Отзыв на "santehlux.by" 09.06.2018 13:34
// Вероника [Гость]
Сервис и обслуживание ужас,особенно доставка...128078;128078;128078; Водитель [Скрыто по этическим соображениям],я сама работаю в торговле,но такого еще не встречала. Короче осталось неприятное впечатление и чувство будто-то покупатель хочет приобрести товар,а продавец не желает его продавать (мы Вам перезвоним,ждешь-ждешь и вынуждены звонить сами, то нужного товара нет,то приехала вся партия бракованная, то цвет не тот,то размер не тот,а если заказать то месяц надо ждать и т. п.)
Отзыв на "santehlux.by" 14.03.2018 11:50
// [Гость]
Отзыв отрицательный. Оставила на сайте заявку о покупке мебели для ванной в рассрочку. Перезвонили. Попросили выслать паспортные данные. Обещали выслать бумагу для банка в тот же день. Так и не дождалась.
Отзыв на "santehlux.by" 13.03.2018 11:55
// Lizura
В феврале делали ванну "под ключ", покупали чугунную ванну,умывальник, шкаф-зеркало, смеситель, сифоны на данном сайте. Установкой их, а так же самим ремонтом занимался мастер Дмитрий с этого же сайта.
Плюсы:
1. Наличие заказанного.
2. Мастер Дмитрий учитывает все пожелания,дает грамотные рекомендации.
3. Доставка вовремя,грамотный экспедитор.
4. Предоставление чека и гарантии.
Минусы:
1. Менеджер не дала грамотного совета по модели смесителя для умывальника. Сами выбрали не совсем подходящий.
2. Зеркало-шкаф пришло с браком. Замену произвели без лишних вопросов и в удобное для нас время.
Рекомендую мастера Дмитрия.
Отзыв на "santehlux.by" 02.03.2018 15:47
// Александр Тылиндус
Купил 4 года назад в интернет-магазине Santehlux.by душевую кабинку. Всё хорошо.
Только вот недавно обнаружил, что она стала подтекать снизу, причём жена говорила, что подтекание происходит, когда идёт большой напор воды. Короче, позвонил в магазин, мне дали телефон монтажника Дмитрия. Созвонился с ним, приятный голос, понимающе выслушал и сказал, что в ближайшие дни по возможности подъедет.
Прошло буквально два дня, договорились о приезде, и вчера он приехал с напарником. Открутили крышку поддона душевой кабины, пару минут - и проблема обнаружена, подтекал сифон.
Я, кстати, думал, что начнётся сейчас типа "Ну... тут сложно... Надо всё выносить из ванной..." и т.д., и т.п., как это бывает с обычными сантехниками )))
Здесь же ребята только сказали, какой сифон нужно купить, я быстро сгонял в магазин, а когда приехал, они уже сняли старый и быстро установили новый. Ляпота! Жена и дети довольны )
Спасибо за качественную и быструю работу!
Рекомендую!
Отзыв на "santehlux.by" 27.02.2018 08:31
// Наталья [Гость]
Большое спасибо работникам магазина Андрею, Елене. Купила зеркало,которое не подошло по размеру. Жутко расстроилась. Обратилась в компанию с просьбой заменить товар, ребята с пониманием отнеслись, в итоге зеркало оперативно поменяли. Удачи вам и еще раз спасибо огромное!
Отзыв на "santehlux.by" 13.12.2017 14:21
// Алексей8383 [Гость]
В понедельник сформировал заказ с Менеджером доставку на вторник.с17.00-19.00 Ни доставки ни Звонка!!! Договорился с человеком на монтаж! А в скорости подключение газа! ПОДСАВИЛИ ПО ВСЕМ СТАТЬЯМ!
Отзыв на "santehlux.by" 12.10.2017 11:43
// Татьяна [Гость]
Заказывала тумбу под умывальник, заказ обслужили быстро, работники кол центра вежливые, обходительные, сказали что тумба приедет на следующий день. На этом положительный отзыв закончился! Я прождала целый день и только вечером звонок: мол, сломалась машина! Ни извините, ничего, ждите завтра до 13:00, точно привезём!!! На следующий день, ни звонка, ни тумбы, я позвонила в 12:50 на фирму, где мне, уже не вежливо сказали: ждите, ещё 10 минут! После третьего звонка в фирму и уже с отказом о заказе, они мне предлагают телефон курьера, мол сами разбирайтесь где он, и вообще это не их проблемы и они не виноваты!!! Дозвонившись до курьера, оказалось, что он ещё и не загружался на складе. Прождала тумбу до 15:00, после чего приехал весьма невежливый мужчина, от которого мягко сказать пахло перегаром!!! Уровень обслуживания просто ужасный, приятное общение заканчивается только при заказе, а потом им плевать, где заказ, через сколько он приедет к заказчику... Возмутительно, что так подводят людей!!!
Отзыв на "santehlux.by" 27.09.2017 10:14
// Максим [Гость]
Факты:
1. На сайте оставлял заявку в функции обратного звонка дважды - не перезвонили ни разу
2. Договорился о доставке - не состоялась, по неизвестным причинам. Никто ничего не привез и не позвонил сообщить о невозможности/переносе/...
Субъективная оценка:
1. Зачем размешать на сайте то, что по факту не работает?
2. Просто несерьезно.
Впечатление:
На основании вышеизложенного - отрицательное, не рекомендую.
Отзыв на "santehlux.by" 13.09.2017 23:38
// Дмитрий [Гость]
Сделал заказ на душевую кабину, ждал 2 дня так никто и не позвонил. Как так можно к клиентам относиться. Удачи и успехов руководителю компании Сантехлюкс.
Отзыв на "santehlux.by" 11.08.2017 12:19
// Анатолий [Гость]
[Отзыв временно скрыт администрацией сервиса Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите. Более 10 400 компаний ждут Ваши отзывы, 200 000 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+375 29 1 208 108, +375 29 5 508 208
market@otzyvy.by]
Отзыв на "santehlux.by" 13.07.2017 19:29
// Николай [Гость]
Отвратительный магазин. Хоть и с приветливыми операторами.
Заказал полотенцесушитель, сказали с 17:00 до 22:00 будет доставлен. В 18:20 позвонили сказали, что перепутали на складе, не тот положили и поэтому не привезут.
СОВЕТУЮ ПОИСКАТЬ В ДРУГОМ МЕСТЕ!!!
Отзыв на "santehlux.by" 25.03.2017 21:55
// возмущенная клиентка
Заказала акриловую ванную. Оператор перезвонил и сказал, что привезут с 18 до 23 часа. Привезли в 20 часов. Ни кассового чека, ни гарантированного талона на товара нет. В ответ - лепет по поводу, мол. забыли положить и так далее. Итог - отказ от товара. Хочется спросить у руководства интернет-магазина:"Что, уже так оборзели, что и море по колено?" Этот отзыв для тех, кто хочет впустую потратить время на общение с оператором и, вероятно, купить некачественный товар.
Отзыв на "santehlux.by" 02.02.2017 20:57
// Юрий [Гость]
Не рекомендую обращаться за покупками на данный сайт santehlux.by.
16.01.2017 сделали заказ. На следующий день утром перезвонил менеджер Андрей, сказал, что нет двух товаров вешалки и крючков для ванной (при заказе на сайте не было указано, что их нет в наличии). Попросил уточнить появятся ли они, сказал перезвонит. Прождал до 17:00 но никто не перезвонил. Позвонил сам, ответили что Андрей ушел, но обязательно перезвонит. Прождал 2 дня, но никому я не нужен. Позвонил сам, попросил разобраться, почему со мной никто не связывается, но все опять переключали на Андрея, который не хотел разговаривать. Наконец-таки ответил и пояснил, что помимо 2 товаров нет еще дозатора и мыльницы, предложил взять другой товар. Обещал перезвонить, в дальнейшем общалась жена. Которой он пообещал, что замет товар почти аналогичным и свяжется в ближайшее время когда приедет машина с товаром и вот 02.02.2017, но никому покупатель не нужен. Также Андрей уверил, что пока едет машина, то весь товар который мы заказали будет закреплен за нами и другим покупателям не перейдет, но вопрос, почему же тогда помимо вешалки с крючком исчезли еще и дозатор с мыльницей. Похоже это сайт для общения и [censored] мозгов, а не для продажи сантехники.
Оставить отзыв на сайте не получится, т.к. сначала нужно написать на электронный адрес и негативный отзыв конечно же не разместят на сайте.
Отзыв на "santehlux.by" 29.12.2016 22:05
// Александр [Гость]
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Доставка приехала не вовремя, не позвонили заранее (я отдельно акцентировал на этом внимание и просил), курьер спрашивал где ему остановиться, где меня ждать, по итогу пришлось по морозу самому идти к тому месту где он припарковался...
ДОСТАВИЛИ НЕ ТОТ ТОВАР! В описании к товару указана его длина в 37см (вешалка в ванную комнату), когда распаковал товар оказалось, что длина составляет 47см! Индексы товара совпадают.
С сайта обратный звонок заказать я не могу, с первой же попытки выдает ошибку и пишет, что я слишком часто пытаюсь воспользоваться заказом звонка...
ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН ДАННЫМ ПРОДАВЦОМ!
Отзыв на "santehlux.by" 15.11.2016 11:46
// Владимир Григорьевич
Не рекомендую данный магазин!!! Заказывал набор мебели для ванной комнаты, привезли как и обещали. Но!!! Всё быстро достали, проверили шкафчики с 3-ёх сторон и уехали. на следующий день начал устанавливать и при установке оказалось, что 4 сторона шкафчика (та которую не проверил) разбита! Созвонился с менеджером данной компании Артёмом, который сказал что нужно связываться с польской стороной, а это долго по времени, в общем вспомнил про советскую торговлю и её отношение к покупателю.
В этом магазине сервис только до оплаты!!!
Магазин НЕ рекомендую.
11.2015 купила в santehlux.by смесители и ванну на сумму более 1000. До 06.2016 ремонт пришлось отложить. 06.2016 хотели установить смеситель на ванну, но увидели, что из-за поднявшегося пола, он нам не подходит. Попросили магазин пойти навстречу и обменять смеситель на аналогичный с другим изливом. Руководитель отдела продаж Як..ик Юл..я дала письменный отказ, ссылаясь на ст. о защите прав потребителя. "Магазин имеет право отказать в обмене товара спустя 14 дней". Магазин воспользовался своим ПРАВОМ, хотя без особого труда мог поступить иначе и сохранить в моем лице лояльного покупателя. Наш смеситель, конечно, не использовался и лежал до этого момента в коробке со всеми комплектующими.
Магазин НЕ рекомендую, т.к. они выбирают путь бюрократии и отписок вместо того, чтобы идти на встречу клиентам. А от ошибок никто не застрахован.
Ставлю "3", т.к. обслуживание до покупки было на "5", а после - на "1"
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.