При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Славная, доставка воды" 15.03.2023 16:37
// Валерия Жогло
Если бы я прочла отзывы раньше - не стала бы связываться с этой контрой. Сервис на очень низком уровне, заказывала воду 9 числа на 15, а потом позвонили и перенесли на 20. Не велика беда, достаточно прекрасных других доставок, которые возят воду с сегодня на завтра, ушла к конкурентам. Но вот незадача, при первом заказе мне доставили бутыль 2010 года, когда ее оборотность по словам сотрудника примерно 40 раз, теперь я не могу сдать эту бутыль в оборот в другую компанию и вынуждена сама ехать в другой конец города, чтобы сдать им бутыль. Но надеюсь, что они ее по крайней мере примут. Если у вас есть выбор - не выбирайте славную воду, лучше поищите другого поставщика. Еще и девочки, которые отвечают на звонки - Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.полнейшее, которое еще поискать надо, но славная с этим справилась на "ура", всех в одном месте собрала
Отзыв на "Славная, доставка воды" 27.02.2022 09:24
// Ivanka [Гость]
На протяжении последнего года заказывала воду Славная и каждый раз при общении с сотпудниками чувствовала себя в чем-то виноватой, то главную страницу сайта не читала, то день доставки выбирала не тот, который удобен персоналу, то воду выбирала не в том объеме тары 128580; надоело, разговор по телефону 24 февраля с вашим сотрудником было последней каплей!!! Администрация компании, научите уже свой персонал общению с клиентами, отрегулируйте календарь доставки на сайте, обратите внимание на работу конкурентов! И да, клиента вы потеряли, ваши конкуренты такого не допускают
Отзыв на "Славная, доставка воды" 30.07.2021 11:53
// Марьяна [Гость]
Вы знаете, хочется ругаться матом) хуже сервиса и отношения нет и быть не может. Заказали в первый раз 2 бутылки воды по 19 л и с помпой, в итоге просто приехала с браком, потому что канал, который передает воду, слишком длинный и бутылка не закручивается.)) Плюс первый раз курьер должен был установить как оказалось, но не установил. На фирме сказали приедет курьер еще раз разберется , мы ему САМИ перезвонили, не он нам, (чтобы уточнить удобное время и т.д., ведь мы платим деньги , а ваша работа - работать и дать качественный сервис), так вот мы перезвонили и он в громком тоне сказал, ЧТО ТАК У ВСЕХ, ПРОСТО УБЕРИТЕ ОДНУ ПЛАСМАСКУ ИЗ КАНАЛА. Когда я сказала , что в таком случае вода на дне уже качаться не будет, как ее пить? канал не достанет до дна, он сказал- ну будете переливать, так у всех. Вы что, издеваетесь? 129315;128514; мы воду 19 литров заказываем , чтобы переливать?) Или как? В итоге мой парень с одной загипсованной рукой после операции должен пилить эту пластмасу, чтобы бутылка закрутилась) Вы самая худшая служба доставки воды в минске. Отврат.
Отзыв на "Славная, доставка воды" 29.06.2020 11:47
// Шуляк
Заказывали воду 25.06.2020 через Viber в медицинское учреждение. Заказ принят, доставка назначена на 26.06.2020 с 9.00 до 17.00 вечера. В пятницу воду до 17.00 не привезли, позвонили в саму компанию в 17.45 и сказали, что уточнят у водителя. Ответ оператора был таким, что машина сломалась и воду привезут вам в понедельник 29.06.2020, утром в назначенный день позвонили в компанию, чтобы узнать время доставки. Оператор нам ответил, что никакую воду на понедельник вы не заказывали, машины все уехали и вода будет только 30.06.2020 утром, либо 29.06.2020, если кто-нибудь откажется от воды и больше они ничем помочь не могут нам. В итоге целое отделение оказалась без воды, у нас нет возможности сходить никуда за водой. На работу шли с осознанием того, что заказанную воду нам привезут и с дома воду брать не нужно. Проблема в том, что в период пандемии и проблемы с водой во Фрунзенском районе отношение к медицинским работникам у этой компании явно пренебрежительное.
Отзыв на "Славная, доставка воды" 29.06.2020 11:40
// Виолетта [Гость]
Заказывали воду 25.06.2020 через Viber в медицинское учреждение. Заказ принят, доставка назначена на 26.06.2020 с 9.00 до 17.00 вечера. В пятницу воду до 17.00 не привезли, позвонили в саму компанию в 17.45 и сказали, что уточнят у водителя. Ответ оператора был таким, что машина сломалась и воду привезут вам в понедельник 29.06.2020, утром в назначенный день позвонили в компанию, чтобы узнать время доставки. Оператор нам ответил, что никакую воду на понедельник вы не заказывали, машины все уехали и вода будет только 30.06.2020 утром, либо 29.06.2020, если кто-нибудь откажется от воды и больше они ничем помочь не могут нам. В итоге целое отделение оказалась без воды, у нас нет возможности сходить никуда за водой. На работу шли с осознанием того, что заказанную воду нам привезут и с дома воду брать не нужно. Проблема в том, что в период пандемии и проблемы с водой во Фрунзенском районе отношение к медицинским работникам у этой компании явно пренебрежительное.
Отзыв на "Славная, доставка воды" 01.05.2020 15:32
// Евгений [Гость]
20 минут прождал на телефоне в электронной очереди,был третьим по очерёдности,дошёл до первого,сказали не можем ответить. в результате ни заказа,ни воды,а только списанные деньги с мобильного счёта. вот это сервис,браво.буду отказываться от услуг.такие,схожие,проблемы наблюдаются не первый раз,то адрес у них не тот,то вода не той системы.ставлю большой и жирный минус.
Отзыв на "Славная, доставка воды" 14.12.2017 14:42
// Алевтина
Заказывали воду в данной организации(а точнее говоря [censored]) пару месяцев.У них часто бывало,что водитель звонил и просил привезти воду пораньше,якобы он развозит воду в моем районе,но ладно.Но в последний раз это что-то с чем-то!!заказала воду в понедельник на вторник с до 9 вечера,во вторник ждали до 9 и никто так воды и не привез!!и ладе не умудрились позвонить! На след. День я позвонила оператору и спросила,когда должна была приехать ко мне вода,на что у меня спросили "а вам она что,не приехала??"
Представьте себе нет!!!я сказала чтобы везли воду сегодня как хотят,на что мне говорят "ой нет,извините,никак,только на среду",я сказала что это их вина и пусть их [censored] сервис исправляет ситуацию,а оператором оказалась якобы начальница отдела и начала объяснять что это вина водителя и у них супер загруженность и т.д.В итоге я заказала воду у других и у этих [Скрыто по этическим соображениям] я воду больше заказывать не буду!!и вам не советую!!а еще ори вечно привозят старые(2008г.) бутылки,поцарапанные,треснувшие,грязные и дно протекает!!
Отзыв на "Славная, доставка воды" 16.08.2017 10:28
// Ирина [Гость]
Сравнила воду с водой 202. Ужасная. Слава богу пила недолго. Покупали 4 бутыля, позвонила насчёт возврата, сказали завтра приедем, а у меня запись к врачу была не смогла вообщем их ждать, звоню через 5 дней, мы не можем сейчас вернуть деньги у нас переучёт. Звоню 15.08.2017 привезите сами бутыли. Я возмущена до ужаса. Сервис ужасный, работа с клиентами отвратительная. Не рекомендую эту организацию. Подход к клиенту как к собаке.
Отзыв на "Славная, доставка воды" 04.08.2017 12:08
// Анастасия Л
Я первый раз оставляю отзыв, так как вижу, что вашу компанию не особо волнует вопрос о том, что вода ваша "Славная" позеленела в запечатанной бутылке! Заказала я вашу воду месяц назад! Мы пили ее всей семьей, включая маленького ребенка! Бутылки стояли в ваших упаковочных пакетах, и когда заканчивалась вода из первой бутылки, я решила перелить остаток в банку! Когда я перелила ее, я была в шоке. Вода была рыже-зеленого цвета! Я сразу же распаковала пакет со второй бутылкой, и там вода вообще оказалась зеленого цвета! У меня эта бутылка сохранилась с крышкой и с упаковкой на этой крышке, так что всем будет очевидно, что бутылка даже не распаковывалась. В этот понедельник (31/07/20017) , я позвонила в офис, рассказала ситуацию, а мне просто предложили заменить воду и эту забрать бутылку с зеленой водой на следующий день до 11 утра! Тем не менее, никто ко мне даже не приехал! Я набрала оператору, спросила который сейчас час и мне сказали 11 утра. Я девушке ответила, что воду мне уже не нужно везти. Позже мне набрал водитель. Ему я тоже ответила, что у меня сегодня уже не получится дожидаться вас! Как так вы относитесь к своей работе? Если вы так равнодушно и безответственно относитесь к вашим проблемам с водой и не заботитесь о своих клиентах, об их здоровье, то, наверное, придется отвезти эту бутылку в положенное место на проверку! Я могу многое понять, но позвонить вы могли до сегодняшнего дня и извиниться, что у вас некачественная вода, а также что даже не соизволили вовремя приехать за этой испорченной водой. Но до сих пор ни извинений, ни звонка не поступало от вас!
Пользоваться Вашей водой "Славная" мы больше не желаем! Разберитесь со своей технологией производства этой воды, потому что качество ее очевидно никакое
Отзыв на "Славная, доставка воды" 17.12.2016 10:38
// Наталья
БЕЗОТВЕТСТВЕННОЕ отношение к доставке воды Славная г. Гродно маленьким детям в школу. К сожалению, в городе Гродно заказать воду возможно только за сутки, при этом совершенно не факт, что её привезут. Только за последний месяц воду НЕ ПРИВЕЗЛИ ДЕТЯМ в школу два раза. При этом представитель компании не затрудняет себя взять телефон и предупредить заказчика, что вода доставлена не будет. На вопрос почему не была осуществлена доставка воды, представитель компании отвечает, что мы к вам не успели, хотя на часах на момент разговора 15:30, а доставка работает в будний день с 8:00до21:00. Хорошие вкусовые качества воды портит безразличное отношение к клиенту, а в частности к целому классу маленьких детей... Уважаемые представители компании Славная г. Гродно, ни один конкурент не испортит вам репутацию так, как вы сами её себе портите своим отношением к клиенту.
Отзыв на "Славная, доставка воды" 09.12.2016 19:19
// Alina
Хочу выразить большую благодарность коллективу компании, которая занимается водой СЛАВНАЯ, заказывали большую партию, огромное спасибо водителю и его напарника, и спасибо девушкам с call центра за лояльность и клиентоориентированность.
Отзыв на "Славная, доставка воды" 19.05.2016 23:25
// Янукович Игорь
Купил вчера воду "Славная"с номинальным обьемом 10 литров!Пить невозможно!Вода ужасно воняет ,каким то тухлым яйцом !Первый и последний раз я беру эту воду,теперь не знаючто с ней делать и это выкинутые деньги на ветер !
Отзыв на "Славная, доставка воды" 03.05.2016 18:36
// Анастасия [Гость]
Купили в Биггсе 2 мая большую бутылку воды Славная, вода ужасно пахнет!!!!!!!!!!! и на вкус ужасная! Раньше покупали но она так не воняла а тут просто ужасно пахнет!!! Может партия такая... не знаю! Ее теперь только в унитаз смыть остается! Никогда не покупайте!!
Отзыв на "Славная, доставка воды" 03.02.2016 12:03
// bru_brsm@mail.ru
Стала заказывать воду, т.к. маленький ребенок. Вода хорошего качества и на вкус приятная. У них даже появилась 10 л бутыль, очень удобно. А насчет доставки, везде случаются непредвиденные обстоятельства и не стоит из-за одной задержки, говорить, что компания работает плохо. Даже если такое случается, то всегда звонят предупреждают и извиняются за задержку.
Отзыв на "Славная, доставка воды" 03.02.2016 11:55
// Виктория
Вода хорошая. Раньше покупала в магазинах в бутылках, сейчас заказываю домой, т.к. воду из крана пить невозможно. С доставкой ТАКИХ проблем, как пишут "покупатели" в комментариях нету. Вежливые девушки, всегда звонят, если водитель вдруг задержится.
Отзыв на "Славная, доставка воды" 12.08.2015 13:09
// Ольга [Гость]
Тихий ужас! год с ними не связывалась и замечательно себя чувствовала с другими доставками воды. Начали трезвонить, мол "мы исправились, доставку наладили, стали такими молодцами, возвращайтесь к нам". Повелась.. И жалею! Безобразная работа! Про качество воды не могу ничего сказать, т.к. за три дня ее не дождалась! Не умеете работать - не лезьте в доставку, продавайте в розницу магазинам вашу воду. В голове не укладывается, ради доставки воды (!!!!) сидеть днями дома и ждать.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.