Атлант-М Уручье, Официальный дилер Volkswagen в Беларуси
пр. Независимости, 202 г. Минск +375 17 33 11111
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Атлант-М Уручье, Официальный дилер Volkswagen в Беларуси" 20.08.2015 17:22
// Михаил [Гость]
Я крайне разочарован уровнем сервиса "Атлант-М Уручье". Я лишний раз убедился, что "белорусского-сервиса" остался на уровне "совка". После того, как ты передал им деньги за машину, отношение к тебе в корне меняется. Первый раз я с этим "сервисом" познакомился, когда решил помыть машину в "Атлант-М на Уручье". Записался, мне напомнили о записи, я приехал вовремя, подписал бумаги на помывку, заплатил деньги. Сказали ожидать час.
По итогу, ожидаю 2 часа 17 минут и попивая кофе, в их прекрасном кафе (периодически подходил и интересовался, когда же будет машина) мне сказали, что она готова. Я с радостью выхожу на улицу и наблюдаю следующую картину, машина ГРЯЗНАЯ, я зову менеджера и он показывая на мошек на лобовом стекле :
- Ну, вы понимаете, они не всегда отмываюсь, вы должны это знать.
После того, как я указал на разводы от птичьего помета! Которые тоже чудесным образом не отмылись, грязь на лобовом стекле и пятна от пыльцы деревьев, он замолчал..
Я спрашиваю, что будем делать? Я хочу увидеть директора.
На что мне последовал ответ :
- Ну, приезжайте завтра, его сегодня нету, сможете с ним поговорить (Середина рабочего дня)
Я ему отвечаю:
- Классная идея, я приеду, а потом вы мне скажете, что я пока ездил по городу она стала такой грязной.
По итогу, он извинился, вернул деньги, на следующий день позвонил и предложил бесплатную мойку (которой у меня нету желания до сих пор пользоваться).
Машину оказывается мыли в последние 15 минут, хочу отметить, что мойка У НИХ РУЧНАЯ, а не механическая, что тоже немаловажно, в связи с тем как ее помыли.
Маленькая отсылка, я пришел, выбрал машину, купил машину в тот же день. Без кредитов, рассрочек и тд. У любой нормальной компании должно быть адекватное отношение к таким клиентам, которые могут придти и купить машину в тот же день. Логично, что я не одному из своих знакомых, никогда не посоветую пользоваться их услугами, а тем более покупать там машину.
И последняя ситуация, которая меня "добила".
Машину при покупке я застраховал по системе "Каско".
Спустя 2 месяца, при наезде на бордюр я слегка поцарапал бампер, не существенно, но решил воспользоваться 1 из 2-ух возможностей страхового случая.
Я приехал, в "Атлант-М Уручье", поговорил со страховым агентом, мою машину сфотографировали и зафиксировали страховой случай и я стал ждать ответа.
Спустя 2 недели, мне позвони из центра и сказали, что страховая компания согласна на оплату, приезжайте на осмотр. По итогу, осмотр оказался предварительным!
Спросив о возможности записи на него, я узнал что он будет чуть-ли не через 10 дней. Ждал-приехал, ее осмотрели и записали на РЕМОНТ, который будет внимание :
02.07.2015 - Я подал заявление о страховом случае и машину сфотографировали.
12.08.2015 - Я сдал машину на ремонт.
По телефону, мне менеджер сказал, что максимум ПОКРАСКА БАМПЕРА займет 5 дней. Когда я приехал сдавать машину на ремонт, оказалось, что уже 8 дней.
Позвонив 19.08.2015 мне сказали, что машина будет готова 20-го числа во второй половине дня и я могу приехать ее забрать.
Позвонив сам, в 15.00 20-го числа, я узнал, что машина не ГОТОВА и ВОЗМОЖНО будет готова, завтра в первой половине дня.
Боже, это просто ужас, я жалею, что связался с этим центром и приобрел у них машину с такой наценкой, когда мог бы купить, точно той же марки, в другом салоне и не иметь таких проблем.
Люди, экономьте деньги и нервы, "Атлант-М Уручье" того не стоит.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.