Идёт загрузка...
Отзывы на "МТБанк":
| МТБанк
зарегистрированный участник портала |
|||||
04.03.2016 19:43 // Ольга [Гость]
Отвратительная организация работы с клиентами
28.02.2016 оставила заявку для оформления карты Халва
На следующий день позвонили из банка, девушка, очень вежливая, уточнили все вопросы :работа, имущество, заработная плата, семейное положение.
Сообщили, что предварительно заявка одобрена, предлагают лимит 6,2 млн. + только сейчас, так как у меня в собственности есть автомобиль АВТОкарту бесплатно.
Позже сообщили, что в пятницу 04.03.16 курьером мне домой доставят карту Халва. Обозначили время с 10 до 17 (целый рабочий день!!!!!) Т.к. график работы у меня сменный, решила не рисковать и взять отгул (за свой счет). И жду счастливая курьера.
В назначенный день утром позвонил курьер, сообщил, что через 15 мин. будет у меня.Приехал и сообщает: в выдаче карточки "Халва" ВАМ ОТКАЗАНО! Забрал для-чего-то мою справку о доходах, копию моего паспорта, и всучил мне АВТОКАРТУ пока я пребывала в ШОКЕ (но не от того, что мне отказано).
Когда курьер ушел, звоню в банк, задаю вопрос, на который не могу найти НИ ОДНОГО вразумительного ответа:
ЗАЧЕМ!!! Ехал ко мне курьер, чтоб лично сказать, что мне отказано???? Ответ убил наповал: сначала проверяются данные по МТБанку, тут вам одобрено, а курьер приезжает к вам домой, делает запрос в НАЦ.БАНК, и там вам отказано!!!!
Неужели нельзя сделать этот запрос в Нац.банк НЕ У МЕНЯ ДОМА???? и также оповестить через смс, что отказано и не тратить время курьера и ваших клиентов???? Или вам необходимо втюхивать ваши автокарты и тд., что вы прибегаете к любым уловкам??? Это уровень работы рыночных цыган, стыдно должно быть.
В заключении: поражена отношением к людям руководства этого банка, жаль, что они считают, что время других (простых смертных) людей ничего не стоит. Желаю руководству этого банка наконец-то найти время!!! и прочитать отзывы об этом банке на разных сайтах (в большей массе отрицательные) и пересмотреть свое отношение к клиентам.
02.03.2016 21:11 // Анатолий [Гость]
Хочется сказать следующее. Заказал карту халва по телефону.Дал паспортные данные и инфу где работаю. Через 20 мин . пришла смс о том что я могу получить карту в любом отделение. Запомните, первая карта халва не именная и забрать её можно в любом отделении. На следущий день я поехал на ул. Уманскую и получилось так что я зашёл в отделение 19 55 ( Бан работал до 20 00) Девушка к которой я обратился без всяких выкрутасов выдала мне карту и рассказала ещё кучу всякой инфы. Я отдал ей справку о доходах и она сделала копию паспорта. Так вот на следущий день позвонил сотрудник и спросил про качество обслуживания. Я хочу выразить отдельную благодарность сотрудникам отделения банка расположенном по на ул. Уманской в торг. центре глобоида на 2 этаже.Девушке не запомнил имени. ОНА УМНИЧКА И НАСТОЯЩИЙ СПЕЦ который любит и знает свою работу. Спасибо вам.
26.02.2016 17:02 // Мария [Гость]
Оформляла сегодня карту PayOkay в отделении банка на пр-т Дзержинского, 122, крайне недовольно работой сотрудницы (4 окно), которая меня обслуживала, ни капли доброжелательности, никакой информации по карте не предоставила, пришлось буквально выпрашивать данные - с таким отношением к клиенту впервые сталкиваюсь. Есть несколько карточек разных банков, всегда предоставляли полное описание возможностей по ним без дополнительного запроса. Очень неприятный осадок остался.
29.01.2016 17:37 // [Гость]
1 всего лишь раз взял кредит в мтбанке и сейчас просто мечтаю все погасить и больше никогда не быть их клиентов, это же какое счастье что обслуживаемся в белсвиссе.
До мтбанка никогда не дозвониться, всем все равно, решить обычный вопрос приходится ждать часами на телефоне. Банк не для клиентов!
Наверное скоро мтбанк и переименуется в Халва банк, потому как народ по карте отсрочки платежей по карте халва и знает мтбанк.
21.01.2016 21:19 // Екатерина [Гость]
МТбанк- отвратительный банк! Если бы столкнулась один или хотя бы два раза с некомпетентностью сотрудников, так не писала бы отзывы. До неприличия некомпетентные работники! Чтобы решить вопрос в данном банке можно спросить трех и более сотрудников и все дают разную информацию. Более того, они только вежливы при продаже своих продуктов, а так еще и с хамством столкнешься и перекидываем ответтсвенности друг на друга. Никому не советую МТБанк! А судя по отзывам еще и разводить любят.
12.01.2016 00:39 // Курачева Наталия Алексеевна
С 7 января моя дочь, находящаяся за пределами страны, ждет ответа МТБанка по электронной почте.банк стабильно игнорирует все письма.причем, на письма,отправленные через интернет банк, не отвечает, аргументируя тем, что не получил их, т.к. в письме были запрещенные символы.что это за символы, чтобы их избегать, сотрудники банка пояснить не могут.вместо этого предлагают писать на общий электронный адрес банка, при этом тоже оставляя без внимания абсолютно все письма.крайне не клиентоориентированный банк.цели банка понятны: внедрить побольше прибыльных для себя продуктов с броскими названиями и продвинуть комплекс всевозможных банковских услуг. при этом абсолютно упускается из виду постпродажное эффективное обслуживание. поддерживать долгосрочные отношения с банком,столкнувшись с индифферентным отношением к клиенту, не представляется возможным.
07.01.2016 19:11 // 07.01.2016
Банк производит хорошее внешнее впечатление: вежливый персонал и красивые офисы,за которым банк скрывает свой непрофессиональный технический персонал.не первый раз банк оставляет без средств к существованию за пределами страны, не признавая правильно введенный пин.на письма оказать помощь не отвечает.возможности сгенерировать новый пин-код,что является обычной опцией в других банках, у мтбанка нет, т.к.техническая служба карт-центра не имеет достаточных знаний и возможностей ее реализовать.слоган банка `делаем жизнь легче` в данных условиях очень ироничен, т.к.оказаться вдали от страны без поддержки банка очень нелегко.решений банк никаких не даст.единственная приятная опция банка: приятные сотрудники кол-центра, не имеющие никаких технических возможностей,чтобы помочь клиенту.
18.12.2015 10:24 // [Гость]
[Данный текст удален администрацией портала, т.к. не является отзывом]
13.12.2015 20:29 // [Гость]
МТБанк не нравится по многим критериям, и обслуживанием, и сервисом, и ценами...
Детская стоматология в клинике «Профи-Дент». Положительный первый опыт • Заботливые и чуткие врачи. Больше информации на сайте profident.by
Обеспокоены возрастными изменениями? Накопили целый букет болезней? Медицинский центр «Надежда» предлагает программу комплексного лечения и оздоровления. +375 (29) 333-20-20
Хотите заказать межкомнатные или входные ДВЕРИ в Минске? Только в «Дверной Рай» цены от 58 рублей, грамотная консультация. КАТАЛОГ: Dvernoirai.by
13.12.2015 19:21 // [Гость]
У вас на сайте http://www.mtbank.by/about/atm лживая информация о режиме работы платёжно-справочного терминала по адресу г. Минск, ул. Логойский тракт, д. 35. Скриншот: http://postimg.org/image/av42w5rr3/
Я специально посмотрела график работы, чтобы не ехать впустую.
Какого рожна я должна была туда припереться, чтобы увидеть закрытую дверь и совершенно другой график работы?!
Фотографии: http://postimg.org/image/snpn418zj/
http://postimg.org/image/yxkwr18e7/
Что за свинство по отношению к клиентам?! Зачем вообще создавали свой сайт!? Чтобы вводить в заблуждение людей?! Неужели так сложно поддерживать актуальность информации? Я негодую.
Скриншот и фотографии сделаны 2015-12-13.
14.11.2015 11:15 // Даяна
Всем привет, я хочу сказать, что карточка Халва МтБанка - это полный лохатрон, бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Это Халва скоро натянет вас по самое не хочу. Не расплачивайтесь этими карточками нигде, вы же этими карточками забираете чужую зарплату (особенно картой Халва+, а вы думаете это вам банк дарит % от суммы на карточку? И за Халву в рассрочку вы думаете кто ваш процент оплачивает?) Никто не хочет из-за все этого бесплатно работать.
08.11.2015 21:56 // Егор [Гость]
Срочно нужны были деньги на карточке. 8 ноября, воскресенье 20.30. приехал на такси на привокзальную площадь, cash in автомат не работает, видимо переполнился купюроприемник. поехал на кальварийскую - то же самое. позвонил в КЦ - о проблеме не в курсе, спасибо что сообщили. ухожу навсегда от них. самый гнилой сервис. и это в период кризиса. удачи!!!!
25.09.2015 16:48 // Анастасия [Гость]
Оформляла валютную карточку на Машерова 154, объяснили, что годовое обслуживание карты составляет 15 евро в год, но если на вашем счету будет более чем 400 евро, первый год обслуживания будет бесплатным, специально внесла в кассу 85 евро дополнительно, чтобы получить эту услугу, в итоге: при получении карты мне объясняют, что обслуживание карты будет платным, т.к. меня сотрудник банка неправильно проинформировал и бесплатный год обслуживания положен только картам в бел.рублях.Сделала акцент, что в мои планы не входило вносить дополнительную сумму на счет, но кроме вялого "извините" ничего больше не было сказано. Хотелось бы знать, это политика банка-вынуждать вкладывать дополнительные средства на счета банка или некомпетентность сотрудников, которая должна быть компенсирована?
18.09.2015 23:26 // юля [Гость]
Муж взял карту халва и халва плюс ( как говорится у сотрудников банка в подарок). нигде до того как возьмешь эти "волшебные" карты не написано про комиссионное обслуживание которое списывается в первый же месяц. т.е. взял две карты тут же 200000 списались. не хочешь ими пользоваться с тебя спишут двойную комиссию через год. бесплатный сыр только в мышеловке разумеется, но не на столько. смысла вообще нет брать эту халву. в основном организации рассрочку предоставляют на месяц -два. а не так как написано в рекламе 6. в Витебске очень мало организаций которые работают с халвой (правильно и делают), многие не хотят ее брать вообще, продавцы закатывают глаза. короче еще ничего не взял у банка а с тебя уже комиссии списали. кто-нибудь знает как можно расторгнуть контракт с мтб-банком? карточки то на 3 года и какие комиссии они выставят за следующие два года остается только догадываться.
14.09.2015 16:24 // 2fad
Хотела оформить карту "Халва"! После прочтенного как-то стремно! Спасибо!
29.08.2015 17:13 // Татьяна [Гость]
Сегодня мне позвонили из МТБ банка. На одном изи сайтов увиидела информацию про карточку Халва, зарегистририовалась для получения информации. В субботу в 9.38 и в 9.54 мне позвонила девушка. Настаивала на выгодных условиях и о рассрочке хорошей, предложила тут же оформить карточку. Отвечаю, что мне нужно подумать. На что она абсолютно хамским тоном спрашивает "О чём вы будете думать?" Я ей вежливо объснила. Она мне в ответ "Если вы не собиаретесь оформлять карточку, зачем вы заполнили анкету ?!". Абослютно неовпитанный, навязчивый сервис. Бестактная девушка. Если бы знала её имя, написала не только бы жалобу, а подала бы в суд. Возмутительно.
02.07.2015 11:45 // Сергей [Гость]
Уважаемое руководство банка!В прошлом году мой сын взял у вас кредит, исправно и в срок его погашал, но несколько месяцев назад он потерял работу,его сократили по собственному желанию (как это делается на частных фирмах -все знают) Он написал заявление с просьбой предоставить отсрочку по выплатам на 3 месяца т.к.15 августа он устраивается на хорошую работу с приличным окладом. От вас пришёл ответ, что по техническим (!?)причинам это невозможно! По телефону ваши сотрудники звонят и угрожают судебными разбирательствами! Извините, но в данный момент нам иногда на еду приходиться одалживать. У него уже суицидальные мысли начинают возникать, не берите грех на душу, в сентябре начнёт рассчитываться и забудем потом про вас. Спасибо!
02.06.2015 22:17 // Татьяна [Гость]
У Вас в банке творится абы что у мужа в вашем банке есть кредит овердрайфа. Платим мы уже год тут звонят с банка и говорят что унас имеется задолжнасть по кредиту хотя нужную сумму мы оплатили но нам сказали что нужно доплатить 1000000 т. к. якобы мы превысили сумму кредита ,что карточкай в апреле месяце 2015 г. картай расчитовались в интернет магазине ,хотя мы этой карточкай уже год не пользуемся, как такое может быть?Как можно проверить и куда обратится?
25.05.2015 15:38 // Светлана [Гость]
МТБанк на Мележа 1, с вами вообще связаться можно??? целый день никто не подымает трубку!!
23.05.2015 10:26 // Максим Анатольевич
[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by по инициативе автора отзыва, так как стороны урегулировали вопрос.
Нам очень приятно, что благодаря сервису Otzyvy.by компании и потребители находят общий язык.
Уважаемые пользователи сайта! Делитесь своими историями пишите отзывы, помогайте белорусским компаниям улучшать сервис. 8 520 компаний ждут Ваши отзывы и всегда рады выслушать и помочь в любой ситуации.
Уважаемые компании! Не оставляйте без внимания ни один вопрос или отзыв, ни одну жалобу, удивляйте клиентов своей оперативностью и внимательностью и – как результат – зарабатывайте больше.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by , заходите, читайте, пишите.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+ 375 29 1 208 108, + 375 29 5 508 208]
МТБанк - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
