Недоливают бензин при заправке! Причем, происходит это на опломбированных колонках! Т.е. заведомо откалиброванных на недолив!

29.07.2021 заехала на А-100 на Академической 34 подзаправить машину, чтобы дотянуть до «своей» заправки (заправляюсь в одной и той же - другой, сети всегда). Бортовой компьютер показывал 114км «до заправки», стрелка в шаге от 0. Заправка на 10р (4,92л по чеку). Трогаюсь и замечаю, что цифра 114 не изменилась от слова совсем. Хотя на колонке «сумма» считалась (вроде как все ок). Иду в кассу с вопросом «где бензин?». И дальше начинается история на полчаса в ходе которой мне рассказывают про целые пломбы и поверенные датчики колонки, которая меня якобы заправила и про то что мне все кажется и я вру про цифру 114 км «до заправки» на бортовом и бензин залит «по нашим данным» Больше всего понравилось: «вот вы сейчас проедете немного и 114 вырастет» Т.е. на всех заправках вставил ключ, повернул и цифра изменилась, неважно там на сколько, но изменилась!, а на А-100 - все иначе )).

Ок. Уезжаю. Еду на заправку газпром. Цифра уже 103 км (ну как бы ожидаемо - чуда не случилось!). Заливаю на 15р. Включаем зажигание - 103 км превращаются в 203 км. Т.е. для «чуда изменения» проезжать «кружок» не надо! - включения машины все таки достаточно ;)

Так как никогда не засекала цифру «до заправки км» в отношении сколько литров залила (ну как бы она отражает нечто предположительное, а не точное. Поэтому тут важен сам факт изменения, а не цифра), но для обьяснения почему я не могла ошибиться и принять 114 за изменившуюся в результате заправки цифру:

Чисто арифметически: если 15р дали «прирост» в 100 км, то 10р дали бы «прирост» в 70-80 км. А это значит, что когда меня убеждали, что я приехала с цифрой меньше 114 км и 114 это после заправки, то выходит, что приехать я должна была с «30-40 км до заправки» по бортовому компьютеру. А это НЕВОЗМОЖНО!

Подобной ситуации с заправкой в моей жизни НИКОГДА не было! Я даже не предполагала, что могут недолить бензин! Но факт налицо! Более того - я уверена, что руководство А-100 знает об этом и это нормальная практика. Вот почему: 1. Меня зачем-то настойчиво звали сфотографировать пломбы в мой телефон. Причем, такое действие прописано в инструкции по решению таких конфликтов (так мне это обьяснил сотрудник АЗС на вопрос - зачем мне эти фото?!). Т.е. то, что он должен проверить исправность колонки и целостность пломбировки - это очевидно! Но зачем мне проверять и фотографировать?! У меня что, вдруг от этого бензин появится в баке?; 2. Тот же сотрудник, когда я писала жалобу, несколько раз повторил «вы все равно ничего не докажете». И это правда - чтобы доказать недолив я должна приехать с мерной тарой и наливать в нее бензин, а не в бак. Причем с группой свидетелей )))

Таким образом, зная про то, что даже при наличии чеков и фото, недолив не докажешь без мерной посуды, А-100 в наглую калибрует свои колонки на недолив т.е. датчик на колонке показывает - налито, а по факту - бензин не льется или льется в какой-то пропорции к показателю табло. Не знаю. Но выявилось это на маленьком обьеме - 4,92л. Если бы я заливала литров 10, то цифра бы изменилась и стрелка бы поднялась (и я бы недолив не заметила!), потому что хоть какое то значимое количество бензина попало бы в бак, а из 4,92л видимо попало ничтожно мало и датчик в топливном баке никак не отразил это на цифре «до заправки», потому что это примерный расчет, а не точный показатель. Поэтому А-100 рекомендует своим сотрудникам при возникновении подобных конфликтов, вести к колонке и тыкать носом в целые пломбы. Т.е. юридически, все у них как положено, а что там в реальности все равно не докажешь!