Читаю положительные отзывы посвященные Алан Мебель и просто удивляюсь, как такое может быть, навряд ли в нашем случае было просто стечение обстоятельств. Заказали кухню в апреле 2019 года, на этапе проектирования было мало спорных вопросов и все шло без каких либо подводных камней. Все интересное началось при установке, а именно по пунктам:
1. При замере , замерщика не смутило то , что стол будет установлен над радиатором отопления и будет выше стандарта но ножку приложили для стола короче и как оказалось все остальное не стандарт , а того что нужно у них нет и забрали ее назад не с первого раза и не охотно.
2. Кухню в 6 кв м монтировали два дня первые монтажники начинали не с утра, а являлись к часам 12 :00 и им приходилось названивать.
3. Монтажники испортили декоративные доборы при установке, переделывали их неделю.
4. Монтажники не правильно произвели монтаж одной из столешниц и тумбы, после некоторого времени ожидания фирма отправила другого монтажника, который демонтировал столешницу с последующим ее повреждением, что его вообще никак не смутило. Приходилось стоять над душой, указывать на то что повреждение нужно загерметизировать хотябы силиконовым герметиком , по тому что повреждение находиться как раз в сопряжении столешницы со стенкой в зоне мойки. Также был проигнорирован уровень установки столешниц , на что опять же было обращено замечание после сборки и затем устранено с моим участием.
И теперь самое интересное!!!
Через год пользования набором кухонной мебели столешница треснула на стыке с подоконником , а также декоративное ограждение холодильника в сопряжении с полом так же растрескалось.
Как оказалось у них это не гарантийный случай и как я понял воды столешница боиться и ее не желательно протирать влажной тряпкой и не нужно на кухне делать влажную уборку , так же не дай Бог разлить стакан воды.
В ходе словесного разговора по телефону с отделом по гарантии мне дали понять, что это не гарантия, хотя другого после всего вышесказанного я от них не ожидал.
Как я сегодня выяснил для себя, сняв декоративный плинтус, столешница на стыке с подоконником на месте распила не обработана герметиком.