Идёт загрузка...
Отзывы на "e-dostavka.by (е-доставка)":
| e-dostavka.by (е-доставка)
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
220019, Минская область, Минский район, Щомыслицкий с/с, Западный промузел, ТЭЦ-4, каб. 229
г. Минск посмотреть на карте 537 08 09 |
|||||
22.03.2021 00:05 // Карина
Привезли крупу с пищевой молью. Через неделю после закупки круп и сухофруктов у нас полный ящик личинок....
18.03.2021 16:17 // иван [Гость]
огромная благодарность евроопту что они в одностороннем порядке произвели замену одного товара на другой. без предупреждения и без ничего. ГОСПОДА - ПРОДАТЬ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ ЭТО Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.ПОЛНАЯ!!!!! вы скатились в болото глубже некуда!ПОТОМУ ЧТО НЕФИГ ДЕЛАТЬ ЗАМЕНУ ТОВАРА ЕСЛИ НЕТ НА СКЛАДЕ! ЭТО ОТСТОЙ! ТЕПЕРЬ 100 РАЗ ПОДУМАЮ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ У ВАС!
16.03.2021 15:18 // Никита [Гость]
Отвратительный сервис.
У себя на сайте сами написали себе слова благодарности.
11.03.2021 15:28 // Галина Васильевна Губанова
Решила попробовать заказать заказ впервые на самовывоз пункт газеты Правда 1, время в заказе указала с 9 до 12 на субботу, планировали с утра забрать заказ и уехать за город, заказывая время с 9 до 12 я подразумеваю, что товар должен быть готов к этому времени и в любой удобный промежуток я его заберу, в итоге мне пришло сообщение в 0.32 что мой заказ в обработке и о готовности придёт сообщение, сообщение о готовности пришло только в 10.56 с предупреждением что если я не успею забрать до указанного срока, то мой заказ расформируют. Получается в моём распоряжении час с 11 до 12 ,чтобы забрать товар. О таких условиях надо предупреждать и оговаривать, это существенно, я бы не заказывала при таком раскладе, у меня на выходные свои планы и я свой день планирую и не собираюсь сидеть у магазина и ждать смс о готовности. Далее сам пункт не приспособлен к самовывозу рядом нет площадки для парковки, нет тележек для вывоза товара. Ужасный сервис не советую никому.
18.02.2021 16:31 // Татьяна [Гость]
Здравствуйте! Заказала доставку на дом 18.02.2021 года. Время: с 15.50-17.50 На Плеханова в Минске. Акт - приёмки не подписан,без печати и даже подпись курьер мне не дал поставить на получении моего товара акта при сдаче на склад в ЕВРООПТ и мне также в таком экземпляре не предоставил мой. Пустой лист под подписи. Также всегда уведомляли на телефон,кто будет из курьера и номер заказа. Сейчас мне прислали на вайбер,где курьер был не в своё время. Тел. Курьера +375293830669 Был грубоват,не предоставил мне акт для подписи для учёта заказа. Есть умный дом от Белтелекома, где всё записал. Перезванила и просила привести акт-приёмки на подпись мою документ и второй стороны,вернуться,отказал и не снимает трубку,просто игнорируется. Сказал,что данные акты выбрасывают,а не предостааляют на склад. Через интернет магазин заказала товар,но по базе его с моей подписью актом не провели и не дал на подпись сам курьер,также как и сам товар по базе с моей подписью. Курьер сделал на всё отказ. Мой номер тел.на который делала заказ +375447496838
18.02.2021 13:11 // Татьяна [Гость]
Удалено редакцией портала Otzyvy.by, т.к. текст отзыва дублируется и вводит в заблуждение читателей портала Otzyvy.by
Благодарим за понимание!
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
09.02.2021 22:36 // Ирина [Гость]
Последнее время делают все, для того, чтобы отпугать клиентов, отвратительно работают, не отвечают на жалобы или проблемы, возникшие у них с доставкой, и не сообщают даже об этом, так что если сделаете заказ и даже оплатите онлайн, могут не привезти и не предупредят.
И все хвалебные отзывы на их сайте это выдумки, они сами их пишут, так как оставить отзыв на их сайте оказывается нельзя, а если и можно то только если они его одобрят. Хотите лишнего негатива, то имейте дело с этим сайтом.
09.02.2021 22:34 // Инесса [Гость]
Сделала заказ в пятницу на вторник на пункт самовывоза на 47 руб., а пришёл на 36. Еще в 15 часов в день доставки сумма была 47. Только когда получила, увидела, что товаров на 10 р. нет на складе. Раньше всегда писали сразу, что товара нет. Как же тогда заказывать? Ведь когда оформляешь заказ, товар по компьютеру на складе числится! Тем более заказ сделан за 5 дней! Хотя бы предложили замену и заранее ставили в известность, как в Острове чистоты, например.
27.01.2021 14:59 // Наталья [Гость]
СОРВАЛИ СВАДЬБУ!!!за три дня до свадьбы сделали заказ на большую сумму, в день свадьбы звонит курьер и говорит что не приедет к нам, т.к. мы не указали что это д. Тарасово. Но мы указали улицу из списка, и она одна и находится именно в ТАРАСОВО, а данный поселок даже в поиске не светил. После звонка в службу поддержки, в которой нам сказали перезакажите есть время на утро, мы обновили заказ, но свободно время для доставки было 22.00!! При повторном звонке в колл-центр, все что мы услышали - МЫ НЕ МОЖЕМ ВАМ ПОМОЧЬ!!!
Просто ШОК!!! Нету слов высказать свое недовольствие! Клиентов не ценят абслютно! Фуу
21.01.2021 17:13 // Наталья [Гость]
Через едоставку делала много заказов и в итоге в самый ответственный момент подвели! Разочаровалась в этой доставке раз и навсегда. Хотела помочь приюту бездомных домашних животных, заказала пеленки одноразовые на пункт самовывоза в Рогачеве, оплатила онлайн. Волонтер живет 30 км от Рогачева, приезжает в лучшем случае 1 раз в неделю в город, приехала забирать к 17 часам (доставка с 16 до 19 , то есть к 16 заказ должен ожидать на месте) , а заказа нет, и сказали мы ничего не знаем, и когда он будет неизвестно ,и будет ли он вообще. Ни СМС , никаких уведомлений!!!! Хотела помочь, а получается и человека подвела. Отвратительное отношение к покупателям!!!
14.01.2021 19:26 // Арина [Гость]
Сделала заказ. Курьер опоздал на 35 минут. Никто меня об этом не предупредил. Пока я не сделала замечание даже никто не извинился. За такое опоздание мне предложили скидку 2% на след. заказ в течение 10 дней. То есть я должна заплатить деньги за то, что они опоздали. Люди хотят получить выгоду для себя и нажиться на мне за то, что опоздали. Скидку на этот заказ они не делают, хотя именно так и было бы правильно.
Перед этим еще привозили курицу с гнилой шкуркой, мороженое всегда подавлено. Плохие отзывы о товарах на сайте не размещают, под предлогом, что не публикуют вкусовые оценки о товаре. Хотя если курица гнилая, то это не дело вкуса.
05.01.2021 16:24 // Наталья [Гость]
30.01.20г. разместила заказ через е-доставку на сумму 155р
Время доставки ближайшее было предложено 02.01.21г
Я заказала и шеф-онлайн - курицу, начиненную блинчиками и черносливом и салаты. Заказ приехал в срок. Выставляя на стол, я обнаружила, что салаты глубокой заморозки - попросту не салаты, а лёд. Я, желая порадовать гостей свежими салатами, т.к., то, что готовилось мной 31, уже не годилось, была потрясена. Срок хранения указан 12 часов. Салаты приготовлены в 6:00. До 21 они не разморозились полностью, более того, имели несвежий запах. Кто замораживает салаты??? Видимо те, кто готовят впрок, с тем, чтобы потом заморозить и выдавать за свежие!!! Насколько же себя не уважает руководство магазина, проводя регулярно розыгрыши крупных призов при этом выдавая просроченную продукцию за свежую?! Дальше - больше. Курица, которая, судя по конечностям, была дистрофических размеров, выросла до чудовищных размеров(2,3 кг весом), т.к. и здесь, за счёт начинки, был искусственно увеличен вес, а значит и цена продукта. Курица развалилась после извлечения из упаковки. Чернослив был в количестве 1 шт на 2,3 кг весом, всё остальное составляли жуткий по вкусу фарш, варёный лук и морковь. Вкус отвратительный. Итог: 40р в урну.
Я написала отзывы к полдукции, которые и поныне в стадии модерации. Мне было отвечено невежливой Варварой из отдела рекламации, (которая перебивала меня, не давала сказать, не то, чтобы извиниться, а после резкого "всего доброго", бросившей трубку), что компания оставляет за собой право размещать отзыв или нет! Естественно: кому сбывать просроченный товар? При таких-то отзывах охотников не найдется. Специалисты отдела рекламации набирали меня по 2 раза подряд. Я будучи, на работе 3 и 4, не имея возможности ответить сразу, перезванивал по нескольку раз - безрезультатно. После моего звонка Варваре, мне перезвонили и поинтересовались, сохранила ли я продукты. Я была в шоке: 4 дня хранить тухлятину???) Зачем? Вы на 4-й день каким образом определите, что продукт был несвежим изначально? Вы потому не стремились дозвониться и не отвечали на обратную связь, чтобы срок реагирования определил удобный для вас исход ситуации.
Направлю к ним санстанцию!
29.12.2020 18:49 // Александра [Гость]
Очень недовольна что отменили хит доставку!В е доставке ценник выше,и если уж закупаться основательно ,то получается дороже и невыгодноВ магазинах у вас такой же товар дешевле, а на доставке он же прилично дороже.Очень напрягает доставка от 45 р,это слишком много!Перестали заказывать в последнее время из за цен в первую очередь.
17.12.2020 17:15 // Эвелина [Гость]
Всегда пользовалась едоставкой и всегда им доверяла. Но очень сильно в них разочаровалась. Заказала в доставке на самовывоз 19 подарков детям на утренник в сад. Пришла за посылкой и вместо 19 привезли 4. Вот и что мне с ними делать?? Как теперь родителям в глаза смотреть? А дети?? Безобразие полное хотябы предложили что то в замен или написали как то что не комплект!
15.12.2020 13:26 // Юлия [Гость]
Полностью разочарована сервисом е-доставка. Хотя бы предупредили заранее, что недокомплектация по позициям. Заказала контейнер с крышкой (привезли без крышки). Даже в товарной накладной указано, что он с крышкой! Ведро со шваброй (швабра без ручки), называется мойте как есть. На жалобу ответили быстро, в этом плане спасибо. Предложили вернуть товар, оставила как есть, ручку со старого комплекта возьму.
27.11.2020 20:47 // Виктория
Очень разочарована изменениями в работе Е-доставки.
1. Сначала отменили возможность доставки из магазина Магия.
2. Теперь отменили возможность доставки ХИТ. Это очень и очень плохо.
3. В е-доставке все товары , которые я обычно заказывала в ХИТ, гораздо дороже, даже при том условии, что на них типа "акция". Кого хотят обмануть?
4. Условия оплаты тоже поменяли и снова в свою сторону. По карте Виза я оплачивала с 2.5% скидкой. А теперь нет такой возможности.
Вывод: узнав обо всех этих минусах, я в заключительный раз пользуюсь услугами доставки. Очень неприятно, что и цены подняли, и условия оплаты поменяли, и ХИТ доставку отменили.
Клиент в моём лице потерян.
04.11.2020 13:48 // hm
За 2020 около 70 заказов доставки(хит,едоставка,гмолл), Минск.
При приемке продуктов от курьера НЕ ковыряюсь в пакетах ВООБЩЕ, видимо думаю (наивный)) что в случае спорных вопросов клиент будет прав. НЕ исользую оплату заранее, только по факту.
За всё это время минусы были следующие :
1. Подгулявшие куриные ноги в вакуум уп-ке, срок годности был впритык, не посмотрев это, отправил их еще в холодильник на несколько дней, ушли навыброс, скорее мой косяк/либо спорно.
2. Дважды зеленоватые бананы (не такие как на картинке в интернет магазине ;))), впрочем спустя день два дозрели.
3. Около 5 раз был замят хлеб/тостовый хлеб (некритично, но тем не менее), тут уже от твердости/тяжести заказа зависит, т.к. заказывается и вода в бутылках и прочие твердые товары.
4. Один раз шлепнули десяток яиц прямо во время выгрузки, собственно курьер их забрал назад за вычетом ,
5. Опаздывали раз 5, один раз конкретно так на час, впрочем предупреждали об этом, касалось времени час пик в основном.
ВСЁ
Вывод: минусы некритичны, а плюсов много, особенно в 2020м-то году
Рекомендации (личное мнение) :
-быть внимательными с охлажденной продукцией (мясо)
-следует обращать внимание на качество/зрелость овощей и фруктов при приемке (глянуть эту позицию составит 5 сек при получении, и курьера не задержите)
-стараться не выбирать продукты сомнительных/неизвестных по качеству вам производителей
05.09.2020 02:25 // Елена [Гость]
Очень неприятно, что пользуясь почти монопольностью на доставку продуктов, данная организация навязывает минимальную сумму покупки, причем сейчас она с 35 р выросла сразу до 45 р на минимальную сумму заказа. Уважаемые, берите пример с Грина, который предоставил потребителю право на выбор между платной и бесплатной доставкой в зависимости от суммы заказа. Ассортимент у вас не такой заманчивый по хит -доставке особенно, что бы так нагло себя вести
03.09.2020 11:42 // Алёна [Гость]
Отвратительный магазин , отвратительный сервис!!!!!
1 сентября оформила заказ , оплатила картой 140 рублей .2 сентября утром позвонили что заказ привезти сегодня не могут, по техническим причинам!Перенесли на 3 сентября !!!3 сентября звонят и говорят что не могут опять доставить по техническим причинам!!!Предлагают перенести на завтра!!!Если отказ от заказа , то возврат денег в течении 15 дней!!!!!Евроопт, ау!!!!Это обман покупателя!Это пользование чужими деньгами!!!!У меня были заказаны продукты и вода для маленьких детей! ПОЗОР ТАКОМУ СЕРВИСУ!!Ни денег , ни продуктов!!!!
11.08.2020 16:57 // Клиент [Гость]
Средняя оценка.
Сервис полезный и надежный. Делаю всегда предоплату. Плохой товар забирают, а также приезжают забирать плохой товар, если сразу не обнаружил этого, даже из-за 2 рублей. Хотя непонятно, как можно не увидеть гнильё.
У курьера нет времени, чтобы ждать пока я проверю все сроки годности, а товаров может быть до 30 штук. Минимум 15 минут надо, и чтобы еще всё обнюхать, и как пишут в некоторых ответах-советах от Евроопта - по колбасным и мясным изделиям надо вскрывать упаковку при курьере и проверять по запаху и цвету. Ну-ну.
Редко покупаю овощи и фрукты здесь, часто не устраивает товар. Да и на рынке вкуснее продают, как с грядки. Здесь же только парниковые и недозрелые, невкусные.
Негативный отзыв по товару не публикуют, я проверяла. По 2 месяца висит "ожидает модерации". Хорошие отзывы сразу публикуют. Делаем выводы сами)
e-dostavka.by (е-доставка) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
