Идёт загрузка...
Отзывы на "santehlux.by":
| santehlux.by
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
+375 17 222-22-30, +375 29 665-03-20, +375 33 665-03-20
|
|||||
24.06.2015 12:29 // Дарья [Гость]
Хочу поблагодарить этот магазин за отзывчивое и профессиональное отношение к клиенту! Заказывала гидромассажную ванну под заказ. Заказ с предоплатой, но за то время, пока ждала (1 месяц) очень переживала, что из-за разницы с курсами нужно будет доплачивать. Несколько раз звонила в магазин и уточняла - уверяли, что доплачивать не придется. Очень радует, что так и получилось. Товар посмотреть нигде нельзя, поэтому полагалась полностью на честность магазина - не подвели. Ванная пришла такая же, как и было описано и заявлено. По размерам и установке проблем тоже не возникло. Пластиковый экран под ванную той же марки (чтобы скрыть трубки) стоит довольно дорого, а я, не зная специфики внешнего вида ванной, сразу его и не заказала. Предложили несколько вариантов: подешевле из пластика и подороже (но не так дорого, как оригинальный для этой ванны) из МДФ. В итоге выбрала второй вариант и осталась полностью довольна.
Подкупило в общении то, что магазин не старается продать более дорогой товар, не переориентирует, как многие сейчас делают, и в итоге покупаешь не то, что хотел, а то, что предложили. До этого звонила в несколько магазинов, где мне не пожелали везти ванную под заказ, а предложили выбрать из того, что есть на складе. Это сразу говорит об уровне: либо магазин работает "для себя", либо для клиента, как Сантехлюкс. Желаю магазину оставаться на том же уровне обслуживания: честность и вежливость всегда побеждают!!!
16.06.2015 09:37 // Андрей [Гость]
Сантехлюкс(ЧТУП "СантехГрупп") продает второсортный товар со скрытыми дефектами. Кассовый чек о приеме наличных денег не дают!!! Прилагаемый Гарантийный талон -это ничто. Через две недели после предъявления рекламации на явный брак нового , еще не установленного керамического умывальника получил такой ответ:
"Это не считается браком, производитель этого не принимает. Такие вещи силиконятся и ни на что не влияют". Т.е. мы получили отказ. Мне прислали фото умывальников, которые сейчас находятся на складе. Они все такие. С уважением, Светлана"
Речь идет об ответе их поставщика. Приложено несколько фотографий с похожим браком литья. Т.е они мне предлагают засиликонить дырку в новом умывальнике!!!
ЛУЧШЕ НЕ ИМЕТЬ ДЕЛО С santehlux.by
25.04.2015 19:26 // Павел [Гость]
заказывал экран под ванну.Как я понял,данного экрана в наличии не было. Менеджер перезвонил после 3 го заказа. Везли будто из дальнего уголка России. И о чудо- на третьи сутки приехал! В упаковке, за доставку заплатил. Распоковал- за 700 тыс я ожидал лучшего.Чувствую, что развод какой то. Так и есть- вместо 3х дверного 2х, пластик на Премиум-А никак не похож. Залез на сайт и нашел то, что мне привезли-Экран для ванны передний МЕТАКАМ Кварт 168 см двухдверный, белый стоимостью 350 тыс. Молодцы ребята, развод по беларусски. Будем звонить в службу по защите прав потребителя.
Работайте так и дальше- далеко пойдете!
06.02.2015 10:31 // Виталий Варин
Извините меня сотрудники магазина и их руководоство......Но ни одного хорошего впечатления от Вашего магазина у меня не осталось.... хотя, наверное, только приятная музыка в режиме ожидания..... Меня интересовал душевой уголок определенной фирмы, размера, цвета и т.д. На сайте он имеется, пообещали перезвонить... В итоге перезванивал сам на протяжении 2-х суток.... Оказалось, что в наличии нет и надо заказывать, при этом упорно пытались "втюхать" совсем иной с иными характеристиками. В итоге уже неделю жду звонка от менеджера и ежедневные обещания перезвонить.....больше в этот магазин не пойду и Вам не советую!
Лечение зубов в Минске. Cеть стоматологических клиник «ЭверестДент». +375 (29) 623-72-37 (A1), +375 (33) 375-72-37 (МТС)
Покупка и продажа квартир, комнат, долей. Агентство недвижимости «Метриум» (Metrium), экспертный центр по продаже недвижимости +375 29 627-02-02, +375 17 275-11-11
Экспресс-продажа квартиры в Минске. Экономьте свое время и получайте выгодные предложения от покупателей. Подробнее: garantiruem.by
16.01.2015 23:33 // Виктор [Гость]
Добрый вечер! Хочу оставить только положительные эмоции о магазине и менеджарах магазина. Заказывали душевую кабину GRADO (сами из Витебска) связались с менеджером Дмитрием (интернет-магазин выбрали уже заранее) ,он подробно рассказал почти про все душевые кабины (если бы рассказывал про все, дня бы не хватило) вообщем выбрали, водитель привез, все необходимые документы подписали и вот кабина у нас, радует глаз. Спасибо огромное за Вашу работу !!! P.S. думал что во время эксплуатации сломалась кнопка klik и позвонил заменить по гарантии, и опять же менеджер Виталий сказал что кнопка завтра будет у вас паралельно с другими заказами, вот теперь буду извиняться за ложную тревогу, но так все четко, молодцы ребята что проффессионально выполняете свою работу еще раз огромное спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!!!
04.12.2014 06:38 // Ефим Нектыш
Плюсы продавца:
1 сразу предупредили, что такая ванная будет несколько недель «пахнуть» (мы читали отзывы о ней, но во ВСЕХ магазинах, кроме этого нас уверяли, что запаха никакого нет, хотя даже в Оме на складе он чуствовался).
2 доставка по Минску и подъем не условно-бесплатные (часто на сайтах пишут «доставим бесплатно», а оказывается, что если хотите завтра ванну заплатите за срочность, если хотите подъем в квартиру - заплатите грузчику и пр.). Здесь подняли за бесплатно в квартиру на 3 этаже (без лифта), доставили тоже «за так».
3 все документы без напоминаний (включая инструкцию).
Минусы продавца:
1 Нет сантехнического герметика и пластиковых труб в ассортименте.
2 Привезли товар на 30 минут позже оговоренного времени (договаривались на 20 00, а привезли в 20 35), но, правда, позвонили предупредили.
В целом ставлю 5 с минусом, но «за честность» перед покупателем. Буду обращаться еще.
24.11.2014 14:33 // Павел [Гость]
Покупали здесь душевую кабину Grado Contrast 120x80 с высоким поддоном. В магазине ее посоветовали как альтернативу, но нам понравилось. По качеству претензий нет: посоветовали все верно. Пользуемся неделю все работает. Понравилось, что в магазине также дали минимальную консультацию по установке(сказали «не жалеть» герметика при установке, ответили на все мои вопросы про стекла и профиль, посоветовали установщика). Единственным минусом могу назвать не совсем точное время доставки: на сайте написано, что доставят в течение 1-3 дней после заказа, но нам в Мозырь доставили утром в Воскресенье (утром на 4 день после заказа). Но зато доставка была бесплатная, поэтому с учетом того, что в Мозыре таких кабин вообще нет, то магазином и товаром очень довольны.
30.09.2014 18:41 // Сергей [Гость]
Оиличный сервис. Покупал здесь Душевую кабину Coliseum Otlon 5017. Доставили в тот же день,бесплатно. Все документы предоставили без напоминаний, помогли на завтра договориться с их же установщиком. Вежливые консультанты (спасибо Алексею за подробную консультацию). После установки их установщиком гарантия на саму кабину увеличилась. Остались очень довольны как кабиной,так им сервисом. Будем обращаться ещё.
22.09.2014 12:07 // галина [Гость]
Хочу выразить признательность работникам Вашей фирмы -менеджеру Татьяне и водителю Герман Александру и высказать им слова благодарности при оформлении заказа и его доставке. Спасибо им за высокую культуру обслуживания и общения, вежливое и внимательное отношение к покупателям. Спасибо им. Побольше бы таких людей. С уважением.
31.05.2014 15:31 // Svetlana-iz-minska
Понравилось обслуживание в интернет-магазине. Покупали у них в марте ванную Sanplast. Девушка очень подробно рассказала по телефону про разные модели (сами знали только то, что хотим акриловую ванну). Не торопили с заказом, а внятно все разъяснили. В подарок получили сифон. Все привезли вовремя и без напоминания оставили чек и гарантийный талон.
Ванна отличная - теплая, ровная. По уходу - действительно нужно толкьо протереть влажной тряпочкой - все, как и говорила консультант.
Желаю удачных продаж.
santehlux.by - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
