я позвонил им и сказал что хочу вернуть товар, т.к. имею право в течении 14 дней вернуть товар независимо от причин. Но в ответ мне сказали-ТАК ОНИ ЖЕ У ВАС ПОЦАРАПАНЫ!!!! жесть! Делайте выводы.
Ответы компании: 1
21.05.2019 18:05 // trumpetka
гарантийное обслуживание это жуть. приобрёл компьютерные комплектующие очень недёшево (надо было очень срочно для выполнения заказа). принёс домой , а они не работают. отнёс по рекламации. клятвенно пообещали решить вопрос максимально срочно (даже присвоили гриф срочно по рекламации). через полторы недели вернули один процессор. остальное продолжаю ждать.... вот и все обещания войти в положение, срочность и т.п.
Как продать-они из кожи вон вылезают, а вот дальше как повезёт. Но если гарантия- то думайте сами.
Ответы компании: 1
20.05.2019 00:07 // Ирина [Гость]
Пользовались услугами интернет-магазина много лет. Но 15 мая в среду сделали заказ плитки керамогранита и фасадной краски с доставкой в пятницу, т.к. в выходные планировались работы по благоустройству дома. Перезвонил оператор, предупредив, что 17кв.м плитки будут собирать по всем складам, о готовности сборки заказа предупредят заранее, доставка с 19-00 до 22-00. В пятницу мы позвонили сами в 2 часа дня узнать о готовности заказа. Оператор уверил, что заказ будет вечером у нас. В 18-55 нас уведомили,что заказ несобран и возможно его привезут в субботу с 12-00 до 15-00, если поставщик отгрузит товар. И как вы думаете, каков итог? В субботу опять звонит оператор в 12-00 и сообщает, что в выходные заказ не будет готов, просьба подождать еще пару дней. Все планы испорчены, так же как и ваша репутация. Спасибо, 21 век же на дворе, самое время кормить всех завтраками! Антирекламу вы умеете зарабатывать.
Ответы компании: 1
05.05.2019 00:06 // Елена [Гость]
С 2013г. покупаю товары в интернет магазине 21 век, все было отлично. Но с 2018г. товары начали доставлять грязные, в помятых упаковках и вообще без упаковки, знаю что могу не принять, но заказы всегда были срочные. А 6.04.2019г. приобрела смартфон Bluboo s8+, вот здесь я увидела работу 21 века. 7 апреля телефон пару раз выключался (при более 50% зарядке) и вообще выключился, на зарядку не реагировал. В сервисный центр по гарантии забрали быстро, через 14 дней мне никтоэээ!!
Ответы компании: 1
26.04.2019 10:25 // Максим [Гость]
12.01.2019 года купил сыну в подарок гитару STAGG C440. В начале апреля, в течении гарантийного срока, она пришла в негодность. Опущу описание скитаний по сервисным центрам и количество переговоров с операторами этого гипермаркета. В итоге 5.04 забирают гитару на проведение экспертизы качества, т.к. требовал возврата денежных средств. По состоянию на 20.04 (в нарушение всех сроков!!!! проведения любых проверок) от 21века никакой информации. От сервисного центра поставщика товара узнаю, что поставщик заменил продавцу недоброкачественный товар еще неделю назад. Продавец просто игнорирует возврат денег.
Все лестные отзывы только до того момента пока качество купленного товара не изменилось. Потом ремонт либо возврат товара становится проблемами только покупателя.
Жду возврата средств (вместе с неустойкой). Клиента в моем лице они точно потеряли.
Ответы компании: 1
25.04.2019 10:31 // Юрий [Гость]
В январе 2018 купил планшет Prestigio muze 3718,это был подарок к новому году.На следующий день перестал работать автоповорот экрана,занёс назад.Планшет отправили в сц,через две недели вернули с заключением неисправность не обнаружена,обновлено по.Наверное действительно причина была в прошивке,но буквально через пару часов пользования автоповорот опять перестал работать.Я заснял видео,занёс назад,консультантам на месте показал и они тоже убедились что автоповорот не работает,и опять в сц.Через две недели вернули с таким же заключением,неисправность не обнаружена.В книге жалоб я оставил притензию,но в ответе было сказано что с заключением сц не поспоришь.Через неделю автоповорот опять перестал работать,назад не понёс.какой смысл,опять ожидание двух недель и тоже самое заключение.Установил стороннее приложение автоповорота,естественно лишняя нагрузка на процессор и батарею.Самое обидное что отзыв на сайте 21 век был отклонён модератором,ну как так оставил отрицательный отзыв,публикуются только хорошие отзывы,мол смотрите какие мы честные?Этот подарок оставил конечно оставил себе,стыдно дарить,а магазину позор,и это не первый мой отрицательный отзыв отклоненый модератором.
Ответы компании: 1
24.04.2019 10:04 // Андрей [Гость]
Оформил заказ на Игровой ноутбук Acer Nitro 5 AN515-52-599U , выбирал по характеристикам и цене в каталоге Onliner и сверил все на сайте https://www.21vek.by/, так же актуальность информации мне подтвердил консультант интернет-магазина 21vek.by, заказ подтвердили и я ждал доставки. Когда товар привез курьер, я заметил что он не соответствует заявленным характеристикам на сайте магазина и в каталоге onliner, вместо процессора Intel Core i7-8750H который был заявлен в данной модели был установлен Intel Core i5-8300H, а вместо видеокарты NVIDIA GeForce GTX 1060 была установлена NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti. Курьер мне предложил вернуть товар обратно и ждать звонка из магазина для выяснения причин. По итогу мне перезвонили и сказали что на сайте ошибка. Ок. Что бы было, если бы вместо меня принимала товар моя жена, которая не разбирается в этом, а магазин даже не предупредил о несоответствии???!!! Т.е. мне бы продали худший товар под видом лучшего??!!! Это откровенный обман. Я оформил заказ повторно, через корзину сайта onliner, предварительно уточнив соответствие характеристик и цену, мне все подтвердили, приняли заказ. В итоге через пару часов мне перезвонили и сказали что у них техническая ошибка и ноутбук с такими характеристиками стоит существенно дороже и продать они мне его за указанную цену не могут! В качестве извинений предложили скидку 5%, СЕРЬЕЗНО? Учитывая, что промокод на такую скидку они постоянно отправляют всем на почту.... Я считаю что это попытка продать потребителю более дешевый товар под видом более дорогого с лучшими характеристиками, это является распространением ложной информации, вводящей в заблуждение потребителя относительно характеристик и стоимости товара. Данный вопрос регулирует Закон О защите прав потребителей РБ, УК РБ, ГК РБ. Готовлю заявление. Все доказательства и скриншоты имеются.
Ответы компании: 1
23.04.2019 22:00 // Ярослав [Гость]
Всем добрый вечер. Купил полтора года назад смеситель Iddis Funk FUNSBL2i10, на вид качественный, сам смеситель тяжелый, видно из толстостенной латуни. Дали гарантию 10 лет, не из дешевых (в данный момент он стоит 241,80 руб.) Установил прошлым летом, т.к. делался ремонт. В итоге он проработал пол года. Появилась трещина на самом смесители. И от туда тонкой струйкой бьет вода. Я обратился в сервис, и заполнил анкету где указал неисправность, и приложил фото. Со мной связались из отдела гарантийного обслуживания и пообещали решить проблему. № недели ни кто не звонил. Я повторно оставил заявку что бы с ними опять пообщаться. Попросили опять сделать фото трещины, и сказали перезвоним. Но опять прошла неделя и не звонка. Походу с гарантией в этом магазине полный развод. Что на рынке купил , что у них. Так на рынке быстрей поменяют. Магазин позорный, все врут. Магазину большой минус. Положительные ответы наверно сами себе пишите, по поводу гарантийного ремонта и замены.
Ответы компании: 1
22.04.2019 16:38 // [Гость]
Оставили в сб с утра заказ № 207.071.402 на телефон в рассрочку, перезвонили рассказали.Сказали, что передадут информацию банку для оформления и после подтверждения привезут заказ.В итоге ни в сб, ни в вскр звонка нет.Пришлось самим звонить в пнд.Сказали еще раз свяжутся с банком и передадут заказ.Банк набрал почти сразу же, предоставили им всю информацию, в итоге они оперативно готовы были подтверждать рассрочку, но в 21 веке не правильно указали сумму.Позвонили им еще раз, сказали что ждем уже 3 день и банк готов, но сумма не правильно указана.По итогам совсем не в мягкой форме было сказано, что смс была отправлена еще в субботу и это вы ее не видели, а сумму в банк они новую передадут. После этого банк перезвонил, но оказывается им просто прислали смс связаться с клиентом, а сумму так и не изменили.В итоге еще один звонок в 21 век и просьба дать руководство, чтобы они наконец поправли сумму.Итог крайне негативное впечатление от магазина, а в извинение сказали дадут 1 балл на бонусную карту
19.04.2019 15:40 // Татьяна [Гость]
Приобрели в интернет-магазине 21 век холодильник. Хочется отметить сотрудников доставки Чепикова С.А. и Курильчика И.И. работающих на автотранспорте АО 3624-7. Пунктуальные, обходительные, культурные. Побольше бы таких сотрудников.
Ответы компании: 1
18.04.2019 12:40 // Ульяна [Гость]
Давно заказывали в 21 веке абсолютно разные товары от какой-нибудь безделушки до холодильника и всегда все было здорово, а в последний раз впечатление изрядно подпортилось. Муж купил геймпад, сразу все нормально было, а через неделю он перестал работать. Нам сказали, что причина поломки не заводская, а случилась по нашей вине. Не представляю что можно было делать, чтобы самим его сломать? Снаружи он полностью целый!
Ответы компании: 1
17.04.2019 12:32 // Наталья [Гость]
Купили микроволновку модели Samsung GE83KRS-3. Работает. Только одно "но"... Внутри заводской брак: био-керамическое покрытие в углу некачественно нанесено. Попросту говоря, обнаружили пузырь, от прикосновения - он отвалился. Конечно, в присутствии курьера смотрели-проверяли, чтобы грела, гудела и т.д. Никогда бы не подумала, что микроволновку нужно ощупывать миллиметр за миллиметром т.к. внутри покрытие темно-зеленого цвета и визуально заметить этот пузырь невозможно, увидели когда водрузили на полку на уровне глаз. А теперь самое интересное: как только вы подписали документы о приеме товара, то все проблемы по возврату и замене ложатся на плечи покупателя. То есть, покупатель обращается в сервисный центр фирмы-изготовителя, которая присылает мастера, а тот решает гарантийный это случай или нет, отремонтировать или заменить. В нашем случае мастер подготовил документы на списание, т.к. нужной детали для замены нет. Самое главное, когда покупаешь, то деньги мгновенно списывают с карты, а чтобы вернуть нужно пройти семь кругов ада. Теперь, спустя почти 10 дней после покупки и обращения в сервисный центр, последний должен подготовить акт-заключение на основании которого нам обменяют товар либо вернут деньги. А готовить сей документ будут аж 20 дней. И чтобы получить Акт мне нужно из Могилевской области переться аж в Оршу, потому как вручают Акт-заключение только на руки. Как товар, так на-те пожалуйста с доставкой на дом, а как документ получить, только на руки. Словно каменный век без почты, курьеров и т.д. И главное никто ничего не объясняет, какой алгоритм действий, как быть, чего ждать. Сказал мастер, что готовит документы на списание и тишина, а ты думай гадай, что да как. Зачем я вообще связалась с этим интернет-магазином.
Ответы компании: 1
17.04.2019 11:07 // Юлия [Гость]
Приобрели миксер для молочных коктейлей фирмы Clatronic BM 3472 Ужасное качество товара. Сделав 7 коктейлей, она стала дребежать трещать и перестала взбивать. Сдали по гарантии, пришёл ответ что все исправно, и такая работа миксера естественна. Если повторится, то вы просто руками потеребите вентиль туда сюда и все заработает.
Вот такое отношение к покупателям
Ответы компании: 1
15.04.2019 08:45 // Олег [Гость]
В феврале 2019г. имел несчастье приобрести в гипермаркете 21 век автомагнитолу. Покупал ее тестю на 80-летие. Привезли домой, взяв за доставку 6 руб. Магнитола оказалась неисправная. После 14 дней в гарантийной мастерской ее отремонтировать не смогли. Забрал и написал заявление по форме, размещенной на их сайте. Перезвонили быстро и попросили определиться, вернуть ли деньги, или другую магнитолу. Я сказал, что подумаю. Перезвонил через 15 минут и попросил вернуть деньги. И тут началось. Вначале мне ответили, что у них записано, что я согласился взять другую магнитолу, потом они согласились вернуть деньги, но за минусом стоимости доставки. За деньгами я должен был ехать в пункт самовывоза товара на ул. Тростенецкую. Кстати, по закону мне должны вернуть все затраты, связанные с некачественным товаром. После неоднократных письменных обращений в ООО «Триовист» (владелец магазина) и администрацию Центрального района, деньги все-таки вернули почти через 2 месяца в полном объеме, привезли домой. Поражает жадность работников этой компании, которые за 6 руб. не боятся нанести ущерб репутации гипермаркета. Не советую иметь с ними дело, берегите свои нервы.
Ответы компании: 1
13.04.2019 20:59 // Наталья [Гость]
Ужасно безответственный магазин и сотрудники работающие в нем! Заказали стеллаж и 2 стола Мебель-Класс Престиж левый и правый. По итогу распаковки и сборки мебели, обнаружили, что вместо левого стола был доставлен левосторонний стол Мебель-Класс Символ.В службу клиентского сервиса дозвонится через раз, сотрудники высокомерные, ленивые, не хотят ни в чем разбираться. В итоге за ошибку магазина (за то, что они положили не тот товар) они мне предложили доплатить за стол Мебель-Класс Престиж 45 рублей, так как по той цене, по которой я заказывала его, у них их уже нету, а есть ДОРОЖЕ!!! Плюс оплатить доставку, чтобы вернуть стол (ошибочный) Мебель Класс Символ (это еще 15 Рублей) И ЗАНОВО заплатить за доставку стола Мебель Класс Престиж (это еще 15 рублей). Господа, а где гарантия. что второй раз Вы доставите верный стол. ИТОГО за ошибку магазина должна я заплатить 75 рублей. Неплохо однако. Магазин совсем не дорожит своей репутацией и свои ошибки устранять готов только при условии доплаты
Ответы компании: 1
13.04.2019 15:37 // [Гость]
НЕДОВОЛЕН !
Год, полтора назад очень активно пользовался этим магазином. Сейчас последние три покупки меня просто выбесили.
Где то пол года назад мать заказывала кухонный процессор, после третьего включения на нем лопнула ручка пластмассовая. По телефону сказали, что сами виноваты, не надо было ее поворачивать. А ручка эта нужна, чтобы включать прибор! Так что?! Не пользоваться им?
Второй раз заказал пылесос. После покупки привез домой, начал пылесосить и пылесос через 5 минут нагрелся и сдох. Пытался вернуть в день покупки и тут начался квест: оставь заявку, вам перезвонят и тп. Когда я покупаю товар, то мне перезванивают через 5 минут, а когда пытаюсь его вернуть, то перезванивают через сутки! Двойные стандарты!
В третий раз заказал шины. На сайте есть Белшина 203, 223 и 283. По сути одинаковые, но первые две продаются с пометкой, что они 2015 года выпуска по 50 и 70 рублей, а 283 за 105. Я заказал 283 и приехала 2015 гв, заказал второй раз - тоже 2015. Срок годности шин 5-6 лет.
Ответы компании: 1
13.04.2019 12:32 // Андрей [Гость]
Заказывали 10 марта в 21 веке угловой диван и письменный стол. После распаковки и сборки обнаружили,что у дивана отсутствуют оба подлокотника,стол,к счастью,был комплектный. Сразу же оставили претензию,на что нам ответили,что будут связываться с поставщиком. Все будто бы хорошо,ладно,всякое бывает. Но ждем мы уже хоть каких-либо новостей больше месяца! Т.е.магазин за месяц никак с поставщиком связаться не может. При этом диваны такие под заказ доставляют регулярно на сайте. Звоним каждую неделю,на что нам один ответ:"Ждем ответа от поставщика." На любые вопросы,сколько же еще ждать,так и год прождать можно,уже все разумные сроки истекают,один ответ:нужно все осматривать при получении. Получается,что ни поставщик,ни магазин никакой ответственности за товар не несут,все возложено на покупателя:заметил сразу-молодец,нет-ваши проблемы. Магазин,мол,не вскрывает заводскую упаковку. Так вот,лучше бы сами все проверяли перед отправкой,а не продавали кота в мешке,и решали вопросы со своими поставщиками,которые тоже особо не заморачиваются,что продавать. Тем более,жалоб на товары,как мы посмотрели,в 21 веке море. Извините,но это не мелочь какая-то,которую можно сразу осмотреть. Пока мы собрали стол,распаковали огромные части дивана от 100 слоев пленки и собрали его,прошло часа 3. Чего же курьеры тогда не ждут,а быстренько уезжают? Или сами не проверяют товар с покупателем,ведь мы видим его впервые и не можем быстро на глаз определить,что куда и что есть,а чего нет. Подлокотники наши,говорилось,должно быть,в бельевых ящиках. По факту,мы уже месяц сидим в неведении и не понимаем,нам вообще кто-нибудь когда-нибудь их довезет?? Чувствуешь себя обманутым,думали,такой известный магазин,а по факту ты сам остался виноват,что поверил в его порядочность. Ну что ж,месяц ждали,еще подождем.. Тем более,сказали,надеемся на ответ поставщика на следующей неделе. Может,через 2 месяца,доедет нам что-нибудь,наконец,чтобы закрыть страшные торцы дивана. Там,кстати,и бельевой ящик был треснут,но это уже мелочь,хоть бы подлокотники привезли. Поэтому,если вдруг будете заказывать здесь что-то,пусть курьеры ждут,час,два,пять,сколько вам нужно,чтобы все распаковать и собрать,потому что как только они уедут,добиться чего-либо очень сложно..
Вот интересно,в другом магазине заказывали большую стенку в зал и собирали ее целый день. Курьеры бы ждали день??
Ответы компании: 1
10.04.2019 11:31 // Максим Емельянчик
28.03 купил планшет для ребенка(мультики смотреть), через 2 дня отвез обратно, с претензией, что слабая батарея, тормозит ОС, на заводской пленке пузыри.... вообщем хотел возврата средств,т.к. товар этих денег не стоит. (яркость вообще не достаточная, посадит зрение, хотя покупал для поездок, чтобы смотрел мультики на более большем экране.)
Но 9,04 забрал планшет, сказано, что все проверили, обновили, все хорошо.
Дома при более детальном осмотре, и длительной эксплуатации, выяснилось, что батарея также разряжается. видео в ютуб тормозит, и сама ОС очень медленная... + добавилось, т.к. они разбирали планшет, его даже не собрали должным образом, экран тачскрин отстает от корпуса, боюсь что развалится скоро, поэтому планшет ребенком не эксплуатируется. при наличии свободного времени повезу товар обратно в пункт выдачи заказов. Вот такой опыт у меня с этой компанией(((
Ответы компании: 1
09.04.2019 12:41 // Татьяна [Гость]
Не РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ САЙТ! 26 апреля мы купилии смарт- часы для сына, 99 руб. Часы оказались не исправны: мы не могли установить программу, позволяющую отслеживать маршрут нашего ребенка. Решили сдать часы в сервисный центр 21 vek. Нам сказали , что часы могут находится в ремонте 15 дней. Прошло 17 д., никто нам не позвонил. Начали звонить сами. Операторы вместо того, чтобы предоставить информацию, постоянно переключали нас в другие отделы, либо довали какие-то номера телефонов. Мы звонили опять. Информации по часам так и не получили. Через дней 19, когда перестали уже звонить, мне позвонила сотрудник 21 veka и сказала, что часы в сервисном центре г. Бреста, что мы можем их забрать. На следующий день опять позвонил сотрудник и сказала, что часы только выслали в Брест. На следующий день мне позвонили и сказали, что часы по ТЕХНИЧЕСКИМ причинам не смогли выслать в Брест. Сложилось впечатление, что нас водят за нос. Часы отправили в Брест на следующий день. Хочу отметить неграмотную работу специалистов 21 veka.
Ответы компании: 1
04.04.2019 15:04 // Мария [Гость]
Решила оставить также отзыв... В ноябре 2018 года заказала там миксер, который как раз выставили на акцию. Прочла комментарии под ним и решила приобрести. К службе доставки никаких претензий - работают хорошо и быстро, а вот к сайту претензия есть! Ибо после использования миксера решила я в комментариях оставить нормальный отзыв, а то там все так хорошо о миксере отзывались, а на деле все было совсем по-другому. Написала, расписала все недостатки данного "аппарата" и что?... А то, что коммент вроде и опубликовали, а на следующий день удалили. Значит администраторы сайта намерено оставляют только хорошие отзывы, а реальную критику удаляют... Такими действиями они вызвали лишь недоверие с моей стороны. Больше ничего не буду заказывать
03.04.2019 11:23 // Романович Валентина Владимировна
купила в вашем магазине телевизор TOCHIBA в течении гарантийного срока сломался второй раз. после второго ремонта я отказалась его забирать.. потребовала заменить или вернуть деньги... и с тех пор тишина...вы что ждете когда гарантия закончится? к курьерам никаких претензий... работают хорошо... но вот качество продаваемых товаров отвратительное.. никогда больше у вас ничего покупать не буду и других отговаривать буду
Ответы компании: 1
02.04.2019 13:26 // Юлия [Гость]
Больше никогда не куплю в этом интернет магазине ничего,и знакомым посоветую не покупать там товары.Ситуация следующая,3марта2019 купили там прогулочную коляску,10 марта обратились в сервисный центр т,к функции коляски не соответствуют действительности ,прогулки доставляют дискомфорт,когда ребенок в коляске спинка очень плохо регулируется ,ручка люфтит ,слишком хлипкая конструкция,20 марта приехал курьер забрал коляску для диагностики когда ее передали в мастерскую я не знаю ,но знаю ,что на склад "21 века" коляска приехала 29,марта,я конечно надеялась,что сразу мне перезвонят,но звонка так и не поступало ,я начала звонить сама и каждый день начиная с 30,03,мне сотрудники колл центра отвечают ,ждите вам перезвонят в течении дня ,никто не перезванивает и не знаю ,когда соберутся ,объясняя им ситуацию ,что мы на данный момент пользуемся коляской из проката и тоже платим деньги,заплатив изначально за вещь купленную у них,но видимо, это для них не имеет значения ,просто на будущее урок для меня и надеюсь для других ,не связываться с этим магазином ,т.к приобретая какой либо товар случаи бывают разные ,заплатив свои деньги ,наживешь себе проблем и не нужных хлопот.
Ответы компании: 1
01.04.2019 15:48 // Арина Прохорова
Заказывала корм для собаки, потому что скидка была хорошая. Всем довольна.
Ответы компании: 1
01.04.2019 15:19 // vadim500
Уровень магазина катится на дно. Выбрал машинку https://www.21vek.by/washing_machines/ws30et_slavda.html на сайте есть ролик в обзоре, в котором говорится, что доставка этой машинки бесплатно. Операторы включают censored, ладно - оставил жалобу руководству. так перезвонили и втирали 10 минут, что они не видят на странице этой машинки видеоролика. Хорошо - отправил скриншоты - перезванивают, говорят, что я сделал их в августе!!! 2018 года. Ага и ждал почти год, что бы заказать. МУЛЬТИКИ. Хорошо, что не повелся, заказал за 97 рублей на другом сайте. Удачи.
Ответы компании: 1
21vek.by, интернет-магазин (21 век) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
