ул. Богдановича, 124-4Н; ул. Притыцкого, 3 г. Минск +375 17 342-02-02 , +375 29 684-02-02, +375 17 324-02-02, +375 29 684-02-42
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Час-Пик, агентство недвижимости" 07.03.2025 16:29
// Анастасия [Гость]
Здравствуйте
Сегодня хотела бы рассказать об агентстве, с которым, к сожалению, пришлось сотрудничать в январе 2025 года.
Мы с мужем приняли решение о покупке вторички. В результате долгих поисков среди множества вариантов наш выбор пал на квартиру, продажей которой занималось агентство Час-Пик. Уточню, что в покупке квартиры с нашей стороны нас сопровождал сторонний агент НЕ из Час-Пика.
В итоге при просмотре квартиры агент Сергей сообщил нам, что прописан один человек, он находится в Польше, однако после заключения предварительного договора для него не будет проблемой приехать выписаться. Также собственница квартиры оформила генеральную доверенность в РБ и при продаже квартиры вопросов не будет. Квартира нам понравилась и мы решили идти на предварительный.
Тем же вечером нам агент Сергей уже сообщает другую информацию, что в квартире прописаны два человека, там также прописан сын семейства, живет 11 лет в Польше и имеет паспорт PP, соответственно тоже сможет выписаться и все будет окей.
Приехав заключать предварительный договор собственница квартиры была онлайн на связи (правда на 10 минут, просто убежала по своим делам). В итоге было ощущение что собственница и все семейство вообще не понимает что происходит. Агентство просто не объяснило собственнице элементарные вещи. На вопрос где тех. паспорт ответ был где-то там в квартире лежит, ну найдем. Конкретные ответы на вопросы когда выпишутся, когда освободят квартиру были получены с трудом. Ну окей. Заключили предвар. Далее начинается самое интересное
На протяжении 3х недель агентство просто кормили завтраками. То сначала сын идет в консульство в Варшаве и что-то там берет, то не получилось взять (хотя тогда приема в посольстве Варшавы вообще не было, январь 2025 года). То его отправили в Белосток в консульство, то сын туда идет, то отец. В итоге оказывается, что в консульстве в Польше нет информации в базе о паспорте PP вообще (хотя фото паспорта нам скидывали). Сказали, что отправили запрос в МИД, что через 5 дней будет ответ, но его так и нет, и через 14 дней тоже нет. В итоге мы решили разрывать предварительный по окончании его срока действия.
Приехав в агентство на разрыв предварительного (заранее договорившись на 14 00) ни агента, ни риэлтора нет на месте. Нас приветствует человек, которого мы видим первый раз. Он нам предлагает на одном экземпляре предварительного договора написать ну напишите что у вас нет претензий. Пришлось 15 минут ему доказывать, что так не делается, что все должно быть написано с обеих сторон и так далее. Кое-как мы сошлись на заявлении. Далее мне возвращают деньги (задаток), но не мой. На вопрос а где мои деньги, ответ был а риэлтор с ними уехал.
Как итог : 1. Кормление завтраками без каких-либо результатов (если разобраться нормально в ситуации, то сразу становится ясно, что продать квартиру просто невозможно)
2. Отвратительная обратная связь, какие-то полуответы, никакой конкретики
3. По факту нас просто водили за нос. Сначала создается вид, что все отлично, давайте работать. Только после того, как отдаешь задаток, становится видна вся правда о продаваемом объекте и о агентстве в целом.
4. За время ожидания хоть каких-то действий выросли процентные ставки по кредиту
Комментарии на Час-Пик, агентство недвижимости:
Комментарий на "Час-Пик, агентство недвижимости" 17.03.2025 16:55
//
АН Час-Пик
Присутствует конфиденциальная информация, затрагивающая третьи лица. Мы можем все обсудить в офисе.
Комментарий на "Час-Пик, агентство недвижимости" 17.03.2025 16:23
//
Анастасия [Гость]
Почему нам было сказано, что он не военнообязанный? Почему военнообязанному дали паспорт PP?
Комментарий на "Час-Пик, агентство недвижимости" 17.03.2025 14:20
//
АН Час-Пик
Добрый день, ситуация имела место. К сожалению, действительно, военнообязанный сын собственника, находясь за пределами РБ, не смог решить вопрос снятия с регистрации в посольстве РБ за рубежом и отказался приехать лично. Мы сожалеем о потерянном покупателями времени и росте процентных ставок в банке за это время, и приносим свои извинения.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.