Идёт загрузка...
Отзывы на "А-100, сеть АЗС (ОДО «АСТОТРЕЙДИНГ»)":
| А-100, сеть АЗС (ОДО «АСТОТРЕЙДИНГ»)
зарегистрированный участник портала |
|||||
22.08.2016 10:17 // [Гость]
Хорошая сеть с хорошими людьми и классными акциями :-)
А-100 реально БОЛЬШЕ чем кто в Беларуси старается и у них получается.
22.08.2016 09:57 // Stagger Lee
Невозможно дозвониться ни на один телефон компании, везде приходится висеть и долго ждать. Не знаю, для кого у них столько телефонных номеров, но на всех либо очередь на минимум пять минут, либо занято.
15.08.2016 20:10 // Александр [Гость]
Новая бонусная программа это очень, очень странно и плохо. Меня никогда не интересовали скидки на хот-доги и кофе на заправке, на экспресс-мойку тоже. Так же как не интересовали и скидки в аква-парк или пейнтбол или боулинг. Какой маркетолог придумал эту программу? В ней вообще нет никакой прозрачности какие скидки где и когда будут неизвестно. Создается впечатление что компания ищет выгоду только себе делает дополнительную рекламу своим партнерам за счет новой «бонусной программы». Раньше было более-менее понятно за баллы огнетушитель, аптечка, салфетки, перчатки итд. Какую реальную пользу приносит бонусная программа теперь обычным клиентам гадать сложно.
А теперь немного истории.
Заправляюсь на А-100 больше пяти лет. Что-то около 300 литров в месяц. По качеству бензина никогда вопросов не возникало лил все время 95-й. На заправках чисто, персонал вежливый. Из мелких недостатков на колонках слишком сильно втягивается обратно пистолет видимо, надо отрегулировать.
А вот с бонусной программой очень плохо. Очень. Мало того что у меня было 2500 баллов и все они сгорели. Нет, даже не так. Сначала была акция «щедрый вторник» - или что-то вроде того на заправках был якобы расширенный ассортимент товаров по баллам в последние дни акции. Подъезжал на эти заправки в час дня уже ничего не было по каталогу! Ничего! в час дня!! Мне так операторы и отвечали «ничего нет уже». Что это за «щедрый» вторник такой? Издевательство какое-то и пустая трата времени.
Но на этом не закончилось. В последние дни действия старых карточек купил на все баллы их «лотерею» - билетов 25. И ничего не выиграл. В общем остался сильный осадок.
10.08.2016 09:39 // Константин [Гость]
Ужасная заправка А-100 в районе Степянки .Сегодня на 200 000 заправили воздухом вместо 16 литров 6 ,подозвав оператора тот достал пистолет из горловины нажав на него счетчик крутится,бензин не идет,говорит завоздушена система.Подошел старший оператор Гл..б Кур..ин,включил Ванечьку ,ничего не знаем вас заправили,а вы докажите ,а вы покажите.Это обслуживающий персонал и отношение к решение проблемы?Ужас..Никому не рекомендую
08.08.2016 19:19 // Алена [Гость]
Разочарована сворачиванием бонусной программы по карточкам. Заранее не предупредили. Пришла уточнить по баллам, а в ответ - все сгорело. Как всякую ерунду слать, так пожалуйста, а важную информацию донести до клиентов, которые собирали эти баллы - не дождешься. Не красиво поступили.
08.08.2016 18:59 // Дмитрий [Гость]
Такая же была ситуация как и у Ольги. Заправлялся на Некрасова, и точно так же заливали по пол литра, бегал к оператору раза четыре. Видимо то же хотел нагреть. Имя оператора к сожалению не запомнил. Сейчас купился на новую акцию, до этого не участвовал. Купил брелок, зарегился на сайте. Первые пару раз заправлялся по 10 рублей, сумма отбивалась в кабинете пользователя, а вот сегодня заправился на 50 рублей, а денюшки так и не поступили в кабинет. Звоню в службу поддержки, там автоответчик. Да еще и отзывов начитался!
Вообщем брелок выкинул и больше не одним колесом на эту АЗС!
01.08.2016 17:20 // Сергей [Гость]
я разочаровался в сети а-100, хотя раньше постоянно заправлялся только на это азс
31.07.2016 08:22 // Ольга [Гость]
заехала с мужем заправится на некрасова 41. оператор Су..ров Ви..лий пытался обмануть на 200 тыс бел рублей неденоминированных. заправил нас на 3 литра) мы с мужем часто заправляемся по 3 литра))). подошли к нему уточнить в чем дело, а в ответ: так че вы хотите, вы же мне какой то там мелочи накидали. по итогу пересмотрели запись с камер видеонаблюдения (ничего не увидели, качество записи оставляет желать лучшего, но видно, что он эти деньги не положил в кассу,а повернулся в мертвую зону; сняли кассу, оказалось, что у него минус)) и он со своего кармана ничего не будет возмещать. попросил вызвать администратора. Ви..лий помялся пару минут и охотно согласился залить недостающий объем бензина. подошли к колонке. сняли пистолет, начали заливать, снова показывает что, влито только 1.7 литра. обратно к нему, он сказал, что неправильно заправляемся, нужно мол еще раз повесить пистолет на колонку, а затем уже заправляться. удивило то, что общение с клиентами ужасное, извинился сквозь зубы только тогда, когда я попросила чашку кофе в подарок за потраченные 40 минут по его вине. кофе зажал))
не буду больше никогда заправляться на заправках а-100. ужасное осталось впечатление, да и настроение на весь день было испорченно
19.07.2016 18:25 // Алексей [Гость]
Накаппливал балы около трех лет, где-то около 700 получилось. Сегодня операторы огорошили - акция закончена, баллы сгорели. Позвонил по телефону на карточке. После долгого ожидания и перенаправлений, сотрудник А-100 предложила мне три бесплатных автомойки на краю света и приобрести очередной брелочек-акцию. То есть раз ты лох купился на первую акцию и нам удалось тебя нагреть, попробуем во второй раз. Сверхнаглость данной компании меня поражает! Воистину - бизнес по белорусски! Заправлялся только там сам и заправлял только там жену. Теперь там даже сигарет не куплю. Люди! Уходим с этого [censored] !!!
06.07.2016 12:35 // Игнат
Я заправке А-100 в Минске писал три раза,за неделю не ответили,отношения к клиентам просто на высшем уровне!!!А причина написания такая,я купил у них накопительную карту балов три года собирал баллы не разу не тратил,а теперь сказали акция такая закончена и можешь карту просто выкинуть!!!Как акции у них они столько Смс нлют на телефон,а тут молчали а потом просто перед фактом поставили!!!Просто самое лучшее общение с клиентами,это такой показатель!А чуть не забыл когда я им звонил,они мне сказали что скоро новая у них появится акция с карточками,это просто издевательство мне кажется и я думаю меня просто обманули!!!!!!
01.07.2016 10:06 // Татьяна [Гость]
Отвратительное обслуживание на АЗС в Сенице. С баллами тоже [censored]. Всем своим знакомым буду рекомендовать другие АЗС, но не А 100 и сама туда не ногой. Жесть, научите своих
Куды толькi бацька глядзiць?
29.06.2016 13:14 // Екатерина [Гость]
Ужас!!! Всегда заправляюсь на АЗС А-100. Радовало то,что там существует система накопления баллов. 29.06.2016 приехала на АЗС А-100 на ул. Машиностроителей и услышала о том,что все баллы, накопленные мной, сгорают и воспользоваться ими уже нельзя. Кто знал об этом??? Как оповестить всех СМС-ками на телефон о том,что в связи с деноминацией надо не забыть заправиться, - так они подумали. А как предупредить людей о том,что их баллы сгорят просто так,- так забыли... Молодцы!...Точно могу сказать,на одного клиента у вас теперь точно меньше.
29.06.2016 01:11 // Александр [Гость]
Присоединяюсь к написанным ниже гневным отзывам по поводу бонусных баллов. Более 2-х лет заправлялся на а100, на карточке осталось свыше 1500 баллов, на которые в свое время можно было набрать целый багажник полезного товара (например, пара х/б перчаток стоила 13 баллов, аптечка - 100, огнетушитель - 200). Решил впрок ничего не набирать, а покупать только по мере необходимости (да и что тут таить: надеялся, что поднакоплю баллов и смогу взять что-то более стоящее, например, за 1000 с чем-то предлагался набор инструментов). Год назад срочно понадобилась рамка для автомобильного номера. Каково же было мое удивление, когда я увидел, что, грубо говоря, на баллы можно только помыть машину, выпить горячий напиток и съесть хот-дог. Думал, что это временно и что хоть какой-то товар впоследствии вернется на прилавок. Оказалось, что ждал зря - наступил этот "шчодры ауторак", который является не более, чем плевком в лицо клиентам: во-первых, выбор товара ограничен какой-то ерундой по космическим ценам; во-вторых, уже с 10-00 утра нет вообще НИЧЕГО (сегодня, по-моему, даже презервативы по 500 разобрали). В общем, "ребята", если Вы реально аннулируете накопленные за долгое время бонусные баллы и не дадите их достойно реализовать (хотя бы по вашему начальному каталогу товаров А+), то я к вам больше точно никогда не приеду чисто ИЗ ПРИНЦИПА, а еще и среди всех родственников/знакомых проведу идеологическую беседу с максимальной для вас антирекламой. Уважайте своих клиентов, особенно постоянных!
26.06.2016 18:04 // [Гость]
Сразу скажу что накопленные мной баллы по карте были около 300. И сегодня когда заправлялась на этой "чудо" АЗС мне как ни в чем не бывало сообщают что баллы накопленные мной на карточке сгорают. Что это за ход? Простым русским языком это называется мягко говоря КИДАЛОВО. Оператор АЗС начала что то невнятно говорить про какую то лотерею, мол именно сегодня последний день и все баллы мы можем списать для участия в этой лотерее которая будет разыграна 19 июля. По этой карточке Ну ладно. Ок. Что ж мне с ней теперь делать. К слову сказать инфы по этой лотерее я так и не нашла. Нигде! Короче говоря,уважаемые руководители еще одним одним клиентом меньше. Больше к вам ни ногой. Я понимаю... Кризис кризисом но так внаглую работать с клиентами нельзя. Несмотря на то что конкуренция АЗС не большая. Но выбор все таки есть. И он теперь не в вашу пользу.
Покупай МЕБЕЛЬ и другие ТОВАРЫ ДЛЯ САДА и ДАЧИ в интернет-магазине Newton.by по доступной цене! Рассрочка. Недорого. Доставка по РБ! +375 29 274 44 45, +375 29 344 44 45
ПЛИТКА / КЕРАМОГРАНИТ / САНТЕХНИКА / ОСВЕЩЕНИЕ / МЕБЕЛЬ ведущих брендов (Италия, Испания, Германия, Бельгия и др.) в салонах «Альтагамма»! www.altagamma.by
Консультация стоматолога со скидкой 50%! +375 (29) 623-72-37 (A1), +375 (33) 375-72-37 (МТС)
15.06.2016 23:12 // Лявон
Беларускамоўнае абслугоўваньне ў Берасьці зьнікла, прынцыпова больш ня буду заязджаць(
14.06.2016 21:38 // Сергей Семёнов
Заехал сегодня на АЗС"А-100" на ул.Притыцкого, 62В в Минске. Заправляюсь там уже больше двух лет подряд. Сегодня "залился" на 524 100 рублей (44 литра). Во время оплаты, с удивлением услышал от оператора о том, что накопительная карточная система "А-100" баллов "приказала долго жить" с 01.07.2016. Потратить баллы уже ни на что нельзя, а с 01.07. все баллы "сгорают". Ну что я могу на это Вам сказать, "господа-товарищи", если этот "маркетинговый ход" действительно произойдет, то больше я на Вашу АЗС "ни ногой", "ни колесом"... Вернусь на "Белнефтехим", с которого когда то начинал... Потому что, подгадить клиентам легко, а заработать после этого доверие уже невозможно. С "совковым" приветом, пока еще Ваш клиент.
14.06.2016 20:28 // Сергей [Гость]
Уже около трех лет всей семьей заправлялись на А100. Видать пришел этому конец. Заканчивают свою программу лояльности, причем срочно. Накопленные баллы просто сгорают, если клиент экстренно не потратит их на всякую фигню (причем, цены в баллах уже явно завышены, т.к. расчет простой - "либо клиент заберет весь неликвид, либо балы сгорят). Из возможностей потратить баллы убрали привычные мойку авто и горячие напитки. А, в надежде, что не все баллы отоварят сделали выдачу по баллам раз в неделю.
Мое решение: из-за этого подлого поступка будем объезжать сеть этих заправок стороной (благо, альтернатива на данную услугу существует).
07.06.2016 17:55 // Кирилл [Гость]
Это не обмен баллов, а какой-то плевок в лицо бывшим лояльным клиентам. Просто позорище - предлагать за 100 баллов какие-то лампочки в обдёртой коробке, наклейки непонятного содержания и презервативы размера XXL. Жуть. -1 клиент. Теперь принципиально объезжаю стороной.
Ни заранее уведомить, ни перенести баллы на новую карту, ни подготовить достойные и обоснованные товары для обмена. Позор, да и только.
07.06.2016 17:03 // Кирилл [Гость]
Это не обмен баллов, а какой-то плевок в лицо бывшим лояльным клиентам. Просто позорище - предлагать за 100 баллов какие-то лампочки в обдёртой коробке, наклейки непонятного содержания и презервативы размера XXL. Жуть. -1 клиент. Теперь принципиально объезжаю стороной.
Ни заранее уведомить, ни перенести баллы на новую карту, ни подготовить достойные и обоснованные товары для обмена. Позор, да и только.
07.06.2016 15:24 // Олег [Гость]
Что за [censored] с накопительными карточками? Присылаете смс, что каждый вторник можно приобрести товар на баллы накопленные на карточку, а в итоге товара нет или лежит ширпотреб за 3 копейки по цене в 100 баллов за штуку. Хоть бы совесть имели. Клиенты заправляются на ваших заправках принося вам огромную прибыль, а вы даже нормальным товаром по доступной цене накопленные у людей баллы обеспечить не можете. Зажрались в конец. На заправку заезжал в 10 часов утра на Казимировской.
27.04.2016 17:54 // [Гость]
Добрая компания с постоянными акциями. Вот недавно увидел, что -3% если заправляешься на заправке самообслуживания. Это круто. Молодцы!
16.04.2016 19:18 // [Гость]
Покупали гель для розжига ТАЙНА, ерунда полная, пожалуйста уберите его из продажи, нельзя такое продавать, он ничем не помогает, скорее наоборот.
04.04.2016 14:34 // Галина [Гость]
Случайно заехали в марте на АЗС А100, в районе ул.Машиностроителей или что-то рядом, кассир любезно предложила написать смс на определенный номер и получить скидку 10% на бензин. Обычно заправляемся в другой сети заправок.... Было приятно, что кассир предложил скидку сам. И вот получаем смску 01.04.2016 с текстом, что "с 01.04.2016 А-100 дает скидки минус 10 на все, что может". Ну, раз заманивают скидками, надо ехать. Сегодня утром заехали на А-100 около Запорожской площади...и оказалось, что скидки на все, кроме самого бензина... Вообщем, одной рукой расположили к себе, другой рукой отвернули от себя... Для меня это что-то из рода недобросовестной рекламы, даем скидки на все, но не на бензин. Спасибо, конечно, но за продуктами я на заправки не езжу.
30.03.2016 13:47 // Юрий [Гость]
У меня сложилось впечатление, что бензин на А-100 как только пошли скидки, стали разбавлять ровно на столько, на сколько дают скидку, а может и больше. Машина после заправки, сразу тупит, (не едет), и расход увеличился. Заправляешься на любой другой, небо и земля, машина оживает. У меня А-100 в ста метрах от дома, всегда заправлялся у них, теперь А-100 объезжаю стороной. В чем дело? Или коммерческий ход, что бы не в убыток, а клиентам приятно, все же какая ни есть, а халява.
25.03.2016 12:28 // [Гость]
Классная заправка, постоянно какие то акции. То -10%, что радует сильно, то сейчас за каждые 200 000 рублей дают наклейки для зонтиков.
Спасибо А-100.
17.03.2016 11:28 // Алексей (Минск)
Возвращаясь из Варшавы, при вьезде в Брест заехал на А-100 на Варшавском шоссе именно из-за мартовской скидки в 10%.
Залил 95-го на 300000, чтоб доехать до Минска. Заказал кофе с хот-догом, 12 ночи все-таки, пока машина заправляется перекусил.
Вышел из кафе, пистолет на место и в путь (при этом не обратил внимание на показания заправочного автомата).
Уже под Барановичами загорелась желтая лампочка бензина. Я в ШОКЕ! Получается на заправке отбил пистолет и не заправил меня!!!
Было очень много не лестных слов по поводу А-100. Ну думаю так я этого не оставлю.
На следующий день позвонил в горячую линию +37544703-30-33 (кому надо) объяснил ситуацию. Через 30 минут мне перезвонил начальник той заправки, Андрей. Распросил про детали, попросил выслать чек на вайбер и обещал разобраться.
На завтра он мне перезвонил и сказал, что все выяснили и "действительно вы не заправились на оплаченную сумму" и предложил положить сумму на мой телефон. Что и сделал.
Я честно говоря не ожидал, что этот вопрос вообще решиться! Так что благодарен за решение вопроса лично Андрея.
Вообще заправляюсь на разных АЗС, но пока акция 10%, то только на А-100. Ну и конечно, там самые вкусные хот-доги из свинины ))
12.03.2016 15:09 // Кирилл Бондарев.
Сегодня на заправке А-100 мне не долили 11 литров. Заплатил за 20, а дали 9 и показывают чек что 11 литров залито. И всё так и уехал.
Всем знакомым буду советовать объезжать стороной эти заправки.
05.03.2016 12:15 // [Гость]
Спасибо за скидки в марте 10%!!!
29.02.2016 11:20 // Vadnes
Заправлялся по акции 21 января 2016 года на Велосипедном п-ке. Оператор ничего не сказал о каталоге и купонах. В последствии приехал заправляться 12 февраля по акции, т.к. она действовала, но, конечно, купонов у меня не было, исходя из вышеизложенного. В итоге потерял всю сумму возможной скидки. Лучше бы поехал на соседнюю заправку и заправился по действующей у них акции.
07.02.2016 11:33 // Дима [Гость]
Сегодня заправили мне 18 литров воздуха,хотя в чеке написано,что 18 литров АИ-92.Сослались на неработающий в авто поплавок.Спасибо!!! Больше на A-100 не поеду.АЗС перед съездом со МКАД на ул.Притыцкого.
А-100, сеть АЗС (ОДО «АСТОТРЕЙДИНГ») - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
