Солемаре, туристическое агентство - Туристические агентства - Туризм и отдых - Отзывы // ОТЗЫВЫ.BY

Туризм и отдых / Туристические агентства

Отзыв на "Солемаре, туристическое агентство":

Солемаре, туристическое агентство зарегистрированный участник портала			Рейтинг: 5.00 (оценок: 1) Рекомендации: 2 Прочитать отзывы: 6 узнать больше смотреть фотогалерею написать письмо компании написать отзыв
Солемаре, туристическое агентство пр. Победителей, 57, оф. 4Н г. Минск 203-12-20(22)
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "Солемаре, туристическое агентство"
01.04.2010 13:15 // Half

Ездил с этой фирмочкой в индивидуальный тур в Париж. Вначале всё было нормально - оформили документы для посольства, помогли с выбором экскурсий, пообещали что расскажут как добираться из аэропорта и пользоваться местным транспортом.

А вот потом началось - замена отеля на другой (который оказался в "черном" квартале - маленькая комнатушка с неработающим телевизором). Народ в отеле рассказывал ту же историю что и у меня - замена в самый последний момент. За те деньги, что были уплочены за этот гадюшник, можно было снять очень хороший номер в номральном отеле. Понятно что турфирмы и владелец отеля в сговоре.

С экскурсиями еще веселее - два дня до отъезда мне обещали предоставить расписание экскурсий, чтобы я мог нормально спланировать своё время в Париже. Расписание я не получил ни перед отлетом ни после. Пришлось в Париже покупать карточку и звонить по межгороду в эту конторку и сканадалить - после этого расписание было прислано в отель по факсу. В общем куча нервотрепки, потеря денег и времени на ровном месте.

Повеселило - девушка, занимавшаяся моим туром, перед моим отлетом уехала в командировку. Позвонила мне и пообещала что в офисе мне отдадут документы и ответят на все мои вопросы по жизни в Париже. По приезду в офис оказалось, что работницы сами никогда не были во Франции и не владеют информацией абсолютно.

не советую эту фирму - за внешней солидностью кроется наплевательское отношение к клиентам - после того как вы заплатили деньги, фирма о вас сразу же

Комментарии на Солемаре, туристическое агентство:

Комментарий на "Солемаре, туристическое агентство"
29.07.2010 21:20 // Half

Екатерина, впечатления от Парижа компания, в которой вы трудитесь, не смогла испортить, хотя сделала для этого много.

Очень весело слышать о том, что Chateau d`Eau - центр Парижа :)))) Вы это скажите тем арабам, которые населяют этот квартал :-D

Подареные экскурсии мне были "компанесированы" девушкой из местной турфирмы (запамятовал её имя) в виде ДВУХ билетов на кораблик по Сене. очень класный подарок, учитывая что ездил в Париж один и погода была дождливая.

По поводу расписаний, еще раз объясняю ситуацию: "я УЖЕ в Париже, у меня всего 5 дней и на второй день у меня все еще НЕТУ РАСПИСАНИЙ ЭКСКУРСИЙ !!! Я не могу нормально планировать своей дорогое, в прямом смысле слова, время в Париже - так как не знаю когда у меня экскурсии. И вместо того, чтобы любоваться прекрасным Парижем, я трачу время на звонки в Минск. И как только я дозвонился в офис к вам - в тот же вечер расписание появилось. ну прям чудо, да?!!

Учитесь работать с клиентами, господа. И не надо тут пенять про "самое дешевое" - не было такого и в помине. И я не требовал от вашей компании чего-то нереального и крутого - только и всего, что КАЧЕСТВЕННО и ВОВРЕМЯ выполнять ОПЛАЧЕННЫЕ ВАМ услуги, а не переводить стрелки на других.

Кстати, конкретно к Вам, Екатерина, кроме того факта, что Вы в последний момент "бросили" меня без необходимой мне информации, у меня претензий нету - все остальное вами было выполнено хорошо - и с бумагами и с обменом - за это Спасибо

Сотрудника на работе я уже отговорил обращаться в Солемаре, надеюсь многие прочтут нашу с вами переписку и сделают свои выводы.

А Париж - супер!!! Обязательно вернусь туда снова.

Комментарий на "Солемаре, туристическое агентство"
28.07.2010 15:06 // Ответ компании ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сергей, очень жаль, что поездка в Париж не пришлась Вам по вкусу, даже не смотря на то, что:

1) отель Вам бесплатно заменили с 2 на 3 в центре Парижа и еще подарили в качестве компенсации 2 экскурсии по городу. А накладки действительно случаются и наша задача - их решать наилучшим образом.

2) Расписание экскурсий Вы получили в кратчайшие сроки после того, как наши партнеры приняли решение бесплатно Вам их предоставить. Речь шла не об индивидуальных, а о групповых экскурсиях и Ваше расписание подстраивали под группу, а не наоборот.

3) К сожалению мне действительно пришлось срочно вылететь в командировку. В связи с этим повторно приношу свои извинения за то, что документы перед поездкой Вам были выданы другим специалистом.

В будущем могу только порекомендовать Вам выбирать тур, соответствующий Вашему уровню и Вашим потребностям, а не исходя из принципа "дайте самое дешевое".

Специалист "Солемаре" Волчек Екатерина

Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все

Показано: 1-2 из 2 | Страницы: [1]

Комментировать:

	Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата:	13.05.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *	Осталось символов из максимум 10000
Введите код на изображении справа: * не вижу код!
**	Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона). Информация не публикуется в открытом доступе. Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Солемаре, туристическое агентство — Ваша оценка:
Солемаре, туристическое агентство — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?	да нет воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную: