Отзывы на "Фристайл, спортивно-оздоровительный комплекс":
Фристайл, спортивно-оздоровительный комплекс
незарегистрированный участник портала |
|||||
30.11.2016 11:31 // Дмитрий [Гость]
Посетили аквапарк 18.11.2016. неприятности начались прямо на входе.
1. Себе брали на целый день с банями, а сыну хотели по акции 2 часа 5 рублей, но что бы 4 часа( значит два по два) но администратор выбила билет на 4 часа без акции и мы заплатили больше. Внимание идете по акции берите билеты отдельно по 2 часа, а потом просто активируйте второй браслет.
2. Администратор не предупредила нас о том, что две большие горки и одна баня не работают об этом мы узнали позже.
3. Везде полно воды и очень скользко.
4. В баре отсутствует еда которой можно покормить ребенка (пиццы или с грибами или острые)
5. Персонал грубый.
Я поскользнулся и упал в банном комплексе. Получил серьезную травму спины и руки. Но шума поднимать не хотелось. Но на выходе опять столкнулись с грубостью персонала и это подвигло на написание жалобы в книгу жалоб и предложений. Самое интересное это ответ на жалобу которую прислал зам.директора С.Л.Ду..к. Если кратко то вы уважаемый Дмитрий должны были ознакомится с правилами посещения комплекса на официальном сайте ( а без ознакомления нечего вам в комплекс и ходить объяснять правила и все остальное если сам не подкован вам некто не обязан). И со слов Уважаемого С.Л. Ду..вик комплекс укомплектован в полном соответствии с проектно-сметной документацией, разработанной проектной организацией РУП "Белпромпроект" я не совсем понимаю, почему проектная организация отвечает за набор и работу квалифицированный персонал. По-моему за персонал, его работу, его соответствие занимаемой должности должны нести руководитель данного комплекса и его зам в том числе. Дальше больше. В соответствии с правилами посещение Посетитель в обязательном порядке должен передвигаться в сменной обуви и держатся за поручни. Я могу сказать одно, что и в тапочках там нужно передвигаться с огромной осторожностью. Что же коснется поручней, то они присутствуют не на всех лестницах и маленькая лестничка, которая ведет от парных, джакузи перил там нет к сожалению. Я думаю не единственный человек который на ней пострадал, так как на неё наклеили какую та ленту , но это мня не спасло.
Отдельное "спасибо" РУП "Белпромпроект" за такой "замечательный проект здания аквапарка, где полно лестниц, скользкая плитка и нет нормального стока воды. А еще «спасибо» за бассейн с холодной водой в банях, что бы в него забраться нужно лесть по лестнице, господа, бассейн строят в низ , а не вверх.
Не слова извинений в официальном письме нет, не заверений, что с персоналом проведена разъяснительная работа, что кого то наказали или устранили недостатки в работе персонала, уборке и безопасности.
Уважаемый зам.директора С.Л. Ду..к призывает нас читать информацию на сайте и стенах комплекса. Ну что ж очень жаль, что в наше время еще существуют такие руководители которые не признают очевидных фактов и ждут когда кто то пострадает очень сильно и не подаст на комплекс в суд. Очень сожалею, что не зафиксировал свои травмы и не привлек руководство к ответу. Может если люди начнут решать проблемы не записью в книге жалоб, а в суде что то изменится.
Единственный доброжелательный человек в этом комплексе оказалась гардеробщица, к сожалению, не знаю её имени и фамилии. Спасибо вам милая женщина.
Вывод хотите хорошо отдохнуть в аквапарке "Фристайл" готов те нервы и берегите головы, руки и ноги.
12.11.2016 19:34 // Анастасия [Гость]
Здравствуйте.Посетили аквапарк 2.11 Очень возмущена поведением персонала.С супругом посетили аква зону,час от силы, в банно-термальный комплекс не попали.Сотрудница службы безопасности,с криком и хамством выгнала нас,(хотя мы прошли через электронный пропускник,приложив электронный ключ-браслетик)Сразу тихо стали выходить,пытаясь обьясниьь,что мы зашли как положено.Не сопротивлялись и не давали повода повышать тон,орать. Испорчен весь отдых. Мы ушли,забрав билеты. Молодая девушка в аквазоне на вопрос,-по каким критериям пропускают деток на горку,ответила-на моё усмотрение,хочу пускаю,хочу нет. Вот так плохо прошел наш день. Жалобу,конечно,написали,с таким столкнулись впервые. Ответ на отзыв поразил. Не слова извинения. Соответственно их ответу,они имеют право кричать и выгонять (не просить покинуть зону,которая закрыта). Администрация!!!В таких случаях,нужно культурно обьяснить,и попросить покинуть зону отдыха,ну никак не истерить.Ничего противозаконного и опасного не происходит,когда люди просто вошли в помещения. Не советую посещать этот комплекс.
01.09.2016 23:07 // ANNA LABUS
Отдыхали 30.08.2016г целый день. Аквазона не понравилась: работало не всё (где-то не включили гейзеры, где-то джакузи или гидромассаж и т.д.) Горки работали не все. Персонал не следит за посетителями, не объясняет как правильно спускаться. Там ОПАСНО!!! Вода на полу убирается редко, а в зоне спусков с горок вообще не убирают, скользко, нет стёков для воды. На моих глазах упало несколько человек: персонал помощь не оказывал-один из инструкторов сидел на стульчике и равнодушно наблюдал, как ребёнок на четвереньках пытается доползти до поручней; респект посетителям, они помогают друг другу. Захотелось покушать-останешься голодным. Работал только один бар. Из предложенного пиццы не было, блинов не было, были только гамбургеры и те быстро разобрали. Бани порадовали, но и там минусы. В 15.00 часов открываются и там холодно, надо время, чтобы всё прогрелось. Хамам и снежная комната были закрыты, аппарат подачи снега перестал работать через 10 минут после открытия. В банях в баре выбор больше.
23.08.2016 23:06 // Stas [Гость]
воруют шлёпки, никто за этим не смотрит, обидно конечно... неужели нельзя было сделать шкафчики для шлёпанцев по принципу как для одежды? на замке от браслета... ну бани конечно очень даже нормальные
29.07.2016 17:35 // Алексей [Гость]
Телефоны, указанные на сайте не отвечают, вопрос, зачем они там вообще указаны?
27.04.2016 12:52 // [Гость]
Сайт очень неудобный, все очень сложно, зачем?!
Что касается отдыха, то многие пугали своими историями мол не очень хорошо, но живя рядом грех не пойти. И мне понравилось, горки интересные, даже где-то и страшновато, людей мало, что очень хорошо. Спасибо за отдых.
09.04.2016 23:38 // Екатерина Михайловна [Гость]
Сегодня "посчастливилось" сходить с семьей в аквапарк "Фристайл" на празднование Дня рождения ребенка. Выбрали пакет Семейный : 2 взрослых и один ребенок, стоимостью 1 100 000, тем более что "Фристайл" тоже праздновал сегодня День рождения. Из заявленных сюрпризов и призов был один - по нашему пакету "Семейный" время в аквапарке было не целый день, как заявлено на сайте slivki.by а только 4 часа!!!!!!!!! За это время это ооооогромные деньги и того конечно не стоят. Никаких скидок, бонусов и заявленного веселья мы не получили, хотя паспорт ребенка предъявляли!!!!! Откорректируйте информацию на сайте, чтобы не вводить в заблуждения остальных (если бы я знала что проведем только 4 часа за 1 100 000 - никогда бы не пошла)
20.03.2016 15:04 // Николай [Гость]
ПЕРВОЕ И ПОСЛЕДНЕЕ МОЕ ПОСЕЩЕНИЕ ЭТОГО ЦЕНТРА.
1. СЕРВИС, как и везде - "ПО-БЕЛОРУССКИ"
2.СПА: "Флоатинг рай для тела и души!"
Но в «Фристайле» рай оказался адом. Как можно было додуматься СПА-процедуры установить среди грохота водопадов и безумных визгов детей???!!! "Релакс"-censored дополнилась созерцанием далеко не эстетического вида металлических деталей сооружения....
Даже за бесплатно не советую эту процедуру во «Фристайле».
3. Термозона....хочешь глупо убить время - тебе сюда!
Все сауны для неженок, отсутствует русская баня с веником....короче, мужикам там делать нечего...
Мрачное заведение и настроение после посещения его угнетенное.
08.03.2016 13:33 // Виктор [Гость]
Были первый и последний раз 08.03.2016. Брали два часа, но ушли от туда без сожаления уже через час... очень унылая, мрачная и тяжелая атмосфера, вся аквазона сделана в серо-коричнево-черных тонах, черная плитка в бассейне наверное там для того, что бы не было видно грязи и волос, которых там с избытком, пару раз прокатились на горках из всех безопасной нам показалась лишь одна, на надувном круге, да и то тот кто спускается в первый раз, в низу должен сам додумывать куда выходить и что делать с надувным кругом. Поплавать толком негде. В раздевалках выломаны крючки для одежды, мало лавочек, мужской душ на обозрение всем желающим, да и пользоваться душем не удобно, то вода включается, то не включается, нету никаких указателей где какая горка, куда идти...лестницы на горки грязные, босиком очень брезгливо ходить, поэтому если есть возможность, берите обувь для плавания. Мы много где бывали и есть с чем сравнить...цена тут абсолютно не соответствует качеству.
- Лабораторные исследования в ИНВИТРО – качественная диагностика с результатами на e-mail, телефон или факс. Приходите!
- Срочно нужны деньги? Срочный ВЫКУП АВТО по всей Беларуси! Выплачиваем 90% прямо в день звонка: +375 29 657-26-88, +375 33 357-26-88
- КУХНИ под размер с выгодой до 50%. Бесплатный дизайн-проект с ценой и спецификацией через 10 минут. Гарантия 2 года. Звоните! +375 (29) 687 9900, «КУХНИ-МОДУЛЬ» (ООО «Восток Модуль»), kuhnimodul.by
14.02.2016 09:01 // Иван [Гость]
Ужас! Халатность персонала на лицо. 13.02.2016 проходя процедуру флоаутинга, персонал перепутал температуру воды и оставил свое рабочее место. Что стало причиной гипортонического криза, вызова скорой и ночевки на полу в 9 больнице.
"Спасибо", что гробите людей!
25.01.2016 23:18 // Johny
Жалею, что не потребовал книгу жалоб и предложений. 25 января 2016 20:20. Перед выходом на кассе обе кассирши (ПАЙКО Е.В., ЯКУЩИК И.А.) нахамили, ничего не объяснили, справочную информацию не предоставили, не предоставили детализацию по счету (неизвестно откуда лишние суммы после посещения), а потом еще и отказали в связи с поздним обращением (прошло 4 минуты). Вежливости и профессиональной этике не обучены, относятся к окружающим неуважительно и пренебрежительно. Дерзят, хамят, позволяю себе обращеине на ты. Впечатление испорчено, негативно влияют на работу самого комплекса.
10.01.2016 16:11 // Анастасия [Гость]
Начну с сайта "Фристайл", не понятный, ни о чем сайт. И кстати их два,на одном написано все про какие-то сумасшедшие скидки и предложения если добавить свой телефонный номер, потом выяснилось что это летняя акция 2015 года.Так удалите не нужный сайт тогда и прошедшие акции.
По поводу посещения,мягко говоря не в восторге!Были в данном аквапарке, 09.01.2016 в 20.00.Абсолютно никакой организации.Человека который бы помогал вновь прибывшим посетителям нет. Раздевалки и шкафчики для хранения одежды сразу после турникета, а турникет не далеко от выхода на улицу, дует постоянно.
Купили 2 часа в аквазону. Почему-то время начинает капать с момента прохода за турникет, а надо еще успеть переодеться и принять душ.Система работы душа-сплошная головоломка.Кстати запутались с дущевыми,потом оказалось,что разделение на женскую и мужскую часть все таки есть.Разделение регулируется двумя абсолютно невзрачными, серыми наклейками и крикливой уборщицей.Почему я должна искать эти обозначения???Не понятно к чему выдается браслет, ощущение что только лишь для того чтобы проконтролировать не уйдешь ли ты под воду и чтоб закрыть шкафчик.Времени он не показывает, приходилось постоянно возвращаться к единственным часам на вышке в центре бассейна.Вода вначале была теплой, даже очень, к 21.00 она почему то резко стала холодной, а по всей аквазоне гуляли сквозняки. Такое ощущение, что конец рабочего дня и они уже и водичку не подогревают и проветривают перед закрытием.
Нет на полу резинового покрытия, итог:падение на плитку.Сотрудники на горках хамят и ничего не объясняют толком. особенно не приятная девушка была на горке, с которой надо съезжать на тюбинге.Не нравится работа, не работай!А с таким лицом сидеть не надо и голос попроще хотелось бы!
О том что в трубе (бех тюбинга) лететь надо сложив руки, узнала от мальчика посетителя лет пяти.
Фен-одно название, струи воздуха почти нет,зато нагревается так,что становиться страшно за свою руку.Единственное хочется поблагодарить девушку на ресепшн (ОКНО №3) она очень доброжелательная и вежливая.Очень помогла нам с выбором зоны отдыха и временем.Спасибо ей.Таких бы как она этому центру побольше.Ну а в остальном сервис отсутствует!
08.01.2016 20:42 // Андрей [Гость]
Были в аквазоне с женой на этой неделе 4 января 2016 г. В общем всё понравилось: плавание по "реке" с быстрым течением, джакузи, в детской зоне малая глубина. Горки, кроме одной, не пробовали. После посещения аквазоны остается хорошее впечатление.
Есть НЕСУЩЕСТВЕННЫЕ, но очень неприятные МИНУСЫ вне самой аквазоны:
1.) СИСТЕМА ВКЛЮЧЕНИЯ ДУША - ЭТО ПРОСТО НЕВЫРАЗИМЫЙ КОШМАР ! Работает включение душа так: подносишь руку к инфракрасному датчику и душ работает около 10 с., даже если убрать руку. Затем для постоянной работы душа надо стараться держаться всем телом поближе к этому датчику, встроенному в стену. К этому можно было бы и приспособиться, привыкнуть, если бы не явная техническая ошибка проектировщика при выборе этого самого датчика. А именно: расстояние, на котором нужно находиться, чтобы не выключился душ, составляет МАКСИМУМ 25 СМ. Малейшее отдаление на пару сантиметров и БАЦ !...душ внезапно выключился. Самое смешное - это то, что такое при мытье в душе повторяется многократно, т.к. человек не может стоять и мыться в душе, не нагибаясь при этом, т.е. неподвижно, как манекен.
2.) СИСТЕМА РЕГУЛИРОВАНИЯ ВОДЫ для очень большого числа посетителей непонятная: внешне орган регулировки выглядит как цилиндр диаметром 4 см, торчащий прямо из стены возле инфракрасного датчика. На этой штуке очень слабо просматривается значок горячей воды. Деталь, которая не позволяет в этой штуке узнать кран регулировки "горячая - холодная" следующая: он не то что туго вращается вручную, но, скорее, для его вращения необходим какой-нибудь газовый ключ. Самое плохое в этой детали - это то, что это не шутка и так устроены именно все краны всех душей. Так вот, жена после посещения душа выдала мне следующее: "Я так и не нашла душ с нормальной температурой воды...почти обожглась... ". То есть она методом перебора разных душей пыталась найти самый из них лучший ;-) . При этом и другие посетительницы женского отделения душа, к которым она обратилась, были в полном недоумении, где же этот кранчик регулировки.
3.) ВХОД ИЗ ОБЩЕЙ РАЗДЕВАЛКИ В ЖЕНСКОЕ/МУЖСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ДУША: вход как в мужское, так и в женское отделение ЧЕРЕЗ ДВЕРЬ, КОТОРАЯ ВСЕГДА ОТКРЫТА ! Непонятно, почему эти две двери всегда открыты... С этим можно было бы и смириться, если бы не одна деталь: человеку, вплотную подошедшему ко входу в душ открывается прекрасный вид на, как минимум, нескольких людей, беззаботно принимающих душ и не подозревающих, что на них смотрят прямо из раздевалки. А вот следующий организационный момент меня развеселил, а вот жену не очень: люди в поисках пути из раздевалки к аквазоне, не замечают, в какое отделение они попадают - женское или мужское :-) И это происходит массово ! Мы думали, почему так происходит, и пришли к выводу, что, значки "человечков", обозначающих вход в "М" или "Ж", очень маленькие и находятся высоко. Возможно это потому, что двери в М/Ж всегда открыты и ничего не останавливает посетителей, идущих из раздевалки из данного ряда шкафчиков прямо через открытые двери ближайшего душевого отделения. Неплохо было бы на стене рядом со входом в душевые отделения повесить две буквы больших размеров - "М" и "Ж" или же надпись "Закрывайте двери".
Отзыв написали по той причине, что понравилось всё увиденное, кроме описанных вещей. Возможно, эти минусы когда-нибудь устранят. Собираемся пойти туда ещё не раз, даже вместе с детьми.
21.12.2015 00:39 // [Гость]
Сайт у фристайла так медленно грузится + не понятный, сложный, что вот по этой причине все никак и не дойду, хоть и честно было 3 попытки.
Поэтому уже и не знаю, может это знак такой :-)
08.11.2015 11:25 // Полина [Гость]
Посетила впервые этот аквапарк 06 ноября. Брала 2 часа" Аквазона+Бани". Цена лояльная. В целом все очень понравилось, однако заметила несколько недочетов:
- сенсорный душ не очень удобный, тормозит и льется 10 секунд) Технологии это хорошо, но наверное не в этом случае
- Хотелось бы на стенах вдоль душевых видеть крючки для полотенец и мыльных принадлежностей, как это реализовано в Лебяжем. Чтобы выйдя из аквазоны не топать мокрым к камерам хранения и возвращаться в душ, а сразу взять с крючка полотенце, помыться и уже чистым идти забирать вещи
- не очень понятна навигация внутри комплекса, еле нашли Банный комплекс, не хватает указателей
- не работала снежная комната и водяная катапульта :(
- некоторая путаница со временем внутри комплекса, внутри БТК табло с информацией показало, что мое оплаченное время уже закончилось. Сразу же я направилась к выходу из Бань и турникет показал что у меня еще 64 минуты. Вот тут вообще непонятно как так
В остальном очень понравилось! Горки классные , не страшные, хорошо скользить внутри. Понравилось выбирать интерактивное освещение и звуки. Различные бани тоже понравились, выглядят шикарно, всякие вкусные запахи внутри, все чисто, красиво.
Как раз в день посещения у меня был день рождения, очень порадовала скидка имениннику 25% :)
В целом мелкие недочеты не испортили настроение и хорошие впечатления)
01.11.2015 13:39 // Екатерина [Гость]
Вчера посетили аквапарк "Фристайл". До сих пор под приятным впечатлением! Отличное место отдыха для целой семьи, всем тут найдется свое развлечение.
Сразу плюсы:
- Множество горок, бассейнов различной глубины и сложности;
- Повсюду контролирующий персонал, особенно чутко следят за детьми;
- Не очень большое количество людей даже в выходной день. Никаких очередей, спокойно посещаешь все, что пожелаешь;
- Электронные браслеты - это вещь! По ним открываются шкафчики, производится оплата в кафетериях, а также удобно то, что по ним можно определить оставшееся время и посмотреть номер своего шкафчика. Очень здорово!
- Дополнительные 15 минут, которые даются для того, чтобы вы успели переодеться/умыться/причесаться. Это, безусловно, плюс. Очень редко, где подобное видела;
- Замечательный, вежливый, улыбчивый персонал. И это одна из причин, почему хочется вернуться в аквапарк еще раз :)
Минусы:
- Есть довольно прохладные бассейны;
- Нет карты аквазоны.
Спасибо аквапарку! :)
16.10.2015 12:55 // [Гость]
Очень снизили в последнее время цены, это радует. По фото все красиво, но почему отзывы негативные? Кому там понравилось, напишите пожалуйста :-)
15.10.2015 01:57 // елена владимировна
сегодня побывала здесь 2 раз в жизни. брала целый день,так как 3 часа-для меня это мало. была скидка-вот и пошла. от моего предыдущего посещения-изменилось многое к лучшему. сильнейшее впечатление для меня произвели бани-это ЧУДО,СКАЗКА,ВОСТОРГ...... никогда ничего подобного не видела!!!!!всё супер современно.для себя сделала вывод-буду ходить только в зону бань,аквазона-мне не интересна совсем!!!!!! персонал -нормальный,грубости нигде не встретила. везде очень тепло!!!!! только берите с собой еду,так как здесь нельзя купить НОРМАЛЬНОЙ ЕДЫ((.ТОЛЬКО ЧИПСЫ,КОЛА,И ПИЦЦА-за огромную цену!!! так что лучше брать с собой !!!!!! очень понравился ФЛОАТИНГ!!!!СУПЕР censored!!!! очень удобно расположен-рядом с метро АКАДЕМИЯ НАУК. СПАСИБО ТЕБЕ "ФРИСТАЙЛ"-ЗА СУПЕР ДЕНЬ!!!!!за то,что ты есть!!!!!!! пусть скидки будут почаще!!!!!
Ответы компании: 1
14.10.2015 10:11 // Alex [Гость]
В сентябре этого года в раздевалке аквапарка Фристайл украли кожаную куртку,данные с видеокамер подтерли,милиция в прокуратуру указала стоимость - 350000,менее двух базовых...вокруг один обман...
11.08.2015 23:39 // Antanina
Самый худший аквапарк.
1) Обманы на баре. Через черный вход барменша заводит своих друзей и их счет делит на посетителей аквапарка.
2) Хамское отношение со стороны молодого персонала, находящегося в аквазоне (на кассе то все улыбаются).
3) Парень, работающий на опасной горке рассказывал детям, показывая на экран: вот, значит, когда тетенька уйдет-тогда можете ехать.. И сам пошел общаться с персоналом. Что является строжайшим нарушением техники безопасности.
4) указателей нет. Все друг у друга спрашивают и на выходе недовольны.
Итог: испорченный отдых и потраченные деньги.
Фристайл, спортивно-оздоровительный комплекс - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |