Идёт загрузка...
Отзывы на "e-dostavka.by (е-доставка)":
| e-dostavka.by (е-доставка)
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
220019, Минская область, Минский район, Щомыслицкий с/с, Западный промузел, ТЭЦ-4, каб. 229
г. Минск посмотреть на карте 537 08 09 |
|||||
30.12.2019 17:39 // Юлия [Гость]
Первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным отношением к своим клиентам, и претензия тут не к водителю этой самой доставки. Заказ был сделан 27 декабря в г. Брест, 28 числа мне позвонили и сказали, что не смогут доставить мой заказ сегодня по техническим причинам и доставят его завтра, и в качестве извинения будет какой-то бонус. Но бонусом на следующий день оказалось то, что мой заказ даже сформирован не был и везти мне нечего. И это я узнала только поздно вечером после многочисленных звонков на Колл центр и курьеру. В итогу мне сказали, что заказ будет отменен и деньги возвращены на карточку, так как я оплачивала онлайн. Но и это не все. 30 числа мне позвонили и сказали, что не смогут отправить мне деньги назад на карту и привезут мне их наличными. Деньги мои мне привезли. И я бы наверное проглотила обиду и ничего бы не писала, но доставка была женщине пенсионерки, я живу в другом городе, хотелось хоть чем-то помочь, а в итоге испорченное настроение и у меня, и у нее, так как она очень переживала, что мне могут не вернуть деньги. Спасибо за испорченное настроение под Новый год, крутой бонус от Евроопт!
19.12.2019 20:56 // Юлия [Гость]
Информация скрыта администрацией портала Otzyvy.by т.к. не относится к данной компании.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
support@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
19.12.2019 00:28 // Егор [Гость]
Уровень этого сервиса неуклонно падает. Всё чаще приезжает не то, что заказывалось. Товары не соответствуют описанию и фотографии. Причём заметно это несоответствие только при скрупулёзном осмотре, на первый взгляд вроде бы всё в порядке. Расчёт, как говорится, "на лоха". Ещё уточню, остаются ли на сайте негативные отзывы, но, похоже, их оперативно "премодерируют".
К огромному сожалению, противостоять этому беспределу трудно ввиду отсутствия конкуренции -- сеть, похоже, "крышуют" сверху, заведомо попирая антимонопольное законодательство. Единственный метод борьбы с обнаглевшим монополистом -- широко говорить обо всех его "косяках". Присоединяйтесь, неравнодушные!
08.12.2019 15:20 // Вероника [Гость]
Делала сегодня (08.12.19) заказ. Дабы не задерживать курьера, товары проверила уже по факту распаковки пакетов, по результатам которой хотела бы обратиться к руководству с просьбой. Пожалуйста, отпускайте своих сотрудников своевременно на обед! Аккуратно надорванный пакет с нарезанным батоном и отсутствие в нем пару кусочков, меня несколько обескуражил.... В довесок ещё подгнившие бананы, коих взяла с расчетом на неделю, а сейчас думаю, что успеть сделать с теми, что ещё пригодны в пищу.
Замечу, что являюсь постоянным покупателем и мне жаль наблюдать подобное безразличие к предоставляемой сервису, заставляет задуматься...
10.10.2019 22:24 // Алексей [Гость]
Регулярно пользуюсь. Специально подсчитал делал уже 37 заказов.
Пару раз опаздывали, что конечно же напрягает, но всегда извиняются, ну и не получают чаевых. ;)
Очень удобно заказывать и в квартиру, и на дачу! Всегда часами изучаю описание товара и отзывы. В обычном магазине так не получится. А тут я точно знаю, что я покупаю и из чего оно сделано, что ОЧЕНЬ важно в наше время. Выбрать, конечно, сложно, но среди огромного количества полусъедобных наборов различных веществ можно таки найти натуральные. Благодаря е-доставке я начал покупать настоящие и действительно вкусные продукты. Качеством тоже доволен. Еще ни разу не пришлось ничего выбрасывать. На даче вообще незаменимый сервис! Никакой другой доставки там нет. Нельзя заказать ни пиццу, ни суши. А с е-доставкой можно навыбирать всякой вкуснятины из раздела Шеф-Онлайн да еще и все что надо для шашлыка, включая и сам шашлык, и уголь, и средство для розжига. Если бы можно было еще и пиво заказывать
На будущее хотелось бы пожелать две вещи:
1. Постараться не опаздывать.
2. Предупреждать о прибытии минут за 10-15, а не за 1-2, как это часто бывает.
30.09.2019 22:18 // Оксана [Гость]
Снова проблемы с доставкой заказа вовремя. "По техническим причинам" на полтора часа позже заявленного 20.00-22.00. Друзья, вы в своем уме?!??!!?? Вы предполагаете, что кроме вас никто не работает (если это можно назвать так) и тупо по ночам сидит в ожидании своего заказа????? Удивляет, как легко ваши курьеры идут на предложение "вы можете отменить заказ!" ...Да не могу как раз!!! Именно поэтому и приходится время от времени к вам обращаться... Было бы здорово для подобных случаев придумать компенсацию для пока ещё ваших клиентов.. ну или же, как бизнесу по-местному, вам конечно плевать на это...Возможно, ваши "технические причины" возникали бы гораздо реже, если бы ваши боссы понимали во что обойдутся компенсации...и более тщательно подходили бы к подбору кадров и обслуживанию транспорта (если тех.причина в этом)!!!!!
16.09.2019 12:32 // Виталий [Гость]
15.09.2019 доставили просроченные на 11 дней сосиски. То есть помимо даты годности на упаковке (до 04.09.2019) они еще и воняли после открытия. Экспедиторы вообще не смотрят на товар, похоже вместо пары секунд их нужно задерживать максимально надолго для проверки всех сроков годности на всех товарах. Крайне неудобно.
11.09.2019 00:30 // Сергей [Гость]
10 сентября был сделан заказ на время 20 20-22 20. В 23 00 перезванивает курьер говорит что будет через пол часа. Уже 00.19 никто и не приехал.
26.08.2019 22:59 // Лина [Гость]
Уже довольно давно пользуюсь доставкой евроторга,но в последние несколько месяцев это постоянно какое-то экстрим- то размороженные пельмени и мороженное приедет, то потекшие упаковеи, но чаще всего доставка просто не приезжает в срок. Притом это всегда предоплаченный заказ.. Интересно,зачем они устанавливают время,если никогда его не соблюдают. И притом не несут за это никакой ответственности. Посиотрела на сайте-одни хорошие отзывы, просто потому,что плохих будет больше и они их не пропускают. Никому не советую сейчас эту доставку, такого свинского отношения за собственные деньги я не видела ни в какой доставке мира
Доступные квартиры в Минске от «ВСП недвижимость»! Подробнее на сайте wsprealt.by
Планируете стать родителями? Новое исследование в лаборатории ИНВИТРО для вас! Узнайте больше на invitro.by
Нужно срочно продать квартиру в Минске? Обращайтесь в агентство недвижимости «ЭТАЖИ юнайтед». Звоните: +375 29 660 35 63
14.08.2019 10:27 // Наталия [Гость]
Очень недовольна работой сервиса. Доставка уже пять раз не выполняется в срок, из-за чего невозможно планировать своё время - приходится ждать е-доставку. Последний заказ 9.09 просто возмутил. Во-первых, доставил его курьер в 21.47., хотя время доставки - с 18 до 21. Курьер не перезвонил, а когда я дозвонилась ему сама, ответил, что привезет позже. и при этом ни слова объяснений. Заказ оказался некачественным - молоко прокисшее, пельмени размороженные, картофель мокрый и мягкий. Когда написала претензию, мне перезвонила специалист и предложила заменить пельмени. О других продуктах речь не шла - нарушена целостность упаковки. Интересно, а как определить, что молоко прокисшее, не попробовав его. Е-доставка предложила заменить пельмени, но 10 августа они приехать не могли. 11 августа деНьт был спланирован у меня, и я не могла ждать курьера. УСЛОВИЛИСЬ НА 12 АВГУСТА. 12 АВГУСТА КУРЬЕР НЕ ПРИЕХАЛ И НИКАКОЙ РЕАКЦИИ СО СТОРОНЫ Е-ДОСТАВКИ НЕ ПОСЛЕДОВАЛО. ОПЯТЬ СВЯЗАЛАСЬ ЧЕРЕЗ ФОРМУ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ С Е-ДОСТАВКОЙ И СНОВА ПОЛУЧИЛА ЗАВЕРЕНИЯ, ЧТО ПЕЛЬСЕНИ МНЕ ЗАМЕНЯТ 13 АВГУСТА. нО И 13 АВГУСТА КУРЬЕРА Я НЕ ДОЖДАЛАСЬ, И РПЯТЬ НИКАКИХ ОБЪЯСНЕНИЙ
09.08.2019 17:02 // Виктория
Очень недовольна доставкой интернет-магазина е-доставка для юридических лиц/ Cделала заказ, оплатила, по телефону сделала уточнение о том, что график работы в пятницу до пяти часов. В три часа мне сказали, что заказ укомплектован, комментарий мой оставили. В 16:45, заказ еще находится на складе. В пять часов позвонил курьер и сообщил о том, что он приедет только к шести. Интервал для выбора стоял с 15:00 до 18:00, зачем его писать если курьер приезжает в шесть?????
09.08.2019 17:00 // Виктория
Удалено администрацией портала Otzyvy.by, т.к. текст отзыва дублируется и вводит в заблуждение читателей портала Otzyvy.by
Благодарим за понимание!
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
28.07.2019 14:46 // Борис [Гость]
Проблем с курьерами не возникает, вежливые парни. Гор. Барановичи. Но продукты, особенно фрукты бывают не первой свежести. Вот и последний заказ 26.07. Ягоды винограда есть подгнившие и не очень спелые, несколько персиков подгнившие, ядра грецких орехов залежалые, масло в них прогоркло. Один раз сын заказал кофе PRIMERO в зернах 1 кг, так это полный отстой. Зерна мелкие, видно недозрелые, отборные в другую сторону, крепко поджаренные, пить невозможно из за горькоты и полного отсутствия кофейного вкуса. И такой продукт продают, кто то дает сертификат. Да и цены там не лучшие.
28.07.2019 14:22 // Дарья [Гость]
Сегодня интернет - магазин е - доставка привёз продукты и два десятка яиц в заказе оказались с червями, яйца стухшие, копошаться черви.... Имеется видео.... Как такое возможно, человек, упаковывающий товар это явно видел, тк запах стухших яиц чувствовал я даже через закрытый пакет...
27.07.2019 12:23 // [Гость]
Лишнее доказательство того, что эта фирмочка нагло занимается [censored]. Вот их раздел продуктов "без глютена":
https://e-dostavka.by/catalog/4640.htmlnop
В каждом продукте содержится глютен!!!!!!!! Без зазрения совести эти [censored] готовы довести своих покупателей, нуждающихся в продуктах без глютена, до смерти! В глазах только счётчик денег тикает! Учитывая, что среди людей, нуждающихся в таких продуктах, очень много детей, можно себе представить масштаб алчности и цинизма у руководства этой организации злоумышленников! Ни совести, ни чести!
10.06.2019 12:20 // AntonAs
Дублирую сюда отзыв, так как у себя на сайте негативные отзывы е-доставка не размещает, даже если заполнить форму не через "Претензию", а даже через "Отзыв".
Заказ был укомплектован и передан курьеру в 11:13 (пришло смс-уведомление) и должен быть доставлен с 11:00 до 14:00.
Прождав до 14:00 и не дождавшись заказа, мы связались с экспедитором, который сказал, что приедет к нам только в 16:00, что на 2 часа позже крайнего срока по доставке. На вопрос что случилось и почему он не связался с нами заранее, чтобы предупредить, он ответил: "Если вам не нужен заказ, то вы можете отказаться!".
Позвонили в колл-центр, где оператор сказала, что единственное, что могут сделать - это связаться с экспедитором и попросить его связаться с нами, больше ни на что повлиять они не могут и причину по которой водитель опаздывает они не знают.
Честно, не понимаю зачем в таком случае давать выбирать "удобное" время доставки, если по факту привозят, как получится.
Очень не хватает какого-нибудь конкурента на рынке, так как в монопольном режиме сервис к сожалению становится только хуже.
12.02.2019 09:28 // [Гость]
Сегодня столкнулась с хамством водителя этой доставки.
Номер машины 053.Кого они набирают? Не понятно...
02.02.2019 19:35 // Ламидея
С 2016 г. пользуюсь доставкой, в основном, по г.Минску. Летом подключила и регион, здорово, сидишь себе в деревне, кнопочки нажимаешь вечером, а утром , часиков в 11, доставка привозит всё, что заказал. Но вот с началом года "свиньи" , заметила я, сервис изменился. Однажды привезли мандарины без упаковки - заменить пришлось. В деревню как-то заказ не на 35 р., а на 14 доставили - сам водитель растерялся, что не весь комплект привёз)) Последний случай вообще шокировал: в истории заказов отмечено, что заказ "в пути", а оказалось, что его забыли)) Оператор ответила: "Извините, в обед привезём!" В 19 ч водитель сообщил, что в наших краях будет только ближе к 22 ч)) Как вам? Укомплектован заказ в 11 ч, а привезут в 22 ч?)) Кстати, на сайте "е-доставка" только позитивные отзывы пропускают) На претензии звонят и приносят извинения) Созрели бы уже более достойные торговые объекты на "доставку на дом"!
22.01.2019 22:30 // [Гость]
Я много лет являюсь клиентом и сегодня впервые курьер стал мне вываливать все продукты у порога со словами, что доставка работает только до порога!!! Я была вынуждена отказаться от доставки в связи с неустраивающим меня качеством обслуживания! Много лет в прихожей было достаточно места для того, чтобы зайти и выгрузить товары, а сегодня вдруг стало недостаточно! Курьер предлагал мне принимать товар через открытую дверь. Причём это не первый случай, перед этим мне позвонила свекровь и сказала, с ней произошёл подобный же случай - женщине в 75 лет курьер также стал выгружать продукты через порог! Я подумала, что это просто такой курьер попался, но похоже у компании изменилось отношение к клиентам! Не советую использовать эту доставку!
13.12.2018 18:20 // anton.korona
Привозят совсем не то что на картинке. Заказывал яйца желтые - получил белые, сахар также с другого завода привезли.
e-dostavka.by (е-доставка) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
