Не представляя работу специалиста по таможенному декларированию сложно давать этой работе оценку. В день оформляется порядка 160 деклараций физических лиц. естественно многие приносят квитанции об оплате в 20.55, поэтому с самого утра специалист должен подать ЭТИ декларации. С этим и связано открытие окон. За что Вы заплатили деньги указано в счете построчно. Ни больше, не меньше. Количество оформленных специалистом автомобилей Вы лично знать не можете, поэтому не надо просто писать то, чего не знаете. Количество времени, потраченное на оформление не зависит от специалиста по ОТД, вы сначала в банке стоите по 2-3 часа, а потом таможенный орган оформляет все огромное количество деклараций в порядке очередности.
Да, конечно, не все гладко. Но надо оставаться позитивными и доброжелательными.
Удачи Вам! И побольше позитива. Все будет хорошо!