При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "ТОТАЛ АВТО" 09.03.2020 12:14
// Литвинчук Андрей Владиславович
Магазин НЕ рекомендую.
Заказ приняли, всё хорошо. Далее пошли одни минусы: доставим в Минск, а Вы ловите водителя по городу(доставка курьером по адресу - указано в письме, которое пришло мне на почту после оформления заказа), оплата только наличными водителю(при оформлении указана оплата картой). Звонок, Ваш заказ прибыл, ловите водителя завтра с 9 до 15, иначе никак. НИКАК, я тоже работаю. Аннулировали заказ. Это не работа!!! Ужаснейший магазин с отвратительным общением!!!
Отзыв на "ТОТАЛ АВТО" 11.06.2014 23:21
// Олег [Гость]
Вчера искал крыло на машину. Обзвонил много магазинов, но ничего подходящего не нашли. Случайно наткнулся на АВТОТОВАР БАЙ. Быстро определились с деталью, и бесплатно доставили. Спасибо.
Отзыв на "ТОТАЛ АВТО" 19.02.2014 23:24
// Клиент [Гость]
Обратился в "Тоталавто", он же "Кулибин", по причине постороннего шума в районе ремня генератора. При созвоне озвучил проблему и сразу же получил приглашение на станцию. По приезду мастер-приемщик послушал работу двигателя и поставил диагноз: шумит насос ГУР. Сказал, что мастер освободится через час и посмотрит более внимательно, поставит точный диагноз. Обещел позвонить и сообщить о результате. Назавтра звоню сам. т.к. дело к обеду. Мне говорят, что насос ГУР снят, нужен новый под замену, т.к. мой не перебирается. Деталь заказана ждите, не волнуйтесь я позвоню. Ок. Завтра. Дело к обеду звонка нет. Звоню сам: телефон не доступен. Два часа попыток дозвониться - абонент вне зоны. После работы еду на СТО. Захожу в боксы стоит моя машина насос снят, все подкапотное пространство залито маслом ГУР: и фары и воздухан и все что было сухим и чистым все шесть лет эксплуатации моей машины. Заходит мастер, говорит, что насос до сих пор не привезли. Ждите. Но оговорился, что моего нету в наличии у поставщиков, будет похожий, только надо перепрессовать шкив. Говорю, что видел на AV.бае мой насос, посмотри. Залезли - точно есть давай звонить заказывать. Будет завтра (в субботу). Договорились, что он мне звонит утром до 11. Суббота 12 - молчание. Звоню сам: "у них хорошего, что был вчера нет, есть китай". И тот поставщик, что с перепрессовкой все еще везет. Ладно ждем поставщика. Суббота - 5 вечера. Звоню. Еще не приехал насос. Говорю - я приеду заберу свой старый, отдам на пересыпку (нашел кто делает к тому моменту). Приезжай. В понедельник сорвался с работы, отвез насос на диагностику. Вердикт - исправен как часы. За диагностику 100 тыщ.
Вечером привожу насос кулибинцам - говорю исправен. Хорошо, мы поставим на место. Вторник 14 часов. Первый раз звонят сами: машина готова. Я говорю шум пропал? Нет. Приезжайте послушаем вместе. Ок. Приехал, насос на месте - все залито маслом еще сильнее. Давай слушать - шум никуда не делся. Ладно, говорит директор. я сам буду смотреть. Позвоню. Среда. Я набираю: ну как? Заказали ролик и ремень. Ждем. я говорю, что планирую машину сегодня забрать. Радости в голосе абонента по этому поводу не было. Сказал им что приеду в пять. Когда приехал начали заниматься машиной. В моем присутствии ставили ролик и ремень. Час на холоде и машина собрана. Заводим - и О ЧУДО! Мой шум никуда не делся. как был так и остался.
Итог: неделя без машины, залито все что под капотом маслом из ГУРа, поменены не нужные мне ролик и ремень, сломан кожух ремня генератора, проблема не устранена, потрачено 100 тыщ на диагностику насоса, и оплачены новые детали. Предстоит мойка двигателя и покупка нового кожуха.
Отзыв на "ТОТАЛ АВТО" 17.11.2013 19:09
// Елена [Гость]
Наглый развод с вежливой улыбкой на лице вернет вас в лихие 90-ые. Объем работ и стоимость не согласовывают с клиентом. Не озвучивают даже приблизительную стоимость, говорят, что вот уже практически сели считать и вот-вот перезвонят и скажут сколько. Даже за 2 часа до того, как попросили забрать машину стоимость не озвучили (ремонтировали 2 дня). В итоге замена заранее купленного мной пыльника рулевой тяги обошлась в 560! На то, что с объемом работ и стоимостью я не согласна - не реагируют никак ("мы ж делали, чтоб лучше вам было"). К слову, подобная практика типична для этого СТО и повторяется один в один с завидной регулярностью с 2006 года (судя по отзывам в интернете).
Отзыв на "ТОТАЛ АВТО" 07.02.2012 23:05
// Бывший Клиент
На первый взгляд организованность и радушие, оборачивается разводом на доверии по стоимости запасных частей, необходимых для ремонта и откровенной наглостью и враньём в оправдании высокой цены. Менеджер Евгений лжец, хапуга и рвач. Пожалел сервис не оставил жалобу как положено в книге, теперь думаю, зря! Нужно было этого ушлого бизнесмена да и сервис, к ответу призвать, теперь имейте ввиду в ТОТАЛ АВТО обманывают!!! Лучше найдите другой сервис.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.