Идёт загрузка...
Отзывы на "Zakroma.by (Закрома), интернет-магазин детских игрушек":
| Zakroma.by (Закрома), интернет-магазин детских игрушек
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
+375 (29,44) 733-11-28, +375 (29, 44) 730-84-96
|
|||||
31.01.2016 18:00 // Юлия [Гость]
Очень недовольна. Заказывали детский столик и два стульчика голубого цвета. Договорились на пятницу, дгставка с 18 до 22. Заказ не доставили и не перезвонили. В понедельник набрала сама, оказалось что наш заказ затерялся и стульчиков голубого цвета уже нет в наличии, предложили салатовый цвет, я отказалась, в итоге договорились на среду. Заказ доставили, но стульчики не голубые, а синие.. ладно, закрыла глаза. Но позже от качества товара осталась просто в шоке: сделаны на скорую руку, краску нельзя мочить, т.к
она слазит (и это детский стульчик), чем они красили не известно.В итоге нам самим пришлось перекрашивать стульчики и ножки стола, чтобы привести в более менее крассивый вид и не переживать, что ребенок может нечаянно пролить на стул воду.
Моё мнение - ужасный сервис, и как оказалось товар тоже, хотя стоит товар не дёшево. В первоначальном виде тнвар прослужил нам меньше месяца. Печально.
23.12.2015 12:43 // Наталия [Гость]
Заказала танцевальный коврик через корзину в 13.00, никто не перезванивал... К вечеру сама решила набрать, но трубку никто не брал... в 20.30 набрали, подтвердили заказ, сказали, что доставка будет завтра с 10 до 16 (во время заказала и выбирала промежуток с 11 до 17). В 16 решила позвонить, уточнить, все ли ок, набрала номер телефона, с которого звонили вечером, молодой человек наорал, что я звоню на личный телефон и резко сказал ждите.. до 17 будет.... но так никто и не позвонил, и не привез... На след. день позвонил курьер и сказал, что будет через час... но естественно с таким хамским отношением, покупать у них больше не хочется, заказала в другом месте.
14.12.2015 10:52 // Нина [Гость]
Добрый вечер, моему возмущению нет предела. Сегодня с коллегами заказывали игрушки для детского дома, и просто в ужасе от нашего сервиса! Сумма заказа составила около 800 000. Доставил курьер, на предложение проверить игрушку на работоспособность - отказался, но самое главное не это , а то, что все 3 игрушки в жутком состоянии, грязные, страшно взрослому в руки взять, как же их ребенку отдать? Коробки распухшие от влажности(очень интересно, где они валяются). В общем, просто призываю Вас к совести!!! Вы же детские игрушки и принадлежности продаете! Как же не стыдно, просто представьте, что ВАШЕМУ ребенку подарят ТАКУЮ ГРЯЗНУЮ игрушку... Неужели не осталось в вашем сознании чего-то святого?
07.12.2015 14:11 // Любовь [Гость]
Заказала много чего, все доставили в срок, но неприятный осадок остался. На сайте указано, что дается дисконт на последующие покупки, но ничего не дали.
20.10.2015 01:08 // Тамара [Гость]
Не покупайте в этом магазине ничего, я заказала у них ------------------------------------------------------
1 x ИГРУШКА БИНОКЛЬ ДЕТСКИЙ С РЕГУЛИРОВКОЙ ФОКУСА АРТ. WJL-5850A8 ЦВЕТА ХАККИ. () 57,500.0 руб.
1 x ДЕТСКИЙ КОМПЬЮТЕР ОБУЧАЮЩИЙ Play Smart С ЦВЕТНЫМ ЭКРАНОМ И МЫШКОЙ, 90 ФУНКЦИЙ АРТ. 7313 () 517,500.0 руб., Номер заказа: 27476, бинокль прислали полностью бракованный, стекла увеличивают, но ничего не видно в них, нет резкости, а компьютер работает, но сама крышка открывается с большим трудом, как-то заедаёт в одной стороны и без помощи взрослого ребёнок её открыть не может, короче прислали брак. Я поняла что игрушки они не проверяют по качеству, спихивают всё подряд. Звонить по поводу обмена не стала, т. к., покупала я это своему внуку, который гостил у меня всего пять дней, бинокль я купила новый в книжном магазине и дешевле, всего за 30,000 тыс., а ноутбуком пользуемся, только помогаем открывать его. Остался неприятный осадок от покупки в этом магазине.
31.08.2015 14:52 // А
Сервис ни в какие ворота. Заказывала дважды. Оба раза - хамство со стороны курьера.
После первой покупки дали скидочную карту - 5%. Решила воспользоваться - заказать крестнику паркинг. В пятницу заказ приняли, подтвердили, договорились, что привезут в понедельник. При этом бесплатная доставка от 250 тысяч, моя игрушка стоила 242. Не хотела платить за доставку, дополнила заказ цветными мелками.
В понедельник оказалось, что игрушки нет, предлагают другую - дороже или за 170 тысяч, т.е. в любом случае придется платить за доставку (Могли бы уже и не брать, раз обманули с наличием товара). Но согласилась.
Перед приездом курьер позвонил 5 раз за 5 минут, пока я была в туалете! Перезвонила, он стал угрожать и грубить - дескать, если не подниму трубку, когда он приедет , то поедет дальше. Если б было достаточно времени, чтобы искать подарки в других магазинах, то так бы и сделала.
Но это был мой последний заказ в этом магазине.
Лазерная КОРРЕКЦИЯ ЗРЕНИЯ в специализированном центре ОПТИМЕД. +375 (25/29/44) 549-5-179
Лечение алкоголизма в Минске – анонимно, без постановки на учет. Центр лечения зависимостей «Исцеление» +375 29 635 65 75
Группа компаний «Мариэлт»: квалифицированная помощь в получении кредита/ипотеки/лизинга для покупки жилья. Звоните 24/7: +375 29 710 20 20
14.08.2015 09:59 // Оксана [Гость]
Больше покупать в этом магазине не буду. Заказывала один самокат с max нагрузкой до 30 кг , привезли другой с max нагрузкой до 20 кг, которого даже на сайте в продаже у них нет. Да, внешне они идентичны, но характеристики разные. Об этом даже не предупредили. Пришлось оставить, потому что не хотела расстраивать ребенка. Так работать нельзя.
25.12.2014 15:16 // Надежда
Самый ужасный интернет-магазин, с которым пришлось иметь дело!
Сделала заказ по телефону. Уточнили адрес и сказали время доставки, сказав что если будут изменения, то мне позвонят. В назначенное время заказ не привезли. Позвонила в магазин, сказали ждите курьера, потом спросили звонили ли мне они. Я сказала нет. Ответ получила такой: раз не звонили, значит и не привезут! Хотя при заказе сказали наоборот! Когда я указала на то, что заказ был по телефону, а не через корзину, у меня уточнили адрес заказа и сказали, что на тот адрес доставка совсем в другое время и мне не могли сказать иначе! Я опять настояла на том, что сказали именно так! После этого менеджер попросил назвать номер телефона, с которого делали заказ, и заявил, что я вообще им не звонила и такого заказа не было!!! И все это в грубой агрессивной форме! Мне указали на то, что я видимо заказала в другом магазине, а претензии предъявляю им!
Самое любопытное то, что когда я позвонила сразу у меня спросили, что я заказывала 2 лошадки ребенку!!! То есть про заказ они знали!!!
И даже никаких извинений не принесли!!! Хотя бы что не приняли или неверно записали!!! Сделали из меня дуру!!!
Испортили праздник нам и ребенку! Так как игрушки заказывала ребенку на Рождество!!!
Самый ужасный сервис, наплевательское к клиентам, менеджеры-хамы!!!
04.10.2014 09:52 // Ольга [Гость]
Остался очень неприятный осадок. Заказывала много игрушек и карусель на кроватку. На сайте не было отмечено, что таких как я хотела у них в наличии нет. Предложили на замену другую, я согласилась, доверившись выбору диспетчера (интересно а сам диспетчер купил бы для своего ребенка такую игрушку?). Товар привезли вечером около 21.00. Курьера вышли встретить на улицу, т.к. было много игрушек. Все приняли, сильно не рассматривали, было темно. Дома увидела что каруселька совсем не яркая, а бледная как "моль" покрытая мягким флоком (вид не очень). На утро позвонила в магазин, сказала что хочу обменять и могу сама где-нибудь пересечься с курьером. На обмен согласились. но пересечься с курьером видите ли у них нельзя. Было сказано курьер приедет сам и мне придется заплатить за доставку (при цене карусельки в 130,000- 37,000 за доставку).
18.08.2014 10:53 // Наталья [Гость]
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Ужасный сервис и работа! В прошлом месяце заказала велосипед, по качеству велосипеда вопросов не возникло, но по качеству сборки... К тому же сборка была платная. Все просто шаталось, пришлось взять отвертку и все переделывать. В пятницу заказала игрушку-качалку, оговорили с менеджером доставку на субботу и временной диапазон с 14 до 17. В субботу в 12 часов дня звонит курьер и "радует", что он через 15 минут приедет. Принять товар не было никакой возможности, т.к. была с ребенком за городом. Менеджер перезвонил и обещал отправить игрушку с другим курьером к оговоренным 14 часам. А воз и ныне там.... Ни звонка, ни игрушки. Чтобы не портить ребенку праздник пришлось ехать в другой город и покупать игрушку и прямого производителя. Больше никогда не буду здесь покупать!
01.03.2014 18:45 // Марина [Гость]
Заказала в магазине Zakroma детское переговорное устройство KID`S PHONE. АРТ.2016. В четверг привезли бракованную игрушку (запавшие кнопки), возврат сразу. В пятницу сделала перезаказ. Привезли вечером. Когда проверили телефон, оказалось, что он не работает. Перезвонив в магазин, получила ответ, что игрушки проверяют только внешне. Договорились, что в субботу курьер привезет на замену телефон с 14 00 до 17 00. Но нам даже никто не позвонил, и не приехал. "Спасибо за работу". МЫ ОСТАЛИСЬ БЕЗ ПОДАРКА. Просьба вернуть деньги в кротчайший срок.
18.01.2014 14:51 // Ирина [Гость]
Заказала игровую детскую палатку, привезли в этот же день, даже раньше оговорённого времени. Ребёнок рад. Отличный сервис, вежливый курьер.Оставили дисконтную карту на скидку. Спасибо.
17.01.2014 03:11 // Покупатель [Гость]
Заявление на сайте о том, что "В настоящий момент в нашем магазине акция - диконтная карта вручается каждому покупателю!..." (орфография сохр.) не выполняется. Да и не надо, т.к. заказанная игрушка-прыгун оказалась явно в б/у состоянии. К сожалению, сразу осмотреть игрушку не удалось, а позже уже не было времени на возврат/обмен товара. Больше пользоваться данным магазином не собираюсь.
29.12.2013 23:13 // Илья [Гость]
Ужасный сервис!!! Оформил заказ, пришло письмо о том что все принято на исполнение, на следующий день пришло письмо, что доставка будет осуществлена на следующий день. Я так наивно полагал, что так оно и будет, но как оказалось данная контора совершенно не исполняет свои обязательства перед покупателями. На письмо с вопросом, где мой заказ, вообще не получил ответа. Не понятно как таким конторкам вообще выходить на рынок.
Zakroma.by (Закрома), интернет-магазин детских игрушек - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
