Идёт загрузка...
Отзывы на "santehlux.by":
| santehlux.by
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
+375 17 222-22-30, +375 29 665-03-20, +375 33 665-03-20
|
|||||
18.06.2018 12:30 // Татьяна Брынза дизайнер
Хочу выразить вам свою признательность за САЙТ )
Постоянно пользуюсь, очень помогает в работе!
Более тщательно проработанного сайта я не встречала. Спасибо! Продаж вам! Рекомендую всем.
09.06.2018 13:34 // Вероника [Гость]
Сервис и обслуживание ужас,особенно доставка...128078;128078;128078; Водитель [Скрыто по этическим соображениям],я сама работаю в торговле,но такого еще не встречала. Короче осталось неприятное впечатление и чувство будто-то покупатель хочет приобрести товар,а продавец не желает его продавать (мы Вам перезвоним,ждешь-ждешь и вынуждены звонить сами, то нужного товара нет,то приехала вся партия бракованная, то цвет не тот,то размер не тот,а если заказать то месяц надо ждать и т. п.)
14.03.2018 11:50 // [Гость]
Отзыв отрицательный. Оставила на сайте заявку о покупке мебели для ванной в рассрочку. Перезвонили. Попросили выслать паспортные данные. Обещали выслать бумагу для банка в тот же день. Так и не дождалась.
13.03.2018 11:55 // Lizura
В феврале делали ванну "под ключ", покупали чугунную ванну,умывальник, шкаф-зеркало, смеситель, сифоны на данном сайте. Установкой их, а так же самим ремонтом занимался мастер Дмитрий с этого же сайта.
Плюсы:
1. Наличие заказанного.
2. Мастер Дмитрий учитывает все пожелания,дает грамотные рекомендации.
3. Доставка вовремя,грамотный экспедитор.
4. Предоставление чека и гарантии.
Минусы:
1. Менеджер не дала грамотного совета по модели смесителя для умывальника. Сами выбрали не совсем подходящий.
2. Зеркало-шкаф пришло с браком. Замену произвели без лишних вопросов и в удобное для нас время.
Рекомендую мастера Дмитрия.
02.03.2018 15:47 // Александр Тылиндус
Купил 4 года назад в интернет-магазине Santehlux.by душевую кабинку. Всё хорошо.
Только вот недавно обнаружил, что она стала подтекать снизу, причём жена говорила, что подтекание происходит, когда идёт большой напор воды. Короче, позвонил в магазин, мне дали телефон монтажника Дмитрия. Созвонился с ним, приятный голос, понимающе выслушал и сказал, что в ближайшие дни по возможности подъедет.
Прошло буквально два дня, договорились о приезде, и вчера он приехал с напарником. Открутили крышку поддона душевой кабины, пару минут - и проблема обнаружена, подтекал сифон.
Я, кстати, думал, что начнётся сейчас типа "Ну... тут сложно... Надо всё выносить из ванной..." и т.д., и т.п., как это бывает с обычными сантехниками )))
Здесь же ребята только сказали, какой сифон нужно купить, я быстро сгонял в магазин, а когда приехал, они уже сняли старый и быстро установили новый. Ляпота! Жена и дети довольны )
Спасибо за качественную и быструю работу!
Рекомендую!
27.02.2018 08:31 // Наталья [Гость]
Большое спасибо работникам магазина Андрею, Елене. Купила зеркало,которое не подошло по размеру. Жутко расстроилась. Обратилась в компанию с просьбой заменить товар, ребята с пониманием отнеслись, в итоге зеркало оперативно поменяли. Удачи вам и еще раз спасибо огромное!
13.12.2017 14:21 // Алексей8383 [Гость]
В понедельник сформировал заказ с Менеджером доставку на вторник.с17.00-19.00 Ни доставки ни Звонка!!! Договорился с человеком на монтаж! А в скорости подключение газа! ПОДСАВИЛИ ПО ВСЕМ СТАТЬЯМ!
12.10.2017 11:43 // Татьяна [Гость]
Заказывала тумбу под умывальник, заказ обслужили быстро, работники кол центра вежливые, обходительные, сказали что тумба приедет на следующий день. На этом положительный отзыв закончился! Я прождала целый день и только вечером звонок: мол, сломалась машина! Ни извините, ничего, ждите завтра до 13:00, точно привезём!!! На следующий день, ни звонка, ни тумбы, я позвонила в 12:50 на фирму, где мне, уже не вежливо сказали: ждите, ещё 10 минут! После третьего звонка в фирму и уже с отказом о заказе, они мне предлагают телефон курьера, мол сами разбирайтесь где он, и вообще это не их проблемы и они не виноваты!!! Дозвонившись до курьера, оказалось, что он ещё и не загружался на складе. Прождала тумбу до 15:00, после чего приехал весьма невежливый мужчина, от которого мягко сказать пахло перегаром!!! Уровень обслуживания просто ужасный, приятное общение заканчивается только при заказе, а потом им плевать, где заказ, через сколько он приедет к заказчику... Возмутительно, что так подводят людей!!!
27.09.2017 10:14 // Максим [Гость]
Факты:
1. На сайте оставлял заявку в функции обратного звонка дважды - не перезвонили ни разу
2. Договорился о доставке - не состоялась, по неизвестным причинам. Никто ничего не привез и не позвонил сообщить о невозможности/переносе/...
Субъективная оценка:
1. Зачем размешать на сайте то, что по факту не работает?
2. Просто несерьезно.
Впечатление:
На основании вышеизложенного - отрицательное, не рекомендую.
Новостройки, долевое строительство. Агентство недвижимости «Метриум» (Metrium), экспертный центр по продаже недвижимости +375 29 627-02-02, +375 17 275-11-11
Юридическая поддержка при покупке недвижимости, профессиональная консультация, помощь в оформлении кредита. ООО «АН Гарант Недвижимость». garantiruem.by
Покупка, аренда, продажа коммерческой и жилой недвижимости. «А21 Недвижимость центр услуг». Подробнее: a21.by/realtycenter
26.09.2017 19:45 // Александр [Гость]
Отвратительный сервис и доставка на все 100%
13.09.2017 23:38 // Дмитрий [Гость]
Сделал заказ на душевую кабину, ждал 2 дня так никто и не позвонил. Как так можно к клиентам относиться. Удачи и успехов руководителю компании Сантехлюкс.
31.08.2017 16:37 // Евгений [Гость]
Выражаю Вашему магазину огромную благодарность!!! Культурно, быстро, аккуратно. Отдельное спасибо ребятам по доставке.
Весь заказ подняли на этаж без дополнительной оплаты!!!!! Прекрасный сервис. Советую ВСЕМ!!!
11.08.2017 12:19 // Анатолий [Гость]
[Отзыв временно скрыт администрацией сервиса Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите. Более 10 400 компаний ждут Ваши отзывы, 200 000 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+375 29 1 208 108, +375 29 5 508 208
market@otzyvy.by]
13.07.2017 19:29 // Николай [Гость]
Отвратительный магазин. Хоть и с приветливыми операторами.
Заказал полотенцесушитель, сказали с 17:00 до 22:00 будет доставлен. В 18:20 позвонили сказали, что перепутали на складе, не тот положили и поэтому не привезут.
СОВЕТУЮ ПОИСКАТЬ В ДРУГОМ МЕСТЕ!!!
25.03.2017 21:55 // возмущенная клиентка
Заказала акриловую ванную. Оператор перезвонил и сказал, что привезут с 18 до 23 часа. Привезли в 20 часов. Ни кассового чека, ни гарантированного талона на товара нет. В ответ - лепет по поводу, мол. забыли положить и так далее. Итог - отказ от товара. Хочется спросить у руководства интернет-магазина:"Что, уже так оборзели, что и море по колено?" Этот отзыв для тех, кто хочет впустую потратить время на общение с оператором и, вероятно, купить некачественный товар.
15.03.2017 17:09 // Алексей [Гость]
Не рекомендую. Заказывал товар, на следующий день менеджер не перезвонил для уточнения, звонил самостоятельно, сказали что в наличии нет.
02.02.2017 20:57 // Юрий [Гость]
Не рекомендую обращаться за покупками на данный сайт santehlux.by.
16.01.2017 сделали заказ. На следующий день утром перезвонил менеджер Андрей, сказал, что нет двух товаров вешалки и крючков для ванной (при заказе на сайте не было указано, что их нет в наличии). Попросил уточнить появятся ли они, сказал перезвонит. Прождал до 17:00 но никто не перезвонил. Позвонил сам, ответили что Андрей ушел, но обязательно перезвонит. Прождал 2 дня, но никому я не нужен. Позвонил сам, попросил разобраться, почему со мной никто не связывается, но все опять переключали на Андрея, который не хотел разговаривать. Наконец-таки ответил и пояснил, что помимо 2 товаров нет еще дозатора и мыльницы, предложил взять другой товар. Обещал перезвонить, в дальнейшем общалась жена. Которой он пообещал, что замет товар почти аналогичным и свяжется в ближайшее время когда приедет машина с товаром и вот 02.02.2017, но никому покупатель не нужен. Также Андрей уверил, что пока едет машина, то весь товар который мы заказали будет закреплен за нами и другим покупателям не перейдет, но вопрос, почему же тогда помимо вешалки с крючком исчезли еще и дозатор с мыльницей. Похоже это сайт для общения и [censored] мозгов, а не для продажи сантехники.
Оставить отзыв на сайте не получится, т.к. сначала нужно написать на электронный адрес и негативный отзыв конечно же не разместят на сайте.
29.12.2016 22:05 // Александр [Гость]
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Доставка приехала не вовремя, не позвонили заранее (я отдельно акцентировал на этом внимание и просил), курьер спрашивал где ему остановиться, где меня ждать, по итогу пришлось по морозу самому идти к тому месту где он припарковался...
ДОСТАВИЛИ НЕ ТОТ ТОВАР! В описании к товару указана его длина в 37см (вешалка в ванную комнату), когда распаковал товар оказалось, что длина составляет 47см! Индексы товара совпадают.
С сайта обратный звонок заказать я не могу, с первой же попытки выдает ошибку и пишет, что я слишком часто пытаюсь воспользоваться заказом звонка...
ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН ДАННЫМ ПРОДАВЦОМ!
15.11.2016 11:46 // Владимир Григорьевич
Не рекомендую данный магазин!!! Заказывал набор мебели для ванной комнаты, привезли как и обещали. Но!!! Всё быстро достали, проверили шкафчики с 3-ёх сторон и уехали. на следующий день начал устанавливать и при установке оказалось, что 4 сторона шкафчика (та которую не проверил) разбита! Созвонился с менеджером данной компании Артёмом, который сказал что нужно связываться с польской стороной, а это долго по времени, в общем вспомнил про советскую торговлю и её отношение к покупателю.
В этом магазине сервис только до оплаты!!!
22.07.2016 11:01 // Алина
Магазин НЕ рекомендую.
11.2015 купила в santehlux.by смесители и ванну на сумму более 1000. До 06.2016 ремонт пришлось отложить. 06.2016 хотели установить смеситель на ванну, но увидели, что из-за поднявшегося пола, он нам не подходит. Попросили магазин пойти навстречу и обменять смеситель на аналогичный с другим изливом. Руководитель отдела продаж Як..ик Юл..я дала письменный отказ, ссылаясь на ст. о защите прав потребителя. "Магазин имеет право отказать в обмене товара спустя 14 дней". Магазин воспользовался своим ПРАВОМ, хотя без особого труда мог поступить иначе и сохранить в моем лице лояльного покупателя. Наш смеситель, конечно, не использовался и лежал до этого момента в коробке со всеми комплектующими.
Магазин НЕ рекомендую, т.к. они выбирают путь бюрократии и отписок вместо того, чтобы идти на встречу клиентам. А от ошибок никто не застрахован.
Ставлю "3", т.к. обслуживание до покупки было на "5", а после - на "1"
santehlux.by - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
