Хочу поделиться с пользователями данного сайта своим горьким опытом сотрудничества с данной организацией. Данное предприятие позиционирует себя, как одного из ведущих продавцов дверей в г.Минске, проводит активную рекламную кампанию в интернете, на биллбордах и в местах продаж (строительный рынок в Уручье). Больше 2-ух недель назад, я посетил павильон данного предприятия в Уручье. Выбрал двери и решил оформить покупку. Я решил приобрести 4 понравившиеся мне двери МДФ. Так как ремонт у меня практически завершен, то естественно, что меня больше всего волновало это сроки доставки моего приобретения. Менеджер с полной уверенностью в голосе заявил мне, что больше 2-ух недель у них задержек по поставкам не бывает. Я все же попросил его уточнить в головном офисе интересующий меня вопрос. Он при мне позвонил в офис и сказал, что всё складывается очень хорошо, и двери мне привезут уже на этой недели максимум в субботу. Довольный такой оперативностью работы, я попросил договор на подпись, но тут возникло сразу несколько "но".... Во-первых, по договору стоял срок поставки 45 календарных дней, что меня сразу смутило, я потребовал менеджера подтвердить его слово в документальной форме. Так как, по его словам, двери должны быть через пару дней, я не видел ни какой проблемы исправить цифру в договоре на 5 календарных дней. Ответ менеджера был предсказуемым: "Договор у нас типовой, и нам запрещено что-либо в нем менять". Тогда я потребовал дополнительное соглашение к договору, считая, что раз договор править нельзя, то доп.соглашение отдельный документ, являющийся неотъемлемой частью договора. Менеджер стал уверять меня, что в данном документе нет никакой необходимости, и попросил поверить его руководству на слово. Я все же попросил его еще раз позвонить в головной офис и выяснить вопрос о доп.соглашении. Менеджер, сделав звонок руководству, сказал, что их предприятие не может сделать доп.соглашение. И в очередной раз стал уверять меня, что проблем с поставкой в срок у меня не будет. Будучи, сам руководителем организации, я все-таки решил поверить данным людям, так как при мне менеджер дважды связывался с руководством, и оба раза оно подтверждало, что все будет во время, т.е. в обещанную пятницу (максимум в субботу). Второй момент, который тоже мне не понравился, это фраза в договоре о том, что ЧТУП "Все двери" оставляет за собой право изменить стоимость моего заказа, на момент доставки дверей. При разговоре с менеджером, выяснилось, что предприятие полностью ориентировано на "черный" курс доллара. Но он мне сказал: "Вам бояться нечего, к субботе у нас курс не поменяется!" В беседе со мной менеджер мне предложил и другой выход из данной ситуации - оплатить двери в долларах. После 10-минутного разъяснения менеджеру о том, что так работать не законно и нечестно по отношению к покупателям, я понял, что толку все равно не добьюсь. Я внес предоплату по-максимому. Кроме того, есть еще один интересный момент в их "типовом" договоре. Вот Вам небольшая выдержка из него: "1.1 По настоящему договору Продавец обязуется передать в собственность Покупателю двери межкомнатные (далее Товар) надлежащего качества, в количестве, комплектности и в сроки, предусмотренные в настоящем договоре, а Покупатель обязуется до момента отгрузки полностью оплатить Товар, получить Товар, проверить его на соответствие заказу и отсутствие дефектов при получении". То есть я сначала оплачиваю двери, а потом уже проверяю их количество, качество, комплектацию и т.д. На мой взгляд, это является нарушением моих прав как потребителя. Я оплачиваю товар, даже не видя их. Вообще, в целом, сам договор составлен, с четко выраженными преимуществами продавца во всех аспектах сделки. И в заключение, как оказалось на сегодняшний день, все, что мне было обещано, ровным счетом, на все 100%, не выполнено. Я написал уже 3 жалобы в их жалобную книгу (кстати еще один интересный момент, во второй раз уже была другая книга,а первая по какой-то странной причине затерялась). Пока ни на одну из них ответа не последовало. Я прекрасно понимаю, то с юридической стороны данное предприятие себя обезопасило полностью, и доказать свою правоту, руководствуясь только договором, я не могу. Но поверьте, с такими непорядочными людьми я сталкиваюсь впервые. Буду рад, если кого-то предостерегу от попаданию в мою ситуацию.