У меня щас забот полон рот, но надо как-то собраться и написать отзыв БайФлаю. Их техподдержка - это что-то с чем-то! Я уже не знаю, кто там сидит! Точнее, просиживает штаны. У меня несколько раз возникали проблемы с модемом. Несколько раз я звонила, чтобы спросить совета у техподдержки. Первый раз просто не поняла, почему меня попросили нажать единичку, если у меня проблемы с доступом в сеть, после чего я прослушала элементарную информацию (отключите модем и включите опять), а потом услышала гудки в трубке. Как оказалось, чтобы связаться со специалистом, не надо трогать ту единичку. Надо подождать, игнорируя голос в трубке. А почему нельзя сказать сразу, чтобы человек, звонящий с мобильного, не тратил деньги впустую? Автоответчик у фирмы говорит медленно и растянуто, т.е. денег тратится больше то на ненужную информацию, то на повторный звонок.
Ну хорошо, дозвонились до специалиста. Один не знает, как подключиться к сети. Он просит что-то открыть, ввести какие-то символы, но ничего не выходит. Звоним ещё раз. Уже второй специалист предлагает.... отключить модем от сети и включить его снова. И только мастер, который приехал на вызов, легко решает проблему, не понимая, почему такую фигню не смогли исправить по телефону?
Вопрос: а нафиг нужна бесполезная техподдержка, когда тебе с третьего раза дадут совет, как исправить проблему? Это в лучшем случае. Я скоро, чувствую, зарекусь общаться с этой поддержкой.
Ну вот, считай написала свой отзыв )))