Узнали из рекламных буклетов во Фрунзенском ЗАГСе, что если отмечаешь в ресторане гостиницы ПЛАНЕТА свадьбу, то скидка на номер не ниже категории люкс - 30%. 01.08.2014 в 17.00 отмечали в ресторане гостиницы Планета свадьбу. Предварительно за 3 для (29.08.2014г.) пришли забронировать номер люкс для новобрачных У ресепшен находились три сотрудницы, которые мне пояснили, что про данную акцию не слышали и знать не чего не знают, тогда я попросил позвать старшего администратора, которая сказала, что данная акция проходит и стоимость номера люкс 150, а со скидкой 30% выходит 105. Приняла бронь, оплату сразу не взяла, сказала оплатите в день свадьбы. Но когда мы пришли 01.08.2014г. в 16.00 оплачивать номер цена оказалась не 150, а уже 170, а со скидкой выходит 120 . Я начал возмущаться и спросил, что это шутка или развод. Мне не чего не пояснили, и то, что у нас была бронь с оговоренной за ранее ценой 105 тоже не чего не значило. Администратор отправила нас на кассу, а сама куда-то сразу испарилась. У кассира мы попытались еще раз уточнить, почему при бронировании номера цена со скидкой была 105, а через три дня нам заряжаете 120. Самый настоящий развод. На что был дан ответ: «что вы не знаете в какой стране живете». Стало все ясно.
Так как деваться уже было не куда, и все было запланировано, пришлось оплачивать 120. На это скорее всего было все и рассчитано.
«Сервис» как говорится на высшем уровне. Да и за такую стоимость завтрак тоже не входил. А когда задали этот вопрос, то на нас посмотрели как будто мы спросили про нечто не обычное. А ведь в цивилизованных гостиницах это обычное дело - завтрак входит в стоимость номера.