Обратилась в турагенство для покупки автобусного тура в Гданьск-Сопот-Торунь-Мальборк. По факту оказалось, что услуги нам оказывал ЧУП "Любимый тур". В шоке, если честно от всего, что не связано с красотой тех мест, которые планировали посетить. Но, давайте сразу по порядку:
1. Международный рейс продолжительностью 800 км. Что имеем? Автобус 2003 года выпуска, который и близко не соответствует требованиям пассажирских перевозок на дальние рейсы - 1 (!!!!) водитель, расстояние между сиденьями разное в начале и в хвосте автобуса (60 см и 54 соответственно, да, мы померили это рулеткой), сеточек/полочек/столиков, ремней безопасности, туалета, розеток и wi-fi нет, очень маленькие полки для ручной клади. В начале пути в хвосте автобуса по окнам стекала вода на пассажиров. Если на улице светило солнце, то автобус нагревался и был в нем не кондиционер, а тепловентилятор...Что-то даже держалось на скотче.И вот в таких "спартанских" условиях мы 21 (!!!) час ехали в Гданьск из Минска, объезжая трассы окольными путями, чтобы не нарваться на транспортную полицию, ведь в ночные переезды и на такие дальние расстояние обязательно должны быть 2 водителя! Да и по правилам ЕС пассажиры должны быть пристегнуты (а среди нас еще и дети были).
2. Отель хорош, ничего не скажу (хоть какое-то светлое пятно во всем этом вот). Единственный минус, но и это не вина отеля, что людей могли подселить в номер с незнакомыми друг другу людьми. Нам повезло, мы как ехали вдвоем, так и заселили нас вдвоем. А были из группы и те, кого селили в 4-местные номера с подселением посторонних людей, считайте.
3. Об изменении в программе предупредили по факту посадки в автобус, ну как предупредили - в программке было написано и люди стали спрашивать "а почему?", да, исполнитель может внести изменения в тур, но с обязательным предварительным извещением (читаем внимательно свои договоры). Изначально зачем-то пытались в каждый день впихнуть в программу посещение торговых центров. Зачем? я могу туда сходить в свободное от экскурсии время или отдельно съездить в шоп-тур.
4. Экскурсии. Экскурсоводы хорошие, места красивые (даже с погодой нам относительно повезло, учитывая, что это Балтика). Но... все экскурсии 2-3 часа максимум. А если случались какие-то "форс-мажоры", то... время экскурсии сокращалось или убиралось свободное время. Хотя как такового тайминга жесткого нам никто не давал при ознакомлении с программой тура. И что имеем по итогу? В один из дней потерянное время на посещение ТЦ, вместо нормальной продолжительной экскурсии со свободным временем более 20 минут. Кста! По парку Оливы мы гуляли 1,5 часа и 1,5 часа нам отводилось на Сопот (чувствуете? где парк, а где город!) В программе заявлена прогулка по самому длинному деревянному мосту в Европе. А ее нет, пальцем показали и все... Хотите погулять - гуляйте в свободное время, которого дали 20 минут (а надо купить билеты на вход, зайти и прогуляться...)
5. Мальборк и Торунь сделали в один день (хоть и не по пути, хоть и потеря времени общего идет), по дороге в Мальборк нас остановила транспортная инспекция, пришлось минут 40 простоять на проверке документов. И что по итогу? Экскурсия по Торуню была 2 часа, включая свободное время!!! Которого было 20 минут (на посмотреть то, что не посмотрели т.к. сократили программу, покушать и взять что-то с собой в дорогу из еды и покупку сувениров.
6. На Сливках указана акционная цена 115 евро + 50 рублей, хотя это реальная цена без скидки (мы же покупали не на сливках, а вообще у сторонней фирмы).
Ну вот как-то так.