Идёт загрузка...
Отзывы на "Дверной Базар":
| Дверной Базар
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
ул. К. Туровского, д. 8
г. Минск посмотреть на карте ул. Притыцкого, д. 158; ул. Рокоссовского, д. 153; Телефоны: +375 44 731 55 55, +375 29 731 55 55 |
|||||
11.04.2013 09:42 // Сергей [Гость]
Мой отец (пенсионер) просил меня оставить отзыв. Ему в марте установили 4 двери из массива. Отец остался доволен. Ему понравилось то, что на Дверном Базаре дают скидки пенсионерам. Сработали они оперативно, в общем рекомендуем.)
Ответы компании: 1
28.03.2013 11:43 // Андрей [Гость]
[отзыв удален по инициативе компании, так как не соответствует действительности ]
26.03.2013 17:38 // Ольга [Гость]
Лично у меня остались хорошие впечатления от работы с организацией. Большой выбор производителей и моделей, приятные сотрудники. Сроки поставки не нарушили (хотя 14 дней для заводского массива выглядели просто фантастикой), привезли двери вовремя. Установщиков правда пришлось еще пару дней подождать, но ребята компенсировали наше ожидание отличной установкой; вежливые, аккуратные. Настанет время ставить металлическую дверь - только к вам!
Договор №2915-4127.
19.03.2013 10:16 // Сергей [Гость]
[отзывы данного пользователя удалены администрацией портала в связи с тем, что постоянно дублируется, а ответ на него был дан компанией. С уважением портал Otzyvy.by]
18.03.2013 16:40 // Игорь [Гость]
Скопировано с форума онлайнера (ветка по дверям).
Автор Я.
Сообщение №1
Кто заказывал двери на дверном базаре (ООО РубинПРО)? Были ли проблемы со сроками поставки? Оформили договор 30 января на 30 рабочих дней. На днях приходит бумага заказным письмом от "РубинПРО", мол завод перенес сроки поставки товара, поэтому мы вас тоже уведомляем о переносе сроков. Причем конкретики по срокам мало. Затем выяснилось, что в договоре есть пункт по которому поставщик может еще на месяц отсрочить поставку, а если и в этот срок не получиться поставить товар, то просто расторгнуть договор и вернуть деньги. Звонили на офис, говорят, что к концу недели заберем. Что-то терзают меня смутные сомнения насчет конца недели, слишком все как-то официально и грамотно - заказное письмо, сроки в договоре. Вот собственно и вопрос - а не поставлены ли у них такие отсрочки на поток?
сообщение №2
Итак, что и требовалось доказать - началась кормежка завтраками.
Во вторник мы получили клятвенное заверение, что машина в субботу едет на завод и в понедельник двери у будут у вас. Ладно ждем... Звонок в четверг - вам завтра планируем доставку где-то с 13до14. Ура - ждем! Звонок в пятницу 13.30 - машина с вашими дверями попала в аварию, дверей сегодня не будет. Закрались сомнения, ну да ладно - погода за окном не хухры-мухры. Бывает. На всякий случай задается контрольный вопрос - двери в Минске?
Да, в Минске. Сейчас притянут машину на склад, где мы должны все осмотреть (вдруг двери разбились).
Говорю, так давайте мы сами приедем и заберем двери (такая возможность есть).
Моментальный ответ: НЕ НАДО НИКУДА ЕХАТЬ, мы должны все проверить и убедиться, а то мало ли что?
Далее следуют настойчивые просьбы с нашей стороны все-таки приехать и осмотреть (разбили, так разбили) и если чего, сразу забрать, на что получаем категорический отказ: вот мы сейчас все проверим и часов в 17-18 перезвоним. Естественно никто не перезвонил...
Дальше звонили только мы. В пятницу решили не звонить - циклон, моральная разбитость и разочарование от неполученных дверей.
Понедельник 10.30 звоним - как авария, как машина, как наши двери? Трубку сняла другая сотрудница: "какая авария, какие проблемы с машиной?" Вопрос на фоне разговора в офис "у нас проблемы с машиной?" Берет трубка "наша" сотрудница": "ваши двери еще не посмотрели". На очень настойчивый вопрос КОГДААААА ПОСМОТРИТЕ? отвечает "прямо сейчас человек едет на склад и я вам через 1,5 часа перезвоню".
Никто не перезвонил. Звоним сами - мы вам планируем доставку на завтра. Сразу же вносим предложение о самовывозе, но оказывается что кладовщика уже нет (13.00), а склады не наши а аредные, еще какая-то муть (надо отдать им должное [censored] складно, наверное у них есть такая должность в офисе "[censored] с недовольными клиентами" ), в общем НИКАК.
Ладно, ВО СКОЛЬКО ПРИВЕЗЕТЕ?
Сотрудница: "Ну я не знаю - машина одна и она может сломаться, в общем сегодня или завтра мы вам позвоним".
ЗАНАВЕС! Думаю, что следует очень длинное продолжение, возможно с походами в суд, что будет непросто. Да поможет нам общество защиты прав потребителей!
Ответы компании: 1
14.03.2013 10:20 // Даша [Гость]
[данный отзыв удален по инициативе компании,так как информация не подтвердилась]
Ответы компании: 1
16.02.2013 12:01 // Кристина [Гость]
Замечательная компания! Работают на отлично!
Заказывали в Дверном Базаре 4 межкомнатные двери, массив. Приятно удивили цены (скидки 20% на весь ассортимент)!!! Прекрасная девушка-консультант сориентировала в большом количестве производителей. Замерный мастер приехал через пару часов после посещения магазина, все замерил и составил договор. В положенный срок, дверки доставили. Через пару дней пришли ребята и установили их. В общем, все четко и слаженно в этой компании. Всем советую обращаться именно в Дверной Базар!!!! Не пожалеете!)
15.02.2013 13:25 // Юлия [Гость]
Уважаемый "Дверной базар", то что вы пытаетесь оправдаться - выглядит нелепо и глупо с вашей стороны. Привожу некоторые факты:
1. Если бы мы хотели сэкономить, мы бы сами устанавливали дверь, а не платили вам за это.
2. У нас уже на руках есть акт службы по ремонту телефонов и кабелей о том, что кабель поврежден коробкой металлической двери, на днях появится и акт о ремонте кабеля домофона.
3. К сожалению вашему, с вашим руководителем Деревяго Евгением мой последний разговор по телефону о квалификации специалистов-установщиков дверей, а также еще много интересной информации из его уст - был записан на диктофон. Думаю контролирующим органам будет интересно все это послушать.
Очень жаль что вы не умеете признавать свои ошибки и вовремя их исправлять. Это в первую очередь говорит об авторитете вашей организации.
В любом случае, двигатель восстановления справедливости уже запущен, и дело даже не в тех копейках за ремонт кабелей, а в принципе, так как отношение с вашей стороны было хамским, работа выполнена ненадлежащим образом, а также для чтобы другие покупатели не попадались к вам.
И напоследок, если вдруг вас все-таки замучает совесть, и мы придем к мирном соглашению, у вас есть мой номер телефона. оставленный в вашей "книге замечаний и предложений".
Ну и в конце, теперь я вам желаю душевного спокойствия ))))))). ... .хотя не гарантирую что оно у вас будет с таким отношением к покупателям.
Ответы компании: 1
14.02.2013 11:02 // Динара
Заказали двери и остались очень довольны!!!Низкие цены,прекрасные условия рассрочки,а главное все сделали быстро,качественно и раньше чем в указанные сроки!Замечательные консультанты,замерщики и установщики!!!Приятно было с Вами общаться!Спасибо Вам!!
14.02.2013 09:45 // Юлия [Гость]
На другой ответ с вашей стороне никто и не рассчитывал. Если говорить об агрессии, то она началась от вашего работника, который устанавливал дверь и из-за своего халатного отношения к работе, не хотел утруждаться демонтировать старую дверь и дверное полотно, а может просто торопился куда-то. И что значит вторая дверь???? В нашей квартире находится только одна входная дверь, соответственно ее и нужно было заменить на новую.То что расстояние от старой двери до новой 5 см, и ручка мешала закрытию дверей, вы считаете это нормальным? Руководитель нам предложил убрать ручку которая мешает закрытию дверей, и возникает вопрос: каким образом открывать двери? повесить крючки, петли, веревочки? По поводу кабелей: кабель домофона был вырван из розетки которая находится не на той стене, где расположена дверь, каким образом это мешало установке двери? кабель телевизионный новый и заменен был в квартире ровно год назад. И что значит мы зацепились за слово "демонтаж" в договоре? Помимо перечисленной комплектации двери, есть и указания к демонтажу и установке, и по вашему мнению мы должны были уговаривать установщика убирать старую дверную коробку и дверь??? И совет большой всем кто обратиться в эту конторку - настаивайте на то том чтобы установка двери была строго прописана, и был акт установки, так как руководитель этой организации, отстаивая свою позицию, случайно обронил фразу о том что специалисты по установке дверей не имеют должной квалификации и сертификации, и также что теперь это наши с ним разбирательства как с физическим лицом, который повредил наше имущество. Надеюсь моя история станет поучительной для дальнейших покупателей. И обращение к руководству - этот конфликт можно было решить мирным путем, но руководитель не захотел взглянуть даже как были повреждены провода, имея свое субъективное мнение обвиняя нас в этом.
Ответы компании: 1
13.02.2013 14:58 // Юлия [Гость]
Ужасная контора - начиная от руководителя и заканчивая установщиками дверей, сталкиваешься везде с хамством в общении. Заказывали дверь металлическую входную, установщик отказывался демонтировать старую дверь, хотя в стоимость установки входят эти работы и прописаны в договоре. В итоге увидев в договоре все-таки слово демонтаж, принялся его делать, при этом кипя от злости и обрывая все провода (телефонный, домофонный, антенный кабели). Установщику тяжело потратить 15 минут времени и аккуратно снять старую коробку. Но пусть не расслабляются, мы не собираемся останавливаться на таком отношении. Никому не советую обращаться сюда. Выкачивание денег и никакого сервиса.
Ответы компании: 1
11.02.2013 11:30 // [Гость]
Пару недель назад заказали металлические двери пр-ва РФ. Цена доступная, срок небольшой, без задержек привезли и установили. Спасибо Вам и много-много покупателей!
08.02.2013 18:10 // Юля [Гость]
Посетили магазин по ул. Притыцкого,158!Хорошо обученный консультант,любезно объяснила и помогла с выбором!Все очень понравилось!Также привезли и установили в сроки!Спасибо!
07.02.2013 18:09 // Анна
Спасибо,организации Дверной Базар!Заказали 8 дверей!Хорошо обученные мастера!Доставили раньше чем в назначенный срок!Рекомендую!
07.02.2013 17:20 // Ольга [Гость]
Хочу оставить и я своё мнение о работе организации. Изначально впечатлил большой выбор моделей, производителей и цветов. Мало того, что и так не знаешь, что выбрать, так ещё и глаза разбегаются (в этом случае на помощь приходят консультант и замерный мастер). Срок по доставке был около 3х недель, хотя в идеале хотелось бы и сразу, однако, когда понимаешь, что двери покупаешь не на рынке, эта мысль сразу пропадает). В общем, привезли в срок, не задерживали. Думали, что устанавливать будем долго по времени, но супер-бригада из 2х человек умудрилась поставить 7 дверей с доборами за 10 часов!! Чесно, такой "прыти" не ожидали, и что самое главное, установили без каких-либо косяков, ребята не повредили только что оклеенные обои. Да, доплачивать пришлось за мелкую столярную работу, но ты видишь, за что платишь, и уверен, что какой-нибудь притвор случайно не отвалится. Вот сейчас любуемся новыми дверями.
В целом, довольны результатом, сработали ребята на отлично! И, кстати, договор №2915-2224
07.02.2013 17:00 // [Гость]
Случайно нашли эту фирму прогуливаясь по проспекту Держинского. Зашли в салон паркет и двери на минуточку а вышли через час))) Приятно были удивлены оказанному вниманию персонала салона!! Через неделю уже заказали двери которые к тому же были в наличии, цена-качество очень даже соответствовало товару. Никаких накладок не возникло, все стадии прошли гладко и в срок!!!СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!
07.02.2013 14:25 // [Гость]
Замечательная компания!! Никаких проблем в работе с ними не возникло. Менеджеры - приятные, отзывчивые и, что не мало важно компетентные. Товар качественный!!
Спасибо Дверному базару за их работу!
06.02.2013 18:27 // Агата
Посещали с мужем несколько магазинов данной компании. Огромное спасибо замечательным консультантам, которые тратили на нас свое время, и не раздражались столь дотошным покупателям! В конце-концов, в магазине по адресу Притыцкого 158 остановились на производителе Владвери (качество отменное, цена прекрасная, учитывая что это массив). Приветливая и улыбчивая девушка направила к нам замерного мастера, парень приехал на следующий же день, замерял все проемы, и составил договор. По нашей просьбе дверки привезли раньше положенного срока!
На сегодняшний день двери уже установлены, теперь ходим и не можем налюбоваться! И всем друзьям советуем заказывать двери именно в этой компании, не прогадаете!!
А Дверному Базару желаем удачи, процветания и побольше клиентов в новом году!!!
31.01.2013 10:31 // Антон [Гость]
Договор 2912-1240 от 05.11.2012 г.
Взаимодействие с этой компанией прошло по принципу "ложечка нашлась, но осадок остался". Т.е. формально по договору все было выполнено и в крайний срок 30 дней успели уложиться. Но что испортило все впечатление - работа отдельных специалистов.
1) Замерщик и установщик оказывается разные люди. И проблема в том, что "левая рука не ведает, что правая творит" - замерщик (ОЧЕНЬ любезный молодой человек, настоящий продавец) при заказе предложил один вариант (который и был замерян и посчитан в договор). Установщик, когда до него дошло дело, говорит, что "делать вот так - выйдет ерунда. Очень не советую так делать - будет плохо, некрасиво". Спасибо ему за это предупреждение, но все же деньги за лишний материал мы переплатили.
2) Доставщик дверей - просто censored. Извините, по другому сказать нельзя. Его проблемы, оказывается, самые важные - и поэтому в самой невежливой форме можно потребовать, чтобы клиент на 100% подстроился под него.
3) Двери после доставки нужно хранить неделю в помещении в лежачем положении. При условии оплаченного подъема на этаж доставщик отказался положить двери на пол, и просто составил их у стенки. Цитирую: "Мне некогда".
4) Установщик Влад многократно повторял, что он специалист по установке дверей, чем и занимается много лет. После чего представил свою работу: а) 6 из 9 стыков наличников (запилы под 45) выполнены криво, со щелями, которые он потом пытался замазать замазкой; б) четыре наличника имеют снизу зазор до пола от 4 до 7 мм.
5) При отделке комнат порожки не ставили - чтобы поставить их при установке дверей. Установщик отказался их устанавливать, подчеркивая что он СПЕЦИАЛИСТ по установке ДВЕРЕЙ (а не порогов или стиральных машин), чем и занимается много лет. Ну что тут скажешь? Красивая позиция. Если бы не пункт 4...
Я совсем не сторонник нытья, постоянных жалоб на все на свете, но как-то эта компания "впечатлила".
Еще одно замечание по самим дверям - они не имеют фасок или закруглений по углам.
Это не претензия к компании (т.к. сам виноват, не посмотрел), а просто предупреждение другим быть внимательнее. Мы выбирали двери по сайту, после чего жена пошла в магазин смотреть их вживую. Двери понравились, она их и заказала. На такой эксплуатационный параметр как фаски внимания не обращала. Ну, а я вообще не мог подумать и впервые увидел, что двери могут быть без фасок/закруглений. Как и следовало ожидать, углы потихоньку начинают обиваться.
Возможно это мы такую модель выбрали, или все двери завода-производителя такие. Но это отсутствие фасок странно и непрактично. При этом на коробке и наличниках закругления есть, а на полотне двери нет.
Ответы компании: 2
29.01.2013 16:26 // Ника [Гость]
Посетили сеть магазинов Дверной Базар.Прекрасные цены и выгодные условия! Заказали 3 двери и остались очень довольны!Ребята молодцы,все сделали в указанные сроки!Прекрасная фирма)Рекомендую,не пожалеете!Огромное Вам спасибо!
Дверной Базар - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
