
Отзывы на "Фристайл, спортивно-оздоровительный комплекс":
Фристайл, спортивно-оздоровительный комплекс
незарегистрированный участник портала |
|||||
13.04.2019 13:42 // Катерина [Гость]

Обычно хожу только в банный комплекс, там все неплохо. Вчера приехала в два часа и обнаружила, что бани еще не работают, пришлось брать билет в аквазону+бани. Первый сюрприз - в аквазоне не дают полотенец и их нельзя даже взять в аренду. На ресепшене мне предложили купить полотенце в магазине. Но мне не нужно новое полотенце, я была уверена, что получу его, как это было всегда.
Затем, в течение часа в аквазоне, обнаружила, что местами на дне бассейнов валяется острая мелкая крошка, и ходить по дну небезопасно. Также на дне валялись предметы вроде резинок для волос. Учитывая, что людей кроме меня было меньше 10, все в детской зоне, а находки я обнаружила в другой части бассейна, нет уверенности, что это не результаты "уборки".
Когда открылся банный комплекс, я сразу пошла в любимый хамам, и обнаружила, что камни там абсолютно холодные. То есть, к приходу посетителей, бани даже не прогревают в достаточной мере, чтобы ими можно было комфортно пользоваться. В итоге, минут через 40 камни прогрелись, но это 40 минут оплаченного времени.
Напоследок, души в аквазоне - это пыточный инструмент. Они сенсорные, но для того, чтобы сенсор сработал недостаточно стоять под душем. Нужно либо тереться о заднюю стенку спиной (в душе хочется иметь свободу и нормально мыться) или одну руку просто положить на сенсор и не убирать, а второй мыться. В итоге - 30 минут включения-выключения и дикой струи прямо в голову (отойти нельзя, сенсор), в два раза больше времени на мытье чем я планировала, и дополнительно оплаченные минуты просрочки. Кстати, нормальный работающий душ, в котором я смогла настроить хоть сколько-нибудь теплую воду, я нашла с шестой попытки.
В общем, очень надеюсь, что представители Фристайла читают отзывы и прислушаются к тому, что сейчас их сервис ужасен, и неудивительно, что у них так мало людей даже в каникулы приходит в аквазону. В ней небезопасно и некомфортно.
Хочу сказать, что при этом я уже много раз посещала отдельно только бани, по вечерам - все было хорошо. Но я ходила в популярное время, и поэтому вышеуказанные проблемы меня просто до сих пор не коснулись.
Спа-процедуры, кстати, хорошие, рекомендую.
24.06.2018 22:07 // Александр [Гость]

Сегодня посетили банный комплекс с женой. От самих бань впечатление прекрасное (уже не в первый раз здесь), но из-за неисправных электронных браслетов мы "попали" на дополнительные 12р30коп, и это плюс к не самым маленьким ценам комплекса.
К книге замечаний и предложений выстроилась очередь, и все с аналогичными претензиями к работе браслетов. Персонал не готов идти на встречу в решении проблемы, кроме одного парня по имени, если не ошибаюсь, Николай, который пытался помочь в разрешении инцидента.
Пока эту проблему не исправят, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ туда ходить.
25.01.2018 01:31 // Вероника [Гость]

1) Администрация не идет на компромисс и не решает проблему. 2) Снимает с себя всю ответственность и перекладывает ее на клиента. 3) Нагло врет!
Ко Дню Матери был куплен абонемент на 4 сеанса на флоатинг сроком действия до 30.01.18. При покупке не выдали фирменную обложку для абонемента, пришлось дома вручную дома записать срок действия на той, которая осталась незаполненной с предыдущего раза. Чек, на котором, как утверждалось, был прописан администратором срок действия, не сохранился.
Сегодня, 24.01.18, пришли воспользоваться услугой, но оказалось, что абонемент просрочен уже целый месяц как!!! В лучших традициях серьезных компаний подняли кипиш, позвонили! кассиру (тот сказал, что помнит точно!!, что 3 месяца назад мне! сказал дату действия до 15.12), хотя тот кассир, который меня обслуживал, сидел на месте, в ус не дул и продолжал обслуживать. В ходе разговора выяснилось, что карточку должен заполнять кассир своим почерком. Если не заполнил - его вина. НО. Кассира нет - вины нет!!
Окей. написано не почерком кассира, дата не соответствует той, которая мог сказать кассир. Но со стороны "Фристайла" имеется нарушение - кассир не выполнил должностную инструкцию, значит, он виноват.
Окей, он не виноват, его же нет на месте (тем не менее он сидит рядом и (не!) выполняет свою работу), давайте пойдем на компромисс - если стоимость на услугу повышалась, давайте мы доплатим оставшуюся. НЕТ, так нельзя, ведь касса не сведется, ведь абонемент уже просрочен, ведь у нас строгие правила по обслуживанию.
Где эти строгие стандарты обслуживания были, когда кассир не выдал карточку, которая полагалась вместе с абонементом, когда не прописал своей рукой драгоценной срок действия на ней??? Где строгость, когда есть косяк со стороны "Фристайла", но его скрывают, врут, уходят от ответа??? и в итоге клиент остается со своей проблемой один-на-один, потерянными деньгами и единственным желанием написать жалобу!!
Проблема возникла, косяки на стороне "Фристайла", проблема не решена, бизнес-процессы не отлажены
03.01.2018 09:25 // Олег [Гость]

Нормальный зал. Как мне так довольно прохладно. Отопление все же можно было включить тогда и проветривать можно. А так сырой воздух. Вообще с умилением читаю коменты про то, что душно. Хочется спросить у людей - вы же пришли заниматься, так что вы хотите? Это уже значит что вы будете потеть и вам будет жарко. И это нормально. Не нормально - это когда сквозняки постоянные и сырой воздух холодный. При разогретом теле и легких сырой и холодный воздух - это гарантированная простуда или хронические синуситы как минимум. Тут уже кто то писал об этом вроде. Кому очень душно рекомендую проверить сердечно-сосудистую и эндокринную системы перед началом тренировок и измерить температуру тела. И очень прошу - если вы кашлеете, чихаете и сопливите - поправьте здоровье дома. Не заражайте других.
26.12.2017 16:23 // Сергей [Гость]

Тренажерка нормальная. Тренера тоже. Вот тока бы теплей было в зале и воздух посуше. Ценник приемлемый.
02.12.2017 13:55 // Евгения [Гость]

Про тренажерный зал могу сказать,что как только увидела,как ведут себя тренера-сразу поняла,что толку от них не будет.То в зале их подолгу нет,то приходят и тренируются сами.Сегодня переманила в нормальный зал своего парня,который ходил туда только из-за того,что было близко к его дому.Его восторгу нет предела.Не придем сюда больше
10.11.2017 21:18 // Максим [Гость]

У меня закружилась голова во время тренировки.В зале нечем дышать.Тренера не проветривают вообще.Им что холодно?И не надо быковать на клиентов.Тренер-обслуживающий персонал,не забывайте об этом.Я плачу вам деньги и хочу чувствовать себя комфортно.
03.11.2017 01:12 // Александр [Гость]

Хороший тренажерный зал,уютно,просторно и светло.Но традиционно хочется описать минусы,а не плюсы.Во первых-парковка платная.Во вторых-к залу нужно идти через улицу,что неудобно.В третьих-маленькая раздевалка,маленькие шкафчики,одна душевая кабинка,вентиляция в раздевалке не включается.Огорчает так же,что тренер в зале один и тренируется сам,не обращая внимания на происходящее.Ходит,смотрит в зеркало.А мне что до того,что он красивый.Меня придавило штангой,он даже не заметил.Хорошо,что ребята помогли.В зале тоже душно.
11.10.2017 22:56 // [Гость]

Сегодня улыбнуло объявление о том,что в тренажерном зале,при покупке безлимитного абонемента на полгода и на год будут обеспечены индивидуальные занятия с персональным тренером.Хотелось бы знать,каким именно образом будут проходить индивидуальные тренировки клиентов,если в зале работают всего два тренера.Хотелось бы знать так же,что вы представляете под понятием персональная тренировка,индивидуальный подход и вообще персональный тренер?Ведь,если в зал придет уже две персональных клиентки одновременно,то кто будет осуществлять наблюдение,например,за новичками?О выходных и перерывах для тренеров,я вообще молчу.Так что,господа,прежде чем предлагать новую услугу-продумайте,как именно вы сможете обеспечить ее исполнение.Кстати,вентиляции в зале,как не было-так и нет.С уважением.
Леченеие алкоголизма. Доктор Сайков. Звоните! +375 (29) 696-76-20
КУПИ ТЕЛЕВИЗОР в интернет-магазине Newton.by. Огромный выбор. Официальная гарантия. Рассрочка. Грамотная консультация. Доставка по Минску и Беларуси. +375 29 274 44 45, +375 29 344 44 45
Готовые интерьеры для ванных комнат в салонах плитки и сантехники «Альтагамма». www.altagamma.by
13.08.2017 13:54 // [Гость]

Добрый день! Посетили 12.08.17 впервые с подругой "Фристайл". На кассе нас вежливо рассчитали,обратили внимание на неработающие горки. На этом приятные впечатления закончились. Возле турникетов около минуты простояли пытаясь понять как правильно войти(интуитивно -непонятно) Нас тут же заметила администратор и начала кричать,чтобы мы ПЕРЕД входом в раздевалку переобулись.К сожалению,подруга забыла взять сменку,и решив что после после переодевания в раздевалке в душ пройдет босиком-смело прошла через турникет. Эта администратор начала при всех посетителях просто орать что выставит нас,и мы нарушаем правила. Мы в растерянности стояли не зная что дальше..Сдавать билеты,ехать за сменкой? Еще через минуту она предложила снять обувь на входе и идти переодеваться-ура,но сразу можно было вежливо пояснить:если нет сменки-снимите обувь и пройдите,неужели это так сложно? Немного отойдя от "клиентоориентированного" приема,пошли кататься. Первое что поразило тут-нет инструкторов возле каждой горки! Детишки сами смотрели на монитор и спускались с горки без инструктажа,за них было страшно.Кафе-бар-это Буфет,где продают жуткую на вид еду.
Оплатили весь день,но больше 2-х часов не выдержали,делать там нечего. Пару раз по ленивой реке проплыть,пол часика на гидромассаже,и несколько раз на всех горках (Плюшек даже на половину посетителей не хватает,нужно выжидать момент)Если только родителям в детской зоне плюхаться весь день с малышами,то норм. Сотрудникам просто на все плевать,никто ни за что не отвечает,спасатели без купальных костюмов в обычной одежде сидят..Не жалейте денег съездить в Лебяжий,там хоть ясно за что ты платишь-за качественный сервис и приятные впечатления от проведенного времени,а скидки 50% можно и там по купонам и акциям получать.
17.07.2017 16:46 // [Гость]

Отвратительно. Скидка на летний период - это не скидка а разводилово. У них из 7 горок не работает 4!!! Только про это они "забыли" на сайте указать! Про акцию помнят что указывать надо, а про то что это компенсация за то, что половина аквапарка не работает - забыли. Как в фильме - тут помню, тут не помню. Персонал не говорит а цедит сквозь зубы! Только женщину на ресепшене да одну девочку- спасателя можно к людям допускать. Кафетерий часа на два закрылся и с концами. Народ голодный потом такую очередь образовал что ой... Мы тоже вынуждены были уехать раньше запланированного обедать в макдак. Слава богу, что дети еще этого не очень понимают, хотя старшая (10 лет) все же сказала - а чего на нас тетя ругается, я ведь не знаю как садится в круг?! [Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям]
12.06.2017 15:59 // Petr [Гость]

Находилимь с женой весь день в аквазоне+сауны. В общем понравилось.
Плюсы:
1. Приятные горки.
2. Есть "речка" с течением.
3. Достатосно комфортные сауны.
4. Есть отдельные маленькие отделения-шкафчики для ценных вещей под особым видеонаблюдением.
5.приятная отделка помещений, не острые ступеньки.
6.парень убирающий воду с плиток проделывает десятки километров за день со спецмашиной, когда отдыхает?!)))
7. Чисто.
Минусы:
1. Отсуствие нормальной пищи, а та что есть непомерна дорога. Частые тех.перерывы в баре. Аквапарк прям призывает " берите пищу с собой, будете более здоровы"))
2. Персоналу в зоне саун-бара душно и они открывают окна, делают сквозняк.
3. Температуру воды в основной зоне можно было бы сделать на 2-4 градуса больше (как в нормальных аквапарках)
4. Давно не работает основная интересная горка ("космич. тарелка" или просто "унитаз))" и не хотят ее делать.
5. Очень не хватает бассейна высотой 1.6-2 метра. Можно было бы открыть бассейн от неработающей катапульты.
6. Недостаточный контроль за посетителями горок, дети катаюся в 5летнем возрасте без взрослых!!!
7. Охрана часто увлечена своими гаджетами, администрации не мешало бы запретить смартфоны в аквазоне для сотрудников.
Рекомендации: пригласите сторонние организации общепита с адекватными ценами, если самии не справляетесь, места достаточно еще для одного -двух кафе.
03.06.2017 20:13 // Надежда

Сходили в аквапарк сегодня (03.06.2017). Пришли в 11.00. Никакой очереди! Хотя ожидали, что в выходной день к этому времени уже подтянутся посетители. Лично мне этот аквапарк понравился больше, чем Лебяжий. Какие-то горки сложного уровня не работали, но для меня это не главное, я не экстремал. Лежаков достаточно, не скользко как некоторые считают, в раздевалке фены возле зеркал- очень удобно, на горках нет очередей. Понравилась зона для детей-для разных возрастов, и "бурболки" для мам с детьми порадовали. Впечатлило как тренировались фристайлисты на трамплине. В общем, если еще раз соберусь в аквапарк-однозначно приеду сюда.
23.05.2017 21:18 // Марина [Гость]

Отвратительное отношение к посетителям на ресепшене. Испорчен вечер. Ушли домой.
26.03.2017 21:39 // Мария [Гость]

Посещали комплекс впервые по абонементам на весь день на аквазону + банно-термальный комплекс. С самого ресепшена нам испортили настроение, в частности, Марина ге..........ч, которая считает, что здесь все должны уже знать все заранее непонятно откуда. Объяснить удосужилась "идите туда, а потом туда", мы вежливо стали задавать уточняющие вопросы, на что получали ответы вроде "я же сказала", "что тут непонятного", "я уже повторила два раза". Не то место и не те деньги, чтобы полениться поднять свою ..и показать все клиентам лично. В следующий раз мы уже сами бы все знали, но идти сюда снова после такого отношения не очень хочется. Пицца ужасная, как и остальная еда, которую пробовали. Горки классные и отдельный респект спасателям: общительные и вежливые, в отличие от тёток на ресепшене. В бане не протолкнуться от количества людей, особенно вечером. Бассейны и Горки очень порадовали. В целом, идея отличная, только с белорусским подходом и отношением к людям. На обратном пути подошли к тому же ресепшену в раздевалках оплатить еду, девушки сидели читали журналы и не удосужились поднять головы. Сильно не хотели напрягаться. Обратите на это внимание, администрация, уже давно не совковые времена, когда некому было поставить на место хамоватый и распущенный персонал.
14.03.2017 12:33 // Игнат

Большего убожества я в жизни не видел.Грязно,холодно, мерзко.Фастфуд вообще нечто,недельная пицца.Детям взять вообще нечего,и за это все хотят очень серьезных денег.Не удивительно,что там пусто и ходят лишь когда есть скидки.Хотя и по скидочной цене соотношение цена/качество ниже плинтуса.
23.02.2017 01:05 // Ninva

Нам все понравилось. Вода, тепло, персонал, бани великолепные и горки на любой вкус! Спасибо за чудесный день, Фристайл команде
02.02.2017 16:25 // Елена [Гость]

Посетили аквапарк с подругой в воскресенье вечером. Неприятные впечатления сложились прямо с порога, как говорится. Пришли в 19 45, на пару часиков. В гардеробе старушка в недовольным видом: "Вы что, еще только идёте??" Ну понятно, ей теперь придется сидеть и ждать до 22 пока мы закончим сеанс, а ей хотелось бы конечно раньше уйти. Ну это ладно. Мы были только в банном комплексе. Места присесть нет нигде вообще, шезлонгов на весь комплекс очень мало и все они заняты. Так как в фойе комплекса не продается вода, мы пошли покупать воду в бар, но там была только с холодильника и с газами. Другой воды просто не было, зато было много пива и алкогольных коктейлей. Купив воду, мы увидели возле бара лежачки, вот думаем повезло, хоть приляжем немного и водички попьем...Но не тут то было--там такой сквозняк ледяным воздухом!Вот оказывается почему лежачки были свободны. Ну и пожалуй самое неприятное: в бассейне везде надписи-С бортиков не прыгать. Ладно дети, хотя они все там с родителями, но взрослые! Парни лет 20 с разгона прямо в бассейн, а все брызги тебе в лицо! А спасатель или как там их должность называется, сидит на стуле и наблюдает за происходящим. И молчит...! Я подошла и спросила, почему вы хотя бы не скажете молодым людям, чтобы они не прыгали?На что мне ответили-а что толку??? Т.Е. толк будет только тогда, когда кто-нибудь вновь сломает себе шею, прыгая в этот бассейн (а такой случай уже был, точно знаю). Уходили мы тоже очень быстро, в 21 45, потому что в душевую вошла женщина администратор, я в это время стояла вся намыленная, извините за подробности, и попросила срочно рассчитаться за купленную воду. Единственное, порадовал кислородный коктейль, который никуда не торопился в 21 50 и был очень вкусный.
30.01.2017 22:29 // Вадим Валерьевич

относительно тренажерного зала.на фоторекламе все казалось интереснее-зал не казался таким маленьким и тренера казались приветливей и симпатичнее.после посещения:зал-очень небольшой,раздевалка на 6 квадратных метров с одной душевой кабинкой-духотища и антисанитария,шкавчики-не понимаю для кого-для лилипутов?тренажеры-обычные,тренера в зале два-занимаются своими клиентами-к новеньким подходят редко и с неохотой,один тренер вообще хамоват,сидит постоянно в своем планшете-на занимающихся-ноль внимания,я походил-походил-поделал что знал,меня пару раз поправил какой-то занимающийся приветливый парень-показал,как правильно делать упражнения.в зале душно-вентиляции,как таковой нет или ее не включают.за все это-9 рублей? не многовато ли,для зала без нормальной душевой,раздевалки,без внимательных тренеров,и где пахнет потом?пропадает желание заниматься фитнесом после таких залов..вывод:не приду сюда больше и не посоветую тем,кто любит комфорт и уважение к себе
04.01.2017 13:22 // Мария [Гость]

Были вчера на отдыхе всей семьей. Очень понравилось! Читаю негативные отзывы и не понимаю где люди увидели столько хамства и грубых работников комплекса? Может все же начать с себя?
В целом очень довольны! Домой приехали счастливые и уставшие) Спасибо всем работникам комплекса за доброжелательность! Обязательно приедем еще!
Фристайл, спортивно-оздоровительный комплекс - оставьте Ваш отзыв:
![]() |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
Клиника «Мерси» ВЫЕЗД НА ДОМ: терапевта, педиатра, семейного врача, забор анализов. Комфорт и экономия Вашего времени! ЗВОНИТЕ: 414 (А1, МТС, life) Подробнее: mercimed.by
«А21 Недвижимость центр услуг» – Все виды риэлтерских услуг. Безопасность сделок и страхование рисков. Профессиональная команда. Зайдите на сайт для заявки на консультацию: a21.by
ООО «Центр международной недвижимости Моя 7Я»: Решим жилищный вопрос, как для своей семьи. С любовью, заботой и до желаемого результата! www.centr7a.by