Обычно хожу только в банный комплекс, там все неплохо. Вчера приехала в два часа и обнаружила, что бани еще не работают, пришлось брать билет в аквазону+бани. Первый сюрприз - в аквазоне не дают полотенец и их нельзя даже взять в аренду. На ресепшене мне предложили купить полотенце в магазине. Но мне не нужно новое полотенце, я была уверена, что получу его, как это было всегда.
Затем, в течение часа в аквазоне, обнаружила, что местами на дне бассейнов валяется острая мелкая крошка, и ходить по дну небезопасно. Также на дне валялись предметы вроде резинок для волос. Учитывая, что людей кроме меня было меньше 10, все в детской зоне, а находки я обнаружила в другой части бассейна, нет уверенности, что это не результаты "уборки".
Когда открылся банный комплекс, я сразу пошла в любимый хамам, и обнаружила, что камни там абсолютно холодные. То есть, к приходу посетителей, бани даже не прогревают в достаточной мере, чтобы ими можно было комфортно пользоваться. В итоге, минут через 40 камни прогрелись, но это 40 минут оплаченного времени.
Напоследок, души в аквазоне - это пыточный инструмент. Они сенсорные, но для того, чтобы сенсор сработал недостаточно стоять под душем. Нужно либо тереться о заднюю стенку спиной (в душе хочется иметь свободу и нормально мыться) или одну руку просто положить на сенсор и не убирать, а второй мыться. В итоге - 30 минут включения-выключения и дикой струи прямо в голову (отойти нельзя, сенсор), в два раза больше времени на мытье чем я планировала, и дополнительно оплаченные минуты просрочки. Кстати, нормальный работающий душ, в котором я смогла настроить хоть сколько-нибудь теплую воду, я нашла с шестой попытки.

В общем, очень надеюсь, что представители Фристайла читают отзывы и прислушаются к тому, что сейчас их сервис ужасен, и неудивительно, что у них так мало людей даже в каникулы приходит в аквазону. В ней небезопасно и некомфортно.

Хочу сказать, что при этом я уже много раз посещала отдельно только бани, по вечерам - все было хорошо. Но я ходила в популярное время, и поэтому вышеуказанные проблемы меня просто до сих пор не коснулись.
Спа-процедуры, кстати, хорошие, рекомендую.