Добрый вечер,Дарина!Вы заказывали двери в нашей компании "Lazio".Хотелось бы прояснить ситуацию и напомнить о том,как было на самом деле.Нашей компанией были установлены двери в количестве 11 шт.Монтаж производился по вашей просьбе поэтапно,т.к.в процессе ещё параллельно у вас велись отделочные работы-ремонт.В первую очередь,спустя 3 месяца (о чём свидетельствуют акты-приёмки) были установлены двери на 1-ом этаже,позднее,спустя ещё 3 месяца(т.к.на первоначальном этапе невозможно было снять чистовые размеры)на втором этаже.Товар до начала монтажа был вам отгружен,но к сожалению,его хранение на объекте производилось не должным образом.Полотна должны храниться в горизонтальном или полностью вертикальном положении,т.к.изделие изготовлено из древесного массива и является натуральным "живым" материалом.Об этом вы были предупреждены.И именно таким образом они были доставлены к вам на объект.Когда приехали наши специалисты по монтажу,кстати говоря,абсолютно в трезвом и адекватном состоянии(И с вашей стороны не совсем корректно писать откровенную клевету,которая,согласно ст.9.2 "Кодекса РБ об административном правонарушении",является административным правонарушением!) ,они обнаружили,что двери хранились под углом 45 градусов и это привело к изменению геометрии полотна.После установки наши мастера пытались компенсировать появившееся искривление,но это оказалось невозможным и привело к частичной замене полотен.
Все сколы были устранены путём перекраски.К сожалению,природа появления сколов не ясна,т.к. во время отгрузки и установки полотен на объекте продолжался ремонт.Но наша компания пошла вам навстречу и для урегулирования вопроса решила взять эти расходы на себя и перекрасить изделия.
Целью нашей компании является удовлетворение потребностей каждого клиента.Мы искренне заинтересованы,чтобы после взаимодействия с нами у каждого клиента остались только положительные эмоции.Мы приносим извинения,если наша работа показалась вам не корректной.
Будем рады видеть вас снова в наших салонах.Мы уверены,что в следующий раз нам удастся избежать недопонимания.
Всего доброго!