В один прекрасный день пошел в идея банк за кредитом! 04.09.2015 взял кредит через пол часа позвонили и сказали что кредит одобрили но выдач нет! Довольный что кредит мне одорили ждал денег максимум 5 дней но надежда умирает последней)) прошло две недели с момента как взял кредит решил позвонить в отделение банка позвонил описал ситуацию что прошло две недели и ни одного звонка мне так с банка иине сделали на что сотрудница банка меня успокоила и сказала что выдачи идут в порядке очереди)) сразу такой вопрос к банку очереди киллометровые? Я думаю что реально даже за две недели можно было всем выдать деньги ну да ладно самое интересное в переди, сотрудница сказала мне неделя минисум две максимум и мне плзвонят прошло две с половиной недели но ни звонка)):)) и вновь я звоню в банк поднимает радостная сотрудница банка описал ей ситуацию она быстро меня успакоила и сказала мне что человек который брал передомной кредит деньги уже получил а она аж вчера мне хотела звонить но так и не позвонила хотела в четверг в пятницу я набрал сам не зная ни чего этого говорит она дальше что они ждут это будет или сегодня в пятницу или завтра в субботу максимум понедельник это край))) ждал я питницу и субботу и вот сегодня долгожданный понедельник 28.09.2015 звоню в банк поднимает злая сотрудница идея банк описал ей ситуацию назвал фамилию сразу как пуля в лоб мне мол где я был раньше выдачи у нас в определенные дни ну так как так спрашиваю я у нее звонил же вам сказали пятница суббота понедельник это край сегодня понедельник на что она мне сказала с выдачами у нас строго в определенные дни тогда следующий вопрос если выдача была в пятницу или субботу почему никто не изволил мне позвонить что она мне сказала мол ждите снова выдачи ни известно когда но она будет еще она мне говорила что я первый на очереди но деньги выдали кому то другому но мне не позвонли аз да да с банка ваши сотрудники мне вообще ни разу не соизволили позвонить до сих пор жду выдачи)) 28.09.2015

Уважаемый Александр!

Просим Вас более подробно описать обстоятельства, которые оставили у Вас негативные впечатления после посещения отделения нашего банка, чтобы мы могли разобраться в ситуации и избежать подобного в дальнейшем.
Направьте, пожалуйста, информацию на наш электронный адрес credit@ideabank.by либо свяжитесь со специалистами по номеру 8 (029) 199-30-31. Будем благодарны за содействие в улучшении качества обслуживания ЗАО "Идея Банк"!

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильных телефонов)

В отделении на Притыцкого я обращался по своим личным вопросам (как физ. лицо), а не по делам нашей организации.

Уважаемый Александр!

Мы полностью согласны с Вами, что некорректное поведение сотрудников недопустимо. Для проведения внутреннего разбирательства просим Вас описать сложившуюся ситуацию подробнее, а также по возможности указать имя сотрудника и отправить данную информацию на электронный адрес credit@ideabank.by либо сообщить по номеру 8 (029) 199-30-31.
Обращаем Ваше внимание, что отделение, расположенное по адресу ул. Притыцкого, 97 работает только с физическими лицами.
В городе Минск обслуживание юридических лиц осуществляется в отделениях, которые находятся по следующим адресам: ул. З. Бядули, 11, пр-т Рокоссовского, 80, ул. Кирова, 1, пр-т Дзержинского, 119, ул. Кропоткина, 84-122.

С уважением,
ЗАО "Идея Банк",
7555 (с мобильных телефонов)