Не советую связываться тем, кому нужен проект для ремонта без головной боли, а не просто бесполезные красивые картинки.
Сотрудничали около 2 лет назад. Кучу косяков я сама находила в проекте еще до сдачи, еще больше косяков вылезло потом, когда полным ходом шел ремонт:
- розетки для кухонной техники по проекту, но почему-то ниже уровня столешницы(переносили за доп деньги),
- двери на визуализации с симметричным наличником, а по проекту дверные проемы близко к углу, так что боковой наличник нужно или обрезать или просто некуда приделать (переносили дверные проемы в уже оштукатуренных и окрашенных стенах),
- выключатели за мебелью(переносили),
- открытие дверей не в ту сторону,
- не правильно рассчитанное количество плитки(дозаказывали, ждали, сдвигались сроки окончания ремонта),
- не рациональное расположение светильников(высота над лестницей около 5 метров, как лампу поменять?)
И это при самом высоком тарифном плане - оплаченном авторском надзоре и сопровождении.
Дизайнер на объекте не появлялся совсем(был сильно загружен другой работой), пока я не обнаружила, что плиточник не придерживается проекта. Из-за этого мебель просто не поместилась в одну из ванных комнат, пришлось подбирать другие варианты, менять всю расстановку, в том числе сбивать плитку и переносить розетки и выключатели(за наш счет).
Что же делало руководство агентства, зная о наших проблемах, господа Николай и Алексей? Ничего. Ни помощи другого, более опытного дизайнера, ни супервайзинга, ни замены дизайнера, я уже не говорю про хотя бы частичный возврат денег за фактически не оказанную услугу (авторский надзор). Зато они нам щедро предложили заузить готовый фабричный шкафчик для ванны силами знакомых распильщиков ДСП, чтоб поместился (пропорции? нет, не слышали)!!!
Дизайнер, кстати, после того, как выяснился косяк с ванной, просто уволился, как мне сказали директора. Заканчивали с помощью другого человека (не от этого агентства)
Не вижу смысла обращаться в агентство, фактически нет никаких гарантий и поддержки с их стороны. В случае возникновения проблем с дизайнером придется разбираться самим, как нам пришлось. Фрилансер работал бы на себя, а не "на дядю", все деньги пошли бы ему, он был бы более мотивирован, и оплату за сопровождение проекта получил бы "после", а не "до" (у агентства деньги за сопровождение платятся "до"). К тому же у каждого фрилансера есть его собственное портфолио. А придя в агентство Дикинг, Вы видите портфолио не конкретного дизайнера, а агентства в целом. Кто конкретно будет на Вас работать - не Вам решать. Ну конечно же Вам пообещают, что все будет хорошо - у них же сплошные восторженные отзывы на их сайте...
Кстати, проект нашего дома есть в портфолио агентства, похоже они им еще и гордятся.