Около недели назад, 15 июля, сразу после свадьбы, которая была в пятницу тринадцатого (да, мы приколисты;)), мы с моим новоиспеченным супругом отправились тратить подаренные деньги и подарочные карточки в «5 элемент» по адресу ул. П. Мстиславца, 11 в ТЦ «Dana Mall». В тот день присмотрели и приобрели колонки для компьютера и тостер. При расчете за товар поучаствовали в акции для молодоженов заполнили анкету, предъявили свидетельство о браке и паспорт мужа и получили в подарок от магазина бонусную карту № 000 001 318 103 с 30 бонусами и еще 1 бонус за купленный товар. Нам пояснили, что она начинает действовать со следующей покупки и дает право на приобретение товара со скидкой до 30%! Здорово! Спасибо, «5 элемент» обрадовались мы. У нас как раз осталась подарочная карта на 100 рублей, значит, с учетом этой бонусной карты мы сможем приобрести товаров почти на 143 рубля подумали мы.
На этом радостные события закончились. Через неделю после первого походя в «5 элемент» я решила сделать подарок своему 18-летнему сыну (он давно просит колонки для компьютера) и потратить на эти цели свою подарочную карту на 100 рублей. Вчера, 25 июля, мы приехали в магазин «5 элемент» на Маяковского, 146 в Минске. Предварительно еще раз проконсультировались в инфоцентре магазина, как работает бонусная карта. Нам подтвердили, что наши 30 бонусов, полученных по программе для молодоженов, дают право на скидку до 30 процентов, и что тратить их все сразу необязательно. Хоть и пришлось побегать за консультантами по залу (сын смеялся, что в первый раз от него продавцы убегают), мы выбрали колонки плюс взяли еще мелочей, рассчитывая на то, что мы-то можем ни в чем себе не отказывать в пределах 143 рублей)). Ага((
На кассе нас ждал неприятный сюрприз Ваша карта заблокирована, сообщила кассир. Как так? - Ничего не знаем, заблокировано, вы сами ее заблокировали - сообщают. Что???? Но мы же ее только получили. Собирается недовольная очередь за нами а кассы там устроены просто как в гастрономе, в отличие от магазина на Мстиславца (где они в середине зала по типу инфоцентра, что гораздо удобнее, по-моему). Подтягиваются еще работники магазина, которые по очереди что-то проверяют в компьютере и выдают мне все новые подробности то нам, мол, была выдана другая карта 5 июля (что? мы же только 15-го ее получили!), то мы сами ее и заблокировали (чего?). Ладно, говорю, давайте только подарочную карту в расчет брать. К чести работников, они пытались помочь разобраться, даже звонили в магазин на Мстиславца, где была выдана бонусная карта, и попросили меня отставить свой телефон.
Часть товара пришлось оставить на кассе, лишь за колонки ценой 109 руб. , о которых мечтал сын, мы смогли рассчитаться нашей подарочной картой на 100 руб., плюс пришлось «поскрести по сусекам», и наскрести 6 рублей у меня и у сына 3.
В общем, стыдно, неловко, очередь за нами собирается
Друзья смеются мол, мы повелись на халяву, а «5 элемент», небось, всех так разводит с бонусными картами, обычный [censored]. Не знаю, соглашаться ли с их мнением. Знаю лишь, что вместо ожидаемой выгоды в 143 рубля, в итоге получили убытки на 9 рублей и провели крайне неприятных полчаса разборок. Что по сей момент никаких объяснений по поводу своей бонусной карты мы так и не получили. И что приходить в «5 элемент» за покупками больше нет ни малейшего желания!