14.04.2020 обратились с мужем в магазин "5 элемент" в Грин-сити.Хотели совершить покупку ноутбука. Подошел консультант Павел К. ( к сожалению, фамилию не запомнила), рассказали ему о своих желаниях( то , что нужен максимально простой ноутбук для работы в стандартных программах). Посоветовал ноутбук Lenovo , мы ему доверились. Павел сказал , что на ноутбук необходимо установить операционную систему, но магазин возьмет эту работу на себя , подчеркиваю, бесплатно. По стоимости выходило 1323 рубля. Уточнили , является ли это окончательной стоимостью. Консультант уверил ,что да. И показал на экране данную стоимость , выписал чек и мы пошли оформлять рассрочку. Оформили рассрочку и увидели , что сумма фигурирует свыше 1700 рублей.Спросили в чем дело.Оказывается ,что за установку пакета в чеке прописано 419 рублей.Начали выяснять , как это произошло. Сперва консультант не признавал свою правоту. Потребовали посмотреть запись с камер видеонаблюдения. Консультант сразу же признал, что не уведомил нас о цене установки пакета, заведомо солгав. Плюс начал упаковывать ноутбук с витрины. Насколько я знаю, продукция должна выдаваться со склада, а не та, которая выставлена в зале.
В итоге попросили расторгнуть рассрочку. Но так как был уже вечер , соответственно банк уже не работал. Работник банка предложил приехать на следующий день и расторгнуть рассрочку. сейчас ждем решение банка. Максимально неприятный момент. Не рекомендую данный магазин, а тем более вышеупомянутого консультанта!