Идёт загрузка...
Отзывы на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов":
| Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов
зарегистрированный участник портала |
|||||
16.03.2020 01:10 // Иван [Гость]
в 21.36 был сделан заказ,нам сказали, что в течении часа доставка. в 23.10 перезваниваем узнать про заказ, нам ответили: курьер поехал за ним и заказ будет через 1.20(00.30),когда заведение работает до23.00.В итоге отказалисьт.к.прождали 2 часа,и от куда они его собрались везти не известно.(((
Ответы компании: 1
14.03.2020 02:10 // Анастасия [Гость]
Заказали суши сет . Доставка осуществлялась более 2 часов. После того как прошло примерно 80 минут я позвонила первый раз мне сказали 15-20 минут ещё, я позвонила во второй раз мне молодой человек сказал я же вам говорил что через 15 20 минут , я сказала ему что время вышло. После чьего он сказа ой, да? Я ответила ему что -да! Он два слово связать не мог ссылался на то что такое бывает, это нормально. Ладно я скинула и продолжила ожидать . Посе этого я ожидала ещё 30 минут и 4 раза звонила и мои звонки просто игнорировались . Как это вообще возможно??? Как можно было просто поднимать и молчать? Я уже думала что меня занесли в блок и доставки вовсе не будет. Ровно спустя 2 часа звонит домофон, доставка осуществилась, курьер сказал, что мне должны были позвонить и сообщить о задержки. Но звонка не было , а мои звонки вовсе игнорировались . Я очень возмущена, и хотелось бы разобраться в данной ситуации
Ответы компании: 1
13.03.2020 20:20 // Никита [Гость]
Оценка 0 и даже хуже. Делал заказ с оплатой онлайн, транзакция прошла но этот сайт выдал сообщение о том что платеж был отклонен и мне надо связаться с банком. Ну связался я с банком и мне сказали, что оплата прошла, никого отклонения не было. Пытался дозвонится по их горячей линии два раза, 15 минут не берут трубку. Т.е. я фактически остался и без денег и без заказа.
Ни в коем случае не заказывайте на этом сайте что-то с оплатой онлайн! Только наличкой, как в старые добрые времена. В противном случае останетесь без денег и даже не получите от них никакого ответа.
Ответы компании: 1
12.03.2020 22:21 // Антон [Гость]
Ставлю 0 из 10. Заказали доставку 3 пицц, через два часа позвонили спросили когда уже привезут, на что получили ответ через 15 минут будет. Подождали 15 минут, а потом ещё 45, звоним по короткому номеру - никто не берёт трубку. звоним по номеру с которого перезванивали с колл центра - сначала не брали трубку, через минуту номер не абонент. Итого 3 часа и игнор. Не знаю можно ли хуже организовывать работу
Ответы компании: 1
10.03.2020 08:19 // Евгений [Гость]
Нередко что-либо заказываю и как правило всё нормально, но нередкт неприятные случаи.
1: ожин раз помле оплаты заказ был принят только через час. Была оплата онлайн по карте, операция была успешная. Отмазались тем, что пришли деньги не сразу. В такие вещи не верю, перевод подтвержден - заказ оплачен. В магазине не проверяют пришли ли деньги на счет, когда расчитываешься в терминале, пожтверждение перевода банком достаточно.
2. Заказал по ошибке с бургеркинга набор, где на выбор было 4 соуса и я их не выбрал, остались по умолчанию все 4 горчичные. Позвонил по горячей линии, уточнил можно ли изменить. Сказали "да", я продиктовал несколько раз, сказали что внесли изменения в заказ. В этом случае тоже только через час двадцать или больше курьер начал везти заказ, всё естественно холодное, но в итоге привезли гребаных 4 горичных соуса) После открытия пакетов постигло разочарование. Это провал, такую момент не уследить(просто по сути себе не пометив или не передав информацию) - позор для оператора/курьера и для меню бац, соответственно.
Ответы компании: 1
09.03.2020 23:30 // Илья [Гость]
Хотелось бы оставить негативный отзыв о данном сервисе!
08.03.2020 был сделан заказ, через минут 20 перезвонил оператор, сказал, что из заказа нету одной позиции и предложила на эти деньги заменить напитками, по итогу привозит курьер заказ через 1,5 часа после момента оформления закза и отдаёт только шаурму, на вопрос, а где напитки, получен был ответ, что не знает!
Перезвонил оператору, оператор сказала, что доставят в этот день, в итоге никто ничего не привёз!
Звонил повторно уточнить, что по заказу, по разговору было понятно, что все давно забыли про эти напитки и предложили вернуть деньги на карту, прошли сутки, ни денег, ни напитков нет! Никогда не оплачивайте онлайн заказ в данном сервисе!
Ответы компании: 1
09.03.2020 08:24 // Елена [Гость]
Ждала заказ с11 утра до 18 вечера, позвонили с предложением подождать ещё 2 часа, деньги сняты с карты онлайн . В итоге заказа, ни денег. Крутой был праздник. Если деньги не вернут буду жаловаться в исполком.
Ответы компании: 1
07.03.2020 12:48 // Михаил [Гость]
За 3 дня сделал заказ,за 3 часа до выполнения заказа,мне позвонили и сказали что не привезут,мол решайте проблему своими силами.
А теперь слушайте сюда,особенно руководитель меню.бай,если вы не умеете выполнять или нехотите делать свою заданную работу,тогда не надо принимать заказы заранее,разберитесь со своей бездарной работоспособностью,я не намерен так всё просто оставлять в качестве отзыва,если есть тут желающие объядениться пишите на почту sotnikov13031985@mail.ru,надо наказывать такие организации,
чтоб впервую очередь руководитель подумал прежде чем открывать данную услугу,как правильно организовать и выполнять работу
Ответы компании: 1
01.03.2020 20:14 // Юлия [Гость]
Сервис конкретный ужас,заказывали бургеры с Блэк стар оператор обещал время доставки 1-1,20 в итоге уже прошло 2,12 и курьера до сих пор нет и на телефон никто не отвечал в течении 20 минут, сервис ужасный,доставка ужасная ,больше никогда не буду заказывать,только нервы потратили
Ответы компании: 1
Входные и межкомнатные двери со скидкой! Рассрочка до 24 месяцев. Работаем по вей РБ Звоните +375297555657, kupidver.by
Устали от просмотров квартиры без покупки? Обратитесь к профессионалам «Новиков и команда» +375 29 106 12 12, +375 29 106 02 12. Поможем продать или обменять недвижимость БЫСТРО и ВЫГОДНО!
Юридическая поддержка при покупке недвижимости, профессиональная консультация, помощь в оформлении кредита. ООО «АН Гарант Недвижимость». garantiruem.by
01.03.2020 20:03 // Alex [Гость]
Ответы они начали писать, мол разберемся в вашей ситуации. Для начала телефон сделайте доступным, на горячую линию и за 13 минут не дозвониться, курьер приехать успел за это время с опозданием. Заказ ждать пришлось 2ч 15 минут. Мне интересно, курьер бы ждал пока домофон будут поднимать 13 минут. Отвратительный сервис, итак редко заказываю, но теперь уж точно любая альтернатива будет куда лучше, чем еще раз к вам обратиться, и не нужны мне ваши пустые ответы. Лучше сразу ввидите систему бонуса конкретного, за свое отвратительное обслуживание. Мне кажется через Яндекс такси и дешевле заказать было бы и быстрее
Ответы компании: 1
01.03.2020 16:27 // Юрий [Гость]
Захотелось блинов. Заказал мачанку в кафе "Комедия". Через весь город Минск привезли в течение 1,5 часов. Очень вкусно! Спасибо. Жена блинами тоже очень довольна. И ее сестра тоже.
Ответы компании: 1
24.02.2020 15:58 // Марина [Гость]
Ни разу не оставляла отзыв, но уже не первый раз происходят неприятные ситуации. Заказывала месяц назад kfc в Минске и мало того , что все приехало почти в холодном виде, вместо заказываемой картошки фри, положили картошку по- деревенски, так и не доложили ещё порцию картошки. Но разбираться уже не хотелось, так как итак долго ждали заказ. Смирились) всякое бывает... Но сегодня заказала пиццу в честь прошедшего праздника, доставили быстро , но вид ее испортил настроение всем. Пицца вся помятая. В большинстве случаев, все устраивает! Надеюсь, что польза будет от моего отзыва )
Ответы компании: 1
22.02.2020 16:19 // Артём Золотов
Сделал заказ в Гродно в KFC через мобильное приложение меню бай. Заказ приняли. В 13.31 пришло смс на телефон, что партнёр принял наш заказ. В приложении стоит время доставки 40-50 минут. В 15.07 пришла смс, что курьер везёт заказ. В 15.15 курьер привез заказ. Прошло 1ч 45мин. Вместо 40-50 минут обещанных? Серьезно? За это время можно на общественном транспорте с одного конца города на другой конец города добраться и обратно. Заказ приехал почти холодный(даже не слегка теплый а почти холодный) с учётом того, что адрес доставки в 7 минутах езды. Сервис меню бай не отличается скорость доставки. Будь то час пик в городе или пустой город. Но могу сказать однозначно, сервис точно не буду рекомендовать. Стандартная отписка тут "мы приносим извинения, нам жаль" и прочее мне и даром не нужны. Вместо приятного сюрприза девушке, получилось долгое и томительное ожидание заказа. Не хочу больше пользоваться таким медленным сервисом в 21 веке. В то время как другие компании пишут "доставим заказ в течении часа(а бывает и меньше) или заказ бесплатно. Так вот, благодаря этому сервису, все курьеры бы привозили бесплатные заказы.
Ответы компании: 1
20.02.2020 21:57 // Максим [Гость]
Просто хочешь заказать еду, не купить ракету, просто и элементарно заказать еду, зарегистрируйся! Для чего? Больше же не на что время потратить, если человек заказывает еду на дом, я думаю в основном это от нехватки времени, тем более для всяких иди..тских процедур, ладно. Начинаешь регистрироваться, вводишь номер телефона и тут оказывается что обязательно нужно ещё и эмей, так вы ребята ещё метрики у людей просите!!!!! Я просто не понимаю для чего усложнять элементарную процедуру доставки еды. Считаю это полнейшим критинизмом!!! Ладно, это все блаж. Заказал, написано от 45 до 55 минут, проходит час десять, звоню, в каком состоянии еда приедет, отвечают в горячем, курьер ещё даже к вам не выезжал)))))) я думаю тут комментарии излишни129315;
Ответы компании: 1
17.02.2020 21:35 // Герой Екатерина
Зарегистрировались на сайте, сто раз перепроверили введенный данные. Сделали заказ, никакой обратной связи (звонков). Ждем заказ уже два с половиной часа. И чувствую ждать нечего. Отвратительный сервис и отношение к клиентам.
Ответы компании: 1
17.02.2020 20:10 // Анастасия [Гость]
Делали заказ 14.02.20 в KFC через Menu.by, получили его только через два часа, хотя нас предупредили, что ждать придётся максимум 70 минут, по возможности раньше.
Из булочек заказывали 2 шефбургера + 2 чизбургера, по итогу привезли всего по одному, при этом оплатили как за все 4 булочки.
Связывались со службой поддержки, вопрос так и не решился: обещали перечислить бонусы, которых так нигде и не увидели.
Ответы компании: 1
16.02.2020 08:06 // Сергей [Гость]
Заказал KFC в Гродно, оплатил картой. Позвонили через пол часа, сказали что нет куриных ножек. Окей, оформил заказ. Доставили только через 2 часа. Итого 2.5 часа ожидания перед едой. Плюс KFC не доложил твистер- жена осталась голодной и злой. В общем, впечатления так себе. Еще нужно дождаться денег за первый заказ, сказали что в течении нескольких дней вернут.
Ответы компании: 1
15.02.2020 22:32 // Евгений [Гость]
Заказ не пришёл
После ожидания 120 минут(заявлено было до 90)
позвонил оператору и после долгих выяснений оказалось, что заказа просто нету. «Технические неполадки»
Заказывали на меню в первый и последний раз
Очень жаль
Ответы компании: 1
15.02.2020 20:03 // Вадим [Гость]
Худший сервис!!! Пунктуальности ноль, прождали час, в итоге сказали что заказ привезут через час! В субботу вечером весь город в пробках))))! Скоро на замену вам прийдет нормальный сервис доставки еды!
Ответы компании: 1
15.02.2020 17:09 // Владислав [Гость]
Номер заказа 1580654-1669.
Заказывал доставку из kfc Гродно.
Заказ создан, без проблем оплатил его банковской картой через интернет. Через несколько минут ресторан быстрого питания kfc якобы закрывается.
Мне никто не звонит. Решил набрать сам.
На мой вопрос придёт ли вообще мне ОПЛАЧЕННЫЙ заказ, мне отвечают: мы не можем так быстро информацию обновлять, к сожалению доставить не сможем, деньги вернутся на карту в течение трёх рабочих дней. Спрашиваю мол, как так получилось? Каким образом я смог оплатить заказ, в таком случае? В ответ ничего дельного не услышал.
В итоге остался без денег и без ужина.
Худший сервис доставки в РБ!
Просто катастрофа! И подобное лично со мной происходит уже не в первый раз.
Ответы компании: 1
Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
